لخّصلي

الوحدة الثامنة : منصات نشر المحتوى الرقمي واستراتيجيات تسويقه

أهداف الوحدة:
ً بعد الانتهاء من دراسة هذه الوحدة سيكون الطالب قادرا على أن:
-١ يشرح مفهوم نشر المحتوى الرقمي .
-٢ يعدد أشكال نشر المحتوي الرقمي .
-٣ يوضح أهم منصات نشر المحتوى الرقمي .
-٤ يشرح مفهوم تسويق المحتوى الرقمي .
-٥ يذكر استراتيجيات تسويق المحتوى الرقمي .
مفهوم نشر المحتوى الرقمي:
نشر المحتوى هو عملية التسويق والترويج لمحتوى الفرد الخاص للمساعدة في ضمان
وصوله إلى الجمهور المستهدف. وتشمل استراتيجية النشر الفعالة عدة قنوات ووسائط ترويج
متنوعة (بومشطة، ٢٠٢٢ ).

أشكال نشر المحتوي الرقمي:
فيما يلي بعض أشكال نشر المحتوى الرقمي: (حمزة، ٢٠١٩ )

• منشورات المدونة: المدونة هي منصة لنشر ومشاركة المحتوى المكتوب، مثل
  المقالات والبرامج التعليمية ومقالات الرأي.


• مقاطع الفيديو: أصبحت مقاطع الفيديو، مثل العروض التوضيحية للمنتجات وشهادات
  ً شائعا من المحتوى الرقمي، مما يسمح للشركات بمشاركة
  العملاء والبرامج التعليمية، شكلاً
  المعلومات والتفاعل مع العملاء بطريقة أكثر تفاعلية.


• وسائل التواصل الاجتماعي: تُستخدم منصات الوسائط الاجتماعية، مثل
  Facebook وTwitter و Instagram، على نطاق واسع لنشر المحتوى الرقمي، وذلك
  من خلال الصور والمنشورات باستخدام الهشتاقات والمنشن.


• الانفوجرافيك: الرسوم البيانية عبارة عن تمثيل مرئي للمعلومات أو البيانات أو
  المعرفة، مما يسمح للشركات بتقديم معلومات معقدة بطريقة أكثر جاذبية ويسهل الوصول
  إليها.


• البودكاست: البودكاست هو شكل من أشكال محتوى الصوت الرقمي الذي يمكن
  استخدامه لمشاركة المعلومات أو الترفيه أو التثقيف.


• ندوات عبر الإنترنت: ندوات عبر الإنترنت، أو ندوات عبر الإنترنت، تسمح للشركات
  بمشاركة المعلومات، وعرض المنتجات، والتفاعل مع العملاء في بيئة تفاعلية حية.

أنواع المحتوى الرقمي:
من أهمها (عيسوقي وشرشار، ٢٠١٦ : )
.١ محتوى الموقع الإلكتروني
يعتمد الموقع الإلكتروني على استخدام المقالات بأنواعها المختلفة، التي تُكتب بالتوافق مع
محركات البحث للاستفادة منها في زيادة زيارات المستخدمين للموقع والمساهمة في حصوله
على ترتيب أعلى ضمن محركات البحث.
.٢ محتوى منصات التواصل الاجتماعي
لقد أصبح لمنصات التواصل الاجتماعي دور كبير في تحقيق الكثير من الأهداف التسويقية،
فهي تعتبر من أهم الوسائل في بناء علاقات قوية بين الأفراد، كما يمكن الاستفادة منها في
تحقيق عمليات البيع وجمع الاشتراكات الخاصة بالعملاء. وتوجد كثير من المنصات التي
يمكن استغلالها في الوقت الحالي، مثل: فيسبوك، انستغرام، تويتر، لينكد إن، سناب شات.
.٣ محتوى منصات التدوين الصوتي
“ من أنواع المحتوى الرقمي التي لاقت اهتماماً واسعاً يعتبر التدوين الصوتي ” Podcast
وانتشاراً كبيراً في الوقت الأخير، إذ أصبح الكثير يفضل هذا النوع من المحتوى ويستخدمونه
في خطة التسويق بالمحتوى الخاصة بأعمالهم. وذلك لإمكانية الرجوع إليه في ظروف مختلفة
واستثمار الوقت بدلاً من إضاعته مثل: وقت المواصلات أو أثناء تنفيذ مهام أخرى.
.٤ محتوى البريد الإلكتروني
يمكن للبريد الالكتروني المساعدة في اكتساب عملاء جدد، أو الحفاظ على العملاء الحاليين
وتعزيز العلاقات معهم، من خلال إرسال نشرة بريدية لهم في فترات محددة.
منصات نشر المحتوى الرقمي:
نماذج من منصات إنشاء المحتوى الرقمي:
مهما عند إنشاء محتوى ذو قيمة للمستهلكين للحصول ً تعتبر منصات المحتوى الرقمية أمراً
على أكبر عائد ممكن، ويوجد ست منصات تعتبر الأهم في إنشاء محتوى متميز وذو قيمة
عالية، وهم:
FlipHTML5 .١
هو نظام هام وقوي لجني الربح وزيادة الدخل من الناشرين عليه من خلال إنشاء كتاب
إلكتروني ونشرات أو كتالوجات أو أي م حتوى آخر. يستطيع أي منشئي للمحتوى الرقمي
إضافة ارتباطات تشعبية وصور ووسائط متعددة ورسوم متحركة ضمن المحتوى. ويتم
الوصول لهذه الكتب والنشرات الإلكترونية من خلال أجهزة iPhone و iPad
و Android، أو من خلال متصفحات الويب الأخرى.
لأدوات المتعددة لجعل المحتوى متميزاً تمتلك المنصة 5FlipHTML العديد من ا عن غيره
عن طريق تحويل الملفات ذات صيغة PDF / الصور إلى محتوى مشابه لصفحات
flipbook. وهي منصة بسيطة وسهلة للغاية تسمح بتحميل ملفات ذات صيغة PDF إلى
Platform Cloud 5FlipHTML وتحـويلها في وقت قصير(2021 ,Irwansyah( .

Kitaboo .٢
هو عبارة عن نظام جيد وأساسي لتدفق المحتوى الرقمي القائم على السحابة والذي يساعد
في إنشاء محتوى رقمي قوي وتفاعلي ، ويقوم أيضاً بنشر المحتوى وتوزيعه. يوفر نظام
Kitaboo أدوات جيدة منها إدارة الحقوق الرقمية (DRM (وحقوق الحماية لنشر المحتوى
وتوزيعه على منصات عديدة وكثيرة بشكل مرن وآمن. تتم عملية مراقبة استخدام المحتوى
الرقمي عن قرب وبدقة عالية من خلال رؤية وتحليلات المستخدم.
يقدم برنامج Kitaboo ميزة مهمة من خلال استخدام عناصر ومرفقات تفاعلية للوسائط
المتعددة لتقوية وتعزيز المحتوى الرقمي، بالإضافة إلى توفير تدري ب تفاعلي من خلال
برنامج التعليم والقائم على البرامج الأخرى مثل خدمة (Saas) (2012 ,Burke( .
Joomag .٣
هو نظام قوي وشامل يعمل على تحقيق عائد كبير من منشئي المحتوى الرقمي مع تأسيس
محتوى رقمي يتميز بأنه تفاعلي ويزيد من الاتصالات المؤسسية وتتبع الأداء وفرص تحقيق
أكبر ربح ممكن.
يقوم Joomag بدمج الفيديوهات مع الصوت بطريقة سهلة ضمن المنشـورات الرقمية
والتقـييمات التحليلية المميزة على الرغم من أنه لا يقدم تصميم سهـل الوصول إليه عبر
الأجهـزة (2013 ,Vardanyan( .
YUDU .٤
تسمح منصة YUDU بالنشر على مواقع الإنترنت من خلال محتوى بتنسيق , PDF
HTML ومحتوى مرئي أو صوتي على مواقع الويب ونظام IOS أو Windows
أو Android. توفر هذه المنصة مجموعة متكاملة من مسـتندات الأعمـال من كل من الويـب
والتطبيـقات.
تتيح منصة YUDU أدوات عديدة للتحكم بآلية توزيع المحتوى الرقمي وعملية متابعته،
وجمع البيانات عن المستخدم، وتحليل مقاييس مشاركته. ويخدم منشئي المحتوى في تطـوير
تطبيقـات الاتصال للـبحث عن قنوات التـوزيع الحـديثة (2013 ,Vardanyan( .
Zmags .٥
هي منصة أساسية تستطيع العمل على تحقيق عائد كبير من الناشرين، وهي متخصصة في
عملية توزيع ونشر المحتوى الرقمي الفوري. ويتم ذلك من خلال استخـدام هذا النظـام
الأساسـي، حيث يمكن إنشاء محتوى رقمي ونشره فورا.ً
تقدم منصة Zmags تقنية مهمة ألا وهي عملية السحب والإفـلات للإنشـاء السهل، مما يتيح
عملية التسليم الفوري للمحتوى الرقمي، ويزيد ذلك من تعزيز مشاركة المستخدم وعملية
التحويلات، ويضفي ميزة الحيوية على المحتوى، من خلال استخدام أفضل التقنيات، كما أنه
يزيد من تحسين الموارد المتاحة لتحقيق الأهداف والنتائج المطلوبة ( ,Vardanyan
.( 2013
Readz .٦
تساعد Readz الشركات والمؤسسات على إيجاد أفضل حلو ل للحصول على محتوى رقمي
تفاعلي، وتحول عملية النشر والتوزيع إلى عملية مميزة سهلة ومرنة لا يوجد بها صعوبات.
ويتيح وحدات منظـمة تحتوي على مجموعات واسعة من الرسوم المتحركة والمحرريـن
المرئيين (2013 ,Vardanyan .(

تسويق المحتوى الرقمي:
هو نهج استراتيجي ّ تسويقي يدعم إنشاء ونشر محتوى قيم وذي صلة ومتناسق؛ لجذب جمهور
محدد بوضوح، والاحتفاظ بهذا الجمهور . ّ والهدف من ذلك توجيه العملاء القيمين فيما بعد
لإجراء بعض الخطوات واتخاذ القرارات المهمة (بومشطة، ٢٠٢٢ ).
يركز المحتوى الرقمي التسويقي على كيفية تلقي كل فرد قد تعامل معه، فأي جزئية ضمن
المحتوى الرقمي التسويقي الذي يتم إنشاؤه تعتمد على مدى استفادة المستخدم منه، والهدف
الأول منه هو توفير قيمة مهمة لأكبر عدد ممكن من الجمهـور المستهدف من خلال المحتوى
الرقمي الخاص واستقطاب هذا الجمهور. وتعتبر استراتيجية التسويق التقلي دي ليست فعالة
ولا تستطيع الوصول للجمهور بشكل سريع (عيسوقي وشرشار، ٢٠١٦ ).
وتبرز أه ّ مية تسويق المحتوى الرقمي من خلال تقديم محتوى رقمي قيم للجمهور وذلك
لتزويدهم بمعلومات مهمة حول الخدمات والمنتجات المقدمة لهم، وإبراز أهمية تلك الخدمات
والمنتجات في عملية تسهيل التحديات التي يواجها الجمهور بشكل عالي الفعالية، مما يساعد
في زيادة عدد التحويلات أو الإحالات الناجحة الفعالة Conversions وتحسين درجة
الوعي بالعلامة التجارية المعروضة، وتوسيع قاعـدة العمـلاء وزيادة الإيـرادات (عيسوقي
وشرشار، ٢٠١٦ ).

استراتيجيات تسويق المحتوى الرقمي:
يشير متخصصو تسويق المحتوى إلى ٨ مجالات رئيسية يجب أخذها في الاعتبار عند إنشاء
استراتيجية تسويق المحتوى (2015 ,Baltes : (
.١ التركيز على الجودة أولاً وليس على الحجم.
.٢ التركيز على اهتمامات العملاء.
.٣ التحسين المستمر لمحركات البحث - يجب أن يأخذ تسويق المحتوى المطور
والمروج له في الاعتبار تحسين محركات البحث، من خلال تضمين الكلمات الرئيسية
باستمرار.
.٤ ادخال مجموعة متنوعة من الوسائط (الصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية وقوائم
المراجعة والمحتوى الصوتي والندوات عبر الإنترنت وحتى الأحداث الحية)، بالإضافة إلى
المحتوى المكتوب مثل منشورات المدونات والكتب الإلكترونية.
.٥ بناء أساس اجتماعي - المحتوى هو الوقود الذي يحافظ على "محرك" وسائل التواصل
الاجتماعي عندما يشارك الأشخاص ويعيدون مشاركة المحتوى الذي اكتشفوه أو شاركه
شخص آخر معهم.
.٦ ضرورة مشاركة الموظفين للمحتوى.
.٧ مراقبة ردود فعل العملاء على الإنترنت.
.٨ التفاعل مع الأشخاص الذين يشاركون ويعلقون.
يجب أن تتمتع إستراتيجية تسويق المحتوى المحددة جيدًا بالقدرة على إنشاء علاقة مميزة مع
الجمهور المستهدف، من خلال بناء صورة إيجابية للعلامة التجارية. وبالتالي، يمكن لمسوقي
المحتوى جذب الجماهير وإشراكهم والاحتفاظ بهم على المدى الطويل.
وفيما يلي بعض استراتيجيات تسويق المحتوى الرقمي ( 2015 ,Baltes(:
ً تسويقيا شديد التركيز

• التسويق القائم على الحساب (ABM : (والذي يعتبر أسلوباً
  ومخصصا.ً إذ يركز على حسابات أو مجموعات محددة من العملاء بدلاً من استهداف جمهور
  كبير. في هذه الاستراتيجية ُيصمم المحتوى الرقمي والحملات التسويقية ويخصصان
  ً خصيصا لكل حساب مستهدف. وبهذه الطريقة، يتلقى العميل تجربة شخصية وذات صلة.
  و تُستخدم هذه الاستراتيجية عادةً في التسويق الموجه إلى الشركات ( to Business
  marketing B2B- business( ، إذ يكون الهدف عدداً أقل من الحسابات عالية القيمة.
  وتهدف هذه الاستراتيجية إلى ً توفير نهج تسويقي أكثر تخصيصا وفعالية للجمهور المستهدف.


• إنشاء المحتوى وتوزيعه: إنشاء محتوى قيم وملائم ومتسق مثل منشورات المدونة
  ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية وتوزيعه عبر قنوات مختلفة مثل مواقع الويب ووسائل
  التواصل الاجتماعي واليوتيوب والبريد الإلكتروني للوصول إلى العملاء المستهدفين.


• التسويق المؤثر: الشراكة مع الأفراد المؤثرين على منصات التواصل الاجتماعي
  للترويج للمنتجات التجارية.


• تحسين محرك البحث ( SEO(: تحسين المحتوى الرقمي، مثل مواقع الويب، مواقع
  التواصل الاجتماعي ومنشورات المدونات، للحصول على مرتبة أعلى في نتائج محرك
  البحث وجذب أكبر حركة للزوار للموقع أو المنشور. وذلك من خلال أن يتضمن المحتوى
  استخدام الكلمات الرئيسية والأوصاف التعريفية والتكتيكات الأخرى لجعل المحتوى أكثر
  ً وضوحا وجاذبية لمحركات البحث والمستخدمين.