لخّصلي

‫ﯾﺷﯾر إﻟﻰ ﺟﺎھزﯾﺔ اﻟﻔرد ﻟﻼﻧﺧراط ﻓﻲ وظﯾﻔﺔ ﻣﻌﯾﻧﺔ أو ﻣﺟﺎل ﻋﻣل ﻣﻌﯾن وﯾﺷﻣل ھذا‬ ‫اﻟﻣﻔﮭوم ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻣﮭﺎرات‪ ، ‬واﻟﻘدرات اﻟﺗﻲ ﯾﺣﺗﺎﺟﮭﺎ اﻟﻔرد ﻟﯾﻛون ﻧﺎﺟﺣﺎ ً‬ ‫ﻓﺎﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ ﻻ ﯾﺗوﻗف ﻋﻧد اﻟﻣؤھﻼت اﻷﻛﺎدﯾﻣﯾﺔ ﻓﻘط‪ ، ‫اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ ﻣﺛل اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟﺗواﺻل‪ ، ‬اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ ﯾﻌﻧﻲ أن اﻟﺷﺧص ﯾﻔﮭم ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟوظﯾﻔﺔ اﻟﺗﻲ‬ ‬وﻗﺎدر ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻛﯾف ﻣﻊ ﺑﯾﺋﺔ اﻟﻌﻣل‪ ، ‬وﯾظﮭر ﻣﺳﺗوى ﻋﺎٍل ﻣن اﻻﻟﺗزام واﻟرﻏﺑﺔ‬ ‫واﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ ھو ﻣﻔﮭوم واﺳﻊ ﯾﺷﻣل ﻋدة ﺟواﻧب ﺗؤﺛر ﻋﻠﻰ ﻗدرة اﻟﻔرد ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻧﺟﺎح ﻓﻲ ﻣﺳﺎره اﻟﻣﮭﻧﻲ‪ . ‬و ﯾﺗﺿﻣن ھذا اﻟﻣﻔﮭوم اﻻﺳﺗﻌداد اﻟﻧﻔﺳﻲ‪ ، ‫إﻟﯾك ﺗوﺿﯾًﺣﺎ أﻛﺛر ﺗﻔﺻﯾﻼً ﻟﻣﻛوﻧﺎت اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ‪:‬‬ ‫أ‪* -‬اﻟﻣﮭﺎرات اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ‪ :‬ﺗﺗﻌﻠق ﺑﺎﻟﻣﻌرﻓﺔ واﻟﺧﺑرات اﻟﻔﻧﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﺣﺗﺎﺟﮭﺎ اﻟﻔرد ﻷداء‬ ‬ﻗد ﯾﺣﺗﺎج ﻣﺑرﻣﺞ اﻟﺣﺎﺳوب إﻟﻰ ﻣﻌرﻓﺔ ﺑﻠﻐﺎت‬ ‬ﺑﯾﻧﻣﺎ ﯾﺣﺗﺎج اﻟﻣﺣﺎﺳب إﻟﻰ ﻓﮭم ﻋﻣﯾق ﻓﻲ ﻗواﻋد اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﺔ‪. ‫ب‪ -‬اﻟﻣﮭﺎرات اﻟوظﯾﻔﯾﺔ‪ :‬ﺗﺷﻣل ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻘدرات اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﮭم ﻓﻲ ﻧﺟﺎح‬ ‫اﻟﻔرد ﻓﻲ أي ﻣﺟﺎل ﻋﻣل‪ ، ‬ﻣﺛل ﻣﮭﺎرات اﻟﺗواﺻل‪ ، ‫أ‪ -‬اﻟﺗﻌﻠﯾم اﻷﻛﺎدﯾﻣﻲ‪ :‬ﯾﻣﺛل اﻷﺳﺎس اﻟﻧظري واﻟﻣﻌرﻓﻲ اﻟذي ﯾﺗﻠﻘﺎه اﻟﻔرد ﻣن‬ ‫ب‪ -‬اﻟﺗدرﯾب اﻟﻣﮭﻧﻲ*‪ :‬ﯾﺷﻣل اﻟﺗدرﯾب اﻟﻌﻣﻠﻲ اﻟذي ﯾﻛﺗﺳﺑﮫ اﻟﻔرد ﻣن ﺧﻼل ورش‬ ‬أو اﻟﺗﻌﻠم اﻟﻣﺳﺗﻣر اﻟذي ﯾﻌزز ﻣن ﻛﻔﺎءﺗﮫ ﻓﻲ اﻟﻌﻣل‪. ‫ اﻟﻣروﻧﺔ واﻟﺗﻛﯾف‪ :‬ﻗدرة اﻟﻔرد ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻛﯾف ﻣﻊ ﺗﻐﯾﯾرات ﺑﯾﺋﺔ اﻟﻌﻣل واﻟﺗﻌﺎﻣل‬‫ﻣﻊ اﻟﺗﺣدﯾﺎت اﻟﺟدﯾدة‪. ‬‬ ‬‬ 4‬اﻻﺳﺗﻌداد اﻟﻧﻔﺳﻲ واﻟﻌﻘﻠﻲ‪:‬‬ ‫ *اﻟﺛﻘﺔ ﺑﺎﻟﻧﻔس‪ :‬اﻟﺷﻌور ﺑﺎﻟﻛﻔﺎءة واﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ ﺗﺣﻘﯾق اﻷھداف اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ‪. 5‬اﻟﺑﺣث ﻋن اﻟﻌﻣل واﻟﺗوﺟﯾﮫ اﻟﻣﮭﻧﻲ‪:‬‬ ‬‬ ‫‪ . 6‬اﻟﺗواﺻل ﻣﻊ ﺳوق اﻟﻌﻣل‪:‬‬ ‬‬ ‫ ﻓﮭم اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟﺳوق‪ :‬ﻣﻌرﻓﺔ ﻣﺗطﻠﺑﺎت ﺳوق اﻟﻌﻣل اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ واﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ‪، 7‬اﻟرؤﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ واﻟﺗﺧطﯾط‪:‬‬ ‬‬ ‫أھﻣﯾﺔ اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ‪:‬‬ ‫ ﯾﺳﺎﻋد ﻋﻠﻰ ﺗﺣﺳﯾن ﻓرص اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ وظﯾﻔﺔ ﻣﻧﺎﺳﺑﺔ‪. ‬‬‫ ﯾﺳﺎھم ﻓﻲ زﯾﺎدة اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ واﻟرﺿﺎ اﻟوظﯾﻔﻲ‪. ‬‬‫‪ -‬ﯾﻌزز ﻣن ﻗدرة اﻟﻔرد ﻋﻠﻰ اﻟﻧﻣو اﻟﻣﮭﻧﻲ واﻟﺗطور ﻓﻲ ﻣﺳﺎره اﻟوظﯾﻔﻲ‪. ‫ ﯾﻣﻛن أن ﯾﻘﻠل ﻣن ﻣﻌدل اﻟﺑطﺎﻟﺔ ﻣن ﺧﻼل ﺗﺟﮭﯾز اﻷﻓراد ﻟدﺧول ﺳوق اﻟﻌﻣل ﺑﻧﺟﺎح‪. ‫واﻟﺗﻛﯾف ﻣﻊ اﻟﻣﺗﻐﯾرات اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ ﻟﺿﻣﺎن اﻟﻧﺟﺎح واﻟﺗﻣﯾز ﻓﻲ اﻟﺣﯾﺎة اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ‪. ‬‬ ‫اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ واﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟذاﺗﻲ ھﻣﺎ ﺟﺎﻧﺑﺎن ﻣﺗراﺑطﺎن ﯾﻌﺗﻣدان ﻋﻠﻰ ﻓﮭم اﻟﻔرد ﻟﻧﻔﺳﮫ‬ ‫وﻟﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﺳوق اﻟﻣﮭﻧﻲ‪ . ‬ﺣﯾث ﯾﻣﺛل اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﺣﺿﯾر ﻟﻠدﺧول ﻓﻲ‬ ‫ﺳوق اﻟﻌﻣل أو اﻻﻧﺗﻘﺎل ﺑﯾن وظﺎﺋف أو ﻣﺳﺎرات ﻣﮭﻧﯾﺔ ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‪ ، ‬ﻧﻘﺎط ﻗوﺗﮫ وﺿﻌﻔﮫ‪ ، ‬وﺗﺣدﯾد اﻟﻣﺟﺎﻻت اﻟﺗﻲ ﯾﺣﺗﺎج‬ ‬دﻋﻧﺎ ﻧﺳﺗﻛﺷف ھذا اﻟﻣﻔﮭوم ﺑﺷﻛل أﻋﻣق‪. ‫ﻓﺎﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ‪:‬ﻻ ﯾﺗﻌﻠق ﻓﻘط ﺑﺎﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﺷﮭﺎدات أو اﻟﺗﻌﻠﯾم اﻷﻛﺎدﯾﻣﻲ‪ ، 1‬اﻟﺗﻛﯾف ﻣﻊ ﺳوق اﻟﻌﻣل‪:‬‬ ‫ ﻓﮭم اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟﺳوق‪ :‬ﯾﻌﺗﺑر ﻓﮭم اﻻﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟﻣﺗﻐﯾرة ﻟﺳوق اﻟﻌﻣل أﻣًرا‬‫ﺟوھرﯾًﺎ ﻓﻲ اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ‪ . ‫واﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗؤﺛر ﻋﻠﻰ ﻧوﻋﯾﺔ اﻟوظﺎﺋف اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ‪. ‬‬ ‫ اﻟﻣروﻧﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺎر اﻟﻣﮭﻧﻲ‪ :‬ﯾﺗﻌﯾن ﻋﻠﻰ اﻷﻓراد أن ﯾﻛوﻧوا ﻣﺳﺗﻌدﯾن ﻟﺗﻐﯾﯾر‬‫ﻣﺳﺎرھم اﻟوظﯾﻔﻲ أو اﻟﺗﻛﯾف ﻣﻊ وظﺎﺋف ﺟدﯾدة‪ . 2‬اﻟﺗﻌﻠم اﻟﻣﺳﺗﻣر واﻟﺗطوﯾر اﻟﻣﮭﻧﻲ‪:‬‬ ‬‬ ‬وذﻟك ﻟﺗﻌزﯾز ﻣﮭﺎراﺗﮫ وﺗوﺳﯾﻊ ﻣﻌرﻓﺗﮫ‪. 3‬اﻟﻘدرات اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ واﻟﻌﻘﻠﯾﺔ‪:‬‬ ‬ﺗﺳﺎﻋد اﻟﺛﻘﺔ ﺑﺎﻟﻧﻔس اﻟﻔرد ﻋﻠﻰ ﺗﻘدﯾم ﻧﻔﺳﮫ ﺑﻔﻌﺎﻟﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﻘﺎﺑﻼت اﻟﻌﻣل واﻟﺗﻔﺎوض‬ ‫ إدارة اﻟﺿﻐوط واﻟﺗﻛﯾف ﻣﻊ اﻟﺗﻐﯾﯾر‪ :‬ﯾﺗطﻠب اﻟﻧﺟﺎح اﻟوظﯾﻔﻲ ﻗدرة ﻋﻠﻰ‬‫اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻟﺿﻐوطﺎت اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ واﻟﺗﻛﯾف ﻣﻊ اﻟﺗﻐﯾﯾرات ﻏﯾر اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺔ اﻟﻌﻣل‪. ‬‬ ‫وﺗﺣدﯾد اﻟﻣﺟﺎﻻت اﻟﺗﻲ ﯾﺣﺗﺎج إﻟﻰ ﺗطوﯾرھﺎ‪:‬‬ 1‬ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣﮭﺎرات‪:‬‬ ‫ ﺗﺣدﯾد اﻟﻣﮭﺎرات اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ واﻟﻣﻛﺗﺳﺑﺔ‪ :‬ﯾﺟب ﻋﻠﻰ اﻟﻔرد أن ﯾﻘﯾّم ﻣﮭﺎراﺗﮫ اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ‬‫واﻟﺷﺧﺻﯾﺔ ﻟﺗﺣدﯾد ﻣدى ﺗﻧﺎﺳﺑﮭﺎ ﻣﻊ ﻣﺗطﻠﺑﺎت ﺳوق اﻟﻌﻣل اﻟﺣﺎﻟﻲ‪. ‬ﯾﺗﻌﯾن ﻋﻠﻰ اﻟﻔرد أن ﯾﻘﯾم ﻣدى ﺗﻣﺗﻌﮫ ﺑﮭذه‬ ‫اﻟﻣﮭﺎرات‪. ‬ھذه اﻷھداف ﯾﺟب أن ﺗﻛون ﻣﺣددة وﻗﺎﺑﻠﺔ‬ ‫ﻟﻠﻘﯾﺎس وﻣرﺗﺑطﺔ ﺑزﻣن ﻣﺣدد‪. ل اﻟﺗﻲ ﯾﺳﻌﻰ اﻟﻔرد ﻟﻼﻧﺧراط‬ ‫ اﻻﻟﺗزام اﻷﺧﻼﻗﻲ‪ :‬ﻣن اﻟﻣﮭم أن ﯾﻘﯾّم اﻟﻔرد ﻣدى اﻟﺗزاﻣﮫ ﺑﺎﻟﻘﯾم اﻷﺧﻼﻗﯾﺔ‬‫واﻟﻣﮭﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ زﻣﻼء اﻟﻌﻣل‪ ، ‬‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ واﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟذاﺗﻲ‪:‬‬ ‫اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ ﯾﻌﺗﻣد ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟذاﺗﻲ‪ ، ‬ﺣﯾث ﯾﺗﯾﺢ ﻟﻸﻓراد ﻓﮭﻣﺎ ً أﻓﺿل‬ ‫ﻟﻣوﻗﻌﮭم اﻟﺣﺎﻟﻲ وﺗﺣدﯾد اﻟﻣﺟﺎﻻت اﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗﺎج إﻟﻰ ﺗطوﯾر‪ . ‬ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟذاﺗﻲ ﺗوﻓر‬ ‫اﻷﺳﺎس ﻟﺑﻧﺎء ﺧطﺔ اﺳﺗﻌداد وظﯾﻔﻲ ﻓﻌﺎﻟﺔ‪ ، ‬ﺣﯾث ﯾﻣﻛن ﻟﻠﻔرد ﺑﻌد ﺗﻘﯾﯾم ذاﺗﮫ‪:‬‬ ‬‬‫ ﺗطوﯾر ﺧطﺔ ﺗﻌﻠﯾﻣﯾﺔ وﺗدرﯾﺑﯾﺔ ﻟﺳد اﻟﻔﺟوات اﻟﻣﮭﺎرﯾﺔ‪. ‬‬‫ وﺿﻊ أھداف ﻣﮭﻧﯾﺔ ﻣﺑﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻓﮭم واﺿﺢ ﻟﻠﻧﻘﺎط اﻟﻘوﯾﺔ واﻟﺿﻌف‪. ‬‬‫أدوات اﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟذاﺗﻲ‪:‬‬ 1‬اﻻﺧﺗﺑﺎرات اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ واﻟﻣﮭﻧﯾﺔ‪ :‬ﻣﺛل اﺧﺗﺑﺎرات ‪Myers-Briggs Type Indicator‬‬ ‫اﻹﻧﺟﺎزات‪ ، ‬‬ 3‬اﻻﺳﺗﻌﺎﻧﺔ ﺑﻣﺳﺗﺷﺎرﯾن ﻣﮭﻧﯾﯾن‪ :‬ﯾﻣﻛن أن ﯾﺳﺎﻋدك ﻣﺳﺗﺷﺎر ﻣﮭﻧﻲ ﻓﻲ إﺟراء ﺗﻘﯾﯾم‬ ‫ذاﺗﻲ أﻛﺛر دﻗﺔ‪ ، ‬وﺗﻘدﯾم ﻧﺻﺎﺋﺢ ﻣﺧﺻﺻﺔ ﺑﻧﺎًء ﻋﻠﻰ ﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺗﻘﯾﯾم‪. ‫ﺧﻼﺻﺔ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن اﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟذاﺗﻲ واﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ‪:‬‬ ‫ﺑدﻣﺞ اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ ﻣﻊ اﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟذاﺗﻲ‪ ، ‬وﺗطوﯾر ﻧﻔﺳﮫ ﺑﺷﻛل ﻣﺳﺗﻣر ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫ﺳوق اﻟﻌﻣل‪ ، ‬‬ ‫ﺗﺣدﯾد اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ واﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ‪:‬‬ ‫ﺗﺣدﯾد اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ ھو ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﮭدف إﻟﻰ ﻓﮭم اﻟﺳﻣﺎت اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ واﻟﻔﻛرﯾﺔ ﻟﻠﻔرد‪ ، ‬واﻟﺗﻲ ﺗؤﺛر‬ ‫اﻟﺗﻲ ﺗﺷﻛل ﻧﻣط اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ‪ ، ‬وﺗﻣﻛن اﻷﻓراد ﻣن ﻓﮭم ﻧﻘﺎط اﻟﻘوة واﻟﺿﻌف ﻟدﯾﮭم ﺑﺷﻛل‬ ‫أﻓﺿل‪. Agreeableness‬‬ ‫ ﯾﻣﻛن اﺳﺗﺧدام اﺧﺗﺑﺎرات ﻧﻔﺳﯾﺔ ﻣﺛل *‪ *Big Five Personality Traits‬أو‬‫)‪ **Myers-Briggs Type Indicator (MBTI‬ﻟﺗﺣدﯾد ھذه اﻟﺳﻣﺎت‪. ‬‬ ‬ﯾﻣﻛن أن ﺗﻛون اﻟدواﻓﻊ داﺧﻠﯾﺔ‪ ، ‬‬ ‬ﺗﺧﺗﻠف اﻟﻘﯾم‬‫ﻣن ﺷﺧص ﻵﺧر وﻗد ﺗﺷﻣل اﻟﻧزاھﺔ‪ ، ‬‬ ‫ اﻟﻘﯾم واﻟﻣﻌﺗﻘدات ﺗﻠﻌب دوًرا رﺋﯾﺳﯾًﺎ ﻓﻲ ﺗﺷﻛﯾل ﺷﺧﺻﯾﺔ اﻟﻔرد وﻓﻲ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات‪. 4‬اﻟﺗﻔﻛﯾر واﻟﺳﻠوك‪:‬‬ ‬ﺑﯾﻧﻣﺎ ﯾﻌﺗﻣد آﺧرون ﻋﻠﻰ اﻟﺣدس واﻟﻌواطف‪. 5‬اﻟذﻛﺎء اﻟﻌﺎطﻔﻲ )‪:(Emotional Intelligence‬‬ ‬وإدارﺗﮭﺎ‪ ، ‫ﻣﻊ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ واﻟﻣﮭﻧﯾﺔ‪. ‬‬ 6‬اﻟﺗﻔﺎﻋل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪:‬‬ ‫ اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ ﺗﺗﻌﻠق ﺑﻘدرة اﻟﻔرد ﻋﻠﻰ اﻟﺗواﺻل ﺑﺷﻛل ﻓﻌﺎل‪ ، ‬‬‫واﻟﻌﻣل ﺑﺷﻛل ﺗﻌﺎوﻧﻲ‪. ‫ ﯾ ُطﻠب ﻣن اﻟﻔرد ﺗﻘدﯾم ﺗﻘﯾﯾم ﻟﻧﻔﺳﮫ ﻣن ﺧﻼل اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﺳﺗﺑﯾﺎﻧﺎت أو ﻣﻼﺣظﺎت ﻋن‬‫ﺳﻠوﻛﮫ وﻣﯾوﻟﮫ‪ . ‬ﯾﺳﺎﻋد اﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟذاﺗﻲ اﻟﻔرد ﻋﻠﻰ أن ﯾﺻﺑﺢ أﻛﺛر وﻋﯾًﺎ ﺑﺷﺧﺻﯾﺗﮫ‪. 5‬ردود اﻟﻔﻌل ﻣن اﻵﺧرﯾن‪:‬‬ ‫ ﯾ ُﻌد اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ردود ﻓﻌل ﻣن اﻷﺻدﻗﺎء‪ ، ‬أو أﻓراد اﻟﻌﺎﺋﻠﺔ ﺟزًءا ﻣﮭًﻣﺎ‬‫ﻣن ﺗﺣدﯾد اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ‪ . ‬‬ ‫أھﻣﯾﺔ ﺗﺣدﯾد اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ‪:‬‬ ‬ﻣﻣﺎ ﯾﺳﮭم ﻓﻲ ﺗﺣﺳﯾن اﻟﻌﻼﻗﺎت‪. ‬‬ ‫ *اﺗﺧﺎذ ﻗرارات ﻣدروﺳﺔ‪ *:‬ﯾﺗﯾﺢ ﺗﺣدﯾد اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ ﻟﻠﻔرد اﺗﺧﺎذ ﻗرارات ﺗﺗﻧﺎﺳب ﻣﻊ‬‫ﻧﻘﺎط ﻗوﺗﮫ وﻣﻌﺗﻘداﺗﮫ‪ ، ‫ اﻟﺗطوﯾر اﻟذاﺗﻲ‪ :‬ﯾﺳﺎﻋد ﻓﮭم اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺣدﯾد اﻟﻣﺟﺎﻻت اﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗﺎج إﻟﻰ‬‫ﺗﺣﺳﯾن‪ ، ‬ﻣﻣﺎ ﯾﺳﮭل ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗطوﯾر اﻟﺷﺧﺻﻲ واﻟﻣﮭﻧﻲ‪. ‫اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ ﻟﺗﺣدﯾد اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ‪:‬‬ ‫‪ . ‫ ﯾﻣﻛن ﻟﻘﺎدة اﻟﻔرق اﺳﺗﺧدام ﻣﻌرﻓﺔ ﺳﻣﺎﺗﮭم اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ ﻟﺗطوﯾر أﺳﺎﻟﯾب اﻟﻘﯾﺎدة اﻟﺗﻲ‬‫ﺗﻧﺎﺳب ﻓرﯾﻘﮭم‪ ، ‬‬ ‫ ﯾﺳﺎﻋد ﻓﮭم اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻌزﯾز اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟزوﺟﯾﺔ أو اﻷﺳرﯾﺔ ﻣن ﺧﻼل ﻓﮭم أﻋﻣق‬‫ﻟﻼﺧﺗﻼﻓﺎت ﺑﯾن اﻷﻓراد وﻛﯾﻔﯾﺔ اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻌﮭﺎ‪. ‫ﺗﺣدﯾد اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ ھو أداة ﻗوﯾﺔ ﻟﻠﺗﻌرف ﻋﻠﻰ اﻟذات وﻓﮭم اﻵﺧرﯾن‪ . ‬ﺑل ھو ﻋﻣﻠﯾﺔ ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﻣﻛن اﻷﻓراد ﻣن ﺗﺣﺳﯾن ﺣﯾﺎﺗﮭم ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻋدة‪ ، ‬ﺳواء‬ ‬ﯾﻣﻛن ﻟﮭذه اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ أن ﺗﻛون ﻧﻘطﺔ اﻧطﻼق ﻧﺣو ﺣﯾﺎة أﻛﺛر وﻋﯾًﺎ‬ ‫اﻻھﺗﻣﺎﻣﺎت واﻟﻣﮭﺎرات وﻧﻘﺎط اﻟﻘوة واﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ‪:‬‬ ‫اﻟوظﯾﻔﻲ‪ . ‬ﻣﻣﺎ ﯾؤدي إﻟﻰ أداء أﻓﺿل ﻓﻲ اﻟﻌﻣل ورﺿﺎ وظﯾﻔﻲ أﻛﺑر‪. ‫دﻋوﻧﺎ ﻧﺳﺗﻌرض ھذه اﻟﻣﻔﺎھﯾم وﻛﯾﻔﯾﺔ ﺗﺄﺛﯾرھﺎ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ‪:‬‬ ‫‪ . ‫اﻻھﺗﻣﺎﻣﺎت ﺗﺷﯾر إﻟﻰ اﻷﻧﺷطﺔ أو اﻟﻣﺟﺎﻻت اﻟﺗﻲ ﯾﺳﺗﻣﺗﻊ ﺑﮭﺎ اﻟﻔرد وﯾﺷﻌر ﺑﺎﻟﺣﻣﺎس‬ ‫ﺗﺟﺎھﮭﺎ‪ . ‬ﺣﯾث‬‫ﻣن اﻟﻣرﺟﺢ أن ﯾﺑدع اﻟﺷﺧص ﻓﻲ ﻣﺟﺎل ﯾﮭﺗم ﺑﮫ‪. ‬‬ ‫أدوات ﺗﺣدﯾد اﻻھﺗﻣﺎﻣﺎت‪:‬‬ ‬‬ ‬اﻟﻣﻘدام‪ ، ‫ *اﻻﺳﺗﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ‪ *:‬اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺄل ﻋن اﻷﻧﺷطﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﺳﺗﻣﺗﻊ ﺑﮭﺎ اﻟﻔرد‪ ، ‫ﻧوﻋﺎن رﺋﯾﺳﯾﺎن ﻣن اﻟﻣﮭﺎرات‪:‬‬ ‫ ﯾﺗم اﻛﺗﺳﺎب ھذه اﻟﻣﮭﺎرات ﻋﺎدة ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗﻌﻠﯾم اﻟرﺳﻣﻲ‪ ، ‬‬ ‬ﻣﺛل‬‫اﻟﺗواﺻل‪ ، ‫ ﯾﻣﻛن أن ﺗﻛون ھذه اﻟﻣﮭﺎرات ﺣﺎﺳﻣﺔ ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺎت اﻟﻌﻣل اﻟﺗﻌﺎوﻧﯾﺔ واﻟﻣواﻗف اﻟﺗﻲ ﺗﺗطﻠب‬‫ﺗﻔﺎﻋًﻼ إﻧﺳﺎﻧﯾًﺎ ﻋﺎﻟﯾًﺎ‪. ‫ أھﻣﯾﺔ ﺗﺣدﯾد اﻟﻣﮭﺎرات‪:‬‬‫ ﻓﮭم اﻟﻣﮭﺎرات ﯾﺳﺎﻋد ﻓﻲ ﺗﺣدﯾد اﻟوظﺎﺋف اﻟﺗﻲ ﺗﺗﻧﺎﺳب ﻣﻊ اﻟﻛﻔﺎءات اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ﻟﻠﻔرد‪، ‬‬ ‫ ﯾﺳﺎﻋد ﻓﻲ ﺑﻧﺎء ﺳﯾرة ذاﺗﯾﺔ ﻗوﯾﺔ ﺗﺳﻠط اﻟﺿوء ﻋﻠﻰ اﻟﻣﮭﺎرات اﻷﻛﺛر ﻣﻼءﻣﺔ ﻟﻠوظﯾﻔﺔ‬‫اﻟﻣﺳﺗﮭدﻓﺔ‪. ‫أدوات ﺗﺣدﯾد اﻟﻣﮭﺎرات‪:‬‬ ‫ *اﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟذاﺗﻲ‪ *:‬ﻋﺑر اﺳﺗﺑﯾﺎﻧﺎت أو اﺧﺗﺑﺎرات ﺗﻘﯾﯾم اﻟﻣﮭﺎرات اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺎﻋد اﻟﻔرد‬‫ﻋﻠﻰ ﺗﺣدﯾد ﻣﺳﺗوى ﻛﻔﺎءﺗﮫ ﻓﻲ ﻣﺧﺗﻠف اﻟﻣﺟﺎﻻت‪. ‫ *ردود اﻟﻔﻌل‪ *:‬ﻣن اﻟﻣﺷرﻓﯾن واﻟزﻣﻼء اﻟﺗﻲ ﺗﺳﻠط اﻟﺿوء ﻋﻠﻰ اﻟﻣﮭﺎرات اﻟﺗﻲ‬‫ﯾﺑرز ﻓﯾﮭﺎ اﻟﻔرد‪. 3‬ﺗﺣدﯾد ﻧﻘﺎط اﻟﻘوة‪:‬‬ ‫ﻧﻘﺎط اﻟﻘوة ھﻲ اﻟﺳﻣﺎت أو اﻟﻣﮭﺎرات اﻟﺗﻲ ﯾﺗﻔوق ﻓﯾﮭﺎ اﻟﻔرد ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺎﻵﺧرﯾن‪ . ‫ﺗﺳﺎھم ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر ﻓﻲ أداء اﻟﻔرد وإﻧﺗﺎﺟﯾﺗﮫ ﻓﻲ اﻟﻌﻣل‪. ‫أھﻣﯾﺔ ﺗﺣدﯾد ﻧﻘﺎط اﻟﻘوة‪:‬‬ ‫ ﯾﺳﺎﻋد ﻓﻲ اﺧﺗﯾﺎر اﻟوظﺎﺋف اﻟﺗﻲ ﯾﻣﻛن ﻟﻠﻔرد أن ﯾﺑرز ﻓﯾﮭﺎ وﯾﺣﻘق أﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى ﻣن‬‫اﻷداء‪. ‫ *اﺧﺗﺑﺎرات ﻣﺛل ‪ *:StrengthsFinder‬ﺗﺳﺎﻋد ﻓﻲ ﺗﺣدﯾد ﺳﻣﺎت اﻟﻘوة اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ‬‫اﻟﺗﻲ ﺗﻣﯾز اﻟﻔرد‪. ‬‬ ‬‬ ‬اﻟﻣﮭﺎرات‪ ، ‬وﻧﻘﺎط اﻟﻘوة واﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ‪:‬‬ ‬وﻧﻘﺎط اﻟﻘوة ﯾﺳﺎﻋد اﻟﻔرد ﻋﻠﻰ اﺧﺗﯾﺎر ﻣﺳﺎر وظﯾﻔﻲ‬‫ﯾﺗﻣﺎﺷﻰ ﻣﻊ ﻣﯾوﻟﮫ اﻟطﺑﯾﻌﯾﺔ وﻗدراﺗﮫ‪ . ‬ھذا ﯾؤدي إﻟﻰ ﺑﯾﺋﺔ ﻋﻣل ﺗﻛون أﻛﺛر اﻧﺳﺟﺎًﻣﺎ ﻣﻊ‬ ‫‪ . 2‬ﺗطوﯾر ﻣﮭﺎرات ﺟدﯾدة‪:‬‬ ‫اﻟوظﯾﻔﯾﺔ‪. ‬‬ ‬ﯾﻣﻛن ﻟﻠﻔرد ﺗﺣﺳﯾن أداﺋﮫ‬‫وإﺿﺎﻓﺔ ﻗﯾﻣﺔ أﻛﺑر ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ‪. 4‬ﺗﺧطﯾط اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل اﻟﻣﮭﻧﻲ‪:‬‬ ‬ﺑﻧﺎًء ﻋﻠﻰ ﻓﮭم ﻋﻣﯾق ﻻھﺗﻣﺎﻣﺎﺗﮫ‪ ،

‫ﯾﺷﯾر إﻟﻰ ﺟﺎھزﯾﺔ اﻟﻔرد ﻟﻼﻧﺧراط ﻓﻲ وظﯾﻔﺔ ﻣﻌﯾﻧﺔ أو ﻣﺟﺎل ﻋﻣل ﻣﻌﯾن وﯾﺷﻣل ھذا‬ ‫اﻟﻣﻔﮭوم ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻣﮭﺎرات‪ ، ‬واﻟﻘدرات اﻟﺗﻲ ﯾﺣﺗﺎﺟﮭﺎ اﻟﻔرد ﻟﯾﻛون ﻧﺎﺟﺣﺎ ً‬ ‫ﻓﺎﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ ﻻ ﯾﺗوﻗف ﻋﻧد اﻟﻣؤھﻼت اﻷﻛﺎدﯾﻣﯾﺔ ﻓﻘط‪ ، ‫اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ ﻣﺛل اﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ اﻟﺗواﺻل‪ ، ‬اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ ﯾﻌﻧﻲ أن اﻟﺷﺧص ﯾﻔﮭم ﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟوظﯾﻔﺔ اﻟﺗﻲ‬ ‬وﻗﺎدر ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻛﯾف ﻣﻊ ﺑﯾﺋﺔ اﻟﻌﻣل‪ ، ‬وﯾظﮭر ﻣﺳﺗوى ﻋﺎٍل ﻣن اﻻﻟﺗزام واﻟرﻏﺑﺔ‬ ‫واﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ ھو ﻣﻔﮭوم واﺳﻊ ﯾﺷﻣل ﻋدة ﺟواﻧب ﺗؤﺛر ﻋﻠﻰ ﻗدرة اﻟﻔرد ﻋﻠﻰ‬ ‫اﻟﻧﺟﺎح ﻓﻲ ﻣﺳﺎره اﻟﻣﮭﻧﻲ‪ . ‬و ﯾﺗﺿﻣن ھذا اﻟﻣﻔﮭوم اﻻﺳﺗﻌداد اﻟﻧﻔﺳﻲ‪ ، ‫إﻟﯾك ﺗوﺿﯾًﺣﺎ أﻛﺛر ﺗﻔﺻﯾﻼً ﻟﻣﻛوﻧﺎت اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ‪:‬‬ ‫أ‪* -‬اﻟﻣﮭﺎرات اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ‪ :‬ﺗﺗﻌﻠق ﺑﺎﻟﻣﻌرﻓﺔ واﻟﺧﺑرات اﻟﻔﻧﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﺣﺗﺎﺟﮭﺎ اﻟﻔرد ﻷداء‬ ‬ﻗد ﯾﺣﺗﺎج ﻣﺑرﻣﺞ اﻟﺣﺎﺳوب إﻟﻰ ﻣﻌرﻓﺔ ﺑﻠﻐﺎت‬ ‬ﺑﯾﻧﻣﺎ ﯾﺣﺗﺎج اﻟﻣﺣﺎﺳب إﻟﻰ ﻓﮭم ﻋﻣﯾق ﻓﻲ ﻗواﻋد اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﺔ‪. ‫ب‪ -‬اﻟﻣﮭﺎرات اﻟوظﯾﻔﯾﺔ‪ :‬ﺗﺷﻣل ﻣﺟﻣوﻋﺔ ﻣن اﻟﻘدرات اﻟﻌﺎﻣﺔ اﻟﺗﻲ ﺗﺳﮭم ﻓﻲ ﻧﺟﺎح‬ ‫اﻟﻔرد ﻓﻲ أي ﻣﺟﺎل ﻋﻣل‪ ، ‬ﻣﺛل ﻣﮭﺎرات اﻟﺗواﺻل‪ ، ‫أ‪ -‬اﻟﺗﻌﻠﯾم اﻷﻛﺎدﯾﻣﻲ‪ :‬ﯾﻣﺛل اﻷﺳﺎس اﻟﻧظري واﻟﻣﻌرﻓﻲ اﻟذي ﯾﺗﻠﻘﺎه اﻟﻔرد ﻣن‬ ‫ب‪ -‬اﻟﺗدرﯾب اﻟﻣﮭﻧﻲ*‪ :‬ﯾﺷﻣل اﻟﺗدرﯾب اﻟﻌﻣﻠﻲ اﻟذي ﯾﻛﺗﺳﺑﮫ اﻟﻔرد ﻣن ﺧﻼل ورش‬ ‬أو اﻟﺗﻌﻠم اﻟﻣﺳﺗﻣر اﻟذي ﯾﻌزز ﻣن ﻛﻔﺎءﺗﮫ ﻓﻲ اﻟﻌﻣل‪. ‫ اﻟﻣروﻧﺔ واﻟﺗﻛﯾف‪ :‬ﻗدرة اﻟﻔرد ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻛﯾف ﻣﻊ ﺗﻐﯾﯾرات ﺑﯾﺋﺔ اﻟﻌﻣل واﻟﺗﻌﺎﻣل‬‫ﻣﻊ اﻟﺗﺣدﯾﺎت اﻟﺟدﯾدة‪. ‬‬ ‬‬ 4‬اﻻﺳﺗﻌداد اﻟﻧﻔﺳﻲ واﻟﻌﻘﻠﻲ‪:‬‬ ‫ *اﻟﺛﻘﺔ ﺑﺎﻟﻧﻔس‪ :‬اﻟﺷﻌور ﺑﺎﻟﻛﻔﺎءة واﻟﻘدرة ﻋﻠﻰ ﺗﺣﻘﯾق اﻷھداف اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ‪. ‬‬ ‫‪ . 5‬اﻟﺑﺣث ﻋن اﻟﻌﻣل واﻟﺗوﺟﯾﮫ اﻟﻣﮭﻧﻲ‪:‬‬ ‬‬ ‫‪ . 6‬اﻟﺗواﺻل ﻣﻊ ﺳوق اﻟﻌﻣل‪:‬‬ ‬‬ ‫ ﻓﮭم اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟﺳوق‪ :‬ﻣﻌرﻓﺔ ﻣﺗطﻠﺑﺎت ﺳوق اﻟﻌﻣل اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ واﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ‪، 7‬اﻟرؤﯾﺔ اﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﯾﺔ واﻟﺗﺧطﯾط‪:‬‬ ‬‬ ‫أھﻣﯾﺔ اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ‪:‬‬ ‫ ﯾﺳﺎﻋد ﻋﻠﻰ ﺗﺣﺳﯾن ﻓرص اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ وظﯾﻔﺔ ﻣﻧﺎﺳﺑﺔ‪. ‬‬‫ ﯾﺳﺎھم ﻓﻲ زﯾﺎدة اﻹﻧﺗﺎﺟﯾﺔ واﻟرﺿﺎ اﻟوظﯾﻔﻲ‪. ‬‬‫‪ -‬ﯾﻌزز ﻣن ﻗدرة اﻟﻔرد ﻋﻠﻰ اﻟﻧﻣو اﻟﻣﮭﻧﻲ واﻟﺗطور ﻓﻲ ﻣﺳﺎره اﻟوظﯾﻔﻲ‪. ‫ ﯾﻣﻛن أن ﯾﻘﻠل ﻣن ﻣﻌدل اﻟﺑطﺎﻟﺔ ﻣن ﺧﻼل ﺗﺟﮭﯾز اﻷﻓراد ﻟدﺧول ﺳوق اﻟﻌﻣل ﺑﻧﺟﺎح‪. ‬ﺗطوﯾر اﻟﻣﮭﺎرات‪، ‫واﻟﺗﻛﯾف ﻣﻊ اﻟﻣﺗﻐﯾرات اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ ﻟﺿﻣﺎن اﻟﻧﺟﺎح واﻟﺗﻣﯾز ﻓﻲ اﻟﺣﯾﺎة اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ‪. ‬‬ ‫اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ واﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟذاﺗﻲ ھﻣﺎ ﺟﺎﻧﺑﺎن ﻣﺗراﺑطﺎن ﯾﻌﺗﻣدان ﻋﻠﻰ ﻓﮭم اﻟﻔرد ﻟﻧﻔﺳﮫ‬ ‫وﻟﻣﺗطﻠﺑﺎت اﻟﺳوق اﻟﻣﮭﻧﻲ‪ . ‬ﺣﯾث ﯾﻣﺛل اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﺣﺿﯾر ﻟﻠدﺧول ﻓﻲ‬ ‫ﺳوق اﻟﻌﻣل أو اﻻﻧﺗﻘﺎل ﺑﯾن وظﺎﺋف أو ﻣﺳﺎرات ﻣﮭﻧﯾﺔ ﻣﺧﺗﻠﻔﺔ‪ ، ‬ﻧﻘﺎط ﻗوﺗﮫ وﺿﻌﻔﮫ‪ ، ‬وﺗﺣدﯾد اﻟﻣﺟﺎﻻت اﻟﺗﻲ ﯾﺣﺗﺎج‬ ‬دﻋﻧﺎ ﻧﺳﺗﻛﺷف ھذا اﻟﻣﻔﮭوم ﺑﺷﻛل أﻋﻣق‪. ‫ﻓﺎﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ‪:‬ﻻ ﯾﺗﻌﻠق ﻓﻘط ﺑﺎﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ اﻟﺷﮭﺎدات أو اﻟﺗﻌﻠﯾم اﻷﻛﺎدﯾﻣﻲ‪ ، ‫‪ . 1‬اﻟﺗﻛﯾف ﻣﻊ ﺳوق اﻟﻌﻣل‪:‬‬ ‫ ﻓﮭم اﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟﺳوق‪ :‬ﯾﻌﺗﺑر ﻓﮭم اﻻﺣﺗﯾﺎﺟﺎت اﻟﻣﺗﻐﯾرة ﻟﺳوق اﻟﻌﻣل أﻣًرا‬‫ﺟوھرﯾًﺎ ﻓﻲ اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ‪ . ‫واﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ اﻟﺗﻲ ﺗؤﺛر ﻋﻠﻰ ﻧوﻋﯾﺔ اﻟوظﺎﺋف اﻟﻣﺗﺎﺣﺔ‪. ‬‬ ‫ اﻟﻣروﻧﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺳﺎر اﻟﻣﮭﻧﻲ‪ :‬ﯾﺗﻌﯾن ﻋﻠﻰ اﻷﻓراد أن ﯾﻛوﻧوا ﻣﺳﺗﻌدﯾن ﻟﺗﻐﯾﯾر‬‫ﻣﺳﺎرھم اﻟوظﯾﻔﻲ أو اﻟﺗﻛﯾف ﻣﻊ وظﺎﺋف ﺟدﯾدة‪ . ‫‪ . 2‬اﻟﺗﻌﻠم اﻟﻣﺳﺗﻣر واﻟﺗطوﯾر اﻟﻣﮭﻧﻲ‪:‬‬ ‬‬ ‬وذﻟك ﻟﺗﻌزﯾز ﻣﮭﺎراﺗﮫ وﺗوﺳﯾﻊ ﻣﻌرﻓﺗﮫ‪. ‫‪ . 3‬اﻟﻘدرات اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ واﻟﻌﻘﻠﯾﺔ‪:‬‬ ‬ﺗﺳﺎﻋد اﻟﺛﻘﺔ ﺑﺎﻟﻧﻔس اﻟﻔرد ﻋﻠﻰ ﺗﻘدﯾم ﻧﻔﺳﮫ ﺑﻔﻌﺎﻟﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﻘﺎﺑﻼت اﻟﻌﻣل واﻟﺗﻔﺎوض‬ ‫ إدارة اﻟﺿﻐوط واﻟﺗﻛﯾف ﻣﻊ اﻟﺗﻐﯾﯾر‪ :‬ﯾﺗطﻠب اﻟﻧﺟﺎح اﻟوظﯾﻔﻲ ﻗدرة ﻋﻠﻰ‬‫اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ اﻟﺿﻐوطﺎت اﻟﻣﮭﻧﯾﺔ واﻟﺗﻛﯾف ﻣﻊ اﻟﺗﻐﯾﯾرات ﻏﯾر اﻟﻣﺗوﻗﻌﺔ ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺔ اﻟﻌﻣل‪. ‬‬ ‫وﺗﺣدﯾد اﻟﻣﺟﺎﻻت اﻟﺗﻲ ﯾﺣﺗﺎج إﻟﻰ ﺗطوﯾرھﺎ‪:‬‬ 1‬ﺗﺣﻠﯾل اﻟﻣﮭﺎرات‪:‬‬ ‫ ﺗﺣدﯾد اﻟﻣﮭﺎرات اﻷﺳﺎﺳﯾﺔ واﻟﻣﻛﺗﺳﺑﺔ‪ :‬ﯾﺟب ﻋﻠﻰ اﻟﻔرد أن ﯾﻘﯾّم ﻣﮭﺎراﺗﮫ اﻟﺗﻘﻧﯾﺔ‬‫واﻟﺷﺧﺻﯾﺔ ﻟﺗﺣدﯾد ﻣدى ﺗﻧﺎﺳﺑﮭﺎ ﻣﻊ ﻣﺗطﻠﺑﺎت ﺳوق اﻟﻌﻣل اﻟﺣﺎﻟﻲ‪. ‬‬ ‫‪ . ‬ﯾﺗﻌﯾن ﻋﻠﻰ اﻟﻔرد أن ﯾﻘﯾم ﻣدى ﺗﻣﺗﻌﮫ ﺑﮭذه‬ ‫اﻟﻣﮭﺎرات‪. ‬‬ ‫‪ . ‬ھذه اﻷھداف ﯾﺟب أن ﺗﻛون ﻣﺣددة وﻗﺎﺑﻠﺔ‬ ‫ﻟﻠﻘﯾﺎس وﻣرﺗﺑطﺔ ﺑزﻣن ﻣﺣدد‪. ‬‬ ‫‪ . ل اﻟﺗﻲ ﯾﺳﻌﻰ اﻟﻔرد ﻟﻼﻧﺧراط‬ ‫ اﻻﻟﺗزام اﻷﺧﻼﻗﻲ‪ :‬ﻣن اﻟﻣﮭم أن ﯾﻘﯾّم اﻟﻔرد ﻣدى اﻟﺗزاﻣﮫ ﺑﺎﻟﻘﯾم اﻷﺧﻼﻗﯾﺔ‬‫واﻟﻣﮭﻧﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻊ زﻣﻼء اﻟﻌﻣل‪ ، ‬واﻟﻌﻣﻼء‪ ، ‬واﻟﺟﮭﺎت اﻷﺧرى‪. ‬‬ ‫اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ واﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟذاﺗﻲ‪:‬‬ ‫اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ ﯾﻌﺗﻣد ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر ﻋﻠﻰ اﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟذاﺗﻲ‪ ، ‬ﺣﯾث ﯾﺗﯾﺢ ﻟﻸﻓراد ﻓﮭﻣﺎ ً أﻓﺿل‬ ‫ﻟﻣوﻗﻌﮭم اﻟﺣﺎﻟﻲ وﺗﺣدﯾد اﻟﻣﺟﺎﻻت اﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗﺎج إﻟﻰ ﺗطوﯾر‪ . ‬ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟذاﺗﻲ ﺗوﻓر‬ ‫اﻷﺳﺎس ﻟﺑﻧﺎء ﺧطﺔ اﺳﺗﻌداد وظﯾﻔﻲ ﻓﻌﺎﻟﺔ‪ ، ‬ﺣﯾث ﯾﻣﻛن ﻟﻠﻔرد ﺑﻌد ﺗﻘﯾﯾم ذاﺗﮫ‪:‬‬ ‬‬‫ ﺗطوﯾر ﺧطﺔ ﺗﻌﻠﯾﻣﯾﺔ وﺗدرﯾﺑﯾﺔ ﻟﺳد اﻟﻔﺟوات اﻟﻣﮭﺎرﯾﺔ‪. ‬‬‫ وﺿﻊ أھداف ﻣﮭﻧﯾﺔ ﻣﺑﻧﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﻓﮭم واﺿﺢ ﻟﻠﻧﻘﺎط اﻟﻘوﯾﺔ واﻟﺿﻌف‪. ‬‬‫أدوات اﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟذاﺗﻲ‪:‬‬ 1‬اﻻﺧﺗﺑﺎرات اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ واﻟﻣﮭﻧﯾﺔ‪ :‬ﻣﺛل اﺧﺗﺑﺎرات ‪Myers-Briggs Type Indicator‬‬ ‫اﻹﻧﺟﺎزات‪ ، ‬وﻧﻘﺎط اﻟﺿﻌف‪. ‬‬ 3‬اﻻﺳﺗﻌﺎﻧﺔ ﺑﻣﺳﺗﺷﺎرﯾن ﻣﮭﻧﯾﯾن‪ :‬ﯾﻣﻛن أن ﯾﺳﺎﻋدك ﻣﺳﺗﺷﺎر ﻣﮭﻧﻲ ﻓﻲ إﺟراء ﺗﻘﯾﯾم‬ ‫ذاﺗﻲ أﻛﺛر دﻗﺔ‪ ، ‬وﺗﻘدﯾم ﻧﺻﺎﺋﺢ ﻣﺧﺻﺻﺔ ﺑﻧﺎًء ﻋﻠﻰ ﻧﺗﺎﺋﺞ اﻟﺗﻘﯾﯾم‪. ‫ﺧﻼﺻﺔ اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯾن اﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟذاﺗﻲ واﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ‪:‬‬ ‫ﺑدﻣﺞ اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ ﻣﻊ اﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟذاﺗﻲ‪ ، ‫ﻟﻣﺳﺗﻘﺑﻠﮫ اﻟﻣﮭﻧﻲ‪ ، ‬وﺗطوﯾر ﻧﻔﺳﮫ ﺑﺷﻛل ﻣﺳﺗﻣر ﻟﺗﺣﻘﯾق‬ ‫ﺳوق اﻟﻌﻣل‪ ، ‬‬ ‫ﺗﺣدﯾد اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ واﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ‪:‬‬ ‫ﺗﺣدﯾد اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ ھو ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﮭدف إﻟﻰ ﻓﮭم اﻟﺳﻣﺎت اﻟﻧﻔﺳﯾﺔ واﻟﻔﻛرﯾﺔ ﻟﻠﻔرد‪ ، ‬واﻟﺗﻲ ﺗؤﺛر‬ ‫اﻟﺗﻲ ﺗﺷﻛل ﻧﻣط اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ‪ ، ‬وﺗﻣﻛن اﻷﻓراد ﻣن ﻓﮭم ﻧﻘﺎط اﻟﻘوة واﻟﺿﻌف ﻟدﯾﮭم ﺑﺷﻛل‬ ‫أﻓﺿل‪. ‫‪ . ‬ﺷﻌوره‪ ، ‬وﺗﺻرﻓﮫ‪. ‫)‪ ، Agreeableness‬‬ ‫ ﯾﻣﻛن اﺳﺗﺧدام اﺧﺗﺑﺎرات ﻧﻔﺳﯾﺔ ﻣﺛل *‪ *Big Five Personality Traits‬أو‬‫)‪ **Myers-Briggs Type Indicator (MBTI‬ﻟﺗﺣدﯾد ھذه اﻟﺳﻣﺎت‪. ‬‬ ‬ﯾﻣﻛن أن ﺗﻛون اﻟدواﻓﻊ داﺧﻠﯾﺔ‪ ، ‫ﻣﺛل اﻟﻣﻛﺎﻓﺂت اﻟﻣﺎﻟﯾﺔ‪. ‬‬ ‬ﺗﺧﺗﻠف اﻟﻘﯾم‬‫ﻣن ﺷﺧص ﻵﺧر وﻗد ﺗﺷﻣل اﻟﻧزاھﺔ‪ ، ‬وﻏﯾرھﺎ‪. ‬‬ ‫ اﻟﻘﯾم واﻟﻣﻌﺗﻘدات ﺗﻠﻌب دوًرا رﺋﯾﺳﯾًﺎ ﻓﻲ ﺗﺷﻛﯾل ﺷﺧﺻﯾﺔ اﻟﻔرد وﻓﻲ اﺗﺧﺎذ اﻟﻘرارات‪. 4‬اﻟﺗﻔﻛﯾر واﻟﺳﻠوك‪:‬‬ ‬ﺑﯾﻧﻣﺎ ﯾﻌﺗﻣد آﺧرون ﻋﻠﻰ اﻟﺣدس واﻟﻌواطف‪. ‬‬ ‫‪ . 5‬اﻟذﻛﺎء اﻟﻌﺎطﻔﻲ )‪:(Emotional Intelligence‬‬ ‬وإدارﺗﮭﺎ‪ ، ‫ﻣﻊ اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ واﻟﻣﮭﻧﯾﺔ‪. ‬‬ 6‬اﻟﺗﻔﺎﻋل اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﻲ‪:‬‬ ‫ اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ اﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔ ﺗﺗﻌﻠق ﺑﻘدرة اﻟﻔرد ﻋﻠﻰ اﻟﺗواﺻل ﺑﺷﻛل ﻓﻌﺎل‪ ، ‬‬‫واﻟﻌﻣل ﺑﺷﻛل ﺗﻌﺎوﻧﻲ‪. ‫‪ . ‫‪ ، *Traits‬و‪ . ‫‪ . ‬‬ ‫‪ . ‫‪ . ‫ ﯾ ُطﻠب ﻣن اﻟﻔرد ﺗﻘدﯾم ﺗﻘﯾﯾم ﻟﻧﻔﺳﮫ ﻣن ﺧﻼل اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﺳﺗﺑﯾﺎﻧﺎت أو ﻣﻼﺣظﺎت ﻋن‬‫ﺳﻠوﻛﮫ وﻣﯾوﻟﮫ‪ . ‬ﯾﺳﺎﻋد اﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟذاﺗﻲ اﻟﻔرد ﻋﻠﻰ أن ﯾﺻﺑﺢ أﻛﺛر وﻋﯾًﺎ ﺑﺷﺧﺻﯾﺗﮫ‪. 5‬ردود اﻟﻔﻌل ﻣن اﻵﺧرﯾن‪:‬‬ ‫ ﯾ ُﻌد اﻟﺣﺻول ﻋﻠﻰ ردود ﻓﻌل ﻣن اﻷﺻدﻗﺎء‪ ، ‬اﻟزﻣﻼء‪ ، ‬أو أﻓراد اﻟﻌﺎﺋﻠﺔ ﺟزًءا ﻣﮭًﻣﺎ‬‫ﻣن ﺗﺣدﯾد اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ‪ . ‬‬ ‫أھﻣﯾﺔ ﺗﺣدﯾد اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ‪:‬‬ ‬ﻣﻣﺎ ﯾﺳﮭم ﻓﻲ ﺗﺣﺳﯾن اﻟﻌﻼﻗﺎت‪. ‬‬ ‫ *اﺗﺧﺎذ ﻗرارات ﻣدروﺳﺔ‪ *:‬ﯾﺗﯾﺢ ﺗﺣدﯾد اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ ﻟﻠﻔرد اﺗﺧﺎذ ﻗرارات ﺗﺗﻧﺎﺳب ﻣﻊ‬‫ﻧﻘﺎط ﻗوﺗﮫ وﻣﻌﺗﻘداﺗﮫ‪ ، ‫ اﻟﺗطوﯾر اﻟذاﺗﻲ‪ :‬ﯾﺳﺎﻋد ﻓﮭم اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺣدﯾد اﻟﻣﺟﺎﻻت اﻟﺗﻲ ﺗﺣﺗﺎج إﻟﻰ‬‫ﺗﺣﺳﯾن‪ ، ‬ﻣﻣﺎ ﯾﺳﮭل ﻋﻣﻠﯾﺔ اﻟﺗطوﯾر اﻟﺷﺧﺻﻲ واﻟﻣﮭﻧﻲ‪. ‫اﻟﺗطﺑﯾﻘﺎت اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ ﻟﺗﺣدﯾد اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ‪:‬‬ ‫‪ . ‫وﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺷرﻛﺔ‪. ‫ ﯾﻣﻛن ﻟﻘﺎدة اﻟﻔرق اﺳﺗﺧدام ﻣﻌرﻓﺔ ﺳﻣﺎﺗﮭم اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ ﻟﺗطوﯾر أﺳﺎﻟﯾب اﻟﻘﯾﺎدة اﻟﺗﻲ‬‫ﺗﻧﺎﺳب ﻓرﯾﻘﮭم‪ ، ‫‪ . ‬‬ ‫ ﯾﺳﺎﻋد ﻓﮭم اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻌزﯾز اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟزوﺟﯾﺔ أو اﻷﺳرﯾﺔ ﻣن ﺧﻼل ﻓﮭم أﻋﻣق‬‫ﻟﻼﺧﺗﻼﻓﺎت ﺑﯾن اﻷﻓراد وﻛﯾﻔﯾﺔ اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻣﻌﮭﺎ‪. ‫ﺗﺣدﯾد اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ ھو أداة ﻗوﯾﺔ ﻟﻠﺗﻌرف ﻋﻠﻰ اﻟذات وﻓﮭم اﻵﺧرﯾن‪ . ‫ﻧظري‪ ، ‬ﺑل ھو ﻋﻣﻠﯾﺔ ﻋﻣﻠﯾﺔ ﺗﻣﻛن اﻷﻓراد ﻣن ﺗﺣﺳﯾن ﺣﯾﺎﺗﮭم ﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوﯾﺎت ﻋدة‪ ، ‬ﺳواء‬ ‬ﯾﻣﻛن ﻟﮭذه اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ أن ﺗﻛون ﻧﻘطﺔ اﻧطﻼق ﻧﺣو ﺣﯾﺎة أﻛﺛر وﻋﯾًﺎ‬ ‫اﻻھﺗﻣﺎﻣﺎت واﻟﻣﮭﺎرات وﻧﻘﺎط اﻟﻘوة واﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ‪:‬‬ ‫اﻟوظﯾﻔﻲ‪ . ‬ﻣﻣﺎ ﯾؤدي إﻟﻰ أداء أﻓﺿل ﻓﻲ اﻟﻌﻣل ورﺿﺎ وظﯾﻔﻲ أﻛﺑر‪. ‫دﻋوﻧﺎ ﻧﺳﺗﻌرض ھذه اﻟﻣﻔﺎھﯾم وﻛﯾﻔﯾﺔ ﺗﺄﺛﯾرھﺎ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ‪:‬‬ ‫‪ . ‫اﻻھﺗﻣﺎﻣﺎت ﺗﺷﯾر إﻟﻰ اﻷﻧﺷطﺔ أو اﻟﻣﺟﺎﻻت اﻟﺗﻲ ﯾﺳﺗﻣﺗﻊ ﺑﮭﺎ اﻟﻔرد وﯾﺷﻌر ﺑﺎﻟﺣﻣﺎس‬ ‫ﺗﺟﺎھﮭﺎ‪ . ‬ﺣﯾث‬‫ﻣن اﻟﻣرﺟﺢ أن ﯾﺑدع اﻟﺷﺧص ﻓﻲ ﻣﺟﺎل ﯾﮭﺗم ﺑﮫ‪. ‬‬ ‫أدوات ﺗﺣدﯾد اﻻھﺗﻣﺎﻣﺎت‪:‬‬ ‬‬ ‬اﻟﻣﻘدام‪ ، ‫ *اﻻﺳﺗﺑﯾﺎﻧﺎت اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ‪ *:‬اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺄل ﻋن اﻷﻧﺷطﺔ اﻟﺗﻲ ﯾﺳﺗﻣﺗﻊ ﺑﮭﺎ اﻟﻔرد‪ ، ‫‪ . ‫ﻧوﻋﺎن رﺋﯾﺳﯾﺎن ﻣن اﻟﻣﮭﺎرات‪:‬‬ ‫ ﯾﺗم اﻛﺗﺳﺎب ھذه اﻟﻣﮭﺎرات ﻋﺎدة ﻣن ﺧﻼل اﻟﺗﻌﻠﯾم اﻟرﺳﻣﻲ‪ ، ‬أو‬‫اﻟﺧﺑرة اﻟﻌﻣﻠﯾﺔ‪. ‬‬ ‬ﻣﺛل‬‫اﻟﺗواﺻل‪ ، ‬ﺣل اﻟﻣﺷﻛﻼت‪ ، ‫ ﯾﻣﻛن أن ﺗﻛون ھذه اﻟﻣﮭﺎرات ﺣﺎﺳﻣﺔ ﻓﻲ ﺑﯾﺋﺎت اﻟﻌﻣل اﻟﺗﻌﺎوﻧﯾﺔ واﻟﻣواﻗف اﻟﺗﻲ ﺗﺗطﻠب‬‫ﺗﻔﺎﻋًﻼ إﻧﺳﺎﻧﯾًﺎ ﻋﺎﻟﯾًﺎ‪. ‫ أھﻣﯾﺔ ﺗﺣدﯾد اﻟﻣﮭﺎرات‪:‬‬‫ ﻓﮭم اﻟﻣﮭﺎرات ﯾﺳﺎﻋد ﻓﻲ ﺗﺣدﯾد اﻟوظﺎﺋف اﻟﺗﻲ ﺗﺗﻧﺎﺳب ﻣﻊ اﻟﻛﻔﺎءات اﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ﻟﻠﻔرد‪، ‬‬ ‫ ﯾﺳﺎﻋد ﻓﻲ ﺑﻧﺎء ﺳﯾرة ذاﺗﯾﺔ ﻗوﯾﺔ ﺗﺳﻠط اﻟﺿوء ﻋﻠﻰ اﻟﻣﮭﺎرات اﻷﻛﺛر ﻣﻼءﻣﺔ ﻟﻠوظﯾﻔﺔ‬‫اﻟﻣﺳﺗﮭدﻓﺔ‪. ‫أدوات ﺗﺣدﯾد اﻟﻣﮭﺎرات‪:‬‬ ‫ *اﻟﺗﻘﯾﯾم اﻟذاﺗﻲ‪ *:‬ﻋﺑر اﺳﺗﺑﯾﺎﻧﺎت أو اﺧﺗﺑﺎرات ﺗﻘﯾﯾم اﻟﻣﮭﺎرات اﻟﺗﻲ ﺗﺳﺎﻋد اﻟﻔرد‬‫ﻋﻠﻰ ﺗﺣدﯾد ﻣﺳﺗوى ﻛﻔﺎءﺗﮫ ﻓﻲ ﻣﺧﺗﻠف اﻟﻣﺟﺎﻻت‪. ‫ *ردود اﻟﻔﻌل‪ *:‬ﻣن اﻟﻣﺷرﻓﯾن واﻟزﻣﻼء اﻟﺗﻲ ﺗﺳﻠط اﻟﺿوء ﻋﻠﻰ اﻟﻣﮭﺎرات اﻟﺗﻲ‬‫ﯾﺑرز ﻓﯾﮭﺎ اﻟﻔرد‪. ‬‬ ‫‪ . 3‬ﺗﺣدﯾد ﻧﻘﺎط اﻟﻘوة‪:‬‬ ‫ﻧﻘﺎط اﻟﻘوة ھﻲ اﻟﺳﻣﺎت أو اﻟﻣﮭﺎرات اﻟﺗﻲ ﯾﺗﻔوق ﻓﯾﮭﺎ اﻟﻔرد ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺎﻵﺧرﯾن‪ . ‫ﺗﺳﺎھم ﺑﺷﻛل ﻛﺑﯾر ﻓﻲ أداء اﻟﻔرد وإﻧﺗﺎﺟﯾﺗﮫ ﻓﻲ اﻟﻌﻣل‪. ‫أھﻣﯾﺔ ﺗﺣدﯾد ﻧﻘﺎط اﻟﻘوة‪:‬‬ ‫ ﯾﺳﺎﻋد ﻓﻲ اﺧﺗﯾﺎر اﻟوظﺎﺋف اﻟﺗﻲ ﯾﻣﻛن ﻟﻠﻔرد أن ﯾﺑرز ﻓﯾﮭﺎ وﯾﺣﻘق أﻋﻠﻰ ﻣﺳﺗوى ﻣن‬‫اﻷداء‪. ‫ *اﺧﺗﺑﺎرات ﻣﺛل ‪ *:StrengthsFinder‬ﺗﺳﺎﻋد ﻓﻲ ﺗﺣدﯾد ﺳﻣﺎت اﻟﻘوة اﻟﺷﺧﺻﯾﺔ‬‫اﻟﺗﻲ ﺗﻣﯾز اﻟﻔرد‪. ‬‬ ‬‬ ‬اﻟﻣﮭﺎرات‪ ، ‬وﻧﻘﺎط اﻟﻘوة واﻻﺳﺗﻌداد اﻟوظﯾﻔﻲ‪:‬‬ ‬وﻧﻘﺎط اﻟﻘوة ﯾﺳﺎﻋد اﻟﻔرد ﻋﻠﻰ اﺧﺗﯾﺎر ﻣﺳﺎر وظﯾﻔﻲ‬‫ﯾﺗﻣﺎﺷﻰ ﻣﻊ ﻣﯾوﻟﮫ اﻟطﺑﯾﻌﯾﺔ وﻗدراﺗﮫ‪ . ‬ھذا ﯾؤدي إﻟﻰ ﺑﯾﺋﺔ ﻋﻣل ﺗﻛون أﻛﺛر اﻧﺳﺟﺎًﻣﺎ ﻣﻊ‬ ‫‪ . 2‬ﺗطوﯾر ﻣﮭﺎرات ﺟدﯾدة‪:‬‬ ‫اﻟوظﯾﻔﯾﺔ‪. ‬‬ ‬ﯾﻣﻛن ﻟﻠﻔرد ﺗﺣﺳﯾن أداﺋﮫ‬‫وإﺿﺎﻓﺔ ﻗﯾﻣﺔ أﻛﺑر ﻟﻠﻣؤﺳﺳﺔ‪. ‫‪ . 4‬ﺗﺧطﯾط اﻟﻣﺳﺗﻘﺑل اﻟﻣﮭﻧﻲ‪:‬‬ ‬ﺑﻧﺎًء ﻋﻠﻰ ﻓﮭم ﻋﻣﯾق ﻻھﺗﻣﺎﻣﺎﺗﮫ‪ ،