لخّصلي

تشير الاستراتيجيات إلى الخطط التي توضح بالتفصيل الإجراءات اللازمة لتحقيق الهدف العام.

خطه تعاونيه:
تهدف إلى تحديد ما إذا كانت مؤسسة الأعمال تستحق التنويع في مناطق جديدة، أو تطوير شراكات مع شركات منافسة أو التخلي عن خطوط منتجات معينة للتركيز على الخطوط الأكثر ربحية.
يحدد هدف ماكدونالدز على المدى الطويل نموها وزيادة نوايا الأداء في غضون فترة زمنية محددة. لدى الشركة مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات التعاونيه للمساعدة في استمرار نموها. يمكن أن يركز على البقاء في نشاط واحد في الصناعة بهدف رئيسي هو خلق مركز تنافسي.
تعرف ماكدونالدز صناعتها بأنها الوجبات السريعة. إنها لا تنوي تغيير الصناعة. في الواقع، من خلال التركيز بشكل خاص على صناعة الوجبات السريعة، أنشأت المنظمة صورة وولاء قويين للغاية للعلامة التجارية في جميع أنحاء العالم. التحدي الوحيد هو كيفية الحفاظ على هذا الإنجاز على المدى الطويل.
يمكن لماكدونالدز تنويع منتجاتها من خلال الانتقال إلى خطوط أعمال جديدة. يمكنها التنافس في صناعات مماثلة والانخراط في أنشطة مماثلة لبناء تآزر تجاري قوي.
بدلا من ذلك، يمكنها الانخراط في تنويع غير ذي صلة. يدعو هذا الجانب المنظمة إلى دخول صناعة جديدة ثم التركيز على بناء محفظة علامات تجارية جديدة.

استراتيجية العمل:
تركز على المنظمة كعمل تجاري وعلاقاتها بالمستهلكين والشركات الاخرى محاولة اكتساب ميزة تنافسية من خلال استغلال كفاءاتها الأساسية في أسواق معينة للمنتجات.
في ماكدونالدز، تحدد استراتيجية الأعمال العملاء المستهدفين، والاحتياجات اللازمة للتسليم لهم، وطريقة إرضائهم. لذلك، يشكل العملاء الأساس الأساسي لاشتقاق استراتيجيات الأعمال الناجحة.
تصنف الشركة مستهلكيها على أساس معايير مثل العمر والأذواق والتفضيلات والانتماءات الثقافية من بين الخصائص الديموغرافية الأخرى. ثم تشرع في تحديد احتياجات قطاعات السوق المستهدفة. في سياق الأذواق والتفضيلات.
واجهت ماكدونالدز تحديات وناضلت من أجل تقديم خدمات أفضل ووجبات سريعة منخفضة السعر. وبسبب المخاوف المتزايدة بشأن القيمة الغذائية للوجبات السريعة، لجأت ماكدونالدز إلى توفير الأطعمة الصحية، التي تحتوي على سعرات حرارية منخفضة.
في سياق جوانب مثل السعر والإدارة والجودة وتمكين الموظفين، تظل الشركة متقدمة على منافسيها. حيث تمكنت جهود الشركة من التكيف مع التغيرات البيئية بسرعة، واكتساب مهارات تشغيلية جديدة، وتصبح مدركة من الناحية التكنولوجية، والاستفادة من كفاءاتها الأساسية مع الانخراط في المنافسة مع المنظمات المنافسة معها.

استراتيجية وظيفية:
هي نهج تتبعه ماكدونالدز لتحقيق أهداف واستراتيجيات و وحدات الأعمال من خلال تعظيم إنتاجية الموارد. حيث إنها تتعامل مع خطة مقيدة توفر أهدافا لوظيفة تجارية محددة:
١- التنبؤات
وهي عمليه التنبؤ بكمية الموظفين اللازمين لليوم التالي والأسبوع وما إلى ذلك، وكمية المخزون اللازمة خلال فتره المناسبات.
من الضروري ان تكون ماكدونالدز لديها صورة دقيقة للأحداث المستقبلية من أجل اتخاذ القرارات الصحيحة عند الاستجابة للتغيير. على سبيل المثال، ستستخدم توقعات المبيعات بيانات المبيعات السابقة لتحديد الأنماط والاتجاهات. وعلى أساس ذلك، سيستخدم المديرون معرفتهم بالسوق لتحديد الاتجاهات المستقبلية.
٢- التواصل
وهي الاتصالات والتفاوض الجيد التي يحتاجها الموظف مع العميل.
في ماكدونالدز يجب ان يكون الموظف ودود للغاية مع العميل ولديه تواصل جيد. يتم تدريبهم قبل وقت طويل من التواصل بفعالية.
٣- تنظيم
هي طريقة مفصله لتحقيق أهداف المنظمة.
تحدد ماكدونالدز ترتيب أو نمط التفاعلات بين مختلف مجالات الأعمال بعناية لضمنان حصولهم على العدد المناسب من الموظفين لتلبية احتياجاتهم لتحقيق مزايا تنافسيه.
٤- تحفيز
وهي جعل الموظفين يفعلوا شيئا لأنهم يريدون ذلك
تلتزم ماكدونالدز بمبادئ بسيطة، والتي تتيح إمكانية زيادة أداء موظفيها:

• يجب على الشركة وضع أنظمة تحفيز مختلفة لكل قسم.


• يجب أن يكون لدى الموظفين أهداف واضحة وقابلة للتحقيق.


• يجب أن تتغير الأهداف كل عام. على سبيل المثال، في البداية يفحص المدير عدد العملاء، ثم يفحص عدد العملاء العائدين ثم يحلل الزيادة في مبيعات الأعمال. تتيح هذه الطريقة إمكانية العثور على قدرات جديدة للموظفين وأساليب عمل جديدة.


• يجب أن يكون ارتفاع مبلغ الراتب معقولا بالنسبة للموظف. حيث اظهرت استراتيجيه ماكدونالدز أن الوفاء المتزامن لاحتياجات الموظف هو وحده الذي سيزيد من أداء الموظف.

٥- ابتكار
وهو تطوير اختراع إلى منتج قابل للاستخدام، وهي عملية طويلة ومكلفة لكنها وسيلة مهمة لتحسين أداء السوق للشركه
على سبيل المثال بالنسبة لماكدونالدز قامت بخفض التكاليف وتحسين الجودة وتم وضع أهداف للاستدامه وخيارات جديده للتسليم وأكشاك الخدمة الذاتية. وهو أيضا مساهم رئيسي في النمو الاقتصادي للأمة.
٦- تطوير
مع توسع ماكدونالدز دوليا، أنشأت العديد من المنتجات لتلبية طلب المستهلكين في الأسواق المحلية في هولندا على سبيل المثال، طوروا ماكروكيت، وهو برجر يضم كروكيت هولندي عادة، تضمن هذه الاستراتيجية حصول العملاء المحليين على أطعمة تناسب أذواقهم.
٧- التفويض
هي عملية إعطاء السلطة لذوي المستوى الأدنى لاتخاذ قرارات محددة. إنه ضروري لأن مدير ماكدونالدز لا يمكنه القيام بجميع المهام التي يجب القيام بها ولكن لا يترك مجالا للمندوب اتخاذ نهج مختلف.