Chapitre I: Rechercher, analyser et organisation de l'information
Chercher un lieu de stage, établir la bibliographie d'un mémoire ou planifier ses prochaines
vacances : un grand nombre d'actes de la vie quotidienne, et a fortiori du travail universitaire,
nécessitent de savoir chercher et trouver de l'information. La «recherche d'information» est
présentée comme «Action, méthodes et procédures ayant pour objet d'extraire d'un ensemble de
documents les informations voulues. Toute opération (ou ensemble d'opérations) ayant pour
objet la recherche, la collecte et l'exploitation d'informations en réponse à une question sur un
sujet précis».
Avec l'avènement d'internet, les sources d'information se sont multipliées et diversifiées
considérablement. Si la facilité apparente d'un moteur de recherche comme Google peut
laisser à penser que l'information est désormais accessible à tous, en quelques clics, et sans
apprentissage préalable, la réalité est en en fait tout autre.
Les objectifs généraux de ce chapitre sont les suivants :
Formaliser ses recherches en employant une méthode d'exploration.
Distinguer les différents types d'outils de recherche et savoir exploiter toutes leurs
possibilités.
Récupérer et savoir utiliser les informations selon leur nature (texte, image, son,
fichiers, applications, site...).
Connaître les grandes étapes de la recherche d'informations
Savoir comment choisir ses mots clés
Savoir comment combiner ses mots clés dans une recherche
Connaître les types d'informations présents sur Internet
Tout travail universitaire doit être documenté. Faire une recherche d'informations
requiert une méthodologie de travail. Celle-ci permet à la fois de cadrer son investigation et
d'atteindre son objectif final, c'est-à-dire de présenter une sélection d'informations pertinente
et valide qui réponde à la question posée.
I. Méthodologie de recherche
I.1 La stratégie de recherche
Cette partie vise principalement à donner une méthodologie pour la recherche
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bibliographique basée sur les étapes suivantes :
- Définition du sujet : Cerner le sujet de recherche,
- Collecte de l’information : Choisir les sources à consulter et les outils de repérage,
- Evaluation des sources : Chercher dans les catalogues et les banques de données ainsi que
dans le web en évaluant les sources,
- Citation des sources : Citer ses sources permet d'éviter le plagiat,
- Traitement de l’information : Organiser, hiérarchiser les notes prises, structurer et
synthétiser les connaissances ainsi acquises,
- Communication de l'information : L’information peut être communiquée par voie écrite
(rapport, thèse, mémoire….) ou orale (présentation orale).
Elle doit guider la totalité de votre travail de recherche. Elle permet d'utiliser au mieux les
outils de recherche qui existent.
Les outils de recherche sont :
les catalogues de bibliothèques,
les bases de données,
les outils pour interroger Internet.
Elle vous aide à faire le tri des informations que vous allez recueillir. Elle vous permet de
ne pas perdre de temps.
La stratégie de recherche peut se faire en 8 étapes.
Etape 1: définition du sujet et identification du type de travail
La première étape se fait sans outils : elle consiste à analyser précisément son besoin
d'information.
Faut-il faire une dissertation (article, rapport) ? Un travail de recherche universitaire (thèse,
mémoire)? Répondre à une question ponctuelle ? Rédiger un essai, une étude de cas ?
Produire une synthèse ?
Etape 2: cerner le sujet
Ensuite, il s'agit de préparer sa recherche. Cette préparation revêt plusieurs aspects :
Cerner le sujet de sa recherche dans toutes ses dimensions : historique, sociologique,
économique, pédagogique, etc. Cette réflexion permet de cerner les sources utiles.
Définir le but de son travail : établir une bibliographie, réaliser un état de l'art, donner
une réponse unique ou plus développée (synthèse, rapports...).
Fixer ses limites : limites de temps, limites géographiques, limites de langues, etc. De
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manière plus globale, penser à tout ce qui vient cadrer et contraindre votre travail.
Exprimer le sujet et ses dimensions en mots-clés, c'est à dire déterminer tous les
termes qui sont à utiliser lorsque vous vous servirez des outils de recherche.
Etape 3: dégagement des mots clés
Choisir des sources qui correspondent à ce que vous cherchez. Des livres ? Des articles ? Des
publications officielles ? Des statistiques ? Des commentaires d'experts sur le sujet ? Des
comptes rendus de colloque ? Des vidéos ?
Etape 4: collecte de l'information
Repérer les documents nécessaires, en fonction des gisements d'informations qui les abritent :
pensez aux bibliothèques et à leurs catalogues en lignes, aux bases de données et au web.
Testez les mots clés que vous avez choisis, leurs combinaisons, et repérez les documents
correspondant à votre recherche.
Etape 5: Localiser les documents dans une bibliothèque (celle de votre université
ou une autre), ou sur le web. Dans cette étape, il s'agit aussi de relever sur les documents : leur
titre, leur auteur, leur date, leur éditeur ou leur source. Ces éléments serviront à l'écriture des
références bibliographiques.
Etape 6: Evaluer les documents trouvés. Il s'agit de cerner deux éléments majeurs :
la pertinence et la qualité des informations. La pertinence permet de vérifier l'adéquation de
ce que vous avez trouvé avec ce que vous cherchiez. Le document trouvé est-il intéressant ?
Les questions qui m'intéressent sont-elles abordées ? L'information est-elle récente ?
L'exemple peut-il être retenu ?
La qualité d'une information se vérifie à travers plusieurs critères : l'auteur et sa notoriété, le
ton du document (commercial, journalistique,..) la qualité du contenu et sa structuration
(claire, organisée, sans fautes, bien structuré...).
Etape 7: Traiter les résultats de la recherche.
Dans cette étape, il s'agit de ne pas plagier l'information trouvée, de toujours citer vos sources
si vous reprenez un extrait de texte et de présenter vos résultats sous la forme d'une
bibliographie écrite selon les normes demandées.
Etape 8: La dernière étape consiste à évaluer les résultats de votre recherche.
Est-elle satisfaisante par rapport aux objectifs que vous vous étiez fixés ? Est-elle assez
actuelle ? Présente-t-elle de l'information issue de sources variées ?
I.2 Formaliser les requêtes de recherche
Formaliser une requête de recherche consiste à transcrire une question dans un
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langage compris par les outils de recherche. Les outils de recherche ne comprennent pas le
langage naturel. Ce langage comporte :
des mots clés
et l'organisation de ceux-ci dans une syntaxe adaptée à l'outil de recherche que vous
utilisez.
I.2.1 De l'importance des mots clés
Les concepts déterminés lors de la préparation de la recherche sont traduits en mots clés.
Le mot clé condense l'idée que vous voulez exprimer. Vous pouvez donc avoir besoin de
plusieurs mots clés pour résumer ou préciser une idée.
Sur internet, le mot clé est une chaine de caractères issue du langage naturel.
I.2.2 Les équations de recherche ou comment écrire sa question sur les outils de
recherche
Pour combiner c'est à dire associer plusieurs mots clés dans une recherche, vous disposez
de ce que l'on appelle des opérateurs de recherche. Pour l'outil que vous utilisez, ces
opérateurs sont comme des codes qui lui indiquent ce que vous souhaitez faire. Les opérateurs
booléens (ou logiques) sont : « ET », « OU », « SAUF » :
ET (AND) : pour préciser la recherche. Le système utilisé ne va chercher que les
documents qui contiennent les termes spécifiés. (Intersection des deux termes)
OU (OR) : pour élargir la recherche. Le système va chercher les documents qui
contiennent au moins un des termes. (Réunion des deux termes)
SAUF (NOT) : pour rétrécir la recherche. Le système va exclure les documents qui
contiennent le mot non pertinent. (Exclusion)
I.2.3 La troncature
Marquée par le signe « * » placé à la fin d'un mot, elle permet d'élargir la recherche à tous
les mots qui ont une racine commune. Exemple : capit* donnera capitale, capitaine,
capitainerie, etc.
I.2.4 Les filtres de recherche
Les outils de recherche permettent aussi de localiser les informations recherchées selon
différents paramètres.
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La recherche des mots-clefs peut se faire dans :
le titre d'une page
l'adresse d'une page
le nom de domaine
le format des documents…
I.3 Trouver des informations selon leur type
Internet se divise en plusieurs parties:
I.3.1 Les informations présentes sur le web
Le web ou World Wide Web propose des pages d'informations de toutes natures, qui
peuvent aller de la page très scientifique, au contenu à haute valeur ajoutée, à des sites
Commerciaux (publicitaires) ou des sites personnels, en passant par des bases de données, des
wikis, des blogs... Dans ces pages peuvent se mêler du texte, du son et de l'image. Tout le
monde peut mettre de l'information en ligne.
Pour s'y retrouver, il est possible d'établir une typologie des informations présentes sur le web.
On trouvera :
1 – Les sites d'organisations, entreprises, associations
http:// www.condor.dz/
2 – Les sites portails ou fédérateurs
www.cerist.dz › Accueil › Portails
3 – Les pages personnelles
http://www.univ-setif.dz/pageperso/cb-profile/351-benachour-djafer
4 – Les sites de laboratoires de recherche
lm2d.univ-bouira.dz
5 – Les sites de bibliothèque
https://elmouchir.caci.dz/bibliothque-principale-de-lecture-publique-bouira-20908.html
6 – Les sites officiels
www.algerie-site.net/ministeres-algerie.html
7 – Les sites de presse
https://www.elwatan.com/
I.3.2 Les informations du web invisible
Aussi appelé web caché ou web profond, le web invisible est l'ensemble des documents
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diffusés par l'intermédiaire du web et qui ne sont ni lus, ni indexés par les moteurs de
recherche traditionnels.
A/ Les informations composant le web invisible sont :
Les sites accessibles par mot de passe (moodle, progres..)
Les formats de fichiers différents du HTML, format natif du web reconnu par tous les
robots des moteurs de recherche
Les pages HTML dynamiques (structure des bases de données)
Les sites d'informations quotidiennes : presse, radio, télévision...qui diffusent des
informations presque en temps réel. Les outils classiques ne peuvent suivre ce rythme.
B/ Les recherches portant sur ces formats :
peuvent être accessibles directement sur la page d'accueil de l'outil,
ou se font en recherche avancée,
ou en sachant écrire la syntaxe spécifique de la requête.
II. Les outils de bibliothèque
Votre inscription à l'université vous donne le droit d'accéder à une ou plusieurs
bibliothèques universitaires qui composent le Service Commun de Documentation (SCD).
Ces bibliothèques proposent un grand nombre de ressources utiles dans le cadre de vos études
universitaires : livres, revues, thèses, bases de données, etc, dans le but de vous aider à vous
repérer dans les outils de recherche d'information proposées par ces bibliothèques.
II.1 Les catalogues de bibliothèque
Au sens général, un catalogue est une liste (du grec katalogos : liste).
Concernant une bibliothèque, c'est la liste de tous les documents possédés par cette
bibliothèque, quel que soit leur type : livre, thèse, revue, cédérom, carte...
A quoi sert un catalogue de bibliothèque ?
A savoir si la bibliothèque possède les documents dont l'enseignant vous a donné les
références.
A rechercher les ouvrages ou les thèses traitant d'un sujet particulier.
A savoir si la bibliothèque de votre université possède la revue où l'article dont vous
avez la référence.
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Un catalogue permet donc d'identifier un document puis de le localiser.
Identifier un document : savoir qu'un document existe, après une recherche dans une base de
données, un catalogue collectif ou une bibliographie.
Localiser un document : après l'avoir identifié, savoir où il se trouve :
dans quelle bibliothèque (si l'on interroge un catalogue collectif),
à quel endroit de la bibliothèque.
Que contient un catalogue de bibliothèque ?
Un catalogue de bibliothèque contient des références à des documents.
Dans sa fonction d'identification, le catalogue donne accès à la notice bibliographique du
document.
La notice bibliographique est la fiche descriptive du document. Elle contient
l'ensemble des éléments de description d'un document.
Avec le développement de la documentation numérique, il arrive de plus en plus souvent que
les références contenues dans les catalogues donnent accès grâce à un lien externe à des
documents eux-mêmes :
texte intégral des thèses et autres travaux universitaires,
version électronique des revues,
livres électroniques...
lundi 10/02/2025
II.1.1 Chercher dans un catalogue
II.1.1.1. Recherche simple
Pour une recherche simple, on peut indiquer des critères de recherche portant sur l'un des
principaux éléments des notices bibliographiques : titre, auteurs, sujet, etc.
La recherche simple est à utiliser en priorité pour vérifier si un document dont vous avez la
référence est disponible dans une bibliothèque, par exemple en associant le nom de l'auteur et
un mot significatif du titre.
II.1.1.2. Recherche avancée
La recherche avancée permet de combiner des critères de recherche pour des zones
précises de la notice bibliographique qui font l'objet d'un index : par exemple, collection et
mots du sujet.
Un index est une liste ordonnée élaborée à partir des éléments de description des documents.
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On a ainsi :
des index alphabétiques des auteurs, des titres, des sujets,
et des index numériques des ISBN et des ISSN.
ISBN (International Standard Book Number) : numéro international unique attribué à un livre
ISSN (International Standard Serial Number) : numéro international unique attribué à un titre
de revue.
Plus on indique de critères de recherche, plus le nombre de réponses diminue.
II.1.2 Localiser un document
Dans sa fonction de localisation, le catalogue indique où se trouve le document dans la
bibliothèque en fournissant notamment sa cote.
La cote est un ensemble de caractères alphanumériques attribué à un document et permettant
de le retrouver sur les rayonnages de la bibliothèque.
II.2 Les portails documentaires
A quoi sert un portail ?
De nombreuses bibliothèques proposent à leurs lecteurs des sites portails documentaires,
qui offrent un certain nombre de services. Le catalogue d'une bibliothèque constitue le noyau
de son portail documentaire, qui sert:
A trouver en une seule recherche des documents de différentes natures
A gérer plus facilement sa documentation
Un portail documentaire de bibliothèque est un site internet qui propose un ensemble de
services :
accès au catalogue de la bibliothèque
interrogation simultanée de diverses ressources (catalogue de la bibliothèque, sites
internet, autres catalogues, moteurs de recherche...)
accès à des documents en ligne en texte intégral (revues en ligne, bases de données,
thèses...)
accès à des services et à des ressources personnalisés en fonction du profil de
l'utilisateur (informations ciblées)
possibilité d'utiliser des applications en ligne pour gérer ses documents
possibilité de faire des réservations ou de suggérer de nouvelles acquisitions, etc.
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III. Les outils de la recherche d'informations sur le web
Les annuaires de recherche ou index ou répertoires :
Les annuaires sont les plus anciens des outils de recherche c’est un site web qui
regroupe d’autres sites web classés par thématiques, catégories et sous
catégories, exemple ( annuaire Whiteref)
Les moteurs de recherche : Ce sont les outils d'accès au web les plus utilisés,
proposent la possibilité d'effectuer des recherches simples et avancées.
Avantages
La possibilité de faire des recherches dans une grande masse d'informations.
Le fait d'obtenir rapidement des informations précises sur des sujets divers et variés.
Le fait de pouvoir trouver des documents spécifiques.
Le fait de repérer des sites récents ou ayant été écartés des annuaires.
Le fait de pouvoir réaliser des recherches complexes en utilisant la logique booléenne.
Inconvénients
Absence de contrôle des informations (présence d'URL périmées dans les résultats).
Des résultats qui sont classés selon un ordre qui donne la priorité à la popularité des
informations.
Aucun moteur de recherche ne donne accès à la totalité du Web. Être familier avec deux ou
trois moteurs vous permettra de faire des recherches pertinentes.
III. Citer et ne pas plagier
- Qu'est-ce que le plagiat ?
Plagier consiste à reprendre à votre compte une information sans en citer la
provenance. Recopier ce que quelqu'un d'autre a écrit, en laissant croire que vous en êtes
l'auteur, constitue une atteinte au droit d'auteur.
Plagiat : Utilisation frauduleuse de l'œuvre d'autrui soit par emprunt, soit par imitation. Toutes
les sources d'informations sont concernées par le droit d'auteur, y compris les sites Internet.
- Comment éviter de plagier ?
Pour éviter de plagier, vous devez reformuler avec vos propres mots les informations que
vous avez collectées et que vous souhaitez utiliser. De plus, il est impératif de citer ses
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sources.
Vous pouvez également reproduire un texte mot à mot si vous citez le passage choisi entre
guillemets en mentionnant la source : auteur, date et page. Toutefois, il est conseillé de ne pas
en abuser.
Avantages :
Vous rendez justice aux vrais auteurs parce que vous pouvez établir une différence
entre votre travail et le leur.
Vous permettez à votre lecteur d'en savoir plus. Il peut ainsi lui-même entreprendre
des recherches pour trouver les travaux des auteurs que vous avez cités.
Vous crédibilisez votre travail.
- Les outils anti-plagiat
Face à la recrudescence du « copier/coller », il existe des outils anti-plagiats qui analysent
le pourcentage de similitude entre le document examiné et des ressources en ligne.
Un certain nombre d'universités s'équipent de ce type d'outils, tels que :
Compilatio : http://www.compilatio.net
Urkund.:http://www.urkund.com/fr/index.asp
Copyscape:http://www.copyscape.com/
Pompotron : http://www.pompotron.com/
IV. Citer un document électronique
La citation des documents permet de les identifier et de les retrouver pour les
consulter. Ces citations vont constituer la bibliographie de votre travail.
Pour citer les documents dans une bibliographie, vous devrez respecter des normes communes
à toute écriture de références bibliographiques.
Les normes concernant les documents électroniques sont les mêmes que pour les documents
sur supports papiers mais de nouvelles informations deviennent indispensables :
le type de support (en ligne, cédérom...),
l'adresse du document,
la date de consultation du document, car sur Internet les informations peuvent
disparaître ou être modifiées très rapidement. De plus, elles ne sont pas toujours datées
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par leur créateur.
Pour plus de clarté, vous devez organiser vos références : par ordre alphabétique, par
supports, par ordre chronologique ou par thématique.
Comment citer un document électronique ?
Quel que soit le support de l'information (site web, message de forum, message de liste,
courrier électronique, cédérom, disquette, programme informatique, etc.), on distingue trois
cas :
Le fait de citer un document complet,
Le fait de citer un extrait d'un document,
Le fait de citer une contribution dans un document.
Ces trois cas sont à adapter en fonction de la nature des documents : monographies
(ouvrages), périodiques (revues), sites web, base de données, programme informatique.
IV.1. Dans le cas des monographies (ouvrages), sites web, bases de données, programmes
informatiques :
Responsabilité principale : auteur (obligatoire)
Titre (obligatoire)
Type de support (obligatoire)
Édition (obligatoire)
Lieu de publication (obligatoire)
Éditeur (obligatoire)
Date de publication (obligatoire)
Date de mise à jour ou de révision (obligatoire)
Date de la référence (obligatoire pour les documents en ligne; facultatif pour les
autres)
Disponibilité et accès (obligatoire pour les documents en ligne; facultatif pour les
autres)
Numéro normalisé (obligatoire)
Certaines mentions sont facultatives comme :
Responsabilité secondaire : autres auteurs
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IV.2. Dans le cas des périodiques (revues)
Responsabilité principale de l'article – auteur (obligatoire)
Titre de l'article (obligatoire)
Titre du périodique (obligatoire)
Type de support (obligatoire)
Responsabilité secondaire (facultatif)
Année (obligatoire)
Volume (obligatoire)
Numéro(obligatoire)
Date de publication (obligatoire)
Date de mise à jour ou de révision (obligatoire)
Date de la référence (obligatoire pour les documents en ligne; facultatif pour les
autres)
Localisation à l'intérieur du document hôte (obligatoire)
Collection (facultatif)
Disponibilité et accès (obligatoire pour les documents en ligne; facultatif pour les
autres)
Numéro normalisé (obligatoire)
Si vous citez une partie de document, il faut indiquer :
- Responsabilité principale – auteur (du document hôte) (obligatoire)
- Titre (du document hôte) (obligatoire)
- Type de support (obligatoire)
- Responsabilité secondaire (du document hôte) (facultatif)
- Édition (obligatoire)
- Lieu de publication (obligatoire)
- Éditeur (obligatoire)
- Date de publication (obligatoire)
- Date de mise à jour ou de révision (obligatoire)
- Date de la référence (obligatoire pour les documents en ligne; facultatif pour les
autres)
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- Chapitre ou désignation équivalente (de la partie) (obligatoire)
- Titre (de la partie) (obligatoire)
- Numérotation à l'intérieur du document hôte (facultatif)
- Localisation dans le document hôte (obligatoire)
- Disponibilité et accès (obligatoire pour les documents en ligne; facultatif pour les
autres)
- Numéro normalisé (obligatoire)
IV.3. Les logiciels de gestion de références bibliographiques
Ces logiciels permettent de présenter les références bibliographiques et de les gérer sur son
ordinateur.
Ils vous offrent un gain de temps non négligeable, l'assurance de bien normaliser vos
références (ordre, typographie, signes de ponctuation) car tous les champs sont prévus, des
possibilités d'import depuis des bases de données, des possibilités de partage avec d'autres
utilisateurs...
Les principaux logiciels du marché sont :
Endnote,http://www.endnote.com
ProCite, http://www.procite.com
Reference Manager, http://www.refman.com/
Refworks, http://www.refworks.com/ (logiciel en ligne avec consultation possible à distance)
Biblioexpress, www.biblioscape.com/biblioexpress.htm (gratuit)