لخّصلي

اذا يوجد تنويعات و أنماط تطبيقية مختلفة من نظم المعلومات الادراية ؟ • لتن ّوع احتياجات الإدارات باختلاف المستويات التنظيمية • لإختلاف حجم وطبيعة المنظمات مستويات الزمان الصحيح المعلوم الوقتو اتخاذ القرارالمناسب في هناك ثلاث تصنيفات رئيسة من نظم المعلومات الادارية تخدم المستويات التنظيمية المختلفة في المنظمة وهي:

• نظم المستوى التشغيلي. نظم معالجة المعاملات أنواع نظم المعلومات الإدارية مالية ومحاسبة، وموارد بشرية، أنواع نظم المعلومات الإدارية اتخاذ القرار، وإدارة الأنشطة، تأخذ البيئة الداخلية البيئة المنظمة في مقارنة :  نظم دعم القرارDSS نظام معلومات محوسب يعالج و يسجل البيانات الناتجة عن أحداث مبادلات الأعمال الروتيني الضرورية لإدارة الأعمال، نظم معالجة المعاملات بجعل المعلومات متوفر حفظ وتخزين البيانات إلى حين طلبها على شكل تقارير للمستخدم، 9 نظم معالجة المعاملات أوالمدفوعات، أوالمقبوضات، أوالمخزون، إصدار الفواتير المختلفة، كما تستخدم لتسجيل المبيعات، • تخدم نظم معالجة المعاملات العديد من الوظائف في المنظمة من خلال برمجيات معالجة البيانات إذ تجيب نظم معالجة المعاملات على الأسئلة المختلفة المنطلقة من وظائف المنظمة مثل: التسويق و المبيعات، وعلاقة المنظمة مع البيئة الخارجية. •. 10 تنتج يعتبر نظام معالجة المعاملات المنتج الأكبر للمعلومات التي تستخدم في أنواع النظم الأخرى وأخيرا 1/2/2023 أنواع نظم المعلومات الإدارية ونظم معالجة المعاملات التحليلية الفورية، ثم ظهور نظم معالجة المعاملات التحليلية الفورية العلائقية عند ظهور قواعد البيانات العلائقية، وانتهاء ًا بنظم معالجة المعاملات التحليلية الفورية الذكية عند ظهور الذكاء الاصطناعي والنظم الخبيرة. 11 أنواع نظم المعلومات الإدارية نظمالمعالجةالتحليليةالمباشرةالذكية التشغيلي،  توى التي أهدافها. إذ تسعى إلى المس تحتاجها تحقيق • مر اقبة أوضاع التشغيل الداخلي، • تزويد نظم المعلومات بالبيانات الضرورية التي تخدم المستويين الاداري والاستراتيجي، للتأكد من الدقة • تكون مصادر البيانات في الغالب داخلية، نصف شهرية، قاعدة على • توفر طاقة خزن كبيرة. • السرعة الفائقة في المعالجة. ومعالجة البيانات ثابتة وقانونية.  التفاصيل في المعلومات المقدمة. •تعطي نظم معالجة المعلومات القدرة للمستخدم للاستعلام عن الملفات، وقواعد البيانات عن طريق الدقة، إذ تقدم تقارير أسبوعية، سنوية للمهتمين من المديرين لدعم القرارات شبة المهيكلة. هي نوع من أنواع أنظمة المعلومات تركز على ملخصات الصفقات اليوم ّية، الأسبوع ّية، الشهرّية المفيدة في مراقبة التحكم على المستوى التشغيلي. 16 نظم المعلومات الادارية
• مساندة اتخاذ القرارات النمطية والمتكررة مما يسمح بتحديد المعلومات اللازمة لاتخاذها بصفة مسبقة. كما إن مخرجاتها قد تكون مفيدة لتوفير احتياجات الإدارة العليا من المعلومات التاريخية. - تساعد على إعداد التقارير اليومية عن العمليات الجارية، مميزات
• ليس لدى هذه النظم إمكانيات تحليلية كبيرة. - هي نظم غير مرنة نسبيا، حيث أن استجابتها لحاجة المديرين من المعلومات تكون في حدود أنماط محددة، 9 تقديم برامج إدارة وإنتاج الحوار للسماح لصانع القرار بالتفاعل مع النظام والتخاطب المباشر معه؛ - - - - - - DSS اتخارجية رسومات، تزود المديرين في الإدارة الوسطى بأدوات معلوماتية وتقديمها المناسبة وبالتوقيت المناسب  توجهالقراراتفياتجاهمعّينولكنهالاتحلمحلالإداريفياتخاذالقرارات  تستعملبياناتداخليةمستمدةمننظممعالجةالعملياتونظمالمعلوماتالإدارية 1/2/2023

اذا يوجد تنويعات و أنماط تطبيقية مختلفة
من نظم المعلومات الادراية ؟
• لتن ّوع احتياجات الإدارات باختلاف المستويات التنظيمية • لإختلاف حجم وطبيعة المنظمات
مما أدى إلى ظهور أنواع رئيس ّية لنظم المعلومات الإدارّية المو ّجهة، وذلك
مستويات
إدارّية محددة أولاستخدامها في مجالات تطبيقية حيوية مهمة للمنظمة.
2
لدعم
1
1/2/2023
أنواع نظم المعلومات الإدارية
قرارات
ات المختلفة
الزمان الصحيح
تحتاج القرارات الإدارية التي تتخذ في المستويات الإدارية المختلفة صائبة، لذا فإن
المعلومات حتى تكون
المعلوم
إلى
المهمة الرئيسية لنظم المعلومات على اختلاف أنواعها هي تقديم
الوقتو
اتخاذ القرارالمناسب في
والنماذج والتحليلات المناسبة للإدارة حتى تستطيع
هناك ثلاث تصنيفات رئيسة من نظم المعلومات الادارية تخدم المستويات التنظيمية المختلفة في المنظمة وهي:

• نظم المستوى التشغيلي. - نظم المستوى الإداري/التكتيكي. - نظم المستوى الاستر اتيجي
  3
  الاعلى الوسط
  الادنى
  المستوى الاستر اتيجي
  المستوى التكتيكي
  المستوى التشغيلي
  MIS TPS الموظفين
  الموارد البشرية
  نظم المعلومات الإدارية
  نظم معالجة المعاملات
  أنواع نظم المعلومات الإدارية
  نظم دعم المديرين التنفيذيين ESS نظمدعمالقرار DSS
  اوامر المعالجة
  المبيعات والتسويق
  رقابة تحريك الموارد
  التصنيع والانتاج
  حسابات الرو اتب
  المالية والمحاسبة
  سجلات
  4
  2
  1/2/2023
  أنواع نظم المعلومات الإدارية
  نظم المستوى التشغيلي
  نظم تشغيلية على مستوى الإدارة التشغيلية تعمل على مر اقبة النشاطات المختلفة والمعاملات التجارية أو نحوه في المنشأة من تسويق، إنتاج وتصنيع، مالية ومحاسبة، وموارد بشرية، وما تحويه من نظم فرعية لمعالجة الحركات/العمليات المتعلقة بها، ولها القدرة على الإجابة عن الأسئلة المختلفة المنطلقة من هذه
  الوظائف.
  5
  أنواع نظم المعلومات الإدارية
  نظم مستوى الإدارة
  • نظم معلومات تستخدم في الإدارة الوسطى تعمل على مر اقبة الإدارة من خلال دعم مر اقبة، ومراجعة، اتخاذ القرار، وإدارة الأنشطة، وغالب ًا ما تدعم هذه النظم القرارات شبه المهيكلة،حيثتخدمفيتخطيطالوظائفوالمراقبةواتخاذالقراراتعنطريقتقديم ملخص روتيني يهدف إلى السرعة في إنجاز التقارير.
  التكتيكي
  /
  6
  3
  1/2/2023
  أنواع نظم المعلومات الإدارية
  7
  نظم المستوى الإستر اتيجي
  تأخذ البيئة
  إذ في
  :
  ،
  نظم هذه الخارجية وماهيالعمالةالمطلوبةفيالسنواتالقادمة؟ماهواتجاهالُكلففيالصناعةمستقب ًلا؟
  ظمة والفرص
  و
  الأجل
  وتتناول
  المن
  في التغيرات
  العليا
  للإدارة وتتابع
  الاستراتيجي
  التخطيط
  نشاط
  طويل
  معلومات
  ، عدة
  و
  تدعم الاعتبار
  للمنظمة
  الخارجية
  الداخلية
  مثل
  تساؤلات
  على
  الإجابة
  ،
  الداخلية
  النظم ب ُقدرات
  البيئة المنظمة
  في مقارنة
  المعلومات الإدارية
  أنواع نظم المعلومات الإدارية الانواع الاربعة الرئيسة من نظم
  :
  ُيمكن تقسيم نظم المعلومات إلى أربعة أنواع رئيسة هي
  ESS
  Transaction Processing Systems Management Information Systems
  Executive Support Systems
  TPS MIS

نظم معالجة المعاملات نظم المعلومات الادارية
1.
. . .
- Decision Support Systems
2 3 4
)
(

نظم دعم الادارة العليا
نظم دعم القرارDSS
التنفيذية
8
4
1/2/2023
أنواع نظم المعلومات الإدارية
TPS
نظام معلومات محوسب يعالج و يسجل البيانات الناتجة عن أحداث مبادلات الأعمال الروتيني
الضرورية لإدارة الأعمال، وتخدم المستوى التشغيلي في المنظمة
نظم معالجة المعاملات
.
1
ة اليومية
ة للمستخدمين
بجعل المعلومات متوفر
داخل وخارج المنظمة حين طلبها على شكل تقارير للمستخدم, حيث تستخدم إجراءات وقواعد محددة،
تأمين
جميع المعلومات على المستوى التشغيلي والتي تخدم القرارات المهيكلة بطريقة فعالة، وبدقة أعلى، وفي
حفظ وتخزين البيانات إلى حين طلبها على شكل تقارير للمستخدم، كما تعمل على
الوقت المناسب.
وتعمل على
9
أنواع نظم المعلومات الإدارية
نظم معالجة المعاملات
• تعالج نظم معالجة المعاملات الآلاف من المعاملات التي تحدث كل يوم في العديد من وظائف المنظمة سواء في المبيعات، أوالمدفوعات، أوالمقبوضات، أوالمخزون، أومدفوعات العمال، كما
الوثائق لنتائج معالجة المعاملات مثل: إصدار الشيكات، إصدار الفواتير المختلفة، كما تستخدم لتسجيل المبيعات، وبهذا تنتج هذه النظم تقاريرملخصة ومفيدة للإدارة التشغيلية.
• تخدم نظم معالجة المعاملات العديد من الوظائف في المنظمة من خلال برمجيات معالجة البيانات إذ تجيب نظم معالجة المعاملات على الأسئلة المختلفة المنطلقة من وظائف المنظمة مثل: التسويق و المبيعات، التصنيع و النتائج، المالية والمحاسبة، والموارد البشرية. والتي يحتاج المديرون لمر اقبة أوضاع التشغيل الداخلي، وعلاقة المنظمة مع البيئة الخارجية.
•. 10
تنتج
يعتبر نظام معالجة المعاملات المنتج الأكبر للمعلومات التي تستخدم في أنواع النظم الأخرى
وأخيرا
5
1/2/2023
أنواع نظم المعلومات الإدارية
تطورنظم معالجة المعاملات
لقد ظهرت عدة أجيال من النظم التي تطورت مع التحسين والابتكار التكنولوجي الذي حصل في برامج الحاسب وشبكات الاتصال، أدت إلى تطور نظم معالجة المعاملات.
نظم معالجة المعاملات قد تطورت مع تطور الحاسب وقواعد البيانات بدء ًا من: نظم معالجة البيانات، ونظم معالجة المعاملات، ونظم معالجة المعاملات التحليلية الفورية، ثم ظهور نظم معالجة المعاملات التحليلية الفورية العلائقية عند ظهور قواعد البيانات العلائقية، وانتهاء ًا بنظم معالجة المعاملات التحليلية الفورية الذكية عند ظهور الذكاء الاصطناعي والنظم الخبيرة.
:
إ ّن
11
أنواع نظم المعلومات الإدارية
تطورنظم معالجة المعاملات
نظمالمعالجةالتحليليةالمباشرةالذكية
On Line Intelligent Analytical Processing Systems (OLIAPS)
نظم المعالجة التحليلية المباشرة العلائقية
On Line Relational Analytical Processing Systems (OLRAPS)
نظمالمعالجةالتحليليةالمباشرة
On Line Analytical Processing Systems (OLAPS)
نظم معالجة المعاملات Transaction Processing Systems (TPS)
نظم معالجة البيانات
Data Processing Systems (DPS)
12
6
1/2/2023
أنواع نظم المعلومات الإدارية
:
المعاملات
معالجة
وكفاءة
نظم
أهداف
التشغيلي،
توى
:
التي
أهدافها. إذ تسعى إلى
المس
في التالية
المنظمة الأهداف
تحتاجها تحقيق
المعلومات
جميع
تأمين لتحقيق
تعمل نظم معالجة المعاملات بشكل عام على
• ضمان فاعلية وكفاءة العمليات في المنظمة. • حفظ وتخزين البيانات لحين طلبها على شكل تقارير، لزيادة الميزة التنافسية في المنشأة. • مر اقبة أوضاع التشغيل الداخلي، وملائمة المنظمة مع البيئة الخارجية. • تزويد نظم المعلومات بالبيانات الضرورية التي تخدم المستويين الاداري والاستراتيجي، للتأكد من الدقة
والأمانة في البيانات والمعلومات، ولوقاية الأصول المختلفة في المنظمة، ولتأمين أمن المعلومات.
13
بدقة
الأعمال
على
للمحافظة
وذلك
أنواع نظم المعلومات الإدارية ال ّسماتالرئيسّيةلنظممعالجةالمعاملات
• معالجة كمية كبيرة من البيانات. • تكون مصادر البيانات في الغالب داخلية، وتوجه لجمهور داخلي.
منظمة، يومي ًا، أسبوعي ًا، نصف شهرية، أو شهرية.
:
قاعدة
• تكون معلومات
على
• توفر طاقة خزن كبيرة.
• السرعة الفائقة في المعالجة. • مراقبة وجمع بيانات تاريخية متراكمة.
14
المعاملات
معالجة
7
1/2/2023
أنواع نظم المعلومات الإدارية ال ّسماتالرئيسّيةلنظممعالجةالمعاملات
:
مهيكلة، ومعالجة البيانات ثابتة وقانونية. التفاصيل في المعلومات المقدمة.
• تكون المدخلات والمخرجات • وجود مستوى عال من • وجود عمليات رياضية وإحصائية بسيطة.
• وجود مستوى عال من •توفر موثوقية عالية. •تعطي نظم معالجة المعلومات القدرة للمستخدم للاستعلام عن الملفات، وقواعد البيانات عن طريق
معالجة الاستعلامات.
15
الدقة، وتكامل البيانات، والأمن.
أنواع نظم المعلومات الإدارية
المعلومات الإدارّية
هي نظم معلومات صممت لخدمة وظائف المستوى الإداري في المنظمة عن طريق تزويد المديرين في الإدارة الوسطى بالتقارير الفورية عن الأداء الحالي والتقارير التاريخية، كما تخدم نظم المعلومات الإدارية وظائف التخطيط والمراقبة واتخاذ القرار في المستوى الإداري، إذ تقدم تقارير أسبوعية، شهرية، سنوية للمهتمين من المديرين لدعم القرارات شبة المهيكلة.
هي نوع من أنواع أنظمة المعلومات تركز على ملخصات الصفقات اليوم ّية، الأسبوع ّية، الشهرّية
المفيدة في مراقبة التحكم على المستوى التشغيلي.
16
:
MIS
نظم
.
2
•
•
8
1/2/2023
أنواع نظم المعلومات الإدارية
نظم المعلومات الادارية

• مساندة اتخاذ القرارات النمطية والمتكررة مما يسمح بتحديد المعلومات اللازمة لاتخاذها بصفة مسبقة. مساعدة المديرين الأول ّيين، كما إن مخرجاتها قد تكون مفيدة لتوفير احتياجات الإدارة العليا من المعلومات التاريخية.


• تساعد على إعداد التقارير اليومية عن العمليات الجارية، كما تقدم تقارير استثنائية في حالة اختلاف الوضع الفعلي عن الوضع المستهدف، وكذلك تقارير عند الطلب للحالات غير المتكررة.


• تعتمد على سيولة البيانات والمعاملات التجارية.


• تساعد على اتخاذ القرار باستعمال البيانات الحالية (لتحديد اتجاه المنظمة في المستقبل) والسابقة (لتوجيه الانتباه إلى مشكلات وأداء الماض ي).
  17
  مميزات
  أنواع نظم المعلومات الإدارية
  نظم المعلومات الادارية


• ليس لدى هذه النظم إمكانيات تحليلية كبيرة. - هي نظم غير مرنة نسبيا، حيث أن استجابتها لحاجة المديرين من المعلومات تكون في حدود
  أنماط محددة، وتجد صعوبة في تغيير مخرجاتها في حالة ظهور احتياجات جديدة من المعلومات.


• لها توجه داخلي وليس خارجي أي أنها ُتعنى فقط بالأحداث الداخلية بالمنظمة.
  18
  عيوب
  9
  1/2/2023
  أنواع نظم المعلومات الإدارية
  :
  تعمل هذا النظام على تقديم الدعم المباشر للإدارة الوسطى والعليا يقوم هذا النظام على أساس إعطاء المستفيد النهائي أدوات مفيدة للتحليل تتم ّيز هذه النظم بإمكانية تحليل عالية، مرونة الاستخدام، التفاعلية. نظم معلومات على مستوى إدارة المنظمة تساعد مدير منفرد أو مجموعة صغيرة من المديرين لحل مشكلة نوعية، نظام يمزج البيانات ويقدم نماذج تحليلات رفيعة المستوى، كما يمكنها دمج عدة نماذج لتكوين نموذج متكامل، تقديم برامج إدارة وإنتاج الحوار للسماح لصانع القرار بالتفاعل مع النظام والتخاطب المباشر معه؛ لدعم اتخاذ
  القرارات شبه المهيكلة وغير المهيكلة.
  19
  DSS
  دعمالقرار
  نظم
  .
  3

أنواع نظم المعلومات الإدارية
:
DSS
القرار
دعم
نظم
)
تابع
(
ي تساعد على
.
لهم بالصورة
اتخارجية
 هيالنظمالتي حل المشكلات شبه المبرمجة
)
انات واتخاذ القرارات
( غير الهيكلية
(
)
اللازمة الت
جداول، رسومات، نماذج
تزود المديرين في الإدارة الوسطى بأدوات معلوماتية
عنطريقتحليلالبي
)
باستخلاص المعلومات الأكثر ضرورية وحيوية بالنسبة لمتخذي القرارات
، وغير المبرمجة
شبه الهيكلية
(
 تقومهذهالنظم
وتقديمها
.
.
.
20
كما تستعمل بيان
المناسبة وبالتوقيت المناسب  توجهالقراراتفياتجاهمعّينولكنهالاتحلمحلالإداريفياتخاذالقرارات  تستعملبياناتداخليةمستمدةمننظممعالجةالعملياتونظمالمعلوماتالإدارية
من البيئة المحيطة
10
1/2/2023
أنواع نظم المعلومات الإدارية
:
المستوى الاستر اتيجي في المنظمة ُمص ّمم لمساعدة الإدارة العليا في
خلال تصاميم متقدمة.

• هي نظم معلومات تعتمد على الحاسب، للمديرين التنفيذين.
  ESS
  )
  التنفيذية
  (
  دعم الإدارة العليا
  نظم
  .
  4
  ارات غيرالمهيكلة من
  اتخاذ القر
  صممت لمواجهة الحاجات الخاصة من المعلومات لمديري الإدارة العل


• نظام معلومات على
  يا أو
  لا توفرحلول مباشرة للمشكلات ولكنها تقوم بدعم اتخاذ القرارات تعتمد على نظم معالجة العمليات ونظم المعلومات الإدارية كمصدر للمعلومات الداخلية،
  .
  يجي والرقابة الادارية
  والاتجاهات طويلة المدى، والتركيز على البيئة الخارجية والتك ّيف مع المتغيرات التكنولوجية والإدارية والإقتصادية.
  المتعلقة بالتخطيط الاسترات


• 
  
  
  
  
  
  
  

المعلومات الخارجية وقواعد البيانات التجارية