Lakhasly

تعتبر خطة العمل أو ما يطلق عليها أحيانا بخطة الفعاليات واحدة من أهم المراحل توثيقاً للأعمال في المنظمات الصغيرة والريادية حالها بذلك حال المنظمات المتوسطة والكبيرة، حيث تمثل هذه الخطة توظيف كامل للفعاليات ذات العلاقة بمستقبل المنظمة، ويمكن تعريف خطة العمل على أنها الوثيقة التي تصف ماذا خطط من الأعمال المراد تنفيذها ضمن المرحلة القادمة. تساعد خطة العمل على أداء العديد من الوظائف التي تم توظيفها ضمن هذه الخطة، حيث تستخدم على سبيل المثال من قبل الرياديين في البحث عن مصادر تمويل مشروعاتهم وتوضيح الرؤيا والمهمة لهذه المشروعات أمام المستثمرين، كما يمكن أن تستخدم أيضاً من قبل المنظمات التي تحاول الحصول على العاملين من ذوي المهارات القيادية الحرجة وتطلعاتهم في تنفيذ الأعمال الجديدة بالإضافة إلى كيفية التعامل مع : الموردين . وبمعنى آخر فإن خطة العمل تساعد على الفهم الكامل للطريقة الأفضل في حسن إدارة المنظمة. وتعكس خطة العمل أهداف المنظمة الصغيرة والريادية وكذلك الاستراتيجيات التي سوف تستخدم في تحقيق هذه الأهداف بالإضافة إلى الطريقة التي يمكن استخدامها في التصدي إلى المشاكل التي يمكن أن تظهر وتعيق سير تنفيذ الأعمال وأساليب حلها كما تعكس أيضا الهيكل التنظيمي للمنظمة بما في ذلك العناوين والمسؤوليات للوظائف وأخيراً مقدار رأس المال الضروري لتمويل المشروع الصغير أو الريادي الذي يقوم بتحويل فعاليات المنظمة لحين تحقيق نقطة التعادل. الأجزاء الرئيسة في خطة العمل 13 مفهوم العمل أو المشروع الحصة السوقية Market Share 13 الموازنة أو القسم المالي. يحتوي على الواردات والتدفقات النقدية وكشف الموازنة (Balance Sheet) وغيرها من المعايير المالية مثل: تحليل نقطة التعادل، وقد تحتاج المنظمة الصغيرة أو الخلاصة الرئيسية. خطة التصميم والتطوير. العوامل المالية. وبالإضافة إلى هذه العناصر والأقسام فإن خطة العمل تحتوي أيضا على صفحة العنوان، وجدول المحتويات، بالإضافة إلى الغلاف. ما بالنسبة لحجم خطة العمل فإنه يختلف باختلاف الحاجات والأهداف التي تسعى المنظمة إلى تحقيقها، حيث من الممكن أن يكون حجم خطة العمل متبايناً من صفحة واحدة ولغاية مائة صفحة، أ . ب تكتب بعبارات واضحة ذات محتوى واضح. ه ابراز العوائد وخاصة الربية المستهدئة. 3.13. تصميم خطة العمل Design of Business Plan توضح خطة العمل الحالة المستقبلية التي يمكن أن يكون فيها المشروع الصغير أو الريادي بالإضافة إلى تخصيص الموارد والتركيز على الأمور الحيوية وكذلك التهيئة المواجهة المشاكل والفرص التي من الممكن أن تواجهها المنظمة. إن خطة العمل هي تأكيد النتائج بحيث تكون مطابقة للأهداف المخططة والموضوعة في الخطة. أو أنها وسيلة للحصول على التمويل من الجهات الداعمة كالمصارف والمؤسسات الحكومية وغير الحكومية مثل حاضنات الأعمال، أو استثمارات جديدة؛ لأن المشروع الصغير والريادي حاله بذلك حال أية منظمة أخرى مهما كان حجمها، بحاجة إلى الخطط التي تحقق النمو الأفضل والتطور المستهدف وفقاً لأولويات المنظمة. وفي ضوء ذلك فان أفضل بداية للخطة هي المقدمة وصياغة المهمة وكذلك عوامل النجاح الحرجة بالإضافة إلى تحليل السوق ونقطة التعادل لأن مثل هذا النوع من الخطط مفيدة في إعداد الخطة للمشروع أو إلغاءها. وقد يسود الاعتقاد بأن هناك نموذج معين وموحد لخطة العمل يتوجب اتباعه وفقاً لإرشادات خبراء الأعمال بما في ذلك وجود طقم نمطي موحد من عناصر خطة العمل إلا أنه في حقيقة الأمر فان شكل ومكونات خطة العمل ممكن أن تختلف من حالة الأخرى إلا أنه في العموم نجد أن خطة العمل سوف تحتوي على مكونات( أو عناصر) نمطية واحدة مثل توصيف المشروع (أو المنظمة) والمنتج أو الخدمة المراد إنتاجها وكذلك توصيف السوق والتنبؤات والفريق الإداري الذي سوف ينفذ المشروع بالإضافة إلى التحليل المالي. أما القسم الأكثر أهمية في خطة العمل فإنه يعتمد بطبيعة الحال على تحليل التدفقات النقدية بالإضافة إلى تفاصيل معينة من عملية تنفيذ المشروع الصغير أوةالريادي. كما أن الربح لا يعني بالضرورة السيولة النقدية في البنك، لذا نرى الكثير من المنظمات الربحية تنتهي بسبب المشاكل التى تواجهها في السيولة النقدية. تمثل تفاصيل التنفيذ الآلية التي سيتم بموجبها حدوث الأشياء لان الاستراتيجيات النظرية بحاجة إلى التنفيذ، 1.1. 6.1.

90%
تعتبر خطة العمل أو ما يطلق عليها أحيانا بخطة الفعاليات واحدة من أهم المراحل توثيقاً للأعمال في المنظمات الصغيرة والريادية حالها بذلك حال المنظمات المتوسطة والكبيرة، حيث تمثل هذه الخطة توظيف كامل للفعاليات ذات العلاقة بمستقبل المنظمة، ويمكن تعريف خطة العمل على أنها الوثيقة التي تصف ماذا خطط من الأعمال المراد تنفيذها ضمن المرحلة القادمة.

تساعد خطة العمل على أداء العديد من الوظائف التي تم توظيفها ضمن هذه الخطة، حيث تستخدم على سبيل المثال من قبل الرياديين في البحث عن مصادر تمويل مشروعاتهم وتوضيح الرؤيا والمهمة لهذه المشروعات أمام المستثمرين، كما يمكن أن تستخدم أيضاً من قبل المنظمات التي تحاول الحصول على العاملين من ذوي المهارات القيادية الحرجة وتطلعاتهم في تنفيذ الأعمال الجديدة بالإضافة إلى كيفية التعامل مع : الموردين ... وبمعنى آخر فإن خطة العمل تساعد على الفهم الكامل للطريقة الأفضل في حسن إدارة المنظمة.

وتعكس خطة العمل أهداف المنظمة الصغيرة والريادية وكذلك الاستراتيجيات التي سوف تستخدم في تحقيق هذه الأهداف بالإضافة إلى الطريقة التي يمكن استخدامها في التصدي إلى المشاكل التي يمكن أن تظهر وتعيق سير تنفيذ الأعمال وأساليب حلها كما تعكس أيضا الهيكل التنظيمي للمنظمة بما في ذلك العناوين والمسؤوليات للوظائف وأخيراً مقدار رأس المال الضروري لتمويل المشروع الصغير أو الريادي الذي يقوم بتحويل فعاليات المنظمة لحين تحقيق نقطة التعادل.

الأجزاء الرئيسة في خطة العمل

.1.2.13 مفهوم العمل أو المشروع

يتركز هذا القسم على مناقشة وتعريف نمط المشروع (أو القطاع) المراد تأسيسه وهيكلية العمل أو المشروع) بالإضافة إلى نمط المنتج أو الخدمة المراد إنتاجها والآلية التي سوف تتبع في إنجاح العمل أو المشروع.

2.2.13. الحصة السوقية Market Share

وتشمل توصيف وتحليل الطاقة الاستيعابية للسوق وقدرات المستهلكين وأماكن تمركزهم، وما هي العوامل التي تجعلهم يشترون المنتج وغيرها من الأمور مثل: حالة المنافسة ومن هم المنافسون (أو المنافس الحرج القوي الذي ستتم مواجهته في البداية.

3.2.13 الموازنة أو القسم المالي.

يحتوي على الواردات والتدفقات النقدية وكشف الموازنة (Balance Sheet) وغيرها من المعايير المالية مثل: تحليل نقطة التعادل، وقد تحتاج المنظمة الصغيرة أو

الريادية إلى مساعدة المختصين في إنجاز هذا القسم. وعند تجزئة هذه الأقسام الرئيسة إلى مكوناتها ... فإن خطة العمل تحتوي أيضا

على سبعة عناصر أساسية هي: . الخلاصة الرئيسية. . توصيف العمل.

. الاستراتيجيات التسويقية.

. تحليل المنافسة.

. خطة التصميم والتطوير.

.. خطة العمليات والإدارة.

. العوامل المالية.

وبالإضافة إلى هذه العناصر والأقسام فإن خطة العمل تحتوي أيضا على صفحة العنوان، وجدول المحتويات، بالإضافة إلى الغلاف.

ما بالنسبة لحجم خطة العمل فإنه يختلف باختلاف الحاجات والأهداف التي تسعى المنظمة إلى تحقيقها، حيث من الممكن أن يكون حجم خطة العمل متبايناً من صفحة واحدة ولغاية مائة صفحة، أما الحجم الاعتيادي لخطة العمل فإنه يتراوح ما بين (15-20) صفحة ويعتمد هذا بدرجة كبيرة على طبيعة الأعمال أو (المشروع وكما ان الحاجة إلى إعداد خطة العمل ليست بالضرورة واحدة لكل فرد ينوي تأسيس مشروع صغير أو مشروع ريادي.
وبمعنى آخر ليس بالضرورة أن يبدأ المستثمر أولاً بوضع خطة العمل إلا أن إعداد مثل هذه الخطة يساعد كثيراً على تسهيل مهمة التأسيس وإطلاق المشروع.

أما الأمور المؤدية إلى نجاح خطة العمل فهي:
أ . وضوح الأفكار وجعلها سهلة الفهم وواضحة الأهداف.
ب تكتب بعبارات واضحة ذات محتوى واضح.
ج. تحتوي خطة العمل على هيكلية واضحة ومنطقية.
د. إظهار قدرات الإدارة في نجاح العمل أو المشروع.
ه ابراز العوائد وخاصة الربية المستهدئة.

3.13. تصميم خطة العمل Design of Business Plan

توضح خطة العمل الحالة المستقبلية التي يمكن أن يكون فيها المشروع الصغير أو الريادي بالإضافة إلى تخصيص الموارد والتركيز على الأمور الحيوية وكذلك التهيئة المواجهة المشاكل والفرص التي من الممكن أن تواجهها المنظمة. إن خطة العمل هي تأكيد النتائج بحيث تكون مطابقة للأهداف المخططة والموضوعة في الخطة.
ويعتقد الكثير من الأشخاص بأن خطة العمل هي عبارة عن خطة للبدء بالعمل أو المشروع الجديد، أو أنها وسيلة للحصول على التمويل من الجهات الداعمة كالمصارف والمؤسسات الحكومية وغير الحكومية مثل حاضنات الأعمال، إلا أن خطة العمل في الواقع تتمتع بالأهمية القصوى في كيفية تشغيل المشروع وأدائه بغض النظر ما إذا كان المشروع بحاجة إلى قرض جديد، أو استثمارات جديدة؛ لأن المشروع الصغير والريادي حاله بذلك حال أية منظمة أخرى مهما كان حجمها، بحاجة إلى الخطط التي تحقق النمو الأفضل والتطور المستهدف وفقاً لأولويات المنظمة.

وفي ضوء ذلك فان أفضل بداية للخطة هي المقدمة وصياغة المهمة وكذلك عوامل النجاح الحرجة بالإضافة إلى تحليل السوق ونقطة التعادل لأن مثل هذا النوع من الخطط مفيدة في إعداد الخطة للمشروع أو إلغاءها.
وقد يسود الاعتقاد بأن هناك نموذج معين وموحد لخطة العمل يتوجب اتباعه وفقاً لإرشادات خبراء الأعمال بما في ذلك وجود طقم نمطي موحد من عناصر خطة العمل إلا أنه في حقيقة الأمر فان شكل ومكونات خطة العمل ممكن أن تختلف من حالة الأخرى إلا أنه في العموم نجد أن خطة العمل سوف تحتوي على مكونات( أو عناصر) نمطية واحدة مثل توصيف المشروع (أو المنظمة) والمنتج أو الخدمة المراد إنتاجها وكذلك توصيف السوق والتنبؤات والفريق الإداري الذي سوف ينفذ المشروع بالإضافة إلى التحليل المالي.
وتعتمد خطة العمل على خصائص بيئة المنظمة أو المشروع الريادي فعلى سبيل المثال، إذا كنت ترغب في تطوير خطة العمل بالاستخدام داخل المنظمة فقط (أي ليست هناك الحاجة إلى إرسالها إلى جهة خارجية مثل المصارف لغرض التمويل ففي هذه الحالة لا تحتاج إلى إضافة قسم تفصيلي للخلفية أو البيئة التي هي معروفة لك بالكامل كما وان توصيف الفريق الإداري لتنفيذ المشروع مهم جداً بالنسبة للمستثمرين في حين انةالخلفية المالية التاريخية تعتبر ذات أهمية قصوى بالنسبة للمصارف.

أما القسم الأكثر أهمية في خطة العمل فإنه يعتمد بطبيعة الحال على تحليل التدفقات النقدية بالإضافة إلى تفاصيل معينة من عملية تنفيذ المشروع الصغير أوةالريادي.

كما تعتبر التدفقات النقدية (Cash Flow) من الأولويات بالغة الأهمية بالنسبة للمنظمة من جهة وصعوبة تحقيقها من جهة أخرى، إن التدفقات النقدية لا تعني بالضرورة الأرباح حيث إن المفهومين مختلفين، كما أن الربح لا يعني بالضرورة السيولة النقدية في البنك، لذا نرى الكثير من المنظمات الربحية تنتهي بسبب المشاكل التى تواجهها في السيولة النقدية.

تمثل تفاصيل التنفيذ الآلية التي سيتم بموجبها حدوث الأشياء لان الاستراتيجيات النظرية بحاجة إلى التنفيذ، والتنفيذ يعنى تحديد المسؤوليات مع مواقيت العمل والموازية الذكية وصياغتها بصورة جميلة ورائعة ما هي إلا حبر على ورق، أي ما هي إلا أمور بالحقيقة سوى النتائج التي يتم الحصول عليها المؤدية إلى تحسين أداء المنظمة التي تصاحب هذه المسئوليات وتعطى النتائج في نهاية المطاف؛ لأن خطة الأعمال ما هي بالحقيقة سوى النتائج التي يتم الحصول عليها المؤدية الى تحسين اداء المنظمة.

1.3.13. أولويات ترتيب مكونات الخطة.

1.1.3.13. الخلاصة التنفيذية (Executive Summary) وتكتب في نهاية الخطة حيث تحتوي على أهم النقاط في الخطة.

2.1.3.13. توصيف المنظمة (Company Description) وتحتوي على قانونية التأسيسمع نبذة تاريخية وخطط البدء بالعمل وغيرها.

3.1.3.13. نمط المنتج أو الخدمة (Product or Service) وتوصف ماذا تريد أن تنتجبالتركيز على حاجات ومنافع الزبون.

4.1.3.13. تحليل السوق (Market Analysis) حيث يتوجب معرفة السوق المستهدف -وحاجات المستهلكين وأماكن تمركزهم، وكيف يمكن الوصول إليهم.

5.1.3.13. الاستراتيجية والتنفيذ (Strategy and Implementation) حيث يتطلب أنتكون الاستراتيجية محددة المعالم، وتحتوي على المسؤوليات الإدارية مع تحديد مواقيت,التنفيذ والموازنة لها.

6.1.3.13. الفريق الإداري (Management Team ويشمل أعضاء الفريق واستراتيجية الأفراد وتفاصيلها.

7.1.3.13. الخطة المالية (Financial Plan) وتشمل على الربح والخسارة والتدفقاتالنقدية وكشف الموازنة وتحليل نقطة التعادل والتقديرات المالية ومعايير قياس الأداء المالي وغيرها .