Lakhasly

عوائق للاتصال اللفظي قد تشوش الرسالة المراد إيصالها فينتج عن ذلك اختلاف في المعنى بين المرسل و المستقبل أو قد ينقطع الاتصال كليا بسببها. فمثلا بدلا من أن نقول إن فلاناً قد فصل من عمله، يمكننا القول بأنه قد أعفي من الخدمة. فكم مرة وجدت نفسك تقول: "ولكني لم أعن هذا"؟ ويحدث عدم الفهم غالبا، لأننا نعتقد بأن كل كلمة لا تحتمل أكثر من معنى، ولكن لو راجعنا بعض الكلمات التي نستخدمها في حياتنا اليومية لوجدنا أن الكلمات لها أكثر من استخدام، فالنساء يناقشن العلاقات، بينما تتركز أقاويل الرجال على أشخاص في مكان العمل. وتكمن خطورة نقل الأخبار في النقل الخاطيء للمعلومات، وغالبا ما نجد أنفسنا قد بدأنا بترويج الإشاعات،

عوائق للاتصال اللفظي قد تشوش الرسالة المراد إيصالها فينتج عن ذلك اختلاف في المعنى بين المرسل و المستقبل أو قد ينقطع الاتصال كليا بسببها. من أبرز هذه العوائق ما يلي:

1. حجب المعنى أحيانا نبدل كلمات بأخرى، لنقلل من ضررها أو لنرفع من شأنها. فمثلا كلمة "خادمة" أبدلت بكلمة "دادة" أو“مربية"، فمثلا بدلا من أن نقول إن فلاناً قد فصل من عمله، يمكننا القول بأنه قد أعفي من الخدمة.


2. سوء الفهم ما يقال وما يسمع وما يفهم غالبا مختلف، فكم مرة وجدت نفسك تقول: "ولكني لم أعن هذا"؟ ويحدث عدم الفهم غالبا، لأننا نعتقد بأن كل كلمة لا تحتمل أكثر من معنى، ولكن لو راجعنا بعض الكلمات التي نستخدمها في حياتنا اليومية لوجدنا أن الكلمات لها أكثر من استخدام،


3. نقل الأخبار و الإشاعات أما الحديث عن الآخر أو"القيل والقال" فيتدرج من نقل الأخبار إلى ترويج الإشاعات المغرضة أو المعلومات الخاطئة، ونتناقل الأخبار أحياناً أخرى لبناء العلاقات، فالنساء يناقشن العلاقات، بينما تتركز أقاويل الرجال على أشخاص في مكان العمل. وتكمن خطورة نقل الأخبار في النقل الخاطيء للمعلومات، وغالبا ما نجد أنفسنا قد بدأنا بترويج الإشاعات، وعلينا أن نتذكر دائما أن نقل الإشاعة يسير بالنسبة لنا،