Lakhasly

قطاعات األعمال االقتصادية بثالث مراحل أساسية بدأت منذ بدء استخدام أجهزة كثيرة للمؤسسات االقتصادية على مختلف أنواعها منها: -تخفيض تكلفة إنجاز المعامالتالتجارية وتحقيق دورة تجارية في وقتقصير وهذا بدوره يساعد على فتح السواق في سبيل استقطاب العمالء عملت على اإلسراع في فترة دوران المخزون والطلب عله مما قلل من تكلفة القول بأن كافة التعاريف تتفق على أن التجارة اإللكترونية مصطلح يمكن تقسيمه إلى التعامل القوانين واألنظمة المشرعة منذ مئات السنين باإلضافة إلى ما يسمى العرف -تعرف التجارة اإللكترونية بشكل عام بأنها أي شكل من أشكال التبادل العالمية لتبادل العمليات بشتى أشكالها بين األعمال المختلفة، بين التجارية العمليات في الرقمية التكنولوجيا استخدامواألفر الشركاتاد" متكاملة من عمليات إنتاج وتوزيع وترويج وبيع المنتجات من خالل شبكات -عملية اإلعالن والتعريف للبضائع والخدمات ثم تنفيذ عمليات عقد التجارة اإللكترونية بين وحدة أعمال ووحدة أعمال أخرى(Business to Business)ويرمز لها بالرمز(B2B)ويستعمل هذا النوع في التجارة اإللكترونية المستوى المحلي أو على المستوى العالمي ومن أبرز صور تقنيات هذا النوع من التجارة اإللكترونية بين الحكومة ووحدات األعمال والعمالء(Government واإلجراءات واللوائح والرسوم ونماذج المعاملة على االنترنت بحيث تستطيع الحاجة إلى التعامل مع مكتب حكومي. مما يحتم على الجزائر تبنى إصالحاتواسعة النطاق وسريعة لتنويع االقتصاد وتنويعالتنافسية لتحسين بيئة -التشريعات تطوير برنامج:المعامالت ينظم قانون إعداد يتضمن والذي -برنامج التطوير اإلداري والتنفيذي:والذي يشمل تطوير أساليب العملفي

بدأ مصطلح التجارة االلكترونية في الظهور بعد عام1994، حيث ارتبط هذا
المصطلح وبشكل كامل مع اختراع شبكة االنترنت والتي غزت العالم واستطاعتربط
دول العالم بشكل لميكن من الممكن تخيله سابقا، فمرت التجارة االلكترونية بين
قطاعات األعمال االقتصادية بثالث مراحل أساسية بدأت منذ بدء استخدام أجهزة
االقتصادي والمنشآت المؤسسات في الكمبيوترة(النعيمي، قاسم2012،
https://fmalaa.wordpress.com:)
المرحلة األولى:تعتبر مرحلة االرتباط بين الشركات الرئيسية والموردين
الفرعيين(Supply Chain)أي بين الشركة األم والفروع التي تتبع لها.
المرحلة الثانية:فيها بدأ التبادل اإللكتروني بين الشركات الرئيسيةومختلف
الموردين(Data Interchange Electronic)وذلك من خالل استخدام شبكات
القيمة المضافة(Valure Added Networks.)
المرحلة الثالثة:وهي مرحلة التبادل اإللكتروني للوثائق وإنجاز كافةالمعامالت
التجارية على شبكة اإلنترنت(Electronic Commerce.)حققت هذه المرحلة مزايا
كثيرة للمؤسسات االقتصادية على مختلف أنواعها منها:
-تخفيض تكلفة إنجاز المعامالتالتجارية وتحقيق دورة تجارية في وقتقصير
من خالل تطبيق النظم الخاصة باإلنتاج الموقوت، مما يسمح بزيادة كفاءةالعمليات
اإلنتاجية والتجارية.وهذا بدوره يساعد على فتح السواق في سبيل استقطاب العمالء
الجدد مع إمكانية االحتفاظ بالعمالء الحاليين، ويعزز مكانة المؤسسة فيزيادة
قدرتها التنافسية؛
-تعزيز إمكانية خلق تجمعات اقتصادية متكاملة تعمل على تخفيض التكاليف
الثابتة والمتغيرة على السواء كأجور البريد ومراسالت تجارية، وباإلضافة إلى أنها
عملت على اإلسراع في فترة دوران المخزون والطلب عله مما قلل من تكلفة
العمليات اإلجرائية المتبعة على الحاسب اآللي من إدخال وطباعة ومراجعة وغيرها
من العمليات المرافقة لتنفيذ العقود وعقد الصفقات التجارية اإلضافية؛
-تحسين التدفقات المالية والنقدية للشركة وساهم في تقليل األخطاء وتأكيد
المعامالت فيما بينها؛
-تحسين صورة المؤسسة االقتصادية وزيادة القدرة التنافسية بين الشركات،
باإلضافة إلى زيادة حجم التبادل بين المؤسسات التجارية.
المطلب الثاني:تعريف التجارة اإللكترونية
لقد ظهرت عدة تعريفات تحاول كل منها أن تصف وتحدد طبيعة هذه التجارة، إذ
ال نجد تعريفا يمكن القول على أنه واضح وصريح، أو معترف به دوليا،ولكن نستطيع عنوان المقال:واقع التجارة االلكترونية في الجزائر
23
القول بأن كافة التعاريف تتفق على أن التجارة اإللكترونية مصطلح يمكن تقسيمه إلى
مقطعين:
-التجارة:والتي تشير في مفهومها ومضمونها إلى أي نشاط اقتصادييقوم
به اإلنسان في أي مكان من العالم بغرض تحقيق الربح من خالله، يتم من خالل
تداول السلع والخدماتبين األفراد والمؤسسات والحكومات.وتحكم هذا النوع من
التعامل القوانين واألنظمة المشرعة منذ مئات السنين باإلضافة إلى ما يسمى العرف
التجاري السائد في المجتمعات وبين األفراد الذين يمارسون هذا النوع منالنشاط.
-اإللكترونية:وهي صفة لكلمة التجارة، أي هي نوع من التوصيف لطريقة
ممارسة النشاط االقتصادي، ويقصد به هنا أداء النشاط التجاري باستخدامالوسائط
واألساليب اإللكترونية، وحيث تعتبر اإلنترنت والشبكات العالمية والمحلية أهم هذه
الوسائط.
-تعرف التجارة اإللكترونية بشكل عام بأنها أي شكل من أشكال التبادل
التجاري أو اإلداري أو تبادل المعلومات بين طرفين أو أكثر باستخدام تقنيات
المعلومات واالتصاالت، وهي عبارة عن"استخدام االنترنت والشبكة العنكبوتية
العالمية لتبادل العمليات بشتى أشكالها بين األعمال المختلفة، مع التركيز على
بين التجارية العمليات في الرقمية التكنولوجيا استخدامواألفر الشركاتاد"
(Kenneth, Carol,2001, p109.)
-حسب تعريف المنظمة العالمية للتجارة"OMC"على أنها"مجموعة
متكاملة من عمليات إنتاج وتوزيع وترويج وبيع المنتجات من خالل شبكات
االتصاالت( "العيسوي،2003، ص12.)
تأخذ هذه المنظمة بتعريف واسع للتجارة اإللكترونيةالتي تشمل ثالثةأنواع من
العمليات التجارية:
عمليات اإلعالن عن المنتج وعمليات البحث عنه؛
عملية تقديم طلب الشراء وسداد ثمن المشتريات؛
عملية تسليم المشتريات.
-عملية اإلعالن والتعريف للبضائع والخدمات ثم تنفيذ عمليات عقد
الصفقات وإبرام العقود ثم شراء وبيع تلكالبضائع والخدمات وسداد القيمة الشرائية
غبر شبكات االتصال المختلفة سواء انترنت أو غيرها من الشبكات التي تربط بين
المشتري والبائع(يحي،2012، ص12.)
المطلب الثالث:أشكال التجارة اإللكترونية عنوان المقال:واقع التجارة االلكترونية في الجزائر
24
الموردون فيه يتقابل إلكتروني، بسوق االلكترونية التجارة تشبيه يمكن
والمستهلكون والوسطاء، وتقدم فيه المنتجات والخدمات في صورة رقمية، وتختلف
أشكال التجارة اإللكترونية نظرا ألطراف العالقة التجارية، ويمكن تقسيمهاإلى(مشتي،
ص243-245:)
التجارة اإللكترونية بين وحدة أعمال ووحدة أعمال أخرى(Business to
Business)ويرمز لها بالرمز(B2B)ويستعمل هذا النوع في التجارة اإللكترونية
مؤسسات أعمال مع بعضها البعض، فتقوم منشأة األعمال بإجراء االتصاالت لتقديم
طلبيات الشراء إلى مورديها باستخدام شبكة االتصاالت، وتكنولوجيا المعلومات كما
يمكنها أن تسلم الفواتير، والقيام بعمليات الدفع عبر هذه الشبكة، باستعمال هذه
التكنولوجيا، وهذا الشكل من التجارة هو األكثر شيوعا في الوقت الحالي سواء على
المستوى المحلي أو على المستوى العالمي ومن أبرز صور تقنيات هذا النوع من
التجارة:
-التسويق االلكتروني الذي يوفر آلية بحث قوية وسريعة تستخدمها الشركات
بغرض مقارنةالسلع المعروضة بين الموردين المختلفين من أجل العثور على
المورد المناسب؛
-التبادل االلكتروني للبيانات(EDI:)وتبدأ هذه التقنية في العمل بمجرد اختيار
المورد المناسب واالتفاق معه على شروط وترتيبات التوريدات، من خالل تبادل
البيانات وإرسال طلبات التوريد؛
-التجارةاإللكترونية داخل المؤسسة:ويوجد هذا النوع في الشركات الكبيرةذات
الفروع المتعددة الجنسيات التي تسمح بإجراء تبادل داخلي للسلع والخدمات بين
األقسام أو الفروع المختلفة.
والمستهلكين األعمال وحدة بين االلكترونية التجارة(Business to
Consumer)ويرمز لها بالرمز(B2C)بظهور التسوق على االنترنت أو ما يسمى
بالمراكز التجارية على االنترنت، أصبح للمستهلك إمكانية للقيام بشراء السلع المتاحة
ودفع قيمتها عن طريق بطاقات االئتمان أو المصارف اإللكترونية أو عن طريق
النقود عند استالم السلعة.
التجارة اإللكترونية بين الحكومة ووحدات األعمال والعمالء(Government
to Business)ويرمز لها بالرمز(G2B)وهي تتضمن جميع التعامالت التي تتم
بين الشركات والحكومة وكذلك بين األفراد واإلدارات الحكومية المختلفة باستخدام
الوسائل اإللكترونية وخاصة شبكة االنترنت، وهي تمثل عرض اإلدارات الحكومية
واإلجراءات واللوائح والرسوم ونماذج المعاملة على االنترنت بحيث تستطيع
الشركات وكذلك األفراد من اإلطالع عليها والقيام بإجراء معاملة الكترونية دون
الحاجة إلى التعامل مع مكتب حكومي. التجارة بين مستهلكين ومستهلكين آخرين(Consumer To Consumer)
ويرمز لها بالرمز(C2C)وفيه يقوم األفراد بالبيع والشراء فيما بينهم وبشكل مباشر
عبر شبكة االنترنت، ومثال ذلك عندما يقوم أحد المستهلكين بوضع إعالن في موقعه
اإللكتروني أو أي موقع أخر من أجل بيع أحد األغراض أو الخبرات الخاصةبه.
المبحث الثاني:مشروع الجزائر اإللكترونية
تعيشالجزائرمرحلة انتقالية من االقتصاد الموجهإلىاقتصاد السوق،السيما
وبعد انخفاضأسعارالنفط وتدهور الوضع المالي، مما يحتم على الجزائر تبنى
إصالحاتواسعة النطاق وسريعة لتنويع االقتصاد وتنويعالتنافسية لتحسين بيئة
األعماليكون لها كبديل القتصاد المحروقات، ولعل من بينابرز المجاالت اليومالتي
ينبغي للجزائر االستثمار فيهاوتشجيعها هي التجارة االلكترونية واالعتماد على
االقتصاد الرقمي بدرجة كبيرة.
المطلب األول:إستراتيجية الجزائر اإللكترونية
قد أولت الدولة الجزائرية اهتماما بالغا بتطبيق الحكومة اإللكترونية، ومنأجل
ذلك تم إعداد مخطط متعدد القطاعات، عرف بإستراتيجية الجزائر اإللكترونية2013،
بغرض تحديد األهداف المرجوة وضبط األعمال الواجب تنفيذها، حيث انطلق المشروع
سنة2008على أن ينتهي في غضون خمس سنوات المقبلة، ويرتكز هذا المخطط على
ثالثة عشرا محورا رئيسيا، وتم إعداد تقييم الوضع بالنسبة لكل محور وتحديد أهدافه
الرئيسية الخاصة المسطرة على مدى الخمس السنوات المقبلة، مع وضع الئحة للعمليات
الالزمة لتجسيد هذه األهداف، تتمثل في هذه المحاور اآلتي(وزارةالبريد وتكنولوجيا
اإلعالم واالتصال،http://www.mptic.dz/ar:)
-المحور األول:تسريع استخدام تكنولوجيات اإلعالم واالتصال في اإلدارة
العمومية؛
-الثاني المحور:في واالتصال اإلعالم تكنولوجيات استعمال تسريع
الشركات؛
-المحور الثالث:تطوير آليات وإجراءات تحفيزية تمكنالمواطنين من
االستفادة من تجهيزات وشبكات تكنولوجيا اإلعالم واالتصال؛
-المحور الرابع:دفع تطوير االقتصاد الرقمي؛
-المحور الخامس تعزيز البنية األساسية لالتصاالت ذات التدفق السريع
والفائق السرعة تكون مؤمنة وذات خدمات عالية الجودة؛
-المحور السادس:تطوير الكفاءاتالبشرية؛
-المحور السابع:تدعيم البحث، التطوير واالبتكار؛
المطلب الثاني:برنامج تنفيذ مشروع الحكومة اإللكترونية في الجزائر
يجسد برنامج الحكومة اإللكترونية بتطبيق مفهوم الحكومة االلكترونية،ويتأتى هذا
البرنامج ضمن المبادرات والمشاريع التنموية التي تتبناها حكومة الجزائرلتحقيق
التنمية المستدامة في مختلف جوانب الحياة، علما أن برنامج عمل تنفيذ الحكومةيتمثل
في(واعر،2011، ص15:)
-التشريعات تطوير برنامج:المعامالت ينظم قانون إعداد يتضمن والذي
الحكومية اإللكترونية وتطوير التشريعات؛
-برنامج تطوير البنية المالية:يعمل البرنامج على تطويرالمؤسسات ماليا لتصبح
أكثر مرونة؛
-برنامج التطوير اإلداري والتنفيذي:والذي يشمل تطوير أساليب العملفي
الجهات المقرر استخدامها للمعامالت اإللكترونية؛
-برنامج التطوير الفني:يركز هذا البرنامج على استخدام التكنولوجياالرقميةفي
الجهات الحكومية لتطوير الطاقات والقدرات الالزمة إلنجاز المشروع، كذلك يهتم
البرنامج بتحسين الكفاءة التشغيلية والتي تتضمن استخدام أحدث األجهزةوالمعدات
وأنظمة قواعد البيانات وتحديث البنية األساسية لالتصاالت والمعلومات؛
-برنامج تنمية الكوادر البشرية:من خالل العمل على تطوير فكر القيادات
الحكومية بما يتالئم مع مفهوم الحكومة االلكترونية بهدف القدرة على إدارتهكل
حسب اختصاصه؛
-برنامج اإلعالم والتوعية:يتممن خالل البرنامج إعداد خطة تعريف المجتمع
بمزايا التحول إلى المجتمع الرقمي وكيفية االستفادة من مشروع الحكومةااللكترونية.
المطلب الثالث:أهداف المشروع الجزائر االلكترونية
بالرجوع إلى وثيقة المشروع الجزائر االلكترونية يتبين لنا من خالل هذه الوثيقة
مجموعة من األهداف الرئيسية باإلمكان حصرها في اآلتي(بلعربي وآخرون،2010،
ص08:)
ضمان الفعالية في تقديم الخدمات الحكومية للمواطن وأن تكون متاحة للجميع
وذلكبتسهيل وتبسيط المراحل اإلدارية التي يسعى من خاللها إلى الحصول على
وثائق ومعلومات؛
-التنسيق بين مختلف الوزارات والهيئات الرسمية؛
-مكافحة البيروقراطية التي تشكل كبحا لتنمية البالد؛
-تحسين نوعية الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف مجاالت حياة مجتمعنا
والمساهمة كذلك في تجسيد مبادئ العدالة االجتماعية والمساواة على أرض
الواقع، وكذا تحقيق السياسة الوطنية الحوارية عن طريق تقريب اإلدارةمن
المواطن؛
-حماية مجتمعنا وبالدنا ضد آفة الجريمة المنظمة والعابرة للحدود وكذاظاهرة
الهوي وثائق وتنفيذ تزوير غالبا تستعمل والتي اإلرهابكوسيل والسفر ةة
النتشارها؛
-القضاء على معاناة المواطن من جوانب الحياة اليومية، فاإلدارة االلكترونية توفر
عن المواطن مشقة التنقل الستخراج وثائقه أو الستفسارات حول انشغاالته.
المبحث الثالث:واقع التجارة اإللكترونية في الجزائر
رغم التطور الهائل الذي يعرفه العالم في ميدان التجارة االلكترونيةإال أنالجزائر
م تسن لحد اآلن قانونا خاصا بالتجارة اإللكترونية ومع ذلك فقد سنت بعض القوانين
والنصوص التطبيقية التي تمس بشكل أو بآخر أحد جوانب التجارة اإللكترونيةكالقانون
الخاص بموردي االنترنت، أو المواد المتعلقة بالجريمة االلكترونية أو تلكالمتعلقة
بالملكية الفكرية خاصة وأن عدة شركات عالمية تصنف الجزائر كإحدى أكبر المناطق
التي ترتفع فيها الجريمة االلكترونية(http://dalaam.maktoobblog.com.)
المطلب األول:التجارة االلكترونية في الجزائر
قد ال ترد أرقام وإحصائيات دقيقة عن حجمونمو التجارة االلكترونية في الجزائر
لكن مؤشراتها ومالمحها تظهر جليا، فقد ظهر العديد من المواقع االلكترونية مثل:
-موقع واد كنيسOuedkniss.com، أسس سنة2006فهو بمثابة وسيط تجاري
بين أصحاب اإلعالنات الصغيرة الراغبين في بيع أو شراء ومبادلة مختلف المنتجات.
حققهذا الموقع نجاحا الفتا منذ تأسيسه، إذ تبلغ عدد زيارته اليومية من مائة(100)
ألف إلى مائة وعشرون(120)ألف زائر يوميا، وعلى األقل من ثالثة(03)مليون
زائر في الشهر(http://www.algerie-eco.com.)
-موقع أشريليEcherily.comالذي تأسس بتاريخ05/07/2012، متخصص في
بيع المنتجات الغذائية ومواد التنظيف ومستلزمات التجميل بمختلف الماركات، يملك