Lakhasly

المبحث الأول : الاطار المفاهيمي للميزة التنافسية
المطلب الأول : تعريف الميزة التنافسية
حظي مفهوم الميزة التنافسية بأهمية بالغة في الاونة الاخيرة و أطلق عليها مسميات عديدة تختلف في الشكل لكنه تتفق في المضمون مثل ( القدرة التنافسية ) و (النجاح التنافسي) و (التميز التنافسي) فالميزة التنافسية هي الكيفية التي تعمل من خلالها المنظمة من أجل تحقيق التميز والتفوق على منافسيها، فقدرة المنظمة على البقاء والاستمرار والتكيف والانتقال من مركز المنظمة التابعة إلى مركز المنظمة المنافسة، المتحدية القادرة على الحصول على المزايا التنافسية القادرة على تحقيق العوائد الأعلى
تتولد الميزة التنافسية من داخل المنظمة في الأساس، فهي التي تعمل على ابتكار المزايا التنافسية بوصفها تعمل ضمن بيئة خارجية تؤثر وتتأثر فيها، كما أنَّ هذه البيئة تعدُّ مصدراً لابتكار الميزة التنافسية ومواجهة التحديات الخارجية من خلال تدعيم مركزها التنافسي عبر تحقيق الاستغلال الأمثل للموارد المتاحة المادية والبشرية
المنظمة بمجرد قدرتها على إحداث إبداع بمفهومه الواسع أي أن تتوصل إلى اكتشاف طرائق جديدة أكثر فاعلية من الطرائق التي تتبعها المنظمات الأخرى، نقول إنَّها لديها الميزة التنافسية
يعد الكاتب الديرسون أول من أشار الى الميزة التنافسية في عام 1965 فقد عبر عنها بالقول : انها (تعبير عن السعي الشركة الى انشاء أو امتلاك سمات فريدة تميزها عن غيرها من الشركات العاملة في ذات الصناعة )
المطلب الثاني : خصائص الميزة التنافسية
الاستدامة : الميزة التنافسية تحقق الأفضلية و السبق على الأمد الطويل للمنظمة و ليس فقطط على الأمد القصير
النسبية : تتسم الميزة التنافسية بالنسبية مقارنة بالمنافسين أو مقارنتها خلال فترات زمنية مختلفة
المرونة : أي أن تسمح الميزة التنافسية باحلال مزايا تنافسية جديدة مكملة أو بديلة لها
مناسبة للأهداف يجب أن تتناسب الميزة التنافسية مع الأهداف الأساسية التي تضعها المنظمة لى الأمد القصير و الطويل
دار الصفاء للنشر والتوزيع
المبحث الثاني : أنواع و مصادر الميزة التنافسي
ميزة التكلفة الأٌقل :
ميزة الجودة :
تشير إلى قدرة المنظمة على تقديم منتجات وسلع متميزة الجودة وتلقى رضى عملائها وتستطيع المنظمة من خلالها زيادة حصتها السوقية
يعيش العصر الحالي حالة تسمى (انفجار المعرفة) وتعدُّ المصدر الأول والأهم في تحقيق الميزة التنافسية
الزمن :
المصادر الداخلية للمنظمة :
قنوات التوزيع، الموجودات، المواد الأولية، النظم الإدارية المستخدمة،المصادر الخارجية للمنظمة :
مثل ظروف العرض والطلب على المواد الأولية، الكفاءات البشرية، العلاقات التي تبنيها المنظمة مع الآخرين
_________________
استراتيجيات التميز والابتكار الطاهري فؤاد مكتبة العبيكان
استراتيجيات التميز والابتكار في الأعمال المجلي سامي دار الكتاب الجامعي
المبحث الثالث : استراتيجيات تحقيق الميزة التنافسية
المطلب الأول : نموذج بورتر للاستراتيجيات
استراتيجية قيادة التكلفة :
تُتيح هذه الإستراتيجية ميزة تنافسية من خلال معالجة تكاليف الإنتاج.استراتيجية التمايز :
تُركّز استراتيجية التمايز على توفير منتج أو خدمة بسمات مميزة ، مقارنة بالمنافسين ، للوصول إلى حصة سوقية أكبر. تُركّز هذه الاستراتيجية على بيانات أبحاث السوق لفهم العميل وأيضاً لتحديد ما يفعله المُنافسون الحاليون لتحقيق ما يتوقعه السوق

المبحث الأول : الاطار المفاهيمي للميزة التنافسية
المطلب الأول : تعريف الميزة التنافسية

حظي مفهوم الميزة التنافسية بأهمية بالغة في الاونة الاخيرة و أطلق عليها مسميات عديدة تختلف في الشكل لكنه تتفق في المضمون مثل ( القدرة التنافسية ) و (النجاح التنافسي) و (التميز التنافسي) فالميزة التنافسية هي الكيفية التي تعمل من خلالها المنظمة من أجل تحقيق التميز والتفوق على منافسيها، فقدرة المنظمة على البقاء والاستمرار والتكيف والانتقال من مركز المنظمة التابعة إلى مركز المنظمة المنافسة، المتحدية القادرة على الحصول على المزايا التنافسية القادرة على تحقيق العوائد الأعلى
تتولد الميزة التنافسية من داخل المنظمة في الأساس، فهي التي تعمل على ابتكار المزايا التنافسية بوصفها تعمل ضمن بيئة خارجية تؤثر وتتأثر فيها، كما أنَّ هذه البيئة تعدُّ مصدراً لابتكار الميزة التنافسية ومواجهة التحديات الخارجية من خلال تدعيم مركزها التنافسي عبر تحقيق الاستغلال الأمثل للموارد المتاحة المادية والبشرية
المنظمة بمجرد قدرتها على إحداث إبداع بمفهومه الواسع أي أن تتوصل إلى اكتشاف طرائق جديدة أكثر فاعلية من الطرائق التي تتبعها المنظمات الأخرى، نقول إنَّها لديها الميزة التنافسية
يعد الكاتب الديرسون أول من أشار الى الميزة التنافسية في عام 1965 فقد عبر عنها بالقول : انها (تعبير عن السعي الشركة الى انشاء أو امتلاك سمات فريدة تميزها عن غيرها من الشركات العاملة في ذات الصناعة )

المطلب الثاني : خصائص الميزة التنافسية

الاستدامة : الميزة التنافسية تحقق الأفضلية و السبق على الأمد الطويل للمنظمة و ليس فقطط على الأمد القصير
النسبية : تتسم الميزة التنافسية بالنسبية مقارنة بالمنافسين أو مقارنتها خلال فترات زمنية مختلفة
متجددة : يجب أن تتوافق الميزة التنافسية مع المتطلبات الجديدة للبيئة الداخلية و الخارجية للمنظمة
المرونة : أي أن تسمح الميزة التنافسية باحلال مزايا تنافسية جديدة مكملة أو بديلة لها
مناسبة للأهداف يجب أن تتناسب الميزة التنافسية مع الأهداف الأساسية التي تضعها المنظمة لى الأمد القصير و الطويل
الادارة الاستراتيجية الريحاني عبد الرحمان .دار الصفاء للنشر والتوزيع
الادارة الاستراتيجية الشرقاوي محمد عبد الحميد دار الفكر الجامعي

المبحث الثاني : أنواع و مصادر الميزة التنافسي
المطلب الأول : أنواع الميزة التنافسية

ميزة التكلفة الأٌقل :
تشير ميزة التكلفة الأقل الى القيام بانتاج سل و خدمات بتكلفة أقل مما تنتجه المنظمات الأخرى
ميزة الجودة :
تشير إلى قدرة المنظمة على تقديم منتجات وسلع متميزة الجودة وتلقى رضى عملائها وتستطيع المنظمة من خلالها زيادة حصتها السوقية
ميزة الوقت الأقل :
تشير إلى قيام المنظمة بالالتزام بجداول زمنية معينة في التعامل مع العملاء عبر تخفيض زمن العمليات الإنتاجية أو تخفيض زمن تقديم المنتجات

المطلب الثاني : مصادر الميزة التنافسية

الابداع :
أصبحت قدرة المنظمة على الإبداع مصدراً متجدداً من مصادر الحصول على الميزة التنافسية
المعرفة :
يعيش العصر الحالي حالة تسمى (انفجار المعرفة) وتعدُّ المصدر الأول والأهم في تحقيق الميزة التنافسية
الزمن :
الوصول إلى الزبون بشكل أسرع من المنافسين الآخرين يمثل ميزة تنافسية ويمكن للمنظمة خفض زمن تقديم المنتجات إلى الأسواق تخفيض زمن دورة التصنيع تخفيض الزمن بين طلب الزبون وبين تسليم المنتج
المصادر الداخلية للمنظمة :
مثل الطاقة، قنوات التوزيع، الموجودات، المواد الأولية، النظم الإدارية المستخدمة، التقنيات الموجودة وغيرها
المصادر الخارجية للمنظمة :
مثل ظروف العرض والطلب على المواد الأولية، الكفاءات البشرية، العلاقات التي تبنيها المنظمة مع الآخرين

استراتيجيات التميز والابتكار الطاهري فؤاد مكتبة العبيكان
استراتيجيات التميز والابتكار في الأعمال المجلي سامي دار الكتاب الجامعي

المبحث الثالث : استراتيجيات تحقيق الميزة التنافسية
المطلب الأول : نموذج بورتر للاستراتيجيات

استراتيجية قيادة التكلفة :
تُتيح هذه الإستراتيجية ميزة تنافسية من خلال معالجة تكاليف الإنتاج. ويتم ذلك بطريقتين : إما من خلال فرض أسعار أقل لزيادة حصة الشركة في السوق، أو من خفض التكاليف لزيادة الأرباح
استراتيجية التمايز :
تُركّز استراتيجية التمايز على توفير منتج أو خدمة بسمات مميزة ، مقارنة بالمنافسين ، للوصول إلى حصة سوقية أكبر. تُركّز هذه الاستراتيجية على بيانات أبحاث السوق لفهم العميل وأيضاً لتحديد ما يفعله المُنافسون الحاليون لتحقيق ما يتوقعه السوق
استراتيجية التركيز :
تُركّز الشركات التي تستخدم استراتيجيات التركيز على أسواق مُتخصصة ومُحددة. ومن خلال فهم خصائص ذلك السوق والاحتياجات الفريدة للعملاء داخله ستقوم الشركة بتطوير مُنتجات مُنخفضة التكلفة أو مُحددة بشكل جيد للسوق

المطلب الثاني : الحفاظ على الميزة التنافسية

الابتكار المستمر:
تطوير منتجات أو خدمات جديدة بانتظام
تحسين العمليات الداخلية لتقليل التكاليف أو رفع الجودة
التركيز على الجودة :
تقديم قيمة عالية للعملاء
ضمان تجربة مستخدم ممتاز للحفاظ على الولاء
التحسين المستمر:
مراجعة الأداء بانتظام
تطبيق التغذية الراجعة من العملاء و الموظفين لتعديل و تحسين الأداء
الاستثمار في الموارد البشرية :
تدريب و تطوير الموظفين باستمرار
خلق بيئة عمل تحفز الابتكار و الانتماء
الاستفادة من التكنولوجيا :
تبني تقنيات جديدة لتحسين الكفاءة أو تجربة العملاء
استخدام أدوات تحليل البيانات لفهم السوق و اتخاذ القرارات