Lakhasly

المبحث األول:ماهية الرقمنة المست ضرورة استراتيجية وحتمية بقاء في بيئة أعمال تتسم بالديناميكية والتعقيد. ىندات أحدث ثورة في مفاهيم الكفاءة والفعالية التنظيمية ويستوجب فهم أثر هذه الظاهرة على جودة األداء في شركات التأمين، اإلحاطة أوال ً بـ "ماهية وذلك من خالل ضبط تعريفاتها اللغوية واالصطالحية، واستعراض خصائصها التي تميزها عن الحوسبة التقليدية، وصوال ً إلى تحديد أركانها ومتطلباتها المؤسسات اإلقتصادية المطلب األول: التعريف اللغوي للرقمنة: 1.1 تعتمد اللغة العربية في توليد مصطلح "الرقمنة" على جذر لغوي أصيل تم تطويعه للمفاهيم الحديثة: :األصل اللغوي (الجذر) و َ كِتَاب ٌ مَرْ ق ُوم أ َي قَد ْ بُي ِ ِّنت ْ حُرُوفُه ُ ب ِعََلَ مَ اتِهَ ا مِن َ التَّنْقِيط ، "الرَّ ق ْم" يعني الخط الغليظ، العَلمة، أو لسان العرب في معجم ابن منظور ( و االشتقاق المعاصر: ء. Digitalisation) قابلة للمعالجة 2003، بيروت، إدارة المعرفة، دار المسيرة للنشر والتوزيع، 2011، ببن منظور 18 الفصل األو لنمط الرقمي الذكي، مما سبق يمكن أن نستنتج أن: تسريع اإلنجاز، وتسهيل الوصول إلى المعلومات عملية تحويل البيانات الرقمية إلى صيغة غير مفهومة باستخدام خوارزميات رياضية، الوصول غير المصرح به. الرقمنة تُعد مرحلة أساسية في التحول الرقمي، بينما يُمثل التشفير آلية أمنية لحماية البيانات أما يست مجرد Digitization/Digitalizationائص الرقمنة لخصائص ما يلي: 2يسهم في سهولة تداولها وحفظها واسترجاعها بكفاءة عالي التشغيلية ورفع كفاءة الدقة وتقليل األخطاء: بسرعة عند الحاجة، دار جامعة نايف للنشر، دار الفكر العربي، القاهرة، عمان، أمن المعلومات وحماية البيانات اإلدارة اإللكترونية: المفاهيم والتطبيقات محمد بن أحمد الغامدي، عبد الحميد عبد الباسط،

(التحول الرقمي)
.المبحث األول:ماهية الرقمنة
لم يعد التحول الرقمي في العصر الراهن مجرد خيار تقني تتبناه المؤسسات لتعزيز برستيجها التكنولوجي، بل أضحى
المست
ضرورة استراتيجية وحتمية بقاء في بيئة أعمال تتسم بالديناميكية والتعقيد. إن االنتقال من األنماط اإلدارية التقليدية القائمة عل
ىندات
الورقية والتدخل البشري المكثف إلى النظم الرقمية المعتمدة على خوارزميات الذكاء االصطناعي ومعالجة البيانات الضخمة، أحدث ثورة
في مفاهيم الكفاءة والفعالية التنظيمية
ويستوجب فهم أثر هذه الظاهرة على جودة األداء في شركات التأمين، اإلحاطة أوال ً بـ "ماهية
الرقمنة" كبنية مفاهيمية؛ وذلك من خالل
ضبط تعريفاتها اللغوية واالصطالحية، واستعراض خصائصها التي تميزها عن الحوسبة التقليدية، وصوال ً إلى تحديد أركانها ومتطلباتها
األساسية التي تشكل العمود الفقري ألي تحول رقمي ناجح

.
.المؤسسات اإلقتصادية
مفهوم الرقمنة وخصائصها في
المطلب األول:
مفهوم الرقمنة:
التعريف اللغوي للرقمنة:

.
1.1
.تعتمد اللغة العربية في توليد مصطلح "الرقمنة" على جذر لغوي أصيل تم تطويعه للمفاهيم الحديثة:

:األصل اللغوي (الجذر)

.

1يَرْ ق ُمُه ُ رَ ق ْما ً : أ َعجمه وبيَّنه. و َ كِتَاب ٌ مَرْ ق ُوم أ َي قَد ْ بُي ِ ِّنت ْ حُرُوفُه ُ ب ِعََلَ مَ اتِهَ ا مِن َ التَّنْقِيط

ِ رقم: الرَّ ق ْم ُ والتَّرقيمُ : تَعْجيم ُ ال ْ كِتَابِ. ورَ قَم َ ال ْ كِتَاب

1-- َما يُكتب على الثياب للتعريف

ُطة، ومنه "العدد"
) ، "الرَّ ق ْم" يعني الخط الغليظ، العَلمة، النقش، الوشم، الختم، أو
لسان العرب
في معجم ابن منظور (
طلق أيضًا على الحيات المخططة (األرقم). المعنى األساسي مرتبط بالنقش والكتابة والعَلمات المخط
بها، و
يالحديث الذي نشتق منه كلمة "رقم".
االشتقاق المعاصر:
ء.

تم استخدام المصدر (رقمنة) على وزن "فعلنة" (مثل عولمة)، ليدل على إضفاء الصفة الرقمية على األشيا

.هي صياغة الواقع في قوالب رقمية
هي (الترقيم)؛ أي
الرقمنة
ومنه نستنتج أن
:
:
)
Digitalisation) قابلة للمعالجة

Digital Formلرقمنة (
ل
التعريف االصطالحي
عملية تحويل المعلومات والبيانات من الشكل التقليدي أو التماثلي إلى صيغة رقمية (

:
.2.1تُعرَّف الرقمنة بأنها

2والتخزين واالسترجاع بواسطة الحاسوب
.
279،ص

2003، دار صادر، بيروت،

. 2.عبد الستار العلي، إدارة المعرفة، دار المسيرة للنشر والتوزيع، عمّ ان، 2011، ص 87.
، لسان العر
ببن منظور

1
18
الفصل األو
ل
لنمط الرقمي الذكي، بهدف
ا
الرقمنة هي االنتقال بالعمليات اإلدارية من النمط الورقي التقليدي إلى
مما سبق يمكن أن نستنتج أن:
تسريع اإلنجاز، وتقليل األخطاء، وتسهيل الوصول إلى المعلومات
.عملية تحويل البيانات الرقمية إلى صيغة غير مفهومة باستخدام خوارزميات رياضية، بهدف حماية المعلومات من
الوصول غير المصرح به.

:
3بعد تحويلها إلى صيغة رقمية.
يُعرَّف بأنه
ف
الرقمنة تُعد مرحلة أساسية في التحول الرقمي، بينما يُمثل التشفير آلية أمنية لحماية البيانات
التشفير
أما
وعليه فإن
في المؤسسات اإلقتصادية :
يست مجرد
) المحرك األساسي للنمو االقتصادي في العصر الحديث، فهي ل

Digitization/Digitalizationائص الرقمنة
خص
تعتبر الرقمنة (
لخصائص ما يلي:
ا
استبدال الورق بملفات إلكترونية، بل هي تحول جذري في استراتيجيات العمل ونماذج القيمة.ومن أبرز هذه ا
تحويل البيانات من الشكل التقليدي إلى الشكل الرقمي



.تُعد الرقمنة عملية تحويل المعلومات والبيانات من صورتها الورقية أو التناظرية إلى صيغة رقمية قابلة للمعالجة بواسطة الحواسيب، مم

4
.
2يسهم في سهولة تداولها وحفظها واسترجاعها بكفاءة عالي
ةز األعمال:
التشغيلية ورفع كفاءة
السرعة والكفاءة في إنجا

تتيح الرقمنة إنجاز العمليات المختلفة بسرعة ودقة تفوق األساليب التقليدية، كما تساعد على تقليل التكاليف

5األداء المؤسسي
.الدقة وتقليل األخطاء:
من خالل االعتماد على أنظمة إلكترونية مبرمجة وفق

تسهم الرقمنة في تقليل األخطاء البشرية الناتجة عن المعالجة اليدوية للبيانات، وذلك

6
.معايير دقيق
ةسهولة التخزين واالسترجاع:

تمكّن الرقمنة المؤسسات من تخزين كميات كبيرة من البيانات في وسائط رقمية ذات سعات عالية، مع إمكانية استرجاع المعلومات
بسرعة عند الحاجة، األمر الذي يدعم فعالية اتخاذ ال

7
.
55، ص

2016قرار.
، دار جامعة نايف للنشر، الرياض،

.
28
.
62، ص

2018، ص

2016، دار الفكر العربي، القاهرة،
، دار المسيرة للنشر والتوزيع، عمان،
أمن المعلومات وحماية البيانات
نظم المعلومات اإلدارية
اإلدارة اإللكترونية: المفاهيم والتطبيقات
محمد بن أحمد الغامدي،
عبد الحميد عبد الباسط،
الكريم،

.
84، ص

2017، دار الكتب العلمية، بغداد،
تكنولوجيا المعلومات ودورها في تطوير المنظمات
العبيدي حيدر عبد
الساعدي قاسم محمد،

.
112، ص

2019ة الجامعية، اإلسكندرية،
، دار المعرف
نظم المعلومات ودعم القرار
حسن حسين أحمد،

3
4
5
6
7
19
الفصل األو
ل
المرونة وقابلية التكامل
:
تتميز الرقمنة بالمرونة وقابلية التكامل بين مختلف األنظمة داخل المؤسسة وخارجها، مما يسهم في تحسين التنسيق وتبادل المعلومات بين
اإلدارات المختلفة.

8تحسين جودة الخدمات:

9
تؤدي الرقمنة إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة من خالل تبسيط اإلجراءات، وتسريع تقديم الخدمة، وزيادة رضا المستفيدين.
دعم االبتكار واتخاذ القرار:
ات

تساعد الرقمنة على توفير معلومات دقيقة وآنية تمكّن اإلدارة من اتخاذ قرارات رشيدة، كما تشجع على االبتكار في المنتج