Lakhasly

يُركز هذا البحث على دور ممارسات إدارة سلسلة التوريد في تطوير منتجات جديدة بمؤسسة تجارية صناعية، بهدف الربط بين النظريات والتطبيق العملي. يهدف البحث إلى تحليل تأثير هذه الممارسات على تنافسية المؤسسة، خاصة مع تزايد المنافسة في السوق.

بدأ البحث بتعريف سلسلة التوريد وتطور مفهومها، مع التركيز على أنشطة وأدوات إدارتها، كما تم تحديد ماهية التنافسية ومختلف مصادرها. ثم تم اختيار المؤسسة محل الدراسة بناءً على كونها بدأت في ممارسة إستراتيجية تطوير المنتجات الجديدة.

تُركز الدراسة على أهمية ممارسات إدارة سلسلة التوريد في إدارة العلاقة مع الموردين والزبائن، وتنظيم جميع مراحل الإنتاج، مما يُساهم في تقليل الهدر وسرعة التطوير.

تم إجراء دراسة ميدانية في "ملبنة المنبع" المختصة في إنتاج الحليب ومشتقاته، حيث تبين أن المؤسسة تُركز على تحسين أدائها الإداري وتطوير منتجاتها.

أظهرت الدراسة وجود تأثير إيجابي لمتغيرات إدارة سلسلة التوريد على تطوير المنتجات الجديدة في "ملبنة المنبع" من خلال ممارسات مثل الاستفادة من الوفرات في الحجم والسعر والجودة، والاعتماد على نماذج علمية في إدارة المخزون، وتطبيق إستراتيجية تطوير المنتجات الجديدة مع وجود تنسيق واضح بين جميع الأقسام.

تطرقنا في موضوعنا إلى أهمية ممارسات إدارة سلسلة التوريد في تطوير المنتجات الجديدة بمؤسسة تجارية صناعية، في محاولة لربط ما تناولته الكتابات النظرية بما هو موجود على أرض الواقع، وذلك لمعالجة مشكلة أساسية تتعلق بدور ممارسات إدارة سلسلة التوريد في تنافسية المؤسسة و إتباع إستراتيجية تطوير منتج جديد في ظل الانفتاح على السوق وتنامي المنافسة بين المؤسسة ومنافسيها.
وإثراء للموضوع عن طريق التفصيل في الجوانب النظرية للبحث، في محاولة لتحديد ماهية سلسلة التوريد وتطور مفهومها عبر الزمن وما يتعلق بها من أنشطة وأدوات إدارتها ، وتوجهاتها الحديثة إلى جانب التعريف بأسس تقييم فعاليتها ونماذج قياس أدائها، ثم الانتقال إلى تحديد ماهية التنافسية، مصادر اكتسابها و تطويرها، بالإضافة إلى إبراز كل ما له بالمنتج و تطوير و دورة حياته الذي يلعبه الإمداد كأحد العوامل التي يمكن اعتمادها كمدخل للتنافسية، لتتم بعد ذلك محاولة إسقاط الجوانب النظرية على ارض الواقع، ثم اختيار ميدان الدراسة على أساس توفر جملة من الخصائص التي تلائم طبيعة الموضوع، فكان اختيار المؤسسة محل الدراسة بسبب أنها باتت تمارس إستراتيجية تطوير المنتجات الجديدة مقارنة بالسنوات الماضية بالإضافة إلى أن ولاية سعيدة لا تتوفر على مؤسسات ضمن جو المنافسة فكلها مؤسسات حكومية أو احتكارية بالإضافة إلى كون المؤسسة تجارية و صناعية .
كما يمكن أن نستخلص أن المنشاة في بيئة تنافسية تسعى الى اكتساب ميزة تنافسية تمكنها من البقاء و المنافسة و النمو في السوق و من بين الاستراتيجيات المتبعة في اكتساب ميزة تنافسية تصميم المنتجات و إدخالها السوق و تطويرها باستمرار اعتمادا على رغبات الزبائن و دورة حياة المنتج .
هنا تكمن أهمية ممارسات إدارة سلسلة التوريد من خلال إدارة العلاقة مع الموردين و إدارة العلاقة مع الزبائن و كذا التنسيق بين جميع مراحل العملية الإنتاجية . هذا ما يمكن المنشأة من تقليل الهدر و تنظيم العمل و سرعة التطوير في ظل منافسة جديدة هذا ما يسهم كذلك في توفير المواد الخام اللازمة لإنتاج المنتج تقليل التكاليف المتعلقة بالجانب اللوجستي و الإمداد و تقليل الوقت و التكلفة اللازمة للإنتاج و العلاقة مع الزبون ما يفر معلومات تخدم المنشأة مستقبلا في عمليات تطوير أخرى و كسب الولاء من خلال خدمات ما بعد البيع و هذا لا يتحقق إلا إذا كان إدارة سلسلة التوريد ذات أداء مقبول و منتظر و عليه تم التطرق الى طرق قياس أداء إدارة سلسلة التوريد و هذا قصد تحسينها و اكتشاف الأخطاء و مكامن الخلل و النقص و هذا ما يصب في نجاح المنتج على المستوى غير التسويقي .
كما تم التطرق إلى الدراسات السابقة و تحليلها و استخراج نقاط التوافق و الاختلاف وهذا بغية إثراء الموضوع و تدعيمه.
ثم قمنا بدراسة ميدانية بمؤسسة ملبنة المتبع المختصة في إنتاج الحليب و مشتقاته وبعد التشخيص الداخلي للمؤسسة، تبين أنها تمتلك تنسيق واضح بين الأقسام، كما أن لها نقاط ضعف ونقائص تتمثل خصوصا في عملية تطوير المنتجات الجديدة اذ انها لا تمتلك السلطة الكاملة في تولي هاته الإستراتيجية.

فيما يلي النتائج التي تم التوصل اليها:
يلاحظ على المؤسسة أنها تهتم بالبحث عن سبل تحسين أدائها الإداري و تطوير منتجاتها من اجل تقديم منتجات ذات جودة بتكاليف اقل .
في ظل المنافسة الشرسة المتمثلة في توفير مادة الحليب الطازج محليا استعانت المؤسسة بمصادر التموين الداخلية و الاعتماد على العلاقة مع الموردين لضمان التوريد بشكل دوري ، وهو ما سمح للمؤسسة من الاستفادة من الوفرات في الحجم والسعر والجودة.
استخدام المؤسسة للنماذج العلمية في تسيير مخزونها من المواد الأولية بهدف القضاء على المشاكل المترتبة عن طول فترة التموين بالموازاة مع التصريف المستمر لمنتجاتها تامة الصنع بالإضافة إلى مختلف البضائع من اجل تحقيق مبيعات مستمرة و تقليل الهدر و بالتالي تقليل التكاليف.
تتبع ملبنة المنبع إستراتيجية تطوير المنتجات الجديدة و تعتمد في ذلك على ممارسات إدارة سلسلة التوريد بالإضافة إلى التنسيق بين جميع الأقسام من اجل هدف واحد و هو مرافقة المنتج من المزرعة إلى غاية وصوله إلى البرادات داخل المحلات بجودة و سعر مناسب و هذا ما يظهر على ارض الواقع في خلق محلات خاصة بملبنة المنبع حتى تلعب دور المحل التجاري و تعمل عمل المحلات الشعبية في العناية بالمنتح و المحافظة على جودته و سعره و مدة تسليم في الوقت و الزمان و الكمية المناسبة و هذا ما يندرج ضمن الأنشطة الداعمة للعملية الإنتاجية و الاتصال المباشر بالزبون.
وجود تاثير ذو دلالة إحصائية لمتغيرات الدراسة المستقلة على تطوير المنتجات الجديدة بمؤسسة ملبنة المنبع.