Lakhasly

أولًا: معلومات عن الكتاب الكتاب هو كتاب الطالب للمستوى الثالث BTEC International في تكنولوجيا المعلومات، ومخصص للعام الأول/الصف الحادي عشر. يتضمن الكتاب عدة وحدات، ومن أهمها: الوحدة 1: أنظمة تكنولوجيا المعلومات: الاستراتيجية والإدارة والبنية الأساسية الوحدة 6: تطوير المواقع الإلكترونية الوحدة 7: تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة الوحدة 8: تطوير ألعاب الحاسوب تطوير البرامج. تطوير صفحات الويب. إدارة المشاريع. العمل في البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات. ثانيًا: المقدمة وتجربة التعلم يوضح الكتاب أن تكنولوجيا المعلومات أصبحت جزءًا مهمًا من الحياة اليومية والمجتمع، كما أن دراسة تكنولوجيا المعلومات لا تقتصر على معرفة الأجهزة والبرامج فقط، بل تشمل فهم: العلاقة بين الأجهزة والبرامج. كيفية تكوين نظام تكنولوجيا المعلومات. استخدام التكنولوجيا للتواصل ومشاركة المعلومات. مراحل التعلم التعرف إلى الموضوع أو المفهوم والبدء بفهمه. تطبيق المعرفة استخدام المعرفة والمهارات المكتسبة في مهام عملية لاختبار الفهم. التفكير والتقييم مراجعة ما تم تعلمه. الطالب لا يكتفي بحفظ المعلومات، ثالثًا: العناصر الموجودة في كتاب الطالب يحتوي الكتاب على مجموعة من العناصر لمساعدة الطالب على التعلم والاستعداد للتقييم. تعرف الوحدة تعطي مقدمة عن الوحدة وتوضح: ما الذي سيتم تعلمه. بدء النشاط يوجد في بداية الوحدة، والغرض منه: تحفيز الطالب. معرفة ما يعرفه مسبقًا. تحديد المهارات والمعارف التي يحتاج إلى تطويرها. نتاجات التعلم توضح الأشياء التي يجب أن يتعلمها الطالب في الوحدة. المهارات توضح المهارات القابلة للنقل التي يمكن الاستفادة منها في الدراسة والعمل. البحث يشجع الطالب على البحث بشكل أعمق، ويساعده على تطوير: مهارات البحث. توسيع المعرفة. مثال عملي يربط المعلومات النظرية بالعمل والمجال المهني، حتى يفهم الطالب كيف يمكن استخدام ما يتعلمه في الحياة العملية. تشجع الطالب على مناقشة الموضوعات مع زملائه، وفهم وجهات النظر المختلفة، وتطوير مهارات العمل الجماعي. المصطلحات الرئيسة تعطي تعريفات مختصرة للمصطلحات والمفاهيم المهمة. موضوعات ذات صلة توضح الروابط بين الموضوعات والوحدات المختلفة، لأن بعض المفاهيم يمكن أن تظهر في أكثر من وحدة. خطوة بخطوة تعرض العمليات والمهام بطريقة متسلسلة حتى يستطيع الطالب تنفيذها بنفسه. رابعًا: التقييم في BTEC 2. التقييم الداخلي يقوم مركز BTEC بتقييم العمل وفق متطلبات الوحدة، تنفيذ المشاريع. عرض المهارات العملية والفنية. ثم ينفذه، وبعد ذلك يراجعه ويقيّم أداءه. يشجع الكتاب الطالب على التفكير في كيفية تأثير ما يتعلمه في سلوكه ومهاراته في مكان العمل. تساعد الطالب على التفكير في تطبيق المعرفة في مواقف مهنية. وقفة للتفكير دراسة حالة تقدم سيناريو من بيئة العمل، سادسًا: بداية الوحدة الأولى تبدأ الوحدة الأولى بعنوان: توضح الوحدة أن أنظمة تكنولوجيا المعلومات أصبحت موجودة تقريبًا في جميع جوانب الحياة، وأنها تستخدم في: الأعمال. وتهدف الوحدة إلى إعطاء الطالب أساسًا لفهم كيفية اختيار أنظمة تكنولوجيا المعلومات واستخدامها بشكل مناسب وفعال. سابعًا: نتاجات التعلم في الوحدة الأولى نتاج التعلم A ويشمل: البرامج. اتصالات البيانات والشبكات. نتاج التعلم B فهم كيفية استفادة المؤسسات من البيانات والمعلومات. استخدام البيانات. نتاج التعلم C ويشمل: حماية البيانات والمعلومات. تحليل المخاطر. بيع المنتجات. تقديم الخدمات. بيع المنتجات والخدمات معًا. مثل: الدوائر الحكومية. تاسعًا: البنية الأساسية للمؤسسة يقصد بالبنية الأساسية الخدمات والمرافق التي تحتاجها المؤسسة حتى تتمكن من العمل. وفي مجال تكنولوجيا المعلومات تشمل البنية الأساسية: الكهرباء. أجهزة تكنولوجيا المعلومات. البرامج. الموظفين المدربين. 2. تقديم الخدمات 4. التسويق والمبيعات الترويج للمنتجات والخدمات وبيعها، ويمكن أن تتم المبيعات عبر الإنترنت. تحسين المنتجات والخدمات. 6. إدارة الموارد تشمل اختيار المعدات وشرائها والتفاوض على الأسعار وإدارة المخزون. تقوم إدارة الموارد البشرية في المؤسسات الكبيرة غالبًا بإدارة عملية التوظيف. 8. إدارة الموظفين إدارة العاملين ودعمهم حتى يتمكنوا من أداء أعمالهم بكفاءة. 9. الدعم يشمل الدعم الإداري ودعم تكنولوجيا المعلومات وإدارة المواقع الإلكترونية وتطويرها. 10. الشؤون المالية تشمل: المحاسبة. الأجور. الحادي عشر: الأجهزة الرقمية تستخدم المؤسسات والأفراد مجموعة كبيرة من الأجهزة الرقمية. ومن أمثلة الأجهزة أو الأنظمة التي تعتمد على التكنولوجيا: الغسالات. السيارات. الجرارات. الطائرات. المعدات الطبية. أنظمة الإضاءة. الثاني عشر: الأجهزة متعددة الوظائف المسح الضوئي. النسخ. إرسال الفاكس. إرسال البريد الإلكتروني. الموظفين. مثل: العملاء. الأشخاص أو الجهات المهتمة بعمل المؤسسة. الأجهزة البرجية. وهي أجهزة عامة الاستخدام، وتختلف في: الحجم. السعة. وتستخدم المؤسسات أجهزة الحاسوب من أجل: معالجة البيانات. معالجة الصور. معالجة الموسيقى. ومن أمثلته: الهواتف الذكية المعيارية. الهواتف المتخصصة. السادس عشر: الهواتف الذكية المعيارية الهاتف الذكي المعياري يحتوي على مكونات يمكن استبدالها أو ترقيتها. والهدف من ذلك هو: السابع عشر: الهواتف المتخصصة الهواتف المتخصصة تصمم لتلبية احتياجات معينة، ومن ذلك مساعدة الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة. ومن الأمثلة التي يذكرها الكتاب: الأجهزة المناسبة للبيئات الرطبة أو الظروف التي تتطلب مستوى عالٍ من النظافة. الثامن عشر: الأجهزة اللوحية الأجهزة اللوحية هي أجهزة محمولة تطورت كبديل محمول للحواسيب المحمولة في بعض الاستخدامات. تتميز بأنها: أصغر حجمًا. مناسبة للتصفح. مناسبة للتسوق عبر الإنترنت. مناسبة للاستخدامات اليومية. أما المستخدمون الذين يعتمدون بكثرة على جداول البيانات وبرامج المكتب، فيشير الكتاب إلى أن الحواسيب الشخصية والمحمولة تكون عادة أكثر تفضيلًا لهم. التاسع عشر: الحواسيب المحمولة مناسبة للموظفين الذين يعملون من أماكن مختلفة. يمكن من خلالها الوصول إلى البيانات المخزنة على الخوادم المركزية عبر الإنترنت. أجهزة تتبع اللياقة. النظارات الذكية. التدريب. الشرطة. كما يشير إلى إمكانية وجود أجهزة محوسبة مزروعة في الجسم لأغراض طبية. الحادي والعشرون: الخوادم مشاركة الموارد. مشاركة الطابعات والماسحات الضوئية. مصادقة المستخدمين. كما يتحدث الكتاب عن السحابة، ويشير إلى أنها مصطلح يستخدم للخوادم المنفصلة جغرافيًا عن المستخدم، وغالبًا ما توفر خدمات مثل التخزين. الثاني والعشرون: أنظمة الترفيه أنظمة الترفيه أنظمة متعددة الوظائف تتعامل مع الصوت والصورة. ومن أمثلتها: مشغلات Blu-ray. مسجلات الفيديو الشخصية PVR. يمكن لهذه الأنظمة الاتصال بالإنترنت والتفاعل مع أجهزة أخرى، الفيديو صور متحركة تتكون من سلسلة من الإطارات، ويذكر الكتاب أن الكاميرات الرقمية الحديثة قد تكون ضمن نطاق 10 إلى 20 ميجابكسل، كما توجد كاميرات DSLR تستخدم في التصوير المتخصص، الماكرو. عدسات التأثيرات الخاصة. عدسات التكبير. GLONASS. وتساعد المستخدم على الوصول إلى المواقع، كما يمكن أن توفر معلومات عن: الازدحام المروري. أعمال الطرق. الحوادث. الطقس. وقد تكون هذه الأنظمة أجهزة مستقلة أو مدمجة في السيارات أو الهواتف الذكية. أنظمة التصوير الطبي مثل MRI وCT وDEXA. أنظمة جمع البيانات المستخدمة في التجارب السريرية. RFID هي تقنية تستخدم موجات الراديو لتحديد الهوية. يمكن استخدامها في: مراقبة المخزون. توقيت السباقات. بعض أنظمة تتبع المنتجات. السادس والعشرون: أجهزة وأنظمة الاتصالات الأقمار الصناعية تستخدم لنقل البيانات دون كابلات، Wi-Fi اتصال لاسلكي يعتمد على موجات الراديو عالية التردد، ويرتبط بمعايير IEEE 802. 11. الألياف إلى الخزانة، FTTP 4G/5G/LTE شبكات بيانات محمولة عالية السرعة تسمح بالاتصال أثناء التنقل. Bluetooth مثل: الفأرة. ماسحات الباركود. السابع والعشرون: استخدام التكنولوجيا في التعليم أثرت التكنولوجيا الرقمية في التعليم بشكل كبير. فأصبح بإمكان المتعلم: الوصول إلى الكتب والمواد الرقمية. التفاعل مع المواد التعليمية. استخدام المعلم الافتراضي. الوصول إلى المعلومات بسهولة أكبر. الثامن والعشرون: الاستخدام المؤسسي لتكنولوجيا المعلومات مثل: مراقبة المخزون. تخطيط المشاريع. إدارة الحسابات. إعداد المواد التسويقية. كما تساعد التكنولوجيا في تسريع التعامل مع: الاتجاهات الحالية في السوق. أصبحت التكنولوجيا الرقمية جزءًا من الحياة اليومية، ويمكن استخدامها من أجل: طلب الطعام. شراء الملابس. البحث عن المعلومات. لكن الأجهزة الرقمية قد تواجه مشكلات مثل البطء أو عدم العمل بالشكل المتوقع. وسائل التواصل الاجتماعي وفي المقابل، تسهيل التواصل بين أفراد الأسرة. تقليل أثر المسافة الجغرافية. ويذكر الكتاب مثالًا على استخدام الإنترنت ووسائل التواصل للبقاء على اتصال أثناء فترات التباعد الاجتماعي خلال جائحة كوفيد-19. ومن أمثلة ذلك: قارئات بطاقات الائتمان والخصم. الدفع دون تلامس. أنظمة تسجيل البيانات. أنظمة مراقبة المخزون. يمكن لأنظمة المخزون متابعة مستويات المنتجات، وقد تستطيع إعادة طلب المخزون تلقائيًا بناءً على: شعبية المنتجات. الحادي والثلاثون: الأجهزة والبرامج الأجهزة Hardware هي المكونات المادية التي يمكن لمسها، مثل: الفأرة. البرامج Software هي التطبيقات والبرامج المثبتة على الجهاز، وتسمح بتنفيذ وظائف مختلفة مثل: الوصول إلى المواقع. تشغيل ألعاب الحاسوب. الثاني والثلاثون: الأجهزة الطرفية وتنقسم الأجهزة الطرفية إلى: الثالث والثلاثون: أجهزة الإدخال أجهزة الإدخال ترسل البيانات أو التعليمات إلى الحاسوب. ومن أمثلتها: لوحة المفاتيح تستخدم لإدخال البيانات والتعليمات. شاشة اللمس مثل: السحب. الماوس جهاز تأشير يستخدم لتحديد العناصر على الشاشة. تستخدم كبديل للماوس، خصوصًا في الحواسيب المحمولة. قلم اللوحة أقراص الرسوم تستخدم للرسم الرقمي بطريقة تشبه الرسم بالقلم والورق. الميكروفون الماسحات الضوئية الكاميرات تلتقط الصور والفيديو. أجهزة الاستشعار تلتقط معلومات من البيئة المحيطة، مثل: درجة الحرارة. الصوت. الضغط. الغاز. الضوء. درجة الحموضة. كاميرات الويب تنقل الفيديو عبر اتصال بالإنترنت. الرابع والثلاثون: الاتصالات الخاصة بأجهزة الإدخال يمكن توصيل الأجهزة الطرفية باستخدام: Bluetooth Wireless Dongle الخامس والثلاثون: أجهزة الإخراج أجهزة الإخراج تقدم المعلومات للمستخدم. ومن أهمها: الشاشات تعرض المعلومات والصور والبيانات، وتسمح للمستخدم بالتفاعل مع الجهاز. أجهزة العرض Projectors تعرض محتوى الجهاز على شاشة كبيرة، وتستخدم في: العروض التقديمية. الطباعة ثلاثية الأبعاد تستطيع إنتاج أجسام باستخدام مواد مختلفة، ويذكر الكتاب أمثلة مثل صناعة النماذج والأطراف الاصطناعية. السماعات تحول الإشارات إلى صوت مسموع. المشغلات Actuators أجهزة ميكانيكية تحول الطاقة إلى حركة، مثل تحريك كاميرات المراقبة. المحركات تستخدم لتشغيل أجزاء معينة، مثل مروحة تبريد الحاسوب. تستخدم أجهزة التخزين من أجل: توفير مساحة تخزين إضافية. نقل الملفات. مشاركة الملفات. الاحتفاظ بنسخ احتياطية من البيانات. ومن أمثلتها:

أولًا: معلومات عن الكتاب

الكتاب هو كتاب الطالب للمستوى الثالث BTEC International في تكنولوجيا المعلومات، ومخصص للعام الأول/الصف الحادي عشر. يركز الكتاب على تطوير المعرفة والمهارات اللازمة لدراسة تكنولوجيا المعلومات والاستعداد للعمل أو لمواصلة التعليم العالي في المجال.

يتضمن الكتاب عدة وحدات، ومن أهمها:

الوحدة 1: أنظمة تكنولوجيا المعلومات: الاستراتيجية والإدارة والبنية الأساسية
الوحدة 6: تطوير المواقع الإلكترونية
الوحدة 7: تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة
الوحدة 8: تطوير ألعاب الحاسوب
الوحدة 12: الدعم الفني لتكنولوجيا المعلومات والإدارة.

كما يوضح الكتاب أن شهادة BTEC تهدف إلى إعداد الطالب لمجموعة واسعة من المهن، مثل:

البرمجة.
تطوير البرامج.
تطوير صفحات الويب.
إدارة المشاريع.
العمل في البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات.
ثانيًا: المقدمة وتجربة التعلم

يوضح الكتاب أن تكنولوجيا المعلومات أصبحت جزءًا مهمًا من الحياة اليومية والمجتمع، وتستخدم في مجالات عديدة مثل الاتصالات والتمويل والطب والزراعة.

كما أن دراسة تكنولوجيا المعلومات لا تقتصر على معرفة الأجهزة والبرامج فقط، بل تشمل فهم:

العلاقة بين الأجهزة والبرامج.
كيفية تكوين نظام تكنولوجيا المعلومات.
إدارة البيانات ومعالجتها.
استخدام التكنولوجيا للتواصل ومشاركة المعلومات.
استخدام التكنولوجيا في المؤسسات والأعمال.
مراحل التعلم

يعرض الكتاب التعلم على أنه رحلة تتكون من أربع مراحل أساسية:

معرفة الموضوع
التعرف إلى الموضوع أو المفهوم والبدء بفهمه.
استكشاف الموضوع
البحث والاستفسار والتحليل والتفكير المتعمق والتقييم النقدي.
تطبيق المعرفة
استخدام المعرفة والمهارات المكتسبة في مهام عملية لاختبار الفهم.
التفكير والتقييم
مراجعة ما تم تعلمه.
تحديد نقاط الضعف أو الفجوات في المعرفة.
البحث عن طرق للتحسين.

إذن، الطالب لا يكتفي بحفظ المعلومات، بل يجب أن يفهمها ويطبقها ثم يراجع أداءه ويحسنه.

ثالثًا: العناصر الموجودة في كتاب الطالب

يحتوي الكتاب على مجموعة من العناصر لمساعدة الطالب على التعلم والاستعداد للتقييم.

تعرف الوحدة

تعطي مقدمة عن الوحدة وتوضح:

ما الذي سيتم تعلمه.
كيفية التقييم.
سبب أهمية الموضوع.
بدء النشاط

يوجد في بداية الوحدة، والغرض منه:

تحفيز الطالب.
معرفة ما يعرفه مسبقًا.
تحديد المهارات والمعارف التي يحتاج إلى تطويرها.
نتاجات التعلم

توضح الأشياء التي يجب أن يتعلمها الطالب في الوحدة.

المهارات

توضح المهارات القابلة للنقل التي يمكن الاستفادة منها في الدراسة والعمل.

البحث

يشجع الطالب على البحث بشكل أعمق، ويساعده على تطوير:

مهارات البحث.
التدقيق.
توسيع المعرفة.
مثال عملي

يعرض طريقة تنفيذ مهمة أو حل مشكلة خطوة بخطوة، ويساعد على تطوير الفهم والمهارات العملية واللغوية والحسابية.

تطبيق النظرية

يربط المعلومات النظرية بالعمل والمجال المهني، حتى يفهم الطالب كيف يمكن استخدام ما يتعلمه في الحياة العملية.

المناقشة

تشجع الطالب على مناقشة الموضوعات مع زملائه، وفهم وجهات النظر المختلفة، وتطوير مهارات العمل الجماعي.

المصطلحات الرئيسة

تعطي تعريفات مختصرة للمصطلحات والمفاهيم المهمة.

موضوعات ذات صلة

توضح الروابط بين الموضوعات والوحدات المختلفة، لأن بعض المفاهيم يمكن أن تظهر في أكثر من وحدة.

خطوة بخطوة

تعرض العمليات والمهام بطريقة متسلسلة حتى يستطيع الطالب تنفيذها بنفسه.

رابعًا: التقييم في BTEC

يوضح الكتاب أن هناك نوعين من الوحدات الإلزامية من حيث التقييم:

1. واجبات تحددها Pearson

تحدد Pearson التقييم، وقد يتم تنفيذ بعض التقييمات في ظروف خاضعة للرقابة.

2. التقييم الداخلي

يقوم مركز BTEC بتقييم العمل وفق متطلبات الوحدة، ويمكن أن يتضمن:

كتابة نتائج البحث.
دراسة الحالات.
تنفيذ المشاريع.
عرض المهارات العملية والفنية.

كما يحتوي الكتاب على تمارين تقييمية تساعد الطالب على التدريب والاستعداد للتقييم الفعلي.

ويشجع الكتاب الطالب على اتباع أسلوب:

التخطيط → التنفيذ → المراجعة

أي أن الطالب يخطط للعمل، ثم ينفذه، وبعد ذلك يراجعه ويقيّم أداءه.

خامسًا: التفكير في التعلم والعمل

يشجع الكتاب الطالب على التفكير في كيفية تأثير ما يتعلمه في سلوكه ومهاراته في مكان العمل.

وتوجد عناصر مثل:

فكر مليًا

تساعد الطالب على التفكير في تطبيق المعرفة في مواقف مهنية.

وقفة للتفكير

تتيح مراجعة ما تم تعلمه والتفكير في الأداء الشخصي.

تلميح - توسيع الأفق

يقترح مجالات أخرى يمكن الرجوع إليها لتثبيت المعرفة وتوسيعها.

دراسة حالة

تقدم سيناريو من بيئة العمل، وتطلب من الطالب التفكير في كيفية تطبيق المعرفة في موقف واقعي.

فكر في المستقبل

تعرض قصصًا أو مواقف مرتبطة بالأدوار الوظيفية، وتركز على تطوير مهارات قابلية التوظيف.

سادسًا: بداية الوحدة الأولى

تبدأ الوحدة الأولى بعنوان:

أنظمة تكنولوجيا المعلومات: الاستراتيجية والإدارة والبنية الأساسية

توضح الوحدة أن أنظمة تكنولوجيا المعلومات أصبحت موجودة تقريبًا في جميع جوانب الحياة، وأنها تستخدم في:

الاتصالات.
التمويل.
الطب.
الزراعة.
الأعمال.

وتهدف الوحدة إلى إعطاء الطالب أساسًا لفهم كيفية اختيار أنظمة تكنولوجيا المعلومات واستخدامها بشكل مناسب وفعال.

سابعًا: نتاجات التعلم في الوحدة الأولى

تتكون الوحدة من ثلاثة نتاجات تعلم رئيسية:

نتاج التعلم A

اكتشاف كيف تلبي البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات احتياجات المؤسسات وأصحاب المصلحة فيها.

ويشمل:

البرامج.
العتاد.
اتصالات البيانات والشبكات.
تأثير البنية الأساسية في المؤسسة وأصحاب المصلحة.
نتاج التعلم B

فهم كيفية استفادة المؤسسات من البيانات والمعلومات.

ويشمل:

استخدام البيانات.
استخدام المعلومات.
توزيع المعلومات داخليًا وخارجيًا.
تحليل تأثير البيانات والمعلومات.
نتاج التعلم C

وضع سياسات لاستخدام تكنولوجيا المعلومات داخل المؤسسة.

ويشمل:

التهديدات الداخلية والخارجية.
حماية البيانات والمعلومات.
العمل بطريقة قانونية وأخلاقية.
تحليل المخاطر.
تبرير القرارات والسياسات.
ثامنًا: المؤسسات وأهدافها

المؤسسة هي جهة تعمل لتحقيق غرض معين، وقد يكون نشاطها قائمًا على:

تصنيع المنتجات.
بيع المنتجات.
تقديم الخدمات.
بيع المنتجات والخدمات معًا.

وتختلف المؤسسات حسب نوع الملكية، ومنها:

مؤسسات خاصة

مثل:

المؤسسات الفردية.
الشراكات.
الشركات الخاصة المحدودة.
الشركات العامة المحدودة.
التعاونيات.
مؤسسات عامة

مثل:

الدوائر الحكومية.
مؤسسات غير هادفة للربح

مثل:

المؤسسات الخيرية.
المؤسسات التطوعية.
تاسعًا: البنية الأساسية للمؤسسة

يقصد بالبنية الأساسية الخدمات والمرافق التي تحتاجها المؤسسة حتى تتمكن من العمل.

وفي مجال تكنولوجيا المعلومات تشمل البنية الأساسية:

الكهرباء.
أجهزة تكنولوجيا المعلومات.
البرامج.
العتاد.
الموظفين المدربين.

ولا تحتاج جميع المؤسسات إلى البنية الأساسية نفسها، لأن احتياجاتها تختلف حسب أهدافها وأولوياتها.

عاشرًا: الوظائف الرئيسة للمؤسسات

تحتاج المؤسسات إلى عدد من الوظائف حتى تعمل بكفاءة.

1. تصنيع المنتجات

إنتاج المنتجات بمختلف أنواعها.

2. تقديم الخدمات

تقديم خدمات للعملاء، مثل خدمات المتاجر والرعاية الصحية وغيرها.

3. إدارة سلسلة التوريد

إدارة المراحل التي تمر بها البضائع من المنتج إلى تاجر التجزئة أو العميل.

4. التسويق والمبيعات

الترويج للمنتجات والخدمات وبيعها، ويمكن أن تتم المبيعات عبر الإنترنت.

5. علاقات العملاء

تشمل:

الإجابة عن استفسارات العملاء.
معالجة الشكاوى.
الحصول على الملاحظات.
تحسين المنتجات والخدمات.
6. إدارة الموارد

تشمل اختيار المعدات وشرائها والتفاوض على الأسعار وإدارة المخزون.

7. توظيف الموظفين

تقوم إدارة الموارد البشرية في المؤسسات الكبيرة غالبًا بإدارة عملية التوظيف.

8. إدارة الموظفين

إدارة العاملين ودعمهم حتى يتمكنوا من أداء أعمالهم بكفاءة.

9. الدعم

يشمل الدعم الإداري ودعم تكنولوجيا المعلومات وإدارة المواقع الإلكترونية وتطويرها.

10. الشؤون المالية

تشمل:

المحاسبة.
الفواتير.
دفع الفواتير.
الأجور.

وقد تعتمد المؤسسات الصغيرة على الاستعانة بمصادر خارجية لبعض هذه الوظائف بسبب قلة الموظفين أو لتقليل النفقات.

الحادي عشر: الأجهزة الرقمية

تستخدم المؤسسات والأفراد مجموعة كبيرة من الأجهزة الرقمية.

ومن أمثلة الأجهزة أو الأنظمة التي تعتمد على التكنولوجيا:

الأفران.
الساعات.
الغسالات.
السيارات.
الجرارات.
أجهزة السمع.
الدراجات النارية.
الطائرات.
المعدات الطبية.
أنظمة التدفئة.
أنظمة الإضاءة.
الثاني عشر: الأجهزة متعددة الوظائف

الأجهزة متعددة الوظائف MFD هي أجهزة تستطيع تنفيذ أكثر من وظيفة.

ومن الأمثلة الطابعات التي تستطيع:

الطباعة.
المسح الضوئي.
النسخ.
إرسال الفاكس.
إرسال البريد الإلكتروني.

ويستخدم الكتاب أيضًا مصطلح الأجهزة متعددة الوظائف أو أجهزة الكل في واحد لوصف هذا النوع من الأجهزة.

الثالث عشر: أصحاب المصلحة

أصحاب المصلحة هم الأشخاص أو الجهات التي لها اهتمام بالمؤسسة أو تتأثر بعملها.

وينقسمون إلى:

أصحاب مصلحة داخليون

مثل:

الموظفين.
أصحاب مصلحة خارجيون

مثل:

العملاء.
الأشخاص أو الجهات المهتمة بعمل المؤسسة.

وقد يكون اهتمام أصحاب المصلحة:

ماليًا.
معنويًا.
الرابع عشر: أجهزة الحاسوب الشخصية

أجهزة الحاسوب الشخصية تشمل:

أجهزة الحاسوب المكتبية.
أجهزة الحاسوب المحمولة.
أجهزة Notebook.
الأجهزة البرجية.

وهي أجهزة عامة الاستخدام، وتختلف في:

الحجم.
القدرة.
السعة.

وتستخدم المؤسسات أجهزة الحاسوب من أجل:

تخزين البيانات.
معالجة البيانات.
معالجة الصور.
معالجة الموسيقى.
معالجة الفيديو.
العمل مع جداول البيانات وقواعد البيانات.
الخامس عشر: الأجهزة المحمولة

الجهاز المحمول هو جهاز رقمي يمكن حمله بسهولة.

ومن أمثلته:

الهواتف الذكية.
الهواتف الذكية المعيارية.
الهواتف المتخصصة.
الأجهزة اللوحية.
الحواسيب المحمولة.
الأجهزة القابلة للارتداء.

تساعد هذه الأجهزة المستخدم على البقاء متصلًا والوصول إلى المعلومات أثناء التنقل.

السادس عشر: الهواتف الذكية المعيارية

الهاتف الذكي المعياري يحتوي على مكونات يمكن استبدالها أو ترقيتها.

والهدف من ذلك هو:

تقليل النفايات.
تقليل تكاليف الإصلاح.
زيادة إمكانية الاستفادة من الجهاز لفترة أطول.

ويذكر الكتاب نماذج من هذا النوع من شركات مثل Fairphone وMotorola.

السابع عشر: الهواتف المتخصصة

الهواتف المتخصصة تصمم لتلبية احتياجات معينة، ومن ذلك مساعدة الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.

ومن الأمثلة التي يذكرها الكتاب:

الأزرار الكبيرة.
الأجهزة المناسبة لظروف البرودة أو الحرارة.
الأجهزة المناسبة للبيئات الرطبة أو الظروف التي تتطلب مستوى عالٍ من النظافة.
الثامن عشر: الأجهزة اللوحية

الأجهزة اللوحية هي أجهزة محمولة تطورت كبديل محمول للحواسيب المحمولة في بعض الاستخدامات.

تتميز بأنها:

أصغر حجمًا.
سهلة الحمل.
مناسبة للتصفح.
مناسبة للتسوق عبر الإنترنت.
مناسبة للاستخدامات اليومية.

أما المستخدمون الذين يعتمدون بكثرة على جداول البيانات وبرامج المكتب، فيشير الكتاب إلى أن الحواسيب الشخصية والمحمولة تكون عادة أكثر تفضيلًا لهم.

التاسع عشر: الحواسيب المحمولة

تتميز الحواسيب المحمولة بأنها:

سهلة النقل.
توفر المساحة.
يمكن استخدامها في المنزل أو العمل.
مناسبة للموظفين الذين يعملون من أماكن مختلفة.
يمكن من خلالها الوصول إلى البيانات المخزنة على الخوادم المركزية عبر الإنترنت.
العشرون: الأجهزة القابلة للارتداء

تشمل الأجهزة القابلة للارتداء:

الساعات الذكية.
أجهزة تتبع اللياقة.
النظارات الذكية.
بعض الأجهزة الأخرى التي يمكن ارتداؤها.

وتستطيع بعض هذه الأجهزة:

تخزين البيانات.
معالجة البيانات.
توفير وصول سريع للمعلومات.

ويذكر الكتاب استخداماتها في:

التعليم.
التدريب.
مراقبة صحة المرضى.
الشرطة.
الوصول إلى البيانات المخزنة في السحابة.

كما يشير إلى إمكانية وجود أجهزة محوسبة مزروعة في الجسم لأغراض طبية.

الحادي والعشرون: الخوادم

الخادم هو جهاز حاسوب قوي يوفر خدمات للشبكة.

ومن أهم استخداماته:

تخزين البيانات مركزيًا.
تخزين البرامج.
مشاركة الموارد.
مشاركة الطابعات والماسحات الضوئية.
مصادقة المستخدمين.
إدارة حسابات المستخدمين.
النسخ الاحتياطي للبيانات.

تساعد الخوادم على جعل البيانات والبرامج متاحة لعدد من المستخدمين بدل تخزين كل شيء على كل جهاز بشكل منفصل.

كما يتحدث الكتاب عن السحابة، ويشير إلى أنها مصطلح يستخدم للخوادم المنفصلة جغرافيًا عن المستخدم، وغالبًا ما توفر خدمات مثل التخزين.

الثاني والعشرون: أنظمة الترفيه

أنظمة الترفيه أنظمة متعددة الوظائف تتعامل مع الصوت والصورة.

ومن أمثلتها:

التلفزيونات.
أجهزة العرض.
مشغلات ومسجلات DVD.
مشغلات Blu-ray.
مسجلات الفيديو الشخصية PVR.
أجهزة الاستقبال STB.
محطات الوسائط.
أنظمة الصوت.

يمكن لهذه الأنظمة الاتصال بالإنترنت والتفاعل مع أجهزة أخرى، كما يمكن لبعضها تسجيل الملفات الرقمية وتحريرها ومزجها.

الثالث والعشرون: الكاميرات الرقمية

تتعامل الكاميرات الرقمية مع نوعين أساسيين من الصور:

الصور الثابتة

صور لا تتحرك وتشغل عادة مساحة تخزين أقل من الفيديو.

الفيديو

صور متحركة تتكون من سلسلة من الإطارات، ويمكن أن تحتوي على صوت.

تخزن الكاميرات الصور الرقمية باستخدام وحدات صغيرة تسمى البكسلات.

ويتم التعبير عن دقة الصورة بعدد البكسلات، مثل الميجابكسل.

ويذكر الكتاب أن الكاميرات الرقمية الحديثة قد تكون ضمن نطاق 10 إلى 20 ميجابكسل، كما توجد كاميرات DSLR تستخدم في التصوير المتخصص، ويمكن تركيب عدسات مختلفة عليها مثل:

العدسات واسعة الزاوية.
عين السمكة.
الماكرو.
عدسات التأثيرات الخاصة.
عدسات التكبير.
الرابع والعشرون: أنظمة التنقل

أنظمة التنقل تعتمد على أنظمة مثل:

GPS.
GLONASS.

وتساعد المستخدم على الوصول إلى المواقع، كما يمكن أن توفر معلومات عن:

الازدحام المروري.
أعمال الطرق.
الحوادث.
الطقس.
نقاط الاهتمام.

وقد تكون هذه الأنظمة أجهزة مستقلة أو مدمجة في السيارات أو الهواتف الذكية.

ويعرّف الكتاب GPS بأنه نظام ملاحة واستطلاع يستخدم إشارات من الأقمار الصناعية المدارية لتحديد موقع الجهاز.

الخامس والعشرون: أنظمة إدخال البيانات وجمعها

أنظمة جمع البيانات تأخذ المعلومات وتجمعها لأداء مهمة محددة.

ومن الأمثلة:

ماسحات الباركود.
RFID.
أجهزة الاستشعار.
محطات الطقس.
أنظمة التصوير الطبي مثل MRI وCT وDEXA.
أنظمة جمع البيانات المستخدمة في التجارب السريرية.
RFID

هي تقنية تستخدم موجات الراديو لتحديد الهوية.

يمكن استخدامها في:

مراقبة المخزون.
توقيت السباقات.
بعض أنظمة تتبع المنتجات.
السادس والعشرون: أجهزة وأنظمة الاتصالات

الاتصالات ضرورية حتى تستطيع الأجهزة الرقمية التواصل مع بعضها.

ومن تقنيات الاتصال التي يناقشها الكتاب:

الأقمار الصناعية

تستخدم لنقل البيانات دون كابلات، وتكون مفيدة خصوصًا في المناطق التي لا يتوفر فيها نطاق عريض مناسب.

Wi-Fi

اتصال لاسلكي يعتمد على موجات الراديو عالية التردد، ويرتبط بمعايير IEEE 802.11.

FTTC

الألياف إلى الخزانة، حيث يصل جزء من الاتصال بالألياف الضوئية ثم يكون الجزء الأخير إلى المبنى باستخدام النحاس.

FTTP

الألياف إلى المبنى، ويوفر اتصالًا أسرع من FTTC وفق عرض الكتاب.

4G/5G/LTE

شبكات بيانات محمولة عالية السرعة تسمح بالاتصال أثناء التنقل.

Bluetooth

يستخدم غالبًا لربط الأجهزة القريبة، مثل:

سماعات الرأس.
الفأرة.
لوحات المفاتيح.
ماسحات الباركود.
السابع والعشرون: استخدام التكنولوجيا في التعليم

أثرت التكنولوجيا الرقمية في التعليم بشكل كبير.

فأصبح بإمكان المتعلم:

الوصول إلى الكتب والمواد الرقمية.
التفاعل مع المواد التعليمية.
استخدام المعلم الافتراضي.
الوصول إلى المعلومات بسهولة أكبر.

ويشير الكتاب إلى أن التفاعل مع المواد التعليمية يمكن أن يساعد على فهم المفاهيم بشكل أفضل.

الثامن والعشرون: الاستخدام المؤسسي لتكنولوجيا المعلومات

تستخدم المؤسسات الأجهزة الرقمية في مجموعة واسعة من العمليات، مثل:

مراقبة المخزون.
تخطيط المشاريع.
إدارة الحسابات.
تخزين سجلات العملاء.
تخزين سجلات الموردين.
تخزين المعاملات.
إعداد المواد التسويقية.

كما تساعد التكنولوجيا في تسريع التعامل مع:

فواتير العملاء.
مدفوعات الموردين.
المعلومات المتعلقة بالمنافسين.
الاتجاهات الحالية في السوق.
التاسع والعشرون: الاستخدام الشخصي والاجتماعي

أصبحت التكنولوجيا الرقمية جزءًا من الحياة اليومية، ويمكن استخدامها من أجل:

طلب الطعام.
شراء الملابس.
البحث عن المعلومات.
بث الموسيقى.
مشاهدة البرامج التلفزيونية.

لكن الأجهزة الرقمية قد تواجه مشكلات مثل البطء أو عدم العمل بالشكل المتوقع.

وسائل التواصل الاجتماعي

يشير الكتاب إلى وجود انتقادات لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بكثرة، ومنها احتمال تقليل التواصل وجهًا لوجه والتأثير في طريقة استخدام اللغة.

وفي المقابل، لها فوائد، مثل:

التواصل السريع.
الحفاظ على العلاقات البعيدة.
تسهيل التواصل بين أفراد الأسرة.
تقليل أثر المسافة الجغرافية.

ويذكر الكتاب مثالًا على استخدام الإنترنت ووسائل التواصل للبقاء على اتصال أثناء فترات التباعد الاجتماعي خلال جائحة كوفيد-19.

الثلاثون: استخدام التكنولوجيا في البيع بالتجزئة

ساعدت الأجهزة الرقمية على جعل عمليات البيع بالتجزئة أسهل.

ومن أمثلة ذلك:

قارئات بطاقات الائتمان والخصم.
الدفع دون تلامس.
أنظمة تسجيل البيانات.
أنظمة مراقبة المخزون.

يمكن لأنظمة المخزون متابعة مستويات المنتجات، وقد تستطيع إعادة طلب المخزون تلقائيًا بناءً على:

شعبية المنتجات.
المواسم.
الطلب المتوقع.
الحادي والثلاثون: الأجهزة والبرامج
الأجهزة Hardware

هي المكونات المادية التي يمكن لمسها، مثل:

الحاسوب.
الشاشة.
لوحة المفاتيح.
الفأرة.
الأجهزة الطرفية.
البرامج Software

هي التطبيقات والبرامج المثبتة على الجهاز، وتسمح بتنفيذ وظائف مختلفة مثل:

معالجة النصوص.
إنشاء جداول البيانات.
استخدام الوسائط.
الوصول إلى المواقع.
تشغيل ألعاب الحاسوب.
الثاني والثلاثون: الأجهزة الطرفية

الجهاز الطرفي هو جهاز إضافي يتصل بالحاسوب أو الجهاز الرقمي ويكمل وظائفه.

وتنقسم الأجهزة الطرفية إلى:

أجهزة الإدخال
أجهزة الإخراج
أجهزة التخزين
أجهزة الاتصال
الثالث والثلاثون: أجهزة الإدخال

أجهزة الإدخال ترسل البيانات أو التعليمات إلى الحاسوب.

ومن أمثلتها:

لوحة المفاتيح

تستخدم لإدخال البيانات والتعليمات.

شاشة اللمس

تسمح للمستخدم بالتفاعل مع الجهاز من خلال اللمس، مثل:

السحب.
الإسقاط.
التمرير.
الماوس

جهاز تأشير يستخدم لتحديد العناصر على الشاشة.

لوحة اللمس

تستخدم كبديل للماوس، خصوصًا في الحواسيب المحمولة.

قلم اللوحة

يسمح بالكتابة والرسم والتحرير بدقة.

أقراص الرسوم

تستخدم للرسم الرقمي بطريقة تشبه الرسم بالقلم والورق.

الميكروفون

يستخدم لإدخال الصوت وتسجيله.

الماسحات الضوئية

تحول المستندات أو البيانات إلى شكل رقمي.

الكاميرات

تلتقط الصور والفيديو.

أجهزة الاستشعار

تلتقط معلومات من البيئة المحيطة، مثل:

الحركة.
درجة الحرارة.
الصوت.
الرطوبة.
الضغط.
الغاز.
الضوء.
درجة الحموضة.
كاميرات الويب

تنقل الفيديو عبر اتصال بالإنترنت.

الرابع والثلاثون: الاتصالات الخاصة بأجهزة الإدخال

يمكن توصيل الأجهزة الطرفية باستخدام:

USB

وسيلة اتصال شائعة للعديد من الأجهزة الطرفية.

Bluetooth

يسمح بالاتصال اللاسلكي لمسافات قصيرة.

Wireless Dongle

جهاز يتصل غالبًا بمنفذ USB ويضيف إمكانية اتصال لاسلكي للجهاز.

الخامس والثلاثون: أجهزة الإخراج

أجهزة الإخراج تقدم المعلومات للمستخدم.

ومن أهمها:

الشاشات

تعرض المعلومات والصور والبيانات، وتسمح للمستخدم بالتفاعل مع الجهاز.

أجهزة العرض Projectors

تعرض محتوى الجهاز على شاشة كبيرة، وتستخدم في:

العروض التقديمية.
دور السينما.
عرض المحتوى لمجموعات كبيرة.
الطابعات

تستقبل البيانات من الجهاز وتنتجها على الورق.

وتوجد:

طابعات ثنائية الأبعاد.
طابعات ثلاثية الأبعاد.

الطباعة ثلاثية الأبعاد تستطيع إنتاج أجسام باستخدام مواد مختلفة، ويذكر الكتاب أمثلة مثل صناعة النماذج والأطراف الاصطناعية.

السماعات

تحول الإشارات إلى صوت مسموع.

المشغلات Actuators

أجهزة ميكانيكية تحول الطاقة إلى حركة، مثل تحريك كاميرات المراقبة.

المحركات

تستخدم لتشغيل أجزاء معينة، مثل مروحة تبريد الحاسوب.

السادس والثلاثون: أجهزة التخزين

تستخدم أجهزة التخزين من أجل:

توفير مساحة تخزين إضافية.
نقل الملفات.
مشاركة الملفات.
الاحتفاظ بنسخ احتياطية من البيانات.

ومن أمثلتها:

USB Flash Drive

تستخدم لتخزين البيانات ونقلها بين الأجهزة.

بطاقات الذاكرة

توفر سعة تخزين في مساحة صغيرة، وتستخدم كثيرًا في الكاميرات.

الأقراص الصلبة

يمكن أن تكون:

داخلية.
خارجية.

وتستخدم لتخزين كميات كبيرة من البيانات أو عمل النسخ الاحتياطية.

الأقراص الضوئية

مثل DVD.

Blu-ray

تقدم سعة تخزين أكبر من DVD وفق ما يوضحه الكتاب.

السابع والثلاثون: الأشرطة المغناطيسية

الأشرطة المغناطيسية تستخدم لتخزين كميات كبيرة من البيانات.

لكن الوصول إلى البيانات فيها يكون تسلسليًا، أي قد يحتاج المستخدم إلى التقدم أو الرجوع عبر البيانات للوصول إلى الجزء المطلوب.

ولهذا تكون مناسبة بشكل خاص لأرشفة البيانات التي لا تحتاج إلى الوصول إليها بشكل فوري.

الثامن والثلاثون: التخزين وأنظمة RAID

يذكر الكتاب أن الشركات قد تستخدم RAID، أي مصفوفة من الأقراص المستقلة، لتوزيع البيانات على عدة أقراص.

ومن فوائد ذلك، حسب المثال الوارد في الكتاب:

زيادة سرعة الوصول إلى البيانات في بعض التكوينات.
توفير تكرار للبيانات.
إمكانية إعادة بناء البيانات عند تعطل أحد الأقراص في تكوينات مناسبة.

ويعتمد الأداء والحماية الفعلية على طريقة تكوين RAID.

التاسع والثلاثون: مقارنة أنواع التخزين
التخزين المغناطيسي

مثل الأقراص الصلبة والأشرطة:

تكلفته أقل نسبيًا.
يوفر سعات كبيرة.
قابل لإعادة الاستخدام.
يمكن استخدامه للنسخ الاحتياطي.
بعض أنواعه أقل متانة من البدائل الحديثة.
SSD

يحتوي على أجزاء متحركة أقل، ولذلك يكون:

أسرع.
أخف.
أقل عرضة لبعض أضرار السقوط.

لكن الكتاب يذكر له عيوبًا مثل:

تكلفة أعلى.
عمر محدود.
اختلافات في السعة مقارنة ببعض البدائل.
التخزين الضوئي

يتميز بانخفاض التكلفة نسبيًا، لكنه محدود السعة مقارنة بـBlu-ray في السياق الذي يعرضه الكتاب.

الأربعون: إمكانية الوصول والتقنيات التكيفية

التقنيات التكيفية تساعد الأشخاص الذين لا يستطيعون استخدام الطرق التقليدية للتفاعل مع التكنولوجيا.

ومن أمثلتها:

برامج التعرف على الصوت.
برامج قراءة الشاشة.
شاشات اللمس.
لوحات المفاتيح ذات المفاتيح الكبيرة.
لوحات المفاتيح والفأرة المصممة بشكل مريح.
مكبرات الشاشة.
تراكبات الشاشة.
أجهزة تتبع حركة العين.
أجهزة تتبع حركة الرأس.
أنظمة الشفط والنفخ.
أجهزة القراءة بالقلم والعصي.
لوحات برايل.
أهمية النص البديل

النص البديل هو وصف مختصر للصورة أو الوسائط، ويمكن لقارئات الشاشة قراءته للمستخدمين الذين يعتمدون عليها.

لذلك يجب أن يكون:

واضحًا.
وصفيًا.
مختصرًا.
الحادي والأربعون: معالجة البيانات اليدوية والتلقائية

يشير الكتاب إلى أن جودة مخرجات الحاسوب تعتمد على صحة المدخلات والتعليمات.

فالحاسوب ينفذ ما تمت برمجته للقيام به، ولا يعرف بالضرورة أن البيانات التي أدخلها المستخدم خاطئة.

مثال الآلة الحاسبة

إذا كانت الأرقام التي أدخلها المستخدم خاطئة، فقد تعطي الآلة الحاسبة نتيجة صحيحة بالنسبة إلى الأرقام المدخلة، ولكن النتيجة النهائية ستكون خاطئة بسبب خطأ البيانات الأصلية.

الثاني والأربعون: المعالجة اليدوية

من أمثلة المعالجة اليدوية:

إدخال طلبات البريد والهاتف.
إدخال بيانات العملاء من النماذج الورقية.
معالجة المبيعات.
تصحيح الاختبارات.
إدخال إجابات الاستطلاعات أو جمعها.
الثالث والأربعون: المعالجة التلقائية

المعالجة التلقائية هي جمع البيانات أو معالجتها بواسطة الحاسوب، مع وجود تدخل بشري قليل أو محدود.

ومن أمثلتها التي يذكرها الكتاب:

العدادات الذكية للكهرباء والغاز.
أجهزة قياس الزلازل.
الأقمار الصناعية.
معاملات أجهزة الصراف الآلي.
أنظمة توقيت السباقات باستخدام RFID.
تعدين البيتكوين.
الرابع والأربعون: أنظمة التشغيل

ينتقل الكتاب في نهاية الصفحة 29 وبداية الصفحة 30 إلى برامج الحاسوب وأنظمة التشغيل.

نظام التشغيل هو النظام الأساسي الذي يسمح للبرامج المثبتة على الجهاز بالعمل، ويعمل كواجهة بين:

العتاد Hardware ↔ البرامج Software

ومن أمثلة أنظمة التشغيل المذكورة في الكتاب:

Windows.
iOS.
Android.
ChromeOS.
DOS.
الخامس والأربعون: أنواع أنظمة التشغيل
نظام التشغيل في الوقت الفعلي RTOS

يعالج البيانات في الوقت الحقيقي، ويذكر الكتاب أمثلة مثل:

RTLinux.
Windows CE.
نظام التشغيل المضمن

يكون مدمجًا في جهاز أو آلة ويعمل غالبًا في الخلفية للتحكم في الجهاز.

ومن أمثلته الموجودة في الكتاب:

بعض السيارات.
الهواتف.
أجهزة التلفزيون.
بعض المعدات الطبية.
نظام تشغيل لمهمة واحدة ولمستخدم واحد

يشغل تطبيق مستخدم واحد في المرة الواحدة.

نظام متعدد المهام لمستخدم واحد

يسمح للمستخدم بتشغيل عدة تطبيقات في الوقت نفسه.

نظام متعدد المستخدمين

يسمح لعدة مستخدمين باستخدام النظام وتشغيل التطبيقات، مثل أنظمة Unix والخوادم.

السادس والأربعون: وظائف نظام التشغيل

في الصفحات الأخيرة من الجزء المطلوب، يوضح الكتاب عدة وظائف لنظام التشغيل.

1. إدارة الشبكة

نظام تشغيل الشبكة NOS يتحكم في الوصول إلى موارد وأجهزة الشبكة.

ومن وظائفه:

إدارة المستخدمين.
إدارة الطباعة.
النسخ الاحتياطي للملفات.
2. الأمان

يمكن لأنظمة التشغيل التي تدير الأمان مراقبة الهجمات ومحاولة اكتشافها، كما يمكن استخدام البيانات المتعلقة بالنظام للمساعدة في تطوير وسائل حماية أفضل.

3. إدارة الذاكرة

يحتاج نظام التشغيل إلى الذاكرة لتشغيل وظائفه والتطبيقات.

كلما زاد حجم النظام وعدد وظائفه، زادت الحاجة إلى إدارة الذاكرة بكفاءة.

4. تعدد المهام

يستطيع نظام التشغيل إعطاء العمليات أجزاء صغيرة من وقت المعالج بالتناوب بسرعة كبيرة، مما يجعل المستخدم يشعر بأن عدة مهام تعمل في الوقت نفسه.

لكن عند تشغيل عدد كبير من التطبيقات قد يحدث تباطؤ بسبب محدودية:

قوة المعالجة.
الذاكرة.
5. برامج تشغيل الأجهزة

يستخدم نظام التشغيل برامج تشغيل لربط الأجهزة الطرفية بالنظام، مثل الطابعات.

السابع والأربعون: واجهة المستخدم

واجهة المستخدم UI هي نقطة الاتصال بين المستخدم والنظام.

يمكن أن تكون الواجهة رسومية أو تعتمد على إدخال الأوامر.

واجهة المستخدم الرسومية GUI

تسمح للمستخدم بالتفاعل مع الجهاز باستخدام الرموز والعناصر الرسومية.

ومن ميزاتها أنها:

سهلة نسبيًا للمستخدمين.
لا تتطلب معرفة كبيرة بالبرمجة.
مناسبة للمستخدمين ذوي الخبرة المحدودة.

لكن الكتاب يشير إلى أنها قد تحتاج إلى ذاكرة وطاقة أكبر مقارنة ببعض أنواع الواجهات الأخرى.

أهم المصطلحات التي يجب حفظها
المصطلح المعنى
Hardware المكونات المادية التي يمكن لمسها
Software البرامج والتطبيقات التي تعمل على الجهاز
Stakeholder شخص أو جهة لها اهتمام بالمؤسسة أو تتأثر بها
Server جهاز قوي يقدم خدمات وموارد للشبكة
Cloud خوادم منفصلة جغرافيًا عن المستخدم تقدم خدمات مثل التخزين
MFD جهاز متعدد الوظائف
RFID تقنية تحديد الهوية بموجات الراديو
GPS نظام يستخدم الأقمار الصناعية لتحديد الموقع
GUI واجهة مستخدم رسومية
UI واجهة المستخدم
RTOS نظام تشغيل في الوقت الفعلي
NOS نظام تشغيل الشبكة
USB وسيلة اتصال تستخدم لربط أجهزة مختلفة
Bluetooth اتصال لاسلكي قصير المدى
SSD محرك تخزين يعتمد على ذاكرة الحالة الصلبة
RAID مصفوفة من الأقراص تستخدم لتوزيع البيانات وتحسين بعض جوانب الأداء أو التكرار
Peripheral جهاز طرفي إضافي يتصل بالنظام
Input device جهاز يستخدم لإدخال البيانات
Output device جهاز يعرض أو ينتج المعلومات للمستخدم
Accessibility technology تقنيات تساعد الأشخاص على استخدام التكنولوجيا عند عدم ملاءمة الطرق التقليدية
Firmware برامج تحكم منخفضة المستوى مدمجة في الجهاز

تعريفات الأجهزة والبرامج وأصحاب المصلحة والبرامج الثابتة واردة ضمن المصطلحات الرئيسة في الصفحات التي يغطيها هذا التلخيص.

الخلاصة النهائية للصفحات 1–30

الفكرة الأساسية في هذا الجزء من الكتاب هي أن تكنولوجيا المعلومات ليست مجرد حاسوب أو برنامج، وإنما نظام متكامل يتكون من أجهزة وبرامج وبيانات وشبكات ومستخدمين وموارد وإجراءات.

المؤسسات تحتاج إلى تكنولوجيا المعلومات حتى تستطيع تنفيذ وظائفها مثل الإنتاج، والخدمات، والمبيعات، والتسويق، وإدارة الموظفين، والموارد، والعملاء، والمالية.

وتتنوع الأجهزة المستخدمة داخل أنظمة تكنولوجيا المعلومات، من الحواسيب والهواتف والأجهزة اللوحية إلى الخوادم والكاميرات وأجهزة الاستشعار والأجهزة القابلة للارتداء.

كما تلعب الأجهزة الطرفية دورًا مهمًا، حيث تستخدم أجهزة الإدخال لإرسال البيانات إلى النظام، وأجهزة الإخراج لعرض النتائج، وأجهزة التخزين لحفظ البيانات، وأجهزة الاتصال لربط الأجهزة ببعضها.

ويؤكد الكتاب أيضًا أهمية تخزين البيانات وإدارتها ومعالجتها، سواء كانت المعالجة يدوية أو تلقائية، مع ضرورة الانتباه إلى أن الحاسوب يعتمد على صحة البيانات والتعليمات التي يحصل عليها.

وأخيرًا، يمثل نظام التشغيل الأساس الذي يربط البرامج بالعتاد ويدير الذاكرة والمهام والأجهزة والأمان والشبكات، بينما توفر واجهات المستخدم الطريقة التي يتفاعل بها المستخدم مع النظام.

ملاحظة مهمة: صححت أثناء الصياغة الأخطاء اللغوية الواضحة الناتجة عن ترجمة/استخراج الـPDF، وحافظت على المعلومات والأفكار الواردة في الكتاب نفسه، ولم أضف معلومات خارجية إلى التلخيص. كما أن الصفحات الأولى تتضمن تنبيهًا من الناشر بأن المواصفات الرسمية ومواد إرشادات التقييم هي المرجع النهائي لمتطلبات الشهادة.