لخّصلي

تتعمؽ ماىية المنظمة بمحاولة توضيح معنى محدد لممنظمة، وما ىو الدور المتوقع أف تمعبو في بيئة الأعماؿ. 1-1 يؼ ىُ ان ظًُ تً: تعددت التعريفات التي تناولت المنظمة )أو التنظي، وسيت استخدا ىاذاف المصطمحاف مف مجموعة مف المدخلبت والمخرجات والعمميات التحويمية داخؿ النظا، من التعاريف أعلاه يمكن أن نستنتج بأن المنظمات تتصف بالسمات التالية:

• المنظمة كيان اجتماعي: فالمنظمة تتصؼ بوجود مجموعة مف الأف ا رد، - المشاركة: مف حيث قيا الأف ا رد بعمؿ مشترؾ مع بعضي البعض مف خلبؿ وجود علبقة تعاوف وتكامؿ بيني مف أجؿ استخدا موارد المنظمة وقيامي بالأنشطة
• الأىداف : حيث توجد مجموعة مف الأىداؼ المشتركة يسعى الأف ا رد لتحقيقيا، ويشترؾ الأف ا رد كؿ حسب دوره في مجموعة مف الأعماؿ تُؤدي لتحقيؽ ىذه عمماً أف ىذه الأىداؼ توضع في ضوء رسالة المنظمة ورؤيتيا تعتبر ىذه الأىداؼ أى أسباب وجود المنظمة ووضوحيا لجميع الأف ا رد أساسي لمنجاح في تحقيقيا وبالتالي نجاح المنظمة. مف كوف المنظمات نظ مفت وحة تؤثر وتتأثر بالبيئة الخارجية، مدخلبتيا المادية والبشرية والتكنولوجية والمعم وماتية مف البيئة الخارجية مف الطبيعية، البيئة المحيطة مف جية أخرى، أف المنظمة تؤثر بالبيئة الخارجية مف خلبؿ خططيا ومخرجاتيا التي تطرحيا عمى شكؿ سمع أو خدمات لمبئية الخارجية. في المنظمة في وحدات متدرجة تكوف مستويات تنظيمية تظير جميع وظائؼ
• استم ا ررية الارتباط: حيث توجد ا ربطة الاستم ا ررية في العلبقة بيف العامميف في المنظمة. ولا يقصد بذلؾ أف لا يستطيع العضو الانفكاؾ مف التنظي، ويحصؿ عادة بانتقاؿ الموظؼ مف تنظي إلى آخر، ولكف المقصود ىو أف ينض لمتنظي مف تتوافر لديو نية الاستم ا رر في العمؿ. وسياسي تض منظومات فرعية تعمؿ بصورة متناسقة ومتعاونة في إطار تصمي محدد لإنجاز ومادية،

-1 بِ خٍ٘ ا ظٌّٕ خّ:
تتعمؽ ماىية المنظمة بمحاولة توضيح معنى محدد لممنظمة، ث بياف أبرز مسببات تكوينيا
وظيورىا، وما ىو الدور المتوقع أف تمعبو في بيئة الأعماؿ.
1-1 يؼ ىُ ان ظًُ تً:
تعددت التعريفات التي تناولت المنظمة )أو التنظي، وسيت استخدا ىاذاف المصطمحاف
كمت ا ردفاف أينما ت ذكرىما( بسبب تفاوت المداخؿ والمناىج، ووجيات النظر، والمدارس الفكرية
التي حاولت الوصوؿ إلى نظرية متكاممة لممنظمة.
عرؼ ستيفف روبنز المنظمة عمى أنيا" كياف اجتماعي منسؽ بوعي ولو حدود واضحة المعال،
ويعمؿ عمى أساس دائ لتحقيؽ ىدؼ معيف أو مجموعة أىداؼ".
كما تعرؼ المنظمة عمى أنيا " تجمع بشري يعمؿ بشكؿ متضامف تجاه تحقيؽ ىدؼ محدد،
وذلؾ وفؽ دور كؿ فرد في التجمع، وحسب الميا المناطة بي والمسؤوليات الممقاة عمى
عاتقي".
و تُع رؼ المنظمة " كنظا اجتماعي مفتوح تعمؿ لتحقيؽ أىدافيا الموضوعة، ويتكوف ىذا النظا
مف مجموعة مف المدخلبت والمخرجات والعمميات التحويمية داخؿ النظا، يتأثر ىذا النظا
بالبيئة الخارجية والداخمية التي يعمؿ في ظميا ".
من التعاريف أعلاه يمكن أن نستنتج بأن المنظمات تتصف بالسمات التالية:

• المنظمة كيان اجتماعي: فالمنظمة تتصؼ بوجود مجموعة مف الأف ا رد، فقد تتكوف مف
  فرديف أو اكثر كما في المتجر وحتى المئات والآلاؼ كما في الصانع الكبيرة،
  حيث تجتمع بتخطيط مسبؽ وليس بمجرد الصدفة.


• المشاركة: مف حيث قيا الأف ا رد بعمؿ مشترؾ مع بعضي البعض مف خلبؿ وجود
  علبقة تعاوف وتكامؿ بيني مف أجؿ استخدا موارد المنظمة وقيامي بالأنشطة
  المطموبة مني.
  3


• الأىداف : حيث توجد مجموعة مف الأىداؼ المشتركة يسعى الأف ا رد لتحقيقيا،
  ويشترؾ الأف ا رد كؿ حسب دوره في مجموعة مف الأعماؿ تُؤدي لتحقيؽ ىذه
  الأىداؼ، عمماً أف ىذه الأىداؼ توضع في ضوء رسالة المنظمة ورؤيتيا
  والغرض مف وجودىا. تعتبر ىذه الأىداؼ أى أسباب وجود المنظمة ووضوحيا
  لجميع الأف ا رد أساسي لمنجاح في تحقيقيا وبالتالي نجاح المنظمة.


• المنظمة ديناميكية: ىناؾ تفاعؿ بيف المنظمة والبيئة الخارجية المحيطة، وىذا ينبع
  مف كوف المنظمات نظ مفت وحة تؤثر وتتأثر بالبيئة الخارجية، حيث تأخذ
  مدخلبتيا المادية والبشرية والتكنولوجية والمعم وماتية مف البيئة الخارجية مف
  جية، وتتأثر بمجموعة العوامؿ الاقتصادية، السياسية، الاجتماعية، التشريعية،
  الثقافية، التكنولوجية، الطبيعية، التنافسية، البيئة المحيطة مف جية أخرى، كما
  أف المنظمة تؤثر بالبيئة الخارجية مف خلبؿ خططيا ومخرجاتيا التي تطرحيا
  عمى شكؿ سمع أو خدمات لمبئية الخارجية.


• الطابع البنائي لممنظمة: حيث تنظ نشاطات الأداء التي ستحقؽ أىداؼ الجماعات
  في المنظمة في وحدات متدرجة تكوف مستويات تنظيمية تظير جميع وظائؼ
  المنظمة، كما أف ىذا البناء يتصؼ بالضيؽ في القمة والتوسع في القاعدة.


• استم ا ررية الارتباط: حيث توجد ا ربطة الاستم ا ررية في العلبقة بيف العامميف في
  المنظمة. إذ يكوف الارتباط بالمنظمة عمى أساس دائ نسبياً وليس أم ا رً عرضياً.
  ولا يقصد بذلؾ أف لا يستطيع العضو الانفكاؾ مف التنظي، فيذا أمر ممكف
  ويحصؿ عادة بانتقاؿ الموظؼ مف تنظي إلى آخر، أو الاستقالة أو التقاعد.
  ولكف المقصود ىو أف ينض لمتنظي مف تتوافر لديو نية الاستم ا رر في العمؿ.
  وبيّف أيضاً )الخفاجي و الغالبي، 2118 ( أف المنظمة عبارة عف كياف اقتصادي، واجتماعي،
  وسياسي تض منظومات فرعية تعمؿ بصورة متناسقة ومتعاونة في إطار تصمي محدد لإنجاز
  ميا وتحقيؽ أىداؼ معينة . يتضح مف ذلؾ إلى أف المنظمة تتكوف مف الآتي:
  1 - مجموعة موارد مالية، ومادية، ومعموماتية وبشرية.
  2 - إطار يعمؿ في ظمو مجموعة الأف ا رد وفرؽ العمؿ.
  3 - تمتمؾ المنظمة أىداؼ محددة وميا ذات علبقة.
  2 - يشكؿ التصمي الإطار العا لحركة المنظمة في بيئة الأعماؿ.
  4