لخّصلي

تزايدت النقاشات حول المنظمات التعليمية وأصبح هناك الكثير من الأبحاث والدراسات التي تتناول معناها وتعريفها. كيف يمكن الوصول إليها ؟ وما هي الفوائد التي يمكن للمنظمة التعليمية أن تحققها في سبيل البقاء في سوق المنافسة ؟ وما هي درجة التقدم والتحسن في أنشطتها المختلفة ؟
مع تطور مبادئ التعلم التنظيمي ، وبالتالي ، كردي ، 2010) يشارك جميع أفراد المنظمة في تحديد القضايا والمشكلات المتعلقة بالعمل ويساهمون بفعالية في حلها. يكمن أهمية اكتساب المعارف الجديدة والبحث عن الأفكار والاستفادة منها لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمنظمة وتحسين الأداء. وبالتالي ، بل يصبح جزءًا أساسيًا من ثقافة التنظيم. من خلال التركيز على الابتكار والتعاون والقدرة على الاستجابة بسرعة للتحديات والفرص. Gupta, 2024)
تأتي أهمية مفهوم المنظمة المتعلمة من الفوائد التي تحققها ، - ضمان نجاح المنظمة على المدى البعيد وتحقيق التحسينات التدريجية. - زيادة الإبداع والابتكار بين أفراد المنظمة وقدرتهم على التكيف. - دعم الأفراد الراغبين في النجاح والتعلم والحفاظ عليهم. - تلبية احتياجات العملاء الحالية والمستقبلية.
وتقدر بشكل كبير الذكاء الجماعي وتدعم قدرة أفرادها على التعلم. البغدادي و العبادي ، 2010 ، بناء منظومة تعلم حاسم لنجاح الشركات في بيئة سريعة التغير والتطور في الوقت الحاضر. تتميز بقدرتها على التنبؤ بالتغيير والاستعداد لمتطلباته. سينج( 2006) حدد أبعاد المنظمة المتعلمة التي يجب توفرها في أي مؤسسة لتكون منظمة متعلمة و هي( محمد معوض ، ص 182- 183)
1- التمكين الشخصي أو التعلم الذاتي.
يتمثل هذا الجانب في ضرورة توفير القدرة الشخصية للفرد بحيث يكون لديه الدافع الذاتي للتعلم المستمر. يعتمد ذلك على وضوح وعمق الرؤية الشخصية والرؤية الواقعية للواقع بما يساهم في تركيز الجهود وضمان تحقيق الأهداف التي يسعى الفرد لتحقيقها.
مثل برامج التدريب والبرامج التعليمية وبرامج التوجيه.
2- النماذج الذهنية هي مجموعة من الافتراضات والتعميمات أو المعتقدات والاتجاهات التي ترسخت في الأذهان ، والتي تؤثر على طريقة إدراك الفرد للمحيط من حوله وتفسيره للأحداث المحيطة به ، والتي تنعكس على كيفية تصرفه تجاهها سواء على المدى القصير أو الطويل الأمد ، والناجمة عن عمليات الاقتناع الذاتي التي يقوم بها. يجب أن يكون لدى جميع أعضاء المنظمة وعي بالافتراضات والأفكار التي تُشكل طريقة تفكيرهم. والذي يساعد على تطوير مهارات القيادة لدى الموظفين من خلال تعليمهم كيفية التفكير بشكل إبداعي وتحمل المخاطر. يتم في هذا الجانب التركيز على قدرة مجموعة الأفراد ضمن تنظيم معين على وضع رؤية موحدة للمستقبل الذي يسعون لتحقيقه. وهذا يساهم في زيادة قدرة أفراد التنظيم على التعلم المؤسسي وتركيزهم على المهام والأنشطة التي تسهم في تحقيق تلك الرؤية. كما تسمح لهم بنقل ومشاركة الأفكار والمهارات الجماعية. تساعد الرؤية المشتركة في توجيه جهود الجميع نحو هدف مشترك. مثال تمتلك شركة" مايكروسوفت" رؤية مشتركة تتمثل في" تمكين كل شخص ومنظمة على وجه الأرض لتحقيق المزيد". تساعد هذه الرؤية في توجيه جميع قرارات الشركة واستثماراتها.
يُعتبر التعلم الجماعي أساسًا في نجاح المنظمة. يتم تحقيق ذلك من خلال استغلال أداء الأفراد بشكل جماعي ، وتنظيم وتنسيق جهود فريق العمل لتحقيق أهداف المنظمة. ويجب أن تُشجع المنظمة على التعلم من الأخطاء والنجاحات.
مثال شركة" أمازون" تتمتع بثقافة قوية للتعلم من الأخطاء. فهي تشجع الموظفين على تجربة أشياء جديدة ، حتى لو فشلت.
5- التفكير النظمي. تعمل المنظمة ككيان بأهداف من خلال هذا البعد. وعلى الرغم من أن المنظمة تتكون من مجموعة من الأقسام التي قد تبدو منفصلة في البداية ، إلا أنها تتأثر وتؤثر فيما بينها. وبالتالي ، فإن ما يتعلمه أو يفعله الفرد يؤثر على باقي أجزاء المنظمة. يجب على أفراد المنظمة أن يفهموا أدوارهم وعلاقتها بأدوار الآخرين لتجنب حدوث أي اضطراب في أداء المنظمة بشكل عام.

• هل تمتلك المنظمة رؤية مشتركة وواضحة ؟
• هل تشجع المنظمة التعلم الشخصي ؟
• هل يفهم أعضاء المنظمة التفكير النظمي ؟
• هل يدرك أعضاء المنظمة النماذج الذهنية ؟
• هل تشجع المنظمة على التعلم من التجارب ؟
  إذا كانت المنظمة تجيب بـ" نعم" على جميع هذه الأسئلة ، فمن المحتمل أن تكون منظمة تعلم. تساعد العناصر الخمسة الأساسية لتنظيم التعلم وفقًا لنموذج سينج( Senge) في تحديد ما إذا كانت المنظمة منظمة تعلم أم لا.
  تقييم احتياجات التعلم يتم تحديد احتياجات التعلم للموظفين من خلال تقييم مهاراتهم وإجراء الاختبارات والمراجعات اللازمة. 3. توفير الموارد يتم توفير الموارد الضرورية لدعم التعلم الشخصي ،

آخر فترة ، تزايدت النقاشات حول المنظمات التعليمية وأصبح هناك الكثير من الأبحاث والدراسات التي تتناول معناها وتعريفها. كيف يمكن الوصول إليها ؟ وما هي الفوائد التي يمكن للمنظمة التعليمية أن تحققها في سبيل البقاء في سوق المنافسة ؟ وما هي درجة التقدم والتحسن في أنشطتها المختلفة ؟

مع تطور مبادئ التعلم التنظيمي ، بدأ مفهوم المنظمة المتعلمة يظهر بقوة. ويعني هذا في المقام الأول تحسين الأنشطة التي تقوم بها المنظمة( سواء داخليًا أو خارجيًا) من خلال المعرفة والفهم العميق. وبالتالي ، يمكن اعتبارها عملية تتضمن توسيع المعرفة وتعميقها ضمن إطار مناسب.( كردي ، 2010)
تعتبر المنظمة المتعلمة كيانًا يعتمد على تعزيز مبدأ التعلم المستمر واكتساب المعرفة على جميع المستويات. إنها نموذج تنظيمي يدرك أهمية التغيير واستمراره ويفهم أهمية التكيف معه. لذلك ، يشارك جميع أفراد المنظمة في تحديد القضايا والمشكلات المتعلقة بالعمل ويساهمون بفعالية في حلها. وبالتالي ، يكمن أهمية اكتساب المعارف الجديدة والبحث عن الأفكار والاستفادة منها لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للمنظمة وتحسين الأداء. وبالتالي ، فإن مفهوم التعلم لا يقتصر على الدورات والبرامج الرسمية التي تنظمها المنظمة ، بل يصبح جزءًا أساسيًا من ثقافة التنظيم. يشارك جميع أفراد المنظمة في اكتساب ومشاركة وتطبيق المعرفة ، من خلال التركيز على الابتكار والتعاون والقدرة على الاستجابة بسرعة للتحديات والفرص.( Gupta, 2024)

تأتي أهمية مفهوم المنظمة المتعلمة من الفوائد التي تحققها ، ومن أهم هذه الفوائد

• ضمان نجاح المنظمة على المدى البعيد وتحقيق التحسينات التدريجية.


• نقل ومحاكاة أفضل الممارسات في المجال الذي تعمل فيه.


• زيادة الإبداع والابتكار بين أفراد المنظمة وقدرتهم على التكيف.


• دعم الأفراد الراغبين في النجاح والتعلم والحفاظ عليهم.


• تلبية احتياجات العملاء الحالية والمستقبلية.
  
  لذلك ، تكمن أهمية المنظمة المتعلمة في تغيير أساليب التفكير والاعتماد على التفاعل الاجتماعي. كما تشجع على التواصل المفتوح بين أفرادها وتعزز روح التجريب والتفكير. وتقدر بشكل كبير الذكاء الجماعي وتدعم قدرة أفرادها على التعلم.( البغدادي و العبادي ، 2010 ، صفحة 65).
  
  بناء منظومة تعلم حاسم لنجاح الشركات في بيئة سريعة التغير والتطور في الوقت الحاضر. المنظمة المتعلمة هي التي تعمل باستمرار على تطوير قدراتها وزيادة طاقتها لتحقيق الأهداف المستقبلية. تتميز بقدرتها على التنبؤ بالتغيير والاستعداد لمتطلباته. سينج( 2006) حدد أبعاد المنظمة المتعلمة التي يجب توفرها في أي مؤسسة لتكون منظمة متعلمة و هي( محمد معوض ، 2018 ، ص 182- 183)
  
  1- التمكين الشخصي أو التعلم الذاتي.
  
  يتمثل هذا الجانب في ضرورة توفير القدرة الشخصية للفرد بحيث يكون لديه الدافع الذاتي للتعلم المستمر. يعتمد ذلك على وضوح وعمق الرؤية الشخصية والرؤية الواقعية للواقع بما يساهم في تركيز الجهود وضمان تحقيق الأهداف التي يسعى الفرد لتحقيقها. يجب أيضًا تشجيع جميع أعضاء المنظمة على التعلم المستمر وتطوير مهاراتهم.
  
  مثال على ذلك هو توفير شركة" جوجل" لموظفيها العديد من فرص التعلم والتطوير ، مثل برامج التدريب والبرامج التعليمية وبرامج التوجيه.
  
  2- النماذج الذهنية هي مجموعة من الافتراضات والتعميمات أو المعتقدات والاتجاهات التي ترسخت في الأذهان ، والتي تؤثر على طريقة إدراك الفرد للمحيط من حوله وتفسيره للأحداث المحيطة به ، والتي تنعكس على كيفية تصرفه تجاهها سواء على المدى القصير أو الطويل الأمد ، والناجمة عن عمليات الاقتناع الذاتي التي يقوم بها. يجب أن يكون لدى جميع أعضاء المنظمة وعي بالافتراضات والأفكار التي تُشكل طريقة تفكيرهم.
  
  مثال على ذلك هو شركة" جنرال إلكتريك" التي تقدم برنامج" القيادة الخلاقة" ، والذي يساعد على تطوير مهارات القيادة لدى الموظفين من خلال تعليمهم كيفية التفكير بشكل إبداعي وتحمل المخاطر. 3- إنشاء رؤية مشتركة. يتم في هذا الجانب التركيز على قدرة مجموعة الأفراد ضمن تنظيم معين على وضع رؤية موحدة للمستقبل الذي يسعون لتحقيقه. وهذا يساهم في زيادة قدرة أفراد التنظيم على التعلم المؤسسي وتركيزهم على المهام والأنشطة التي تسهم في تحقيق تلك الرؤية. كما تسمح لهم بنقل ومشاركة الأفكار والمهارات الجماعية. يجب على جميع أعضاء المنظمة أن يكون لديهم فهم واضح لمستقبل المنظمة وأهدافها. تساعد الرؤية المشتركة في توجيه جهود الجميع نحو هدف مشترك.
  
  مثال تمتلك شركة" مايكروسوفت" رؤية مشتركة تتمثل في" تمكين كل شخص ومنظمة على وجه الأرض لتحقيق المزيد". تساعد هذه الرؤية في توجيه جميع قرارات الشركة واستثماراتها.
  
  4- تعلم الفريق من التجربة. في هذا الجانب ، يُعتبر التعلم الجماعي أساسًا في نجاح المنظمة. إذ يُسهم في تحسين أدائها المؤسسي ورفعه إلى مستويات عالية من الاحترافية والمهنية. يتم تحقيق ذلك من خلال استغلال أداء الأفراد بشكل جماعي ، وتنظيم وتنسيق جهود فريق العمل لتحقيق أهداف المنظمة. ويجب أن تُشجع المنظمة على التعلم من الأخطاء والنجاحات.
  
  مثال شركة" أمازون" تتمتع بثقافة قوية للتعلم من الأخطاء. فهي تشجع الموظفين على تجربة أشياء جديدة ، حتى لو فشلت.
  
  5- التفكير النظمي. تعمل المنظمة ككيان بأهداف من خلال هذا البعد. وعلى الرغم من أن المنظمة تتكون من مجموعة من الأقسام التي قد تبدو منفصلة في البداية ، إلا أنها تتأثر وتؤثر فيما بينها. وبالتالي ، فإن ما يتعلمه أو يفعله الفرد يؤثر على باقي أجزاء المنظمة. لذلك ، يجب على أفراد المنظمة أن يفهموا أدوارهم وعلاقتها بأدوار الآخرين لتجنب حدوث أي اضطراب في أداء المنظمة بشكل عام. يجب أن يكون لدى جميع أعضاء المنظمة فهم لكيفية تفاعل الأجزاء المختلفة في المنظمة مع بعضها البعض وكيف تؤثر قراراتهم على المنظمة بأكملها.
  
  مثال شركة" تويوتا" لديها نظام إنتاج مشهور يُعرف باسم" نظام تويوتا للإنتاج". يساعد هذا النظام على تحسين كفاءة الإنتاج من خلال التركيز على تحسين العمليات والتخلص من النفايات.
  
  كيف يمكن استخدام عناصر المنظمة المتعلمة لتحديد ما إذا كانت المنظمة منظمة تعلم أم لا ؟
  
  من خلال الاستفسار عن النقاط التالية


• هل تمتلك المنظمة رؤية مشتركة وواضحة ؟


• هل تشجع المنظمة التعلم الشخصي ؟


• هل يفهم أعضاء المنظمة التفكير النظمي ؟


• هل يدرك أعضاء المنظمة النماذج الذهنية ؟


• هل تشجع المنظمة على التعلم من التجارب ؟
  
  إذا كانت المنظمة تجيب بـ" نعم" على جميع هذه الأسئلة ، فمن المحتمل أن تكون منظمة تعلم. يعتبر بناء منظومة تعلم ضروريًا لتحقيق النجاح في بيئة الأعمال المتغيرة بسرعة. تساعد العناصر الخمسة الأساسية لتنظيم التعلم وفقًا لنموذج سينج( Senge) في تحديد ما إذا كانت المنظمة منظمة تعلم أم لا.
  
  ما هو العنصر الذي تعتقد أنه الأكثر أهمية ليُمارس أولاً في منظمتك ولماذا ؟
  
  أعتقد أن العنصر الأكثر أهمية لتنظيم التعلم هو التعلم الشخصي. يعتبر التعلم الشخصي أساسياً لتحفيز الموظفين وتشجيعهم على التطوير المستمر وتحسين مهاراتهم. يزيد من التحفيز والالتزام تجاه المنظمة ، كما يحسن من أدائهم ويزيد من إنتاجيتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يعزز التعلم الشخصي الابتكار ويساعد على خلق بيئة عمل إبداعية حيث يشعر الموظفون بالراحة لتجربة أشياء جديدة والتفكير خارج الصندوق.
  
  خطة عمل لتنفيذ التعلم الشخصي

1. تقييم احتياجات التعلم يتم تحديد احتياجات التعلم للموظفين من خلال تقييم مهاراتهم وإجراء الاختبارات والمراجعات اللازمة.


2. تطوير برامج التعلم يتم تصميم برامج تعليمية تلبي احتياجات الموظفين ، مثل برامج التدريب والتعليم والتوجيه.


3. توفير الموارد يتم توفير الموارد الضرورية لدعم التعلم الشخصي ، مثل الكتب والمراجع والمواد التعليمية.


4. تشجيع التعلم المستمر يتم تشجيع الموظفين على التعلم المستمر من خلال توفير الوقت والموارد اللازمة للتعلم.
   
   توضيح التحديات والفرص على المدى القصير والبعيد يمكن أن يكون كالتالي
   
   على المدى القصير

• قد تكون تكلفة تطوير برامج التعلم وتوفير الموارد مرتفعة.


• قد يواجه بعض الموظفين مقاومة للتغيير في ثقافة العمل.


• قد يكون هناك نقص في الوقت المتاح للموظفين للتعلم.
  
  على المدى الطويل


• يمكن أن يؤدي التعلم الشخصي إلى تحسين أداء الموظفين وزيادة إنتاجيتهم.


• يمكن أن يساعد التعلم الشخصي في خلق بيئة عمل إبداعية.


• يمكن أن يساعد التعلم الشخصي في تحسين احتفاظ الموظفين من خلال تعزيز شعورهم بالتقدير والاهتمام بتطويرهم.
  
  في النهاية ، تطبيق التعلم الشخصي في المنظمة يشكل تحديًا كبيرًا ولكنه يقدم العديد من الفوائد على المدى القصير والطويل. هذه مجرد خطة عمل عامة ويجب على كل منظمة تكييفها وفقا لاحتياجاتها الخاصة.

‎المراجع.

1. أحمد السيد كردي. (19 نوفمبر، 2010). المنظمة المتعلمة. كنانة أونلاين.


2. البغدادي، عادل هادي حسين والعبادي، هاشم فوزي دبا. (2010). التعلم التنظيمي والمنظمة المتعلمة وعلاقتهما بالمفاهيم الإدارية المعاصرة. عمان: مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع.


3. معوض، فاطمة عبد المنعم محمد. (2018). مستوى تطبيق أبعاد المنظمة المتعلمة في كلية التربية بجامعة القصيم وفق نموذج بيتر سينج. مجلة كلية التربية بالمنصورة.


4. Disha Gupta. (23 January, 2024). What Is a Learning Organization? +Benefits, Core Principles. whatfix: https://whatfix.com/blog/learning-organization/