لخّصلي

مهام المستقبل في عملية الاتصال هي: مستويات فهم المستقبل للرسالة فهم الرسالة فهما كاملاً ، أي أن يقوم المستقبل بمشاركة المرسل في الأفكار والإحساسات التي تنقلها الرسالة. - فهم الرسالة فهما ناقصا وغير كامل ؛ أي فهم أجزاء معينة منها وعدم فهم باقي الأجزاء. لأن المستقبل يفسر الرموز المستخدمة معتمداً على خبراته التي لا تشابه خبرات المرسل. عدم فهم الرسالة بصورة تامة، مثل استخدام كلمات صعبة فوق المستوى اللغوي والمهني للمستقبل. ملحوظة: يجب ألا يقاس نجاح عملية الاتصال بما يقدمه المرسل،

مهام المستقبل في عملية الاتصال هي:

1. 
   

   استقبال الرسال بالإنصات لها إن كانت لفظية، أو فهم مغزاها إن كانت مكتوبة.

   
   


2. 
   

   التفاعل مع الرسالة، إما في صورة إبداء رأيه، أو تعديل سلوكه، أو تغيير وجهة نظره اتجاه قضية ما.

   
   

University of Technology and Applied Sciences - جامعة التقنية والعلوم التطبيقية

مستويات فهم المستقبل للرسالة

فهم الرسالة فهما كاملاً ، أي أن يقوم المستقبل بمشاركة المرسل في الأفكار والإحساسات التي تنقلها الرسالة.

• 
  

  فهم الرسالة فهما ناقصا وغير كامل ؛ أي فهم أجزاء معينة منها وعدم فهم باقي الأجزاء.

  
  


• 
  

  فهم الرسالة فهما خاطئا؛ لأن المستقبل يفسر الرموز المستخدمة معتمداً على خبراته التي لا تشابه خبرات المرسل.

  
  

عدم فهم الرسالة بصورة تامة، بسبب قيام المرسل باستخدام رموز غير معروفة ومألوفة للمستقبل، مثل استخدام كلمات صعبة فوق المستوى اللغوي والمهني للمستقبل.

ملحوظة: يجب ألا يقاس نجاح عملية الاتصال بما يقدمه المرسل، ولكن بما يقوم به المستقبل سلوكيا؛ فسلوك المستقبل هو الدليل على نجاح الرسالة وتحقق الهدف منها.