لخّصلي

يحدد الهداف الموظفين التابعين بالاشتراك معهم ويشرف إداريا على أدائهم ويقيمهم ويراقب دواميم ويوزع إجازاتهم ويصل على تدريبهم وتطوير مهاراتهم بهدف تحقيق اهداف البنك. يشارك ادارة الخدمات المصرفية للأفراد في إعداد الموازنة التقديرية المستهدفة للفرع ويشرف على تنفيذها ويحدد أسباب انحرافاتها لمعالجتها ولتحقيق الأرقام الموضوعة يضع الخطط التسويقية للفرع ويتابع تنفيذها بشكل يومي التحقيق أرقام الموازنة التقديرية. يسوق خدمات ومنتجات البنك من خلال البيع المباشر والعرضي لتحقيق أهداف الفرع وزيادة حصة مبيعاته من هذه المنتجات. ينفق ويوقع المعاملات المنفذة من قبل الفرع من الفئة (أ) خارجي ويميزها على النظام الآلي حسب الصلاحيات الممنوحة له لوضع ها موضع التنفيذ ويمرر ما يزيد عن صلاحياته للجهات المعنية في الإدارة العامة للحصول على الموافقات اللازمة. يدرس طلبات تحويلات الأفراد وطلبات بطاقات الفيزا وطلبات إصدار دفاتر الشبكات وطلبات الك رمونات والتسديد المبكر وفسح اتفاقية اجازة وطلبات تخفيض / اعتقاء عمولات / تخفيض عائد الاجارة ويثت موافقته على المعاملات التي تقع ضمن صلاحيته بعد التأكد من مطابقتها للسياسات المقررة ويسمع توصياته على المعاملات التي تتجاوز ذلك ويمررها للدوائر المعنية بهدف تلبية طلبات السلام وتقديم الخدمة لهم بما يكمل رضاهم وحسب ينسق مع دوائر الأصال المعنية بخصوص شبكات المقاصة الواردة والمعادة الصلاء الشركات / الأفراد ويقوم بتنفيذ تعليماتهم المنطقة بقبول أو رفض هذه الشبكات على النظام الآلي حسب الاجراءات المسول بها. يطلع على الوكالات العدلية المستلمة من العملاء ويتأكد من قيام الفرع باتخاذ الاجراءات اللازمة بخصوصها وانه تم اجازتها من الدائرة القانونية. يتأكد من معالجة شكاوى واستفسارات العملاء ويتابع الهامة منها شخصيا بالسرعة والكفاءة المطلوبين بما يحقق رضا السلام ويوثق علاقتهم مع البنك. يطلع على التقارير الجهات الرقابية الداخلية والخارجية ويتابع معالجة الملاحظات الواردة بشكل جذري لمنع تكرارها مستقبلا. يشارك في جميع حلقات البحث والمحاضرات والندوات والتدريب الخاص بالمنتجات الجديدة التي يطرحها البنك ويتأكد من إلمام الموظفين التابعين له تفاصيلها سواء من حيث تسويقها أو تقديم الخدمات المتعلقة بها لتقديم هذه الخدمات للعملاء بالصورة المطلوبة. 3/1 يتابع مع الجهات المعنية في الإدارة العامة لتحديد احتياجات الفرع من الموظفين والأثاث المواكبة التطور في حجم عمل الفرع.

يحدد الهداف الموظفين التابعين بالاشتراك معهم ويشرف إداريا على أدائهم ويقيمهم ويراقب دواميم ويوزع إجازاتهم ويصل على تدريبهم وتطوير مهاراتهم بهدف تحقيق اهداف البنك.

يشارك ادارة الخدمات المصرفية للأفراد في إعداد الموازنة التقديرية المستهدفة للفرع ويشرف على تنفيذها ويحدد أسباب انحرافاتها لمعالجتها ولتحقيق الأرقام الموضوعة

يضع الخطط التسويقية للفرع ويتابع تنفيذها بشكل يومي التحقيق أرقام الموازنة التقديرية.

يسوق خدمات ومنتجات البنك من خلال البيع المباشر والعرضي لتحقيق أهداف الفرع وزيادة حصة مبيعاته من هذه المنتجات.

يحافظ على علاقة جيدة مع العملاء ويعمل على تطويرها باستمرار ويتأكد من أن جودة الخدمات المقدمة لهم في الفرع تلبي متطلباتهم وتكفل رضاهم. ينفق ويوقع المعاملات المنفذة من قبل الفرع من الفئة (أ) خارجي ويميزها على النظام الآلي حسب الصلاحيات الممنوحة له لوضع ها موضع التنفيذ

ويمرر ما يزيد عن صلاحياته للجهات المعنية في الإدارة العامة للحصول على الموافقات اللازمة.

يستلم التقارير والمريد الخاص بالفرع ويعمل على توزيعه بين الأقسام والوظائف حسب تقسيم العمل ويتابع تنفيذها.

يدرس طلبات تحويلات الأفراد وطلبات بطاقات الفيزا وطلبات إصدار دفاتر الشبكات وطلبات الك رمونات والتسديد المبكر وفسح اتفاقية اجازة وطلبات تخفيض / اعتقاء عمولات / تخفيض عائد الاجارة ويثت موافقته على المعاملات التي تقع ضمن صلاحيته بعد التأكد من مطابقتها للسياسات المقررة ويسمع توصياته على المعاملات التي تتجاوز ذلك ويمررها للدوائر المعنية بهدف تلبية طلبات السلام وتقديم الخدمة لهم بما يكمل رضاهم وحسب

الصلاحيات الممنوحة ينسق مع قطاعات الأعمال المعنية للحصول على موافقتهم في الحالات التي تتدعى كشف حسابات العملاء وكما ينسق مع دائرة الخزينة والاستثمار الأحد الحقوق الخاصة بهدف المحافظة على العلاقة الجيدة مع العملاء وحقوق البنك في أن واحد.

ينسق مع دوائر الأصال المعنية بخصوص شبكات المقاصة الواردة والمعادة الصلاء الشركات / الأفراد ويقوم بتنفيذ تعليماتهم المنطقة بقبول أو رفض هذه الشبكات على النظام الآلي حسب الاجراءات المسول بها.

يتابع الحسابات المتجاوزة والمكشوفة والاقساط المستحقة الغير مسددة حسب التعليمات لتحصيل حقوق البنك.

يستم طلبات تسهيلات علاء الشركات وبمروها للدائرة المعنية لاستكمال الإجراءات.

يطلع على الوكالات العدلية المستلمة من العملاء ويتأكد من قيام الفرع باتخاذ الاجراءات اللازمة بخصوصها وانه تم اجازتها من الدائرة القانونية.

يوافق على تفعيل الحسابات الجامدة على النظام الآلي بعد التأكد من شخصية العميل صاحب الحساب وصحة الوثائق الثبوتية المقدمة.

بناك من أن سير العمليات اليومية يتم وفق السياسات والإجراءات المعتمدة وفي حدود الصلاحيات الممنوحة وذلك حفاظا على حقوق البنك وممتلكاته.

يتأكد من معالجة شكاوى واستفسارات العملاء ويتابع الهامة منها شخصيا بالسرعة والكفاءة المطلوبين بما يحقق رضا السلام ويوثق علاقتهم مع البنك. يطلع على التقارير الجهات الرقابية الداخلية والخارجية ويتابع معالجة الملاحظات الواردة بشكل جذري لمنع تكرارها مستقبلا.

يشارك في جميع حلقات البحث والمحاضرات والندوات والتدريب الخاص بالمنتجات الجديدة التي يطرحها البنك ويتأكد من إلمام الموظفين التابعين له تفاصيلها سواء من حيث تسويقها أو تقديم الخدمات المتعلقة بها لتقديم هذه الخدمات للعملاء بالصورة المطلوبة.

3/1

يتابع مع الجهات المعنية في الإدارة العامة لتحديد احتياجات الفرع من الموظفين والأثاث المواكبة التطور في حجم عمل الفرع.

يشرف على إعداد الإحصائيات الدورية المطلوبة ويرفع التقارير الدورية الخاصة بإنجازات الفرع إلى ادارة الخدمات المصرفية للأفراد لتنفيذ التعليمات. يحدد احتياجات الفرع من النقد المحلي والأجنبي بالاشتراك مع مسؤول خدمه عملاء رئيسي لتأمين النقد اللازم ويتأكد من التنسيق مع الجهة المعنية الإبداع

سحب النقد التلبية احتياجات العملاء والمحافظة على رصيد النقد حسب الصلاحيات. يقوم بجرد خزنة النقد الخاصة بالفرع الخزنة صناديق مسؤولي خدمات العملاء، الصراف الآلي للتأكد من مطابقة النقد الفعلي مع رصيد النقد المحاسبي حسب التعليمات

يتأكد من عدم تجاوز الفرع للسقف النقدي المقرر وينسق مع الدوائر المعنية للحصول على موافقات على تجاوز الناد عن السقف النقدي المقرر في الحالات الطارئة التي تستدعي ذلك

يطبع الكشوفات التنفيذية والرقابية حسب دوريتها ويتخذ الإجراءات اللازمة بخصوصها حسب اجراءات العمل المعتمدة لتنفيذ العمل وتحقيق عنصر الرقابة على العمليات

بتلك من تطبيق إجراءات وبرامج التعرف على العميل التعرف عميلك والتحقق منه من خلال الوثائق الثبوتية وتوعية الموظفين للمخاطر التي قد تنجم عن عد التراك الكافي الطبيعة العمليات.