لخّصلي

يُعتبر الذكاء الاصطناعي من أبرز النتائج التقنية الحديثة، وقد نتج عن عدة عقود من التطوير. حيث أتاح هذا المجال إمكانية فهم ومعرفة كيفية الوصول إلى حلول ذكية، نتيجةً لذلك شهدت التكنولوجيا تغيرات ملحوظة، مما أدى إلى تطوير تطبيقات تحاكي الذكاء البشري، لا تكاد تخلو مؤسسة أو بيئة عمل من أجهزة الذكاء الاصطناعي، فهي موجودة في هواتفهم المحمولة، بالإضافة إلى ذلك، مثل كاميرات الإنذار وأنظمة التوجيه، ولما كان الذكاء الاصطناعي من العلوم أو التقنيات الحديثة، فسوف نتناول في هذا الفصل مفهومه، والثاني يركز على خصائص الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته. تعتبر تطبيقات الذكاء الاصطناعي من المجالات التي تمتد إلى العديد من قطاعات الحياة اليومية، بالإضافة إلى القانون. كما تمتد تطبيقات الذكاء الاصطناعي إلى مجالات التعليم، ومن الجدير بالذكر أن بداية ظهور الذكاء الاصطناعي تعود إلى خمسينيات القرن الماضي، والاعتماد على اختراع الأجهزة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. ويُعدّ هذا الحدث الأول من نوعه في مجال الذكاء الاصطناعي، حيث وضع اختبارًا يهدف إلى تحديد ما إذا كان الجهاز يُظهر ذكاءً. ويعتمد على تقييم قدرة جهاز الحاسوب على محاكاة التفكير البشري. إذا لم يتمكن المراقب من التمييز بين ردود فعل الجهاز وردود فعل الإنسان، وتطورُ الذكاء الاصطناعي تدرج خلال مراحل على مدى السنوات المنصرمة، حيث مرّت عملية تطوير الذكاء الاصطناعي بعدة مراحل رئيسة تمثل دورة حياة الذكاء الاصطناعي، حتى وصل إلى ما هو عليه من تطور وتبلور بماهيته واستخداماته، ثم خلق علاقات بينها، حتى تصل إلى موجة يتفوق فيها الذكاء الاصطناعي على قدرات البشر( ). كما ظهرت له فروع وتطبيقات وأنواع متعددة، حيث تظهر تطبيقات الذكاء الاصطناعي وأنواعه المتعددة في مجالات متنوعة، يُعتبر الذكاء الاصطناعي من المجالات الحديثة التي تساهم بشكل كبير في تطوير العلوم والتكنولوجيا( ). كما يعتبر الذكاء الاصطناعي أحد فروع علوم الحاسوب( )، وتعود جذوره إلى عصور بعيدة، حيث كانت هناك محاولات سابقة لتقليد القدرات العقلية للبشر، مما أدى إلى توسيع نطاق التفكير ومحاكاة العمليات العقلية للإنسان( ). بمعنى أن تقوم مقامه بأن تأتي بكافة الأعمال التي يقوم بها، كما ينتمي الذكاء الاصطناعي إلى الجيل الجديد من أجيال الحاسب الآلي، فالذكاء الاصطناعي علم هدفه فهم الذكاء الإنساني، بحيث تكون قادرة على محاكاة السلوك الانساني الذي يتسم بالذكاء( ). ولما كان الذكاء الاصطناعي من الميادين الحديثة، فليس من المستبعد أن يكون له دورٌ في مستقبل البشرية، كانت في عمل عالم المنطق والرياضيات آلان تورينج، حيث تساءل عما إذا كان بإمكان الآلة التفكير( ). فالمرحلة الحالية للذكاء الاصطناعي ما هي إلا نتاج مراحل تطور متعاقبة، وتجدر الإشارة إلى أن التعريفات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي قد تعددت، فهذا الاختلاف بين الباحثين، ذلك أن مجال الذكاء الاصطناعي هو محاكاة الذكاء الإنساني ودراسة قدراته العقلية، لذا فإن أهم الأسباب التي استدعت دراسة الذكاء الاصطناعي؛ فالأسس المستنبطة من الطبيعة والمحاكاة لطبيعة الذكاء البشري هي ما يقوم عليها الذكاء الاصطناعي، فهو يسعى لخلق جيل جديد من الحاسبات الذكية التي يمكن برمجتها لإنجاز العديد من المهام التي تحتاج إلى قدرة عالية من الاستنتاج والاستنباط والإدراك، يتكون الذكاء الاصطناعي من كلمتين: الأولى الذكاء والثانية الاصطناعي، كما أن الذكاء يعد أداة مهمة يستند عليها الإنسان لتحقيق أهدافه على أكمل وجه، إذ يُكسب الإنسان الفطنة التي من شأنها أن تمكّنه من تحسين مكانته الاجتماعية، ذكاء الإنسان: قدرته على الفهم والاستنتاج والتحليل والتمييز بقوة فطرته وذكاء خاطره، والذكاء قدرة على التحليل والتركيب والتمييز والاختيار، ويعرفه ابن منظور بأنه سرعة الفطنة، ولا يمكن التعرف على مفهوم الذكاء الاصطناعي، إلا من خلال التعرف على الذكاء البشري، المؤدية إلى وضع الحلول لمشاكل ما في مجال معين، فمستوى الذكاء يتفاوت من شخص إلى آخر، فإن الإنسان كان وما يزال دائم البحث عن طبيعة هذا الذكاء وكيف يمكن قياسه ووضع الخطوات لمحاكاة أساليبه في شكل برامج استخدام الحاسبات( ). حيث أن الذكاء الانساني مرتبط بالقدرات العملية، كالقدرة على التكيّف مع ظروف الحياة المتغيّرة والاستفادة من التجارب والخبرات السابق اكتسابها، بالإضافة إلى التفكير والتحليل والتخطيط وحل المشكلات والاستنتاج السليم، كما يعرّف الذكاء البشري: على أنه القدرة-أي قدرة الإنسان-على الفهم والاستنتاج والتحليل والتمييز بقوة فطرته( ). وبعبارة أخرى يمكن القول أن الذكاء القدرة على فهم الظروف أو الحالات الجديدة والمتغيرة؛ أي القدرة على إدراك وفهم وتعلم الحالات أو الظروف الجديدة، فالإدراك والفهم، كان مفهوم الذكاء عند الفلاسفة رهينة الكثير من التقلبات والتغيرات عبر الزمن لكن يربط أغلبيتهم الذكاء بقدرة الفرد على التفكير. يُشير عالم النفس البريطاني سيريل بيرت( ) (Cyril Burt) إلى أن الذكاء يرتبط بالقدرة على التكيف، ويعتبر الذكاء الفطري العام جزءًا من الكفاءة الكاملة للفرد. يوضح عالم النفس الأمريكي ديفيد فيشلر أن الذكاء هو القدرة على التفاعل مع البيئة المحيطة. يمكن القول إن الذكاء يتضمن القدرة على استيعاب المعلومات، أما في علم النفس: إن مفهوم الذكاء مرتبط ارتباطا كبيرا بعلم النفس كون أوائل الأطروحات ربطته بالدماغ البشري وسلوكه، ونذكر منهم عالم النفس السويسري جان بياجي (lean Piaget) أثبت عبر دراساته ان الذكاء يتولد جراء تكيف الفرد مع بيئته وقد فرق بين الذكاء الوظيفي والذكاء المدروس. وفي عام 1905 وضع عالم النفس الفرنسي الفرد بينات (Alfred Binet) ما يسمى بالحاصل الفكري (Intellectual Quotient) وهو مقياس حاصل حسابي لمقارنة الذكاء البشري يتم الحصول عليه من خلال سلسلة من الاختبارات في ميادين مختلفة مثل المنطق والذاكرة والاستنتاج وما إلى غير ذلك ( ). أما كلمة الصناعي أو الاصطناعي فتشتق من الفعل يصنع أو يصطنع، وعلى هذا الأساس يعني الذكاء الاصطناعي بصفة عامة الذكاء الذي يصنعه أو يصطنعه الإنسان في الآلة أو الحاسوب، وبالتالي فإن الذكاء الاصطناعي هو علم الآلات الحديثة( ). فقد تعددت تعريفات الذكاء الاصطناعي، إذ يمكن تعريفه بأنه أحد فروع علوم الكمبيوتر والتي تعنى بكيفية محاكاة الآلات لسلوك البشر، يؤكد على أن الذكاء الاصطناعي يقوم بتنفيذ العمليات عن طريق آلة تقوم بالعمل من خلال إعطاء الأوامر سواء الشفوية أو الكتابية، من أجل أن تقوم بتنفيذ العمل بنفس الطريقة التي تعتمد على الذكاء البشرى. كما يمكن تعريف الذكاء الاصطناعي بأنه هو ذلك العلم الذي يبحث في كيفية جعل أجهزة الحاسب الآلي تؤدى نفس الأعمال أو الأشياء التي يقوم بها الإنسان بصورة أفضل في الوقت الحالي( ). فهو علم إنشاء أجهزة وبرامج كمبيوتر قادرة على التفكير بالطريقة نفسها التي يعمل بها الدماغ البشري تتعلم مثلما نتعلم، ويشير مفهوم الذكاء الاصطناعي إلى قدرة جهاز الحاسوب الرقمي، ويعرف على أنه: القدرة والعمل على التنمية في نظم المعلومات التكنولوجية، والتي تكمل المهام التي يقوم بها والتي تتطلب عادة الذكاء الانساني، وذلك في سبيل الوصول لاستنتاجات توصف بأنها منطقية( ). وعرّفه البعض بأنه: علم وتقنية قائمة على مجالات معرفية متعددة، إذ تهدف لتطوير وظائف الحاسبات كي تحاكي الذكاء البشري، تعمل على جعل الحاسب الآلي يمثل ويحاكي التفكير الإنساني، ويعطيها ذات الخصائص التي تعرفها بالذكاء في السلوك البشري ويرى بعض العلماء أنه: التيار العلمي والتقني الذي يضم الطرق والنظريات والتقنيات التي تهدف إلى إنشاء آلات بمقدورها محاكاة ذكاء البشر( ). كما أنه يعني قدرة الحاسب أو برنامج الكمبيوتر على التفكير والتعلم( ). وكذلك يمكن تعريفه على أنه: المحاولة على جعل الكمبيوتر أو التي تعمل بالبرمجة، كالإنسان في التفكير أو التصرفات، التي تساعد في تغيير سلوك والعمل على برمجة ذلك لتطبيقه على الآلة( ). ويمكن تعريف الذكاء الاصطناعي على أنه: ذلك الفرع من علوم الحاسب، والذي يمكن من خلاله خلق وتصميم برامج للحسابات التي تحاكي أسلوب الذكاء الإنساني، ويعرف كل من إدوارد شور تلیف وبروس بوشان الذكاء الاصطناعي بأنه: هو هذا الفرع من علم الكمبيوتر الذي يبحث في حل المشكلات باستخدام معالجة الرموز غير الخوارزمية. كما عرفه Ming - HwaWang بأنه مجال الدراسة الذي يشمل التقنيات الحسابية لأداء المهام التي يقوم بها الإنسان وتتطلب الذكاء( ). والذكاء الاصطناعي في أبسط تعريفاته هو قدرة الآلة على محاكاة العقل البشري من خلال برامج حاسوبية يتم تصميمها حيث يشير إلى قدرة الحاسب أو أية آلة أخرى على تنفيذ تلك الأنشطة التي عادة تتطلب الذكاء، فهو يهتم بتطوير الآلات وإضافة هذه القدرة لها، ويمكن تعريفه أنه الحقل الفرعي لعلوم الحاسب المعنية بمفاهيم وأساليب الاستدلال الرمزي بواسطة الحاسب، كما يمكن رؤية الذكاء الاصطناعي على أنه محاولة نمذجة جوانب من التفكير البشرى على أجهزة الكمبيوتر( ). والبعض يرى أن الذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence يعتبر قبل كل شيء، وتمكنها من القيام بمهام مثل البشر، والجدير بالذكر أن خوارزميات وبرامج الذكاء الاصطناعي لا تتذكر البيانات وتعالجها كما تفعل البرامج الشائعة فحسب، يحتوي الذكاء الاصطناعي على العناصر التالية: أنظمة الذكاء الاصطناعي هي برمجيات software، وأحيانا تكون أجهزة أو آلات من صنع وتصميم البشر تعمل على تحقيق هدف محدد من خلال الحصول على البيانات، الذكاء الاصطناعي للحاسب الآلي هو القدرة على تطوير نماذج حاسوبية تعتمد على تقنيات معينة، كما يتضمن ذلك استخدام خوارزميات متطورة للتعامل مع البيانات والتفاعل مع البيئات المختلفة، وبالتالي، ومرتبط ثانيا بمقارنته مع مواقف وأحدث مجال البحث للخروج باسـتنتاجات مفيـدة، والإنساني المذكورين أعلاه هو : في حين أن النموذج المحاسبي هو تمثيل لنموذج سبق استحداثه في ذهن الإنسان. ثانيا- في أنواع الاستنتاجات التي يمكن استخلاصها من النموذج، وقوانين متعارف عليها يتم برمجتها في البرامج نفسها( ). وبذلك يكون الذكاء الاصطناعي هو عملية محاكاة الذكاء البشري، يتضمن ذلك محاولة تقليد كيفية اتخاذ البشر للقرارات والتفكير في مواقف معينة، تتطلب هذه العملية استخدام أنظمة حاسوبية معقدة، بحيث يجب أن تكون قادرة على التعلم من البيانات وتحليلها. كما يعتمد النظام على تقنيات التعلم الآلي لتحليل المعلومات واستخلاص النتائج، الأمر الذي يستدعي معه: 1. 2. 3. اتخاذ قرارات مستندا في ذلك على عملية تحليل المعلومات وليس فقط مجرد خوارزمية تحقق هدف معين ( ). حيث يتيح ذلك للأنظمة تحقيق فعالية أكبر في معالجة المعلومات واتخاذ القرارات، مما يمكنها من التعلم من التجارب السابقة. والتي تُستخدم في اتخاذ القرارات، كما تشمل هذه القاعدة قواعد بيانات تُساعد النظام في فهم المعلومات وتطبيقها بشكل فعّال( ). ويوصف الذكاء الاصطناعي بأنه قدرة النظام على تفسير البيانات الخارجية بشكل صحيح والتعلم من تلك البيانات، وأنمـاط عملها، ورد الفعـل عـلى أوضـاع لم تـبرمج في الآلـة، وهو كذلك اسم لمجال أكاديمي يُعنى بالكيفية التي يتم بواسطتها صنع حواسيب وبرامج لها القدرة على اتخاذ سلوك ذكي. وذلك من خلال أدوات وتقنيات وبرامج معينة، فما هو إلا تغذية للآلة، كما يرى الباحث من سابق التعريفات، أن هدف الذكاء الاصطناعي هو مجاراة العقل البشري في الذكاء.

يُعتبر الذكاء الاصطناعي من أبرز النتائج التقنية الحديثة، وقد نتج عن عدة عقود من التطوير. حيث أتاح هذا المجال إمكانية فهم ومعرفة كيفية الوصول إلى حلول ذكية، وذلك من خلال البرمجة التي تم تطويرها، نتيجةً لذلك شهدت التكنولوجيا تغيرات ملحوظة، مما أدى إلى تطوير تطبيقات تحاكي الذكاء البشري، وهو ما يُعرف بالذكاء الاصطناعي.
لا تكاد تخلو مؤسسة أو بيئة عمل من أجهزة الذكاء الاصطناعي، حيث أصبحت جزءًا لا يتجزأ من حياة البشر. فهي موجودة في هواتفهم المحمولة، وفي الأجهزة الذكية التي يستخدمونها، كما أن أنظمة المركبات الحديثة لا تخلو منها. بالإضافة إلى ذلك، تُستخدم في أنظمة المراقبة والأمن، مثل كاميرات الإنذار وأنظمة التوجيه، وكذلك في الأنظمة الوقائية مثل أنظمة إطفاء الحريق.
ولما كان الذكاء الاصطناعي من العلوم أو التقنيات الحديثة، فسوف نتناول في هذا الفصل مفهومه، وخصائصه، في مبحثين: الأول يتناول الذكاء الاصطناعي وأهميته، والثاني يركز على خصائص الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته.
بادئ ذي بدء، تعتبر تطبيقات الذكاء الاصطناعي من المجالات التي تمتد إلى العديد من قطاعات الحياة اليومية، حيث تشمل مجالات متعددة مثل الطب، التجارة، الهندسة، الأمن، والاقتصاد، بالإضافة إلى القانون. كما تمتد تطبيقات الذكاء الاصطناعي إلى مجالات التعليم، الرياضيات، الكيمياء، الجيولوجيا، والزراعة، فضلاً عن استخدامها في الحوسبة. فهذه التطبيقات تتواجد في مجالات الطيران، والروبوتات، والطائرات بدون طيار، وكذلك في الأنظمة الطبية وأنظمة التحكم والتوجيه.
ومن الجدير بالذكر أن بداية ظهور الذكاء الاصطناعي تعود إلى خمسينيات القرن الماضي، وتحديدا في عام 1950، عندما قام طالب الدكتوراه مارفن مينسكي بتنفيذ أول حاسوب يعتمد على الشبكات العصبية الاصطناعية، والذي أطلق عليه اسم SNARK ( ).
ولإنتاج آلات ذكّية تبنّى بعض من العلماء منهجًا جديدًا، منهجًا يعتمد على الاكتشافات الحديثة في علم الأعصاب( )، واستخدام نظريات المعلومات الجديدة، والاعتماد على اختراع الأجهزة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. جوهر المنطق الرياضي. ويُعدّ هذا الحدث الأول من نوعه في مجال الذكاء الاصطناعي، وهو منشور بحثي للعالم الرياضي البريطاني آلان تورينغ، حيث وضع اختبارًا يهدف إلى تحديد ما إذا كان الجهاز يُظهر ذكاءً. يُعرف هذا الاختبار باسم "اختبار تورينغ"، ويعتمد على تقييم قدرة جهاز الحاسوب على محاكاة التفكير البشري. إذا لم يتمكن المراقب من التمييز بين ردود فعل الجهاز وردود فعل الإنسان، فإن الجهاز يُعتبر قد اجتاز الاختبار ويُصنف كجهاز ذكي( ).
وتطورُ الذكاء الاصطناعي تدرج خلال مراحل على مدى السنوات المنصرمة، حيث مرّت عملية تطوير الذكاء الاصطناعي بعدة مراحل رئيسة تمثل دورة حياة الذكاء الاصطناعي، بداية من مرحلة فهم الأشياء، حتى وصل إلى ما هو عليه من تطور وتبلور بماهيته واستخداماته، ثم خلق علاقات بينها، ثم إدراك كامل للبيئة المحيطة بها، ثم الاستقلال الكامل واتخاذ القرار بصورة منفردة، حتى تصل إلى موجة يتفوق فيها الذكاء الاصطناعي على قدرات البشر( ).
كما ظهرت له فروع وتطبيقات وأنواع متعددة، واستخداماتٍ في مجالات ونواح مختلفة، حيث تظهر تطبيقات الذكاء الاصطناعي وأنواعه المتعددة في مجالات متنوعة، إذ نجد أن هذه التطبيقات قد توسعت لتشمل العديد من قطاعات الحياة، كما أسلفنا القول.
يُعتبر الذكاء الاصطناعي من المجالات الحديثة التي تساهم بشكل كبير في تطوير العلوم والتكنولوجيا( ). فالذكاء الاصطناعي يعد من الميادين الحديثة في حقول العلم والمعرفة والتي تشهد تطورا سريعا( ). فهو علم معرفي حديث، وكما أسلفنا بدأ في خمسينيات القرن الماضي( ).
كما يعتبر الذكاء الاصطناعي أحد فروع علوم الحاسوب( )، وتعود جذوره إلى عصور بعيدة، فالذكاء الاصطناعي علم بدأ في التطور منذ فترة طويلة، حيث كانت هناك محاولات سابقة لتقليد القدرات العقلية للبشر، وقد ساهمت هذه المحاولات في تطوير الآلات التقليدية، مما أدى إلى توسيع نطاق التفكير ومحاكاة العمليات العقلية للإنسان( ). بمعنى أن تقوم مقامه بأن تأتي بكافة الأعمال التي يقوم بها، دون جهد أو مشقة، وتجنبا لأي أعمال خطرة.
كما ينتمي الذكاء الاصطناعي إلى الجيل الجديد من أجيال الحاسب الآلي، حيث يهدف إلى أن يقوم الحاسب الآلي بمحاكاة عمليات الذكاء التي تتم داخل العقل البشري( ).
فالذكاء الاصطناعي علم هدفه فهم الذكاء الإنساني، وذلك عن طريق عمل برامج للحاسب الآلي، بحيث تكون قادرة على محاكاة السلوك الانساني الذي يتسم بالذكاء( ).
ولما كان الذكاء الاصطناعي من الميادين الحديثة، والتي تجذب اهتمام كافة الدول، فليس من المستبعد أن يكون له دورٌ في مستقبل البشرية، إذ يرتكز على تصميم آلات تشارك الإنسان في سلوكيات تتصف بأنها ذكية( ).
فنقطة البداية كما ذكرنا، كانت في عمل عالم المنطق والرياضيات آلان تورينج، حيث تساءل عما إذا كان بإمكان الآلة التفكير( ).
فالمرحلة الحالية للذكاء الاصطناعي ما هي إلا نتاج مراحل تطور متعاقبة، حيث أصبحت هذه التقنية محط اهتمام عدد كبير من الفقهاء والمختصين في مجالات القانون والتشريع، إذ يتناول هؤلاء المختصون التحديات المتعددة التي تطرحها هذه التقنية، بما في ذلك قضايا المسؤولية والأخطاء المحتملة التي قد تنشأ عن استخدامه ( ).
وتجدر الإشارة إلى أن التعريفات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي قد تعددت، حيث لا يوجد تعريف محدد متفق عليه بشكل عام، فهذا الاختلاف بين الباحثين، كان سببه في أن تعريف الذكاء البشري ذاته يشوبه الكثير من عدم الدقة( )، ذلك أن مجال الذكاء الاصطناعي هو محاكاة الذكاء الإنساني ودراسة قدراته العقلية، لذا فإن أهم الأسباب التي استدعت دراسة الذكاء الاصطناعي؛ محاولة الفهم لعمليات العقل البشري( ).
فالأسس المستنبطة من الطبيعة والمحاكاة لطبيعة الذكاء البشري هي ما يقوم عليها الذكاء الاصطناعي، فهو يسعى لخلق جيل جديد من الحاسبات الذكية التي يمكن برمجتها لإنجاز العديد من المهام التي تحتاج إلى قدرة عالية من الاستنتاج والاستنباط والإدراك، وما تلك الصفات إلا صفاتٌ يتّسمُ بها العقل البشري والتي تندرج ضمن السلوكيات الذكية له( ).
يتكون الذكاء الاصطناعي من كلمتين: الأولى الذكاء والثانية الاصطناعي، ولكل منهما تعريف. حيث أن الذكاء: هو المقدرة على الإدراك والفهم للظروف وتعلم الحالات الجديدة والمتغيرة( ). كما أن الذكاء يعد أداة مهمة يستند عليها الإنسان لتحقيق أهدافه على أكمل وجه، وذلك بالمساهمة في زيادة نسب ومؤشرات التطور والنمو، إذ يُكسب الإنسان الفطنة التي من شأنها أن تمكّنه من تحسين مكانته الاجتماعية، إضافة إلى مساعدته في تعزيز القدرات لاتخاذ ما هو صحيح من القرارات الهامة معيَّة مشاركة الآخر وتفعيل مساهمته في إيجاد البدائل، وذلك من خلال البحث عن جمّ من المعلومات والمعطيات والأفكار التي من خلالها يتمكن الشخص من تكوين رؤية واضحة للحاضر وكيفية تحقيق الأهداف في المستقبل( ).
والذكاء لغة: مصدر ذكى، ذكاء الإنسان: قدرته على الفهم والاستنتاج والتحليل والتمييز بقوة فطرته وذكاء خاطره، وذكا الولد :كان ذكي الفهم، متوقد البصيرة، وذكي عقله: اشتدت فطنته، والذكاء قدرة على التحليل والتركيب والتمييز والاختيار، وعلى التكيف إزاء المواقف المختلفة( ).
ويعرفه ابن منظور بأنه سرعة الفطنة، من قولك قلب ذكي وصبي ذكي، إذا كان سريع الفطنة، وقد ذكي بالكسر - يذكى ذكا. ويُقال: ذكا يَذْكُو ذكاء، وذكو فهو ذكي( ).
ولا يمكن التعرف على مفهوم الذكاء الاصطناعي، إلا من خلال التعرف على الذكاء البشري، فالذكاء البشري: مهارة ومقدرة إيجاد ووضع الحلول للمشكلات بوساطة الرموز، وطرق البحث المختلفة للمشكلات، والقدرة على استخدام الخبرات المكتسبة في اشتقاق معلومات ومعارف جديدة، المؤدية إلى وضع الحلول لمشاكل ما في مجال معين، فمستوى الذكاء يتفاوت من شخص إلى آخر، والذكاء البشري يعتبر هو المسؤول عن التطور والإبداع في نمو الحضارات المختلفة.
ونظرا لأهمية الذكاء البشري، فإن الإنسان كان وما يزال دائم البحث عن طبيعة هذا الذكاء وكيف يمكن قياسه ووضع الخطوات لمحاكاة أساليبه في شكل برامج استخدام الحاسبات( ).
حيث أن الذكاء الانساني مرتبط بالقدرات العملية، كالقدرة على التكيّف مع ظروف الحياة المتغيّرة والاستفادة من التجارب والخبرات السابق اكتسابها، بالإضافة إلى التفكير والتحليل والتخطيط وحل المشكلات والاستنتاج السليم، والاحساس بالآخرين، ناهيك عن سرعة التعلم، والاستخدام السليم لما تعلمه بالشكل السليم والمفيد( ).
كما يعرّف الذكاء البشري: على أنه القدرة-أي قدرة الإنسان-على الفهم والاستنتاج والتحليل والتمييز بقوة فطرته( ).
وبعبارة أخرى يمكن القول أن الذكاء القدرة على فهم الظروف أو الحالات الجديدة والمتغيرة؛ أي القدرة على إدراك وفهم وتعلم الحالات أو الظروف الجديدة، فالإدراك والفهم، والتعلم هي مفاتيح الذكاء.
كان مفهوم الذكاء عند الفلاسفة رهينة الكثير من التقلبات والتغيرات عبر الزمن لكن يربط أغلبيتهم الذكاء بقدرة الفرد على التفكير. يُشير عالم النفس البريطاني سيريل بيرت( ) (Cyril Burt) إلى أن الذكاء يرتبط بالقدرة على التكيف، ويعتبر الذكاء الفطري العام جزءًا من الكفاءة الكاملة للفرد. من جهة أخرى، يوضح عالم النفس الأمريكي ديفيد فيشلر أن الذكاء هو القدرة على التفاعل مع البيئة المحيطة.
وبالتالي، يمكن القول إن الذكاء يتضمن القدرة على استيعاب المعلومات، وتحويلها، ثم نقلها، مما يعكس تنوع الأنشطة الذهنية التي يمكن للفرد تحقيقها. أما في علم النفس: إن مفهوم الذكاء مرتبط ارتباطا كبيرا بعلم النفس كون أوائل الأطروحات ربطته بالدماغ البشري وسلوكه، ونذكر منهم عالم النفس السويسري جان بياجي (lean Piaget) أثبت عبر دراساته ان الذكاء يتولد جراء تكيف الفرد مع بيئته وقد فرق بين الذكاء الوظيفي والذكاء المدروس. وفي عام 1905 وضع عالم النفس الفرنسي الفرد بينات (Alfred Binet) ما يسمى بالحاصل الفكري (Intellectual Quotient) وهو مقياس حاصل حسابي لمقارنة الذكاء البشري يتم الحصول عليه من خلال سلسلة من الاختبارات في ميادين مختلفة مثل المنطق والذاكرة والاستنتاج وما إلى غير ذلك ( ).
أما كلمة الصناعي أو الاصطناعي فتشتق من الفعل يصنع أو يصطنع، فكلمة يصنع أو يصطنع، تطلق على كل الأشياء التي تنشأ نتيجة النشاط أو الفعل الذي يتم من خلال اصطناع وتشكيل الأشياء تمييزا عن الأشياء الموجودة بالفعل والمولدة بصورة طبيعية من دون تدخل الإنسان، وعلى هذا الأساس يعني الذكاء الاصطناعي بصفة عامة الذكاء الذي يصنعه أو يصطنعه الإنسان في الآلة أو الحاسوب، وبالتالي فإن الذكاء الاصطناعي هو علم الآلات الحديثة( ).
وكما أسلفنا، فقد تعددت تعريفات الذكاء الاصطناعي، إذ يمكن تعريفه بأنه أحد فروع علوم الكمبيوتر والتي تعنى بكيفية محاكاة الآلات لسلوك البشر، وهذا ما جعل بعض خبراء الذكاء الاصطناعي، يؤكد على أن الذكاء الاصطناعي يقوم بتنفيذ العمليات عن طريق آلة تقوم بالعمل من خلال إعطاء الأوامر سواء الشفوية أو الكتابية، من أجل أن تقوم بتنفيذ العمل بنفس الطريقة التي تعتمد على الذكاء البشرى.
وبناء على ذلك يعرّف (جون مكارثي( ) وما رفن منسكي) الذكاء الاصطناعي بأنه: هو دراسة وتصميم أنظمة ذكية بطريقة مستقلة تستوعب بيئتها، مع اتخاذ كافة التدابير اللازمة من أجل تحقيق أهداف محدّدة. كما يمكن تعريف الذكاء الاصطناعي بأنه هو ذلك العلم الذي يبحث في كيفية جعل أجهزة الحاسب الآلي تؤدى نفس الأعمال أو الأشياء التي يقوم بها الإنسان بصورة أفضل في الوقت الحالي( ).
وقد قام جون مكارثي بوضع المصطلح ( الذكاء الاصطناعي) معرفاً إياه بأنه: علم هندسة إنشاء آلات ذكية، وبصورة خاصة برامج الكمبيوتر؛ فهو علم إنشاء أجهزة وبرامج كمبيوتر قادرة على التفكير بالطريقة نفسها التي يعمل بها الدماغ البشري تتعلم مثلما نتعلم، وتقرر كما نقرر وتتصرف كما نتصرف( ).
ويشير مفهوم الذكاء الاصطناعي إلى قدرة جهاز الحاسوب الرقمي، أو جهـاز الحاسـوب، الذي يتم التحكم به عن طريق الروبوت، على أداء المهمات، التي ترتبط - أحيانا – بالكائنات الحية التي تمتلك ذكاء( ). ويعرف على أنه: القدرة والعمل على التنمية في نظم المعلومات التكنولوجية، التي تعتمد على الكمبيوتر وغيره من الأدوات، والتي تكمل المهام التي يقوم بها والتي تتطلب عادة الذكاء الانساني، وذلك في سبيل الوصول لاستنتاجات توصف بأنها منطقية( ).
وعرّفه البعض بأنه: علم وتقنية قائمة على مجالات معرفية متعددة، كعلوم الحاسبات الآلية، والرياضيات، والهندسة، والفلسفة، والأحياء، إذ تهدف لتطوير وظائف الحاسبات كي تحاكي الذكاء البشري، كما عرف بأنه: جزء من علوم الحاسب الآلي الهدف منه تصميم أنظمة ذكية، تعمل على جعل الحاسب الآلي يمثل ويحاكي التفكير الإنساني، وبعض قدرات السلوك الإنساني، ويعطيها ذات الخصائص التي تعرفها بالذكاء في السلوك البشري ويرى بعض العلماء أنه: التيار العلمي والتقني الذي يضم الطرق والنظريات والتقنيات التي تهدف إلى إنشاء آلات بمقدورها محاكاة ذكاء البشر( ).وهو أحد علوم الحاسب الآلي الحديثة، والتي تبحث عن أساليب متطورة للقيام بأعمال واستنتاجات تشابه ولوفي حدود ضيقة تلك الأسباب التي تنسب لذكاء الانسان( ). كما أنه يعني قدرة الحاسب أو برنامج الكمبيوتر على التفكير والتعلم( ).
وكذلك يمكن تعريفه على أنه: المحاولة على جعل الكمبيوتر أو التي تعمل بالبرمجة، كالإنسان في التفكير أو التصرفات، أو حله لمشكلاته، وكذلك في ممارسته لكافة النواحي الحياتية اليومية، وذلك من خلال إجراء دراسات على الإنسان تستخلص منها النتائج، التي تساعد في تغيير سلوك والعمل على برمجة ذلك لتطبيقه على الآلة( ).
ويمكن تعريف الذكاء الاصطناعي على أنه: ذلك الفرع من علوم الحاسب، والذي يمكن من خلاله خلق وتصميم برامج للحسابات التي تحاكي أسلوب الذكاء الإنساني، حتى يمكّن الحاسب من أداء المهام بدلا من الإنسان، والتي تتطلب الكثير من والتفهم والسمع والتكلم والحركة( ).
وهو كذلك: التيار العلمي والتقني، الذي يضم الطرق والنظريات والتقنيات، الهدف منها إنشاء آلات قادرة على محاكاة الذكاء( ). ويعرف كل من إدوارد شور تلیف وبروس بوشان الذكاء الاصطناعي بأنه: هو هذا الفرع من علم الكمبيوتر الذي يبحث في حل المشكلات باستخدام معالجة الرموز غير الخوارزمية. كما عرفه Ming - HwaWang بأنه مجال الدراسة الذي يشمل التقنيات الحسابية لأداء المهام التي يقوم بها الإنسان وتتطلب الذكاء( ).
والذكاء الاصطناعي في أبسط تعريفاته هو قدرة الآلة على محاكاة العقل البشري من خلال برامج حاسوبية يتم تصميمها حيث يشير إلى قدرة الحاسب أو أية آلة أخرى على تنفيذ تلك الأنشطة التي عادة تتطلب الذكاء، فهو يهتم بتطوير الآلات وإضافة هذه القدرة لها، ويمكن تعريفه أنه الحقل الفرعي لعلوم الحاسب المعنية بمفاهيم وأساليب الاستدلال الرمزي بواسطة الحاسب، وتمثيل المعرفة الرمزية للاستخدام في صنع الاستدلالات، كما يمكن رؤية الذكاء الاصطناعي على أنه محاولة نمذجة جوانب من التفكير البشرى على أجهزة الكمبيوتر( ).
والبعض يرى أن الذكاء الاصطناعي Artificial Intelligence يعتبر قبل كل شيء، التكنولوجيا التي تجعل الآلات تفكر، وتمكنها من القيام بمهام مثل البشر، والجدير بالذكر أن خوارزميات وبرامج الذكاء الاصطناعي لا تتذكر البيانات وتعالجها كما تفعل البرامج الشائعة فحسب، بل إنها تمكّن الآلات من التفكير بمفردها - مثل العقل البشري - واتخاذ قرارات منطقية.
يحتوي الذكاء الاصطناعي على العناصر التالية: أنظمة الذكاء الاصطناعي هي برمجيات software، وأحيانا تكون أجهزة أو آلات من صنع وتصميم البشر تعمل على تحقيق هدف محدد من خلال الحصول على البيانات، أو معالجة المعلومات المستمدة من هذه البيانات، واتخاذ أفضل الإجراءات لتحقيق الهدف المحدد ليمكنها من تعديل سلوكها، وذلك بناء على الخبرات التي اكتسبتها من أفعالها السابقة دون الرجوع إلى العنصر البشرى، ولعل هذا ما قد يثير المسئولية القانونية عن أنظمة الذكاء الاصطناعي عن أفعالها المستقلة .
الذكاء الاصطناعي للحاسب الآلي هو القدرة على تطوير نماذج حاسوبية تعتمد على تقنيات معينة، حيث يتم استخدام نماذج حاسوبية متقدمة (Computer Models)( ) لمحاكاة سلوكيات معينة. كما يتضمن ذلك استخدام خوارزميات متطورة للتعامل مع البيانات والتفاعل مع البيئات المختلفة، مما يتيح استحداث ردود فعل تتناسب مع الأحداث المتغيرة.
وبالتالي، فإن الذكاء الاصطناعي مرتبط بشكل وثيق بمجالات متعددة، مما يعزز من فعاليته في معالجة المعلومات واتخاذ القرارات، ومـن ثـم اسـترجاعه، وتطـويره، ومرتبط ثانيا بمقارنته مع مواقف وأحدث مجال البحث للخروج باسـتنتاجات مفيـدة، ويتـضح أن الفرق بين تعريفي الذكاء الاصطناعي، والإنساني المذكورين أعلاه هو :
أو لا- القدرة على استحداث النموذج فالإنسان قادر على اختراع، وابتكار هذا النموذج، في حين أن النموذج المحاسبي هو تمثيل لنموذج سبق استحداثه في ذهن الإنسان.
ثانيا- في أنواع الاستنتاجات التي يمكن استخلاصها من النموذج، فالإنسان قادر على اسـتعمال أنواع مختلفة من العمليات الذهنية، مثل الابتكار (Innovation) والاختراع (Creativity) والاستنتاج بأنواعه (Reasoning) في حين أن العمليـات المحاسـبية تقتـصر عـلى اسـتنتاجات محدودة طبقا لبديهيات، وقوانين متعارف عليها يتم برمجتها في البرامج نفسها( ).
وبذلك يكون الذكاء الاصطناعي هو عملية محاكاة الذكاء البشري، حيث يسعى إلى تقليد تجارب وسلوكيات البشر من خلال أنظمة حاسوبية. يتضمن ذلك محاولة تقليد كيفية اتخاذ البشر للقرارات والتفكير في مواقف معينة، بالإضافة إلى كيفية تعاملهم مع الظروف المختلفة، تتطلب هذه العملية استخدام أنظمة حاسوبية معقدة، بحيث يجب أن تكون قادرة على التعلم من البيانات وتحليلها. كما يعتمد النظام على تقنيات التعلم الآلي لتحليل المعلومات واستخلاص النتائج، مما يتيح له محاكاة طريقة تفكير البشر في مواقف معينة، الأمر الذي يستدعي معه: 1.القدرة على التعلم وذلك من خلال اكتساب المعلومات ووضع قواعد استخدام هذه المعلومات.
2. إمكانية جمع وتحليل هذه البيانات والمعلومات والتوصل لعلاقات فيما بينها، ويسهم في ذلك الانتشار الهائل للبيانات العملاقة (Big Data)( ).
3. اتخاذ قرارات مستندا في ذلك على عملية تحليل المعلومات وليس فقط مجرد خوارزمية تحقق هدف معين ( ).
عدّ الذكاء الاصطناعي أحد أهم مجالات التعلم التفاعلي القائم على الحاسوب، إذ يسعى لتطوير نظم معلومات حوسبة تجعل الآلات تفكر بأساليب مشابهة للبشر، حيث يتيح ذلك للأنظمة تحقيق فعالية أكبر في معالجة المعلومات واتخاذ القرارات، كما تستخدم هذه الأنظمة تقنيات متقدمة لتخزين البيانات وتحليلها، مما يمكنها من التعلم من التجارب السابقة. بحيث تعتمد على قاعدة معرفية تحتوي على حقائق ومفاهيم ونظريات، والتي تُستخدم في اتخاذ القرارات، كما تشمل هذه القاعدة قواعد بيانات تُساعد النظام في فهم المعلومات وتطبيقها بشكل فعّال( ).
ويوصف الذكاء الاصطناعي بأنه قدرة النظام على تفسير البيانات الخارجية بشكل صحيح والتعلم من تلك البيانات، واستخدام تلك المعرفة بغرض تحقيق أهداف ومهام محددة بالتكيف الذي يتسم بالمرونة.
وهو الذكاء الذي تُظهرُهُ الـبرامج والآلات، بمـا يحـاكي القـدرات الذهنيـة البشريـة، وأنمـاط عملها، مثل: القدرة على التعلم، والاستنتاج، ورد الفعـل عـلى أوضـاع لم تـبرمج في الآلـة، وهو كذلك اسم لمجال أكاديمي يُعنى بالكيفية التي يتم بواسطتها صنع حواسيب وبرامج لها القدرة على اتخاذ سلوك ذكي.
وبناء على ما سبق بيانه وذكره من تعريفات، يرى الباحث، أن الذكاء الاصطناعي، ما هو إلا نسخ وتقليد لسلوكيات وتصرفات وأعمال الإنسان البشري، ونقلها إلى الآلة، وذلك من خلال أدوات وتقنيات وبرامج معينة، لتقوم بمهام وأعمال بدقة وسرعة انجاز، فما هو إلا تغذية للآلة، تغذية بكم من المعلومات والبيانات المستقاة من البشر أو من ظروف مرّ بها البشر لتقوم الآلة بمحاكاتها وتنفيذها والتي تؤدي بدورها إلى قدرة قيام الآلة بالمهام البشرية بدقة أكبر وبسرعة انجاز، مع تصور احتمالية الخطأ ولو بشيء يسير، كما يرى الباحث من سابق التعريفات، أن هدف الذكاء الاصطناعي هو مجاراة العقل البشري في الذكاء. إلا أنه مع مرور الوقت سيتفوق على الذكاء البشري.