لخّصلي

المطلب الأول : مفهوم التحليل البيئي

إن هذه العملية يمكن معرفتها من خلال ما يسمى بالتشخيص الاستراتيجي بغية الاستفادة من نقاط القوة
واستغلال الفرص، وتنمية وتصحيح نقاط الضعف وتجنب التهديدات أو التكيف معها.
إن عمليتي التحليل والتشخيص مرتبطتين ارتباطا وثيقا ببعضهما البعض، إذ لا يمكننا القيام بتحليل وضعية ما
دون تشخيصها، ومن جهة أخرى لا معنى لتشخيص وضعية ما دون تحليلها. لذا سوف نحاول التعريف بمصطلح
التشخيص.
التشخيص هو عملية تحديد عناصر البيئة الداخلية للمؤسسة، وتحليل خصائصها وكشف ما بها من نقاط قوة
ونقاط ضعف، وكذلك تحديد عناصر البيئة الخارجية للمؤسسة وتحليل الخصائص واتجاهاتها وتقييم ما بها من فرص أو
تهديدات، وتستخدمه الإدارة كأداة لتحليل الأداء من خلال مجموعة من الإجراءات.
والتحليل البيئي، هو تحليل دقيق لبعدين في وضع المؤسسة وهما بيئتها الخارجية وخصائصها الداخلي ة. فهو
للبيئة الخارجية من أجل اكتشاف الفرص والتهديدات، والشق الآخر (environmental anlysis) يتطلب تحليل بيئي
. لتحديد نقاط القوة ونقاط الضعف (internal audit) يتطلب إجراء تدقيق داخلي
ومن خلال التعريفين يمكن استخلاص تعريف شامل للتحليل الاستراتيجي في مجال تسيير المؤسسات، فهو
تشخيص (إجراءات فحص للمؤسسة) وذلك عن طريق الدراسة التفصيلية للمعلومات لفهم مدلولاتها، ومحاولة تفسير
الأسباب والنتائج، مما يساعد على اكتشاف نقاط الضعف والقوة للمؤسسة وكذا الفرص والتهديدات المحيطة بها،
. والتحليل البيئي هو تحليل موقفي أي يقوم بتقييم الأوضاع الحالية للمؤسسة
نظرا لضرورة إجراء التحليل لأبعاد البيئة الخارجية سواء على المستوى الكلي أو على المستوى الجزئي، فانه لا
مناص من اللجوء الى إجراء ترابط في التحليل وأن يؤدي ذلك إلى فرز العوامل التي لها تأثير على الطلب للمنتجات

المطلب الثاني:أهمية التحليل البيئي

: تحظى عملية التحليل البيئي بأهمية بالغة عند تقييم المؤسسة نظرا لأنها تؤدي إلى تحقيق ما يلي 7
تحديد الفرص المتاحة أمام المؤسسة، وبالنظر إلى إمكانات وخبرات وموارد هذه الأخيرة تتم المفاضلة بين الفرص
التي يمكن استغلالها وأي الفرص الممكنة استبعادها.
يساعد التحليل البيئي على تخصيص الموارد المتاحة وتحديد طرق استخدامها.
تحديد ما يسمى ب: القدرة المميزة للمؤسسة والتي تعرف على أنها القدرات والموارد التي تمتلكها المؤسسة
والعمليات التنفيذية المستخدمة في توظيف تلك القدرات والإمكانيات لإنجاز الهدف.
يعد التحليل البيئي ضرورة ملحة، نظرا لأنه يؤدي إلى الكفاءة في الأداء، وهذا ما تجمع عليه كل الشركات العالمية
التي تستخدم التحليل البيئي.
الهدف الرئيسي من التحليل البيئي هو معرفة أربعة مفاهيم أساسية؛ نقاط القوة والضعف الداخلية، الفرص والتهديدات
الخارجية. وهذا التحليل يبنى على دراسة المؤسسة من جوهرها والمحيط الذي هو حولها.
يتوقف نجاح المؤسسة إلى حد كبير على مدى دراستها للعوامل البيئية المؤثرة، ومدى الاستفادة من اتجاهات هذه
العوامل، وبدرجة تأثير كل منهما، حيث تساعد هذه الدراسة على تحديد الأهداف التي يجب تحقيقها، وبيان الموارد
المتاحة ونطاق السوق المرتقب، وأنماط القيم والعادات والتقاليد السائدة.
سعي الكثير من المؤسسات إلى التأقلم مع عوامل بيئتها المتغيرة وجعلها تؤثر بشكل إيجابي على هذه البيئة، وبالتالي
القيام بدور فعال تجاه نمو وتطور الاقتصاد الوطني.
سعي الدولة الجزائرية للانضمام إلى المنظمة العالمية للتجارة، وما سينجر عنه من تحرير تدريجي زمني ونوعي
للتجارة في السلع والخدمات، وإلغاء إجراءات الدعم للمؤسسات المحلية، وبالتالي ستجد المؤسسة الاقتصادية
الجزائرية نفسها أمام منافسة أجنبية شرسة.
كذلك فإن أهمية التحليل البيئي كبيرة بالنسبة لعدة أطراف داخلية وخارجية للمؤسسة منها:
مسيري المؤسسة: والذي هم في حاجة إلى الإحاطة بأدائها أو ببحوث عن ضمان دقة الاستراتيجية الموضوعة
(الأنشطة، منتجات، السوق)، كما يمكن أن يطلب من قبل:
البنك: بهدف التعرف على حالة المؤسسة التي تطلب قروضا.
المساهمين المستقبليين: لتعرف الراغبين في تمويل المؤسسة على وضعيتها المالية والمحاسبية.
. الدولة: وهي ترغب في التعرف على وضعية المؤسسة، قبل اتخاذ قرار تعيين (تطهير، تأهيل، خوصصة...)

المطلب الثالث: العوامل المؤثرة في التحليل البيئي

على الرغم من المزايا الكثيرة التي تحققها المؤسسات من خلال استخدام التحليل البيئي إلا أن هناك عدد من المؤسسات التي لا تستطيع استخدام هذه الطريقة ويعود ذلك إلى عدة عوامل منها:
تكاليف التحليل البيئي: تستغرق عملية التحليل البيئي زمًنا طوي ً لا كما تتطلب إنفاقا كبيرا عليها وقد تكون تكلفة
الحصول على هذه المعلومات والإحصاءات كبيرة بحيث لا تستطيع بعض المؤسسات الصغيرة الحجم تحملها، وحتى المؤسسات الكبيرة الحجم فقد يتردد الإداري في تخصيص هذا القدر من الإنفاق على جمع المعلومات لأنه لا يستطيع أن
يثبت بصورة مؤكدة أن وجود هذه المعلومات والإحصاءات سوف يؤدي إلى ربحية المؤسسة على المدى الطويل.

:(BCG Boston Consulting Group المبحث 2 : التحليل حسب مصفوفة (
: BCGالمطلب الأول: مفهوم وتعريف مصفوفة
أحد أهم وأشهر نماذج تحليل محفظة الاعمال؛ قدم لأول مرة من قبل جماعة بوسطنBCG تعتبر مصفوفة
الاستشارية؛ وهي عبارة عن مصفوفة لتقييم أحد أنشطة الاعمال الرئيسية أو المنتجات وذلك في
ضوء درجة نمو السوق (تقاس بنسبة مئوية لنمو المبيعات) وحصة المنتج في السوق (الموقع
التنافسي النسبي). حيث أن درجة نمو السوق هي مؤشر على جاذبية السوق المخدوم من قبل كل
نشاط أعمال أو منتج موجود في محفظة المؤسسة؛ الموقع التنافسي النسبي يعبر عن حصة المنتج
في السوق بالقسمة على حصة أكبر منافس موجود في السوق.
المطلب الثاني: رسم وشرح مصفوفة BCG:

يقسم النموذج منتجات المؤسسة الى أربعة مجموعات حيث نسبة السوق حيث نسبة حصة السوق
تحتل محور الأفق ومعدل نمو السوق يمثل المحور العمودي. حيث يتضح من الشكل أن تقييم
المنتجات يكون حسب مكانها في المصفوفة (علامة الاستفهام؛ النجوم؛ البقرة الحلوب؛ الكلب).
أولا: علامة الاستفهام:
ويطلق عليها كذلك الطفل المشاكل أو القطة البرية وهي منتجات حصة سوقية منخفضة أي مركز
تنافسي ضعيف ولكن معدل نمو عال وقد سميت بالأطفال المشكلة لان توجهاتهم لحد لان غير
معلومة وعلى المؤسسة أن تكثف الاستثمار في هذه المنتجات؛ حيث أن توقعات مبيعاتها قد تكون
سببا في إعطائهم فرصة للتغيير ليصبحون نجوما في المستقبل ومن المحتمل أن يصبحوا كلابا
من ثم التوجه بإزالتهم وعلية نقول أن علامة الاستفهام تمثل المرحلة الأولى أو مرحلة التقديم في
منحنى دورة الإنتاج.
ثانيا: النجوم:
وهي المنتجات ذات معدل النمو العالي وحصة سوق عالية أي مركز تنافسي قوي وهذه المنتجات
لها إمكانية تحقيق أرباح عالية وبالتالي يجب أن تأخذ الأولوية في التمويل والإعلان ومركز
المنتج والتوزيع وبالتالي فإنها تحتاج الى أموال بقدر مناسب وذلك لتمويل النمو السريع وفي حالة
انقطاع التمويل والاستثمار فإن هذه المنتجات تتراجع لتصبح كلبا وهذا المركز (النجوم) يقابل
مرحلة النمو في دورة حياة المنتج.
ثالثا: الأبقار:
وهي تمثل منتجات ذات حصة سوقية عالية أي أن مركزها التنافسي قوي ولكن معدل نموها في
السوق ضعيف هذه المنتجات مربحة لتوليدها تدفقات نقدية أكثر ما تحتاجه للإنتاج والتسويق إن
هذه التدفقات يجب أن تستخدم لتوليد مجالات ذات فرص عالية (نجمة أو علامات الاستفهان).
إن الاستراتيجيات لهذه المنتجات يجب أن تصمم للمحافظة على حصة السوق بدلا من توسيعها
وهي تمثل مرحلة النضوج في منحنى دورة حياة المنتج.
رابعا: الكلاب:

وهي المنتجات التي تكون في الجانب السفلي الأيمن للمصفوفة وهي تستهلك استثمارات قليلة
من الواضح أن هذه المنتجات يجري في الغالب شطبها كما أن إزالة الكلاب قد لا تكون ضرورية
حيث توجد هناك استراتيجيات يمكن أن تحقق الأرباح على المدى القصير حيث تقوم بإزالة الدعم
أو المساعدات التسويقية الاقتصار على بيع المنتجات إلى المستهلكين ذوي الولاء العالي الذين
يرغبون في شراء منتجات المؤسسة دون الحاجة إلى الإعلانات ويمكن على المدى البعيد أن
المؤسسة على إزالتها وتمثل خانة (الكلاب) مرحلة التدهور على منحنى دورة الإنتاج.

المطلب الثالث: الخيارات وأبعاد الاستراتيجية لمصفوفة الحصة /النمو BCG :
أولا: استراتيجية البناء:
وهي استراتيجيات النمو الى بناء وتقرير الحصة السوقية للمنتج وتصلح الاستراتيجية للمنتجات
الجديدة لتقابل الخلية الاولى وكذلك منتجات التي وصلت الى النجومية وبعض منتجات أبقار النقد
التي حصتها السوقية بدأت بالتراجع إن اعتماد استراتيجية البناء يؤدي في الغالب الى إلحاق
الضرر بالربحية على المدى القصير ولكن لا ضير على ذلك إذا كان يتم تعويضهم مستقبلا.
ثانيا: استراتيجية الاحتفاظ بالوضع القائم:
وهي إحدى استراتيجيات الاستقرار فبموجب هذه الاستراتيجية الدفاعية على فإنه يتم المحافظة على المركز التنافسي وتتبع هذه الاستراتيجيات لصد هجمات المنافسين وكذلك للمحافظة على اهتمامات المستهلك وولائه.
ثالثا: استراتيجية الحصاد (التصفية التدريجية):
وهي احدى استراتيجيات الانكماش وتهدف التدفقات النقدية للأمد القصير مع اهمال إثر ذلك الأمد الطويل وهذه الاستراتيجية تتناسب مع منتجات أبقار النقد الضعيفة ذات المستقبل غير الواعد وبعض علامات الاستفهام وكذلك بعض منتجات الكلاب.
رابعا: استراتيجية الحذف (التصفية الجزئية):
وهي إحدى استراتيجيات الانكماش أيضا وهذه الاستراتيجية تلجأ اليها المؤسسات ذات المنتجات المتعددة أو وحدات العمل المتعددة حيث تقوم المؤسسة بحذف منتج أو أكثر أو خط منتجات في ظرف يتميز بالفشل في تحقيق الأهداف أو عدم توفير الإمكانيات للاستمرار بمجموع المنتجات.
وتستخدم نظرية BCG عدة أبعاد في شرح فكرة الحصة/النمو وقد أوردت المجموعة الاستشارية ببواسطن أربعة أسباب لانخفاض التكلفة:
1/-أثر منحنى الخبرة القديم: ومعنى ذلك أن العمال يصبحون أكثر إنتاجية كلما تعملوا مهمة من خلال التكرار.
2/-التخصص: ويشير ذلك الى ان العمال الذين يتخصصون في مهمة واحدة بدلا من أداء كل المهام يكتسبون مهارة أعلى في هذه المهمة كلما زادت ممارستهم لها؛ وهذا التخصص الذي ينشأ من الزيادة الحجم يأخذ أثر الخبرة أو التعلم في الحسبان.

3/-الاستثمار: إن المؤسسات التي تستثمر لزيادة الطاقة الإنتاجية وتخفيض التكاليف سوف تتحرك هبوطا وبشكل أسرع في منحنى الخبرة.
4/-الحجم: بمعنى انخفاض التكاليف الرأسمالية للوحدة الإضافية كلما زاد الحجم ومن الشروط التي تسهم في تحقيق أثار منحنى الخبرة.
المطلب الرابع: حدود وأهمية استعمال مصفوفة BCG :

تتجلى حدود مصفوفة مجموعة بواسطن الاستشارية:
يهمل تأثير التعاون بين وحدات العمل؛ وحصة التسويق المرتفعة ليست بعامل النجاح الوحيد؛ ونمو السوق ليس المؤشر الوحيد للجذب في السوق؛ تستطيع الكلاب أحيانا الربح وأحينا تكون أكثر نقدية مثل البقرات النقدية؛ ومشاكل الحصول على معلومات عن الحصة التسويق ونمو السوق؛ هناك ما من تعريف واضحة من ماذا يمثل السوق؛ والعمل المنخفض في حصة التسويق يمكن اعتباره محفظة أيضا.
أما أهمية استعمال مصفوفة BCG تتمثل في:
وتعتبر مصفوفة BCG من أهم الأساليب المستخدمة في تكوين المحافظ الاستثمارية، تساعد المدراء الاستراتيجيين على اختيار الأسلوب الاستراتيجي الأنسب بالنسبة لكل نشاط من النشاطات التي تمارسها الشركة، أو لكل مجال أو سوق تعمل فيه، أو لكل منتج تقوم بإنتاجه، وذلك بالاعتماد على تحليل موضوعي لسوق النشاط الذي تمارسه الشركة، وإمكانات الشركة في هذا السوق.

 
المبحث الرابع: خاصية swot

المطلب الاول: تحليل swot
تحليل سوات هو طريقة تحليليّة تساعد على تحديد النقاط الخاصة بالضعف والقوّة، وإدراك نوعية التهديدات وطبيعة الفرص المُتاحة والمُؤثّرة في المُنشآت، ويُعدّ تحليل SWOT من النُظُم المهمة لإعداد وتصميم الاستراتيجيّات الخاصة بقطاع الأعمال؛ عن طريق تقديم مجموعة من الخُطط سواء قصيرة أو طويلة المدى.
تعود نشأة وظهور تحليل SWOT من خلال مجموعة من الأبحاث الصادرة عن معهد ستانفورد خلال الفترة الزمنيّة بين سنوات 1960م و1970م؛ إذ -في نهايات الخمسينيات من القرن العشرين للميلاد- فشلت العمليات الاستثماريّة لمجموعة من المُنشآت في الولايات المُتّحدة الأمريكيّة في تطبيق التخطيط الاستراتيجيّ الخاص بأعمالها الإنتاجيّة، فحرصت هذه المُنشآت في مطلع سنة 1960م على تطوير استراتيجيّة تُساعدها على التخطيط لتجنّب الفشل، فتمكّنت من الوصول إلى فكرة تحليل SWOT

المطلب الثاني :عناصر تحليل swot
تُمثّل الحروف الإنجليزيّة الأربعة (SWOT) أربع كلمات في اللغة الإنجليزيّة، وهي العناصر الأساسيّة والرئيسيّة التي يعتمد عليها هذا التحليل في تقييم عمل المُنشآت، ومساعدتها على اتّخاذ القرارات المبنية على التخطيط الاستراتيجيّ، وفي ما يأتي معلومات عن كلّ كلمة منها :

عناصر أو نقاط القوّة بالإنجليزيّة: Strengthsهي العناصر التي تُساهم في تميّز المشروع أو الشركة عن غيرها من الشركات الأُخرى، كما تُشكّل نقاط القوّة مجموعة من القُدرات المتوفّرة داخل المُنشأة، وتُساهم في تحقيق مطالبها وتخلصها من التهديدات المحيطة بها، ومن الأمثلة عليها وجود أشخاص أكْفَاء في بيئة العمل مثل المتدربين والمدراء، والحصول على موارد ماليّة مناسبة، واستخدام التكنولوجيا.

عناصر أو نقاط الضعف بالإنجليزيّة: Weaknessesهي العناصر التي تُظهر علامات الضعف في الشركة أو المشروع، كما تُمثّل نقاط الضعف ذلك العجز المُؤثّر في المُنشأة، ويمنعها من الوصول إلى أهدافها، ومن الأمثلة عليها ظهور مشكلات في توزيع وتصدير الخدمات والمنتجات.

عناصر الفرص بالإنجليزيّة: Opportunitiesهي العناصر التي تُمثّل العوامل الخارجيّة والتابعة للمُنشأة أو المشروع، وتعكس تأثيراتٍ إيجابيّة، فمثلاً قد تُساعد على ارتفاع مُعدّل الربح أو زيادة بيع المنتجات، كما تُشكّل الفرص جميع الاتّجاهات أو الظروف التي تُساعد على تحقيق الهدف المطلوب، ومن الأمثلة عليها ظهور تعاون بين المُنشآت.

عناصر التهديدات بالإنجليزية:Threats هي العناصر التي تُشكّل تأثيراتٍ من خارج المُنشأة أو المشروع، وتؤدي إلى تأثُّره بتهديد واضح، وينتج عنها اضطراب في بيئة عمل المُنشأة أو المشروع، كما تُمثّل التهديدات جميع الظروف ذات المصادر الخارجيّة والمُؤثّرة سلبيّاً على كفاءة ونوعية العمل داخل المُنشأة، ومن الأمثلة على التهديدات عدم اهتمام النّاس بشراء المُنتجَات الخاصة بالمُنشأة.
المطلب الثاني نموذج مصفوفة تحليل :swot
يعتمد تحليل الموقف الاستراتيجيّ داخل بيئة العمل على نموذج يُطلق عليه اسم النموذج المزدوج أو الثنائيّ الخاص بالأداء والبيئة، أمّا تحليل SWOT فهو مصفوفة رباعيّة تتكوّن من عناصر الضعف، والقوّة، والتهديدات، والفرص، ويظهر نموذج تحليل SWOT وفقاً للشكل الآتي:

البيئة الخارجيّة / البيئة الداخليّة

عناصر القوّة



عناصر الضعف

الفرص استخدام عناصر القوّة في الاستفادة من جميع الفرص

توفير العلاج لعناصر الضعف والاستفادة من الفرص المتوفّرة

التهديدات استخدام عناصر القوّة في السعي إلى الحدّ من تأثير التهديدات

الحدّ من عناصر الضعف والمساهمة في معالجة تأثير التهديدات

المطلب الثالث: إستراتيجية تحليل: swot
الاستراتيجيّة الهجوميّة: هي الاستراتيجيّة المُعتمِدَة على امتلاك المُنشأة عناصر القوّة والعديد من الفرص، فتحرص المُنشأة على تطبيق استراتيجيّة هجوميّة للاستفادة من جميع الفرص وتعزيز قوّتها.

الاستراتيجيّة العلاجيّة: هي الاستراتيجيّة التي تُشير إلى امتلاك المُنشأة الكثير من الفرص، ولكنّها مُتأثّرة بعدّة نقاط ضعف تجعلها غير قادرة على الاستفادة من هذه الفرص، فتُساهم الاستراتيجيّة العلاجيّة في تقديم العلاج المناسب لتصحيح الضعف الذي تُعاني منه المُنشأة.

الاستراتيجيّة الدفاعيّة: هي الاستراتيجيّة التي تُستخدم عند ظهور تفاعل بين التهديدات وعناصر القوّة؛ حيث تحرص المُنشأة على استثمار قوّتها للدفاع عن نفسها أمام التهديدات التي تواجهها.

الاستراتيجيّة الانكماشيّة: هي الاستراتيجيّة التي تُستخدَم عند مواجهة المُنشأة لعناصر ضعف صادرة من داخلها ومجموعة من التهديدات الواردة من خارجها، وتحرص الاستراتيجيّة الانكماشيّة على توفير العلاج للضعف والتقليل قدر المُستطاع من التهديدات

 
المراجع

جامعة ذي قار، تحليل سوات، صفحة 3. بتصرّف.

Justin Gomer & Jackson Hille, AN ESSENTIAL GUIDE TO SWOT ANALYSIS, Page 2،. Edited

جامعة المجمعة، التحليل الرباعي، صفحة 1. بتصرّف.

أ ب ت ث جغوبي فادية (2015 - 2016)، دور التحليل الاستراتيجي SWOT في تحسين أداء المنظمة، الجزائر: جامعة محمد خيضر - بسكرة، صفحة 58 - 64. بتصرّف