لخّصلي

تسهيل عملية صنع القرارات في المؤسسة وضمان تنفيذها، فالاتصال هو الإطار العملي لعمليات صنع القرارات التي لا يمكنها أن تتم دون توافر معلومات تساعد على تشخيص المشكلة، وجمع البيانات حولها، ومن ثم إيصال القرار ونقله للفئات المعنية. ونتائجها، ج. بين المستويات الوظيفية كافة تحقيق التفاعل الإيجابي : في المؤسسة، بما فيها الإدارة العليا وصانعي القرار، ومقارنتها بالأهداف المرسومة. تمكين العاملين في المؤسسة من التعبير عن مشاعرهم وحاجاتهم ومقترحاتهم وردود أفعالهم تجاه ما يجري في مؤسستهم، ومدى رضاهم عن سير العمل والعلاقات

تسهيل عملية صنع القرارات في المؤسسة وضمان تنفيذها، فالاتصال هو الإطار العملي لعمليات صنع القرارات التي لا يمكنها أن تتم دون توافر معلومات تساعد على تشخيص المشكلة، وجمع البيانات حولها، لاتخاذ القرار الأنسب، ومن ثم إيصال

القرار ونقله للفئات المعنية.

ب توعية أفراد المؤسسة وإعلامهم بكل ما يتعلق بغاياتها، وخططها، وأهدافها، وبرامجها، وفعالياتها، ومخرجاتها، ونتائجها، إضافة إلى تعريفهم بمسؤولياتهم وصلاحياتهم والتزاماتهم وحقوقهم وامتيازاتهم ضمن إطار العمل المؤسسي.

ج. بين المستويات الوظيفية كافة تحقيق التفاعل الإيجابي : في المؤسسة، بما فيها الإدارة العليا وصانعي القرار، والإدارة الوسطى، والإدارة التنفيذية، والعاملين في مختلف

أنحاء المؤسسة.

د. تعريف المديرين بمستويات الإنجاز والنتائج المتحققة وتسهيل متابعتها، ومقارنتها

بالأهداف المرسومة.

تمكين العاملين في المؤسسة من التعبير عن مشاعرهم وحاجاتهم ومقترحاتهم وردود

أفعالهم تجاه ما يجري في مؤسستهم، ومدى رضاهم عن سير العمل والعلاقات

داخلها.

و توفير إطار عملي يحقق التفاعل الإيجابي البناء بين المنظمة وبيئتها، مما يحسن مواقف الجمهور المستفيدين، ويطور اتجاهاتهم نحوها، ويعزز دعمهم وتقديرهم لها.