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Introduction à la Psychologie du Travail

La psychologie du travail explore la relation entre les employés, les clients et les employeurs, un domaine crucial car le travail occupe une place importante dans la vie des individus, représentant environ un tiers de leur temps. Cette discipline vise à comprendre les dynamiques du monde professionnel, notamment les processus au sein des entreprises, organisations et sociétés.

Définition de la Psychologie du Travail

La psychologie du travail applique les principes et théories psychologiques au monde du travail. Les psychologues du travail s’intéressent à divers aspects tels que les attitudes au travail, le comportement des employés, les relations interpersonnelles, les structures et politiques organisationnelles, la performance au travail, la motivation, le leadership, etc.

L'approche scientifique est au cœur de cette discipline, s’appuyant sur des méthodes et des disciplines psychologiques telles que la psychologie expérimentale, la psychologie différentielle, la psychologie sociale et l'ergonomie. La psychologie du travail explore également les situations réelles en laboratoire, permettant de contrôler les variables et de réaliser des études expérimentales applicables à la vie professionnelle.

Les psychologues du travail interviennent dans des domaines tels que le recrutement, la gestion du harcèlement, le burn-out, le stress au travail, la sécurité et le bien-être des salariés. Ils doivent donc maîtriser les aspects liés aux postes et aux candidats, ainsi qu'aux conditions de travail.

Histoire de la Psychologie du Travail

Les prémisses de la psychologie du travail remontent au début du XXème siècle avec Walter Dill Scott (1908) aux États-Unis. Il s'est d'abord intéressé à la publicité, puis à l'optimisation des capacités humaines au travail, cherchant à améliorer l'efficacité des employés.

Frederick Winslow Taylor (1911) a développé le concept d'organisation scientifique du travail, préconisant l'application de méthodes scientifiques pour maximiser l'efficacité. Il insistait sur la sélection rigoureuse des employés, l'esprit d'équipe, la coopération entre managers et employés, et la motivation par des systèmes de rémunération tels que le salaire à la pièce.

Henry Fayol (1915) s'est quant à lui intéressé à la structure hiérarchique des entreprises, posant des questions sur l'impact de la hiérarchie sur la production et la nécessité d'une organisation plus horizontale.

I. Introduction.
 - Notion qui renvoie : relation avec les employés, clients, employeurs.

• 1/3 de notre vie est passé au travail.


• Le travail : occupe en général la deuxième place dans la vie d’un individu.


• But :
       + Avoir une meilleure compréhension du monde du travail.
       + Savoir ce qui se passe dans une entreprise/organisation/société.

1. Définition de la psychologie du travail :
   Psychologie du travail est l’application des théories et des principes psychologiques au monde du travail.
   Les psychologues du travail peuvent étudier les attitudes du travail, le comportement des employés au travail, s’intéresser aux relations interpersonnelles, s’intéresser à la structure et aux politiques organisationnelles et aux conséquences de ces politiques, à la performance au travail, à la motivation, au leadership, etc.
   La psychologie du travail est l’application scientifique de méthodes dans le monde du travail.
   La psychologie du travail pour étudier tous ces termes s’appuie sur différentes disciplines de la psychologie : la psychologie expérimentale (= on applique sur le terrain des principes expérimentaux), psychologie différentielle, psychologie sociale, l’ergonomie.
   Un des soucis de la psychologie du travail est de vérifier qu’il y a un problème sur le terrain et de l’étudier en laboratoire. Certains aspects de la psychologie du travail sont étudiés en laboratoire pour contrôler les variables pour mettre en place des études expérimentales applicables aux situations réelles.
   Un psychologue du travail s’intéresse au choix d’un candidat pour un poste, la psychologie du travail va donc permettre au psychologue de déterminer le meilleur candidat, à l’harcèlement, au burn out, au stress provoqué par les situations de la vie au travail. Il doit donc connaître les informations sur le poste mais aussi sur le candidat, et s’intéresser à la sécurité du travail, au bien-être des salariés.


2. Histoire de la psychologie du travail :
   Walter Dill SCOTT, 1908 : USA. S’intéresse à la publicité en premier puis à la façon d’optimiser l’homme au travail, amélioration des capacités humaines dans le domaine du travail.
   TAYLOR, 1911 : il parle d’organisation scientifique du travail. Lorsqu’il parle de psychologie du travail, il dit qu’on doit appliquer des méthodes scientifiques afin d’être plus efficaces. Il pensait déjà que le recrutement des employés ne devait pas être fait au hasard, mais qu’on devait sélectionner les meilleurs. Il parle aussi d’esprit d’équipe, ainsi que de la coopération entre manager et employé mais en respectant une division stricte des différentes taches de travail. Il parle aussi de motiver les salariés pour avoir une meilleure production (salaire par pièce produite, etc.).
   Henry FAYOL, 1915 : s’intéresse a la structure hiérarchique d’une entreprise (se pose des questions comme : hiérarchie = meilleure production ou s’il faut une organisation plutôt plate ?).