لخّصلي

برزت أهميته وفعاليته مع ز 􀀘 كان الاتصال ومازال عنصرا هاما وضرور
ت القرن الواحد والعشرين 􀀘 تمع الإنساني خلال القرن العشرين وبدا 􀀲 العلمي والتكنولوجي،طفرة هائلة وغير مسبوقة في نمو وتطور وسائل الاتصال، لدرجة دعا البعض إلى إطلاق مسميات متعددة
على العصر الذي نعيشه مثل، و"عصر الفضائيات" فقد تلاشت الحدود
وحولت وسائل الاتصال العالم إلى قرية صغيرة.يعتبر موضوع الاتصال من أكثر الموضوعات التي شغلت اهتمام العلماء والباحثين في فروع معرفية
ومن أهمها علم النفس والاجتماع والسياسة والفقه والقانون، فقد رصدوا أبرز ملامحه، ويعتبر الاتصال أساس استمرا ر ا
عتبار ه يقوم على عملية التفاعل الاجتماعي القائمة على أساس العلاقا ت بين الأفراد والجماعات، 􀀲 وإن اختل ف الاتصال في مضمونه أ و في وسائل ه المعتمدة فإن ه يبقى السبيل الوحيد لاستمرار ا
فلا 􀀲 وقد أحدثت تقنيا ت الاتصال المختلفة القديمة منها والحديثة،حت مجال الاتصال لكل فرد من أفراد 􀁯 يخلو من استعمال تكنولوجيا الاتصال، مهملة في ذلك عاملي 􀀲 ا
ختلاف أنواعها 􀁦 وإذا كان الاتصال مهما في حياة الإنسان فإنه لا يقل أهمية في حياة المنظمات، وتعتبر عملية الاتصال في المنظمة بمثابة همزة الوصل الرابطة بين وظائف المنظمة وأجزائها، حيث لا يمكن لأي منظمة أن تحقق أهد افها، دون وجود شبكة 􀀘 يعد الاتصال شر
بل إنه من الصعب وجود أي تنظيم دون وجود أشكال من الاتصالات
تنتقل من خلالها المعلومات بين الموظفين والمرؤوسين، وأي قصور أو خلل في نظام الاتصالات من شأنه
ت، 􀁭 أن يعطل أو يؤخر سير الإدارات، حيث تقوم العمليات الإدارية على نقل وتبادل المعلومات والبيا
التي تعد جوهر عمل القائد الإداري في المنظمة، ويتوقف نجاح أي منظمة في تحقيق أهدافها على مدى

مقدمة:
دة التقدم 􀀘 في حياة الإنسان، برزت أهميته وفعاليته مع ز 􀀘 كان الاتصال ومازال عنصرا هاما وضرور
ت القرن الواحد والعشرين 􀀘 تمع الإنساني خلال القرن العشرين وبدا 􀀲 العلمي والتكنولوجي، فقد شهد ا
طفرة هائلة وغير مسبوقة في نمو وتطور وسائل الاتصال، لدرجة دعا البعض إلى إطلاق مسميات متعددة
على العصر الذي نعيشه مثل، "عصر السماوات المفتوحة"، و"عصر الفضائيات" فقد تلاشت الحدود
الجغرافية وتقاربت المسافات، وحولت وسائل الاتصال العالم إلى قرية صغيرة.
يعتبر موضوع الاتصال من أكثر الموضوعات التي شغلت اهتمام العلماء والباحثين في فروع معرفية
شتى، ومجالات علمية مختلفة، ومن أهمها علم النفس والاجتماع والسياسة والفقه والقانون، وعلوم الإعلام
تم ع 􀀲 والاتصال، فقد رصدوا أبرز ملامحه، وكشفوا كافة أبعاده ومؤثراته، ويعتبر الاتصال أساس استمرا ر ا
عتبار ه يقوم على عملية التفاعل الاجتماعي القائمة على أساس العلاقا ت بين الأفراد والجماعات، وحتى 􀁦
تمع . 􀀲 وإن اختل ف الاتصال في مضمونه أ و في وسائل ه المعتمدة فإن ه يبقى السبيل الوحيد لاستمرار ا
تمع وفي كل مجالاته، فلا 􀀲 وقد أحدثت تقنيا ت الاتصال المختلفة القديمة منها والحديثة، تغييرا كبيرا في ا
حت مجال الاتصال لكل فرد من أفراد 􀁯 يخلو من استعمال تكنولوجيا الاتصال، وقد أ 􀁭 نكاد نجد ميدا
تمع فرصا جديدة في التعارف، وبناء العلاقات، وتبادل الآراء والمعلومات، مهملة في ذلك عاملي 􀀲 ا
المكان والزمان .
ختلاف أنواعها 􀁦 وإذا كان الاتصال مهما في حياة الإنسان فإنه لا يقل أهمية في حياة المنظمات،
وأشكالها ، وتعتبر عملية الاتصال في المنظمة بمثابة همزة الوصل الرابطة بين وظائف المنظمة وأجزائها، لذا
ن المنظمة النابض، حيث لا يمكن لأي منظمة أن تحقق أهد افها، دون وجود شبكة 􀀘 يعد الاتصال شر
اتصالات إدارية خاصة وفعالة، بل إنه من الصعب وجود أي تنظيم دون وجود أشكال من الاتصالات
تنتقل من خلالها المعلومات بين الموظفين والمرؤوسين، وأي قصور أو خلل في نظام الاتصالات من شأنه
ت، 􀁭 أن يعطل أو يؤخر سير الإدارات، حيث تقوم العمليات الإدارية على نقل وتبادل المعلومات والبيا
التي تعد جوهر عمل القائد الإداري في المنظمة، ويتوقف نجاح أي منظمة في تحقيق أهدافها على مدى
نجاحها في عملية الاتصال.