لخّصلي

وتتمحور المهام والأولويات المناطة بهذا القسم حول التخطيط الاستراتيجي الفعال وضمان التنفيذ الصحيح لإجراءات المنظمة وتوجيهها نحو طريق النجاح، حيث أن أصحاب هذه الفئة يكونون على مستوى عالي من الكفاءة والارتقاء الوظيفي ويمتهنون وظائف غاية في الأهمية مثل: الرئيس التنفيذي،

• وضع الأهداف والسياسات العامة التي ينبغي العمل بها داخل المنظمة.
• إصدار التعليمات الأساسية اللازمة لضمان الإعداد الصحيح الميزانيات المالية الخاصة بكل قسم،
• تحضير الخطط الاستراتيجية وصياغة السياسات العامة للشركة.
• تعيين المدراء التنفيذيين المسؤولين عن المستويات الإدارية الوسطى في المنظمة وغيرهم من رؤساء الأقسام. فإنه يكون مسؤولا أيضا عن التواصل مع العالم الخارجي وعن الأداء العام للمنظمة ككل وغيرها من الأمور والشؤون المتعلقة بها . 2/- المستوى الثاني: الإدارة الوسطى (التنفيذية) ويكون كل رئيس من هؤلاء الرؤساء مسؤولا عن قسمه أو فرعه الخاص وينسق مع الإدارة العليا بشكل ثابت ومنتظم عبر تقديم التقارير الدورية، وقد ينقسم هذا المستوى في المنظمات الكبيرة إلى قسمين: الإدارة التنفيذية الكبرى والإدارة التنفيذية الصغرى.
• المشاركة في آلية تعيين وتدريب العاملين في المستويات الإدارية الدنيا
• تقييم أداء المديرين في المستويات الإدارية الدنيا .
• إلهام وتشجيع المديرين في المستويات الإدارية الدنيا على تطوير وتحسين 3/- المستوى الثالث: الإدارة الدنيا (الإشرافية أو التشغيلي) يتألف هذا المستوى من المشرفين وكبار العاملين وجميع الرؤساء أعمالهم على الإشراف على الموارد البشرية داخل المنظمة وبهذا يمكن القول أن الأدوار والمسؤوليات الرئيسية المترتبة على المديرين في المستويات الإدارية الدنيا تتمحور حول التنفيذ الصحيح لتدفقات الأعمال اليومية،
• تكليف العاملين بالمهام والوظائف المناطة بهم.
• الإشراف على جودة الخدمات والأعمال. وذلك عبر إيصال مشاكل الموظفين واقتراحاتهم وأفكارهم الإيجابية المبتكرة للإدارة العليا.
• المساعدة في مواجهة وحل الخلافات والصراعات القائمة بين العاملين والموظفين.
• إشراف وتوجيه المرؤوسين.
• المشاركة في آلية تعيين وتدريب الموظفين والعاملين.
• إعداد وتحضير المواد والآلات والمعدات والأدوات والمصادر اللازمة والضرورية لإنجاز المهام والوظائف التشغيلية.

تعمل المستويات الإدارية المختلفة كخطوط أو حدود فاصلة بين الأقسام الإدارية المتعددة داخل المنظمة أو المؤسسة، فكلما كبر حجم المنظمة وارتفع عدد مستخدميها ازدادت مستوياتها الإدارية؛ والعكس صحيح أي كلما قل حجم الشركة ونقص عدد العاملين فيها، قلت مستوياتها الإدارية
ويمكن للمستويات الإدارية أن تحدد كيفية تسلسل القيادة ضمن الشركة أو المؤسسة، كما أنها توضح مدى تأثير القرارات التي تتخذها الأقسام المختلفة وحجم السلطة الممنوحة لكل منها، وتنقسم المستويات الإدارية في العموم إلى ثلاث فئات أو أقسام رئيسية كالتالي:
1/- المستوى الأول: الإدارة العليا يتألف هذا القسم أو المستوى من مجلس إدارة المنظمة ومديرها التنفيذي أو مديرها العام. وبعد هذا القسم مصدر القوة والسلطة الرئيسي في المنظمة، كونه يشرف على الأهداف والسياسات والإجراءات المتبعة فيها، وتتمحور المهام والأولويات المناطة بهذا القسم حول التخطيط الاستراتيجي الفعال وضمان التنفيذ الصحيح لإجراءات المنظمة وتوجيهها نحو طريق النجاح، حيث أن أصحاب هذه الفئة يكونون على مستوى عالي من الكفاءة والارتقاء الوظيفي ويمتهنون وظائف غاية في الأهمية مثل: الرئيس التنفيذي، المدير المالي، مدير العمليات، نائب المدير وصولا إلى رئيس الشركة.
مهام الادارة العليا

• 
  

  وضع الأهداف والسياسات العامة التي ينبغي العمل بها داخل المنظمة.

  
  


• 
  

  إصدار التعليمات الأساسية اللازمة لضمان الإعداد الصحيح الميزانيات المالية الخاصة بكل قسم، وتحديد الجداول والمهام اليومية والإجراءات المختلف

  
  


• 
  

  تحضير الخطط الاستراتيجية وصياغة السياسات العامة للشركة.

  
  


• 
  

  تعيين المدراء التنفيذيين المسؤولين عن المستويات الإدارية الوسطى في المنظمة وغيرهم من رؤساء الأقسام.

  
  


• 
  

  توفير التوجيه والإرشاد الصحيح وتعزيز روح التعاون والتناغم بين العاملين؛ وبما أن هذا المستوى يتألف من مجلس إدارة المنظمة، فإنه يكون مسؤولا أيضا عن التواصل مع العالم الخارجي وعن الأداء العام للمنظمة ككل وغيرها من الأمور والشؤون المتعلقة بها .
  2/- المستوى الثاني: الإدارة الوسطى (التنفيذية)
  يتألف هذا المستوى من رؤساء الأقسام والفروع المختلفة للمنظمة، ويكون كل رئيس من هؤلاء الرؤساء مسؤولا عن قسمه أو فرعه الخاص وينسق مع الإدارة العليا بشكل ثابت ومنتظم عبر تقديم التقارير الدورية، وقد ينقسم هذا المستوى في المنظمات الكبيرة إلى قسمين: الإدارة التنفيذية الكبرى والإدارة التنفيذية الصغرى.
  مهام الإدارة الوسطى

  
  


• 
  

  تنفيذ خطط المنظمة بما يتوافق مع السياسات والتوجيهات الصادرة عن الإدارة العليا. الخطط المناسبة للأقسام والوحدات المتفرعة وتوضيحها للمسؤولين والمشرافي وضع عليها داخل المنظمة.

  
  


• 
  

  المشاركة في آلية تعيين وتدريب العاملين في المستويات الإدارية الدنيا

  
  


• 
  

  توضيح وتفسير السياسات الصادرة عن الإدارة العليا للإدارة الدنيا. إرسال التقارير والبيانات اللازمة للإدارة العليا بطريقة فعالة ومنظمة.

  
  


• 
  

  تقييم أداء المديرين في المستويات الإدارية الدنيا .

  
  


• 
  

  إلهام وتشجيع المديرين في المستويات الإدارية الدنيا على تطوير وتحسين
  3/- المستوى الثالث: الإدارة الدنيا (الإشرافية أو التشغيلي)
  يتألف هذا المستوى من المشرفين وكبار العاملين وجميع الرؤساء أعمالهم على الإشراف على الموارد البشرية داخل المنظمة وبهذا يمكن القول أن الأدوار والمسؤوليات الرئيسية المترتبة على المديرين في المستويات الإدارية الدنيا تتمحور حول التنفيذ الصحيح لتدفقات الأعمال اليومية، بما يضمن تحقيق الأهداف.
  مهام الإدارة الدنيا

  
  


• 
  

  تكليف العاملين بالمهام والوظائف المناطة بهم.

  
  


• 
  

  الإشراف على جودة الخدمات والأعمال.

  
  


• 
  

  الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العاملين في المستويات الدنيا داخل المنظمة. العمل كوسطاء؛ وذلك عبر إيصال مشاكل الموظفين واقتراحاتهم وأفكارهم الإيجابية المبتكرة للإدارة العليا.

  
  


• 
  

  . توضيح الأهداف التي تطمح الإدارة العليا إلى تحقيقها عبر التواصل المباشر مع الموظفين.

  
  


• 
  

  المساعدة في مواجهة وحل الخلافات والصراعات القائمة بين العاملين والموظفين.

  
  


• 
  

  إشراف وتوجيه المرؤوسين.

  
  


• 
  

  المشاركة في آلية تعيين وتدريب الموظفين والعاملين.

  
  


• 
  

  إعداد وتحضير المواد والآلات والمعدات والأدوات والمصادر اللازمة والضرورية لإنجاز المهام والوظائف التشغيلية.

  
  


• 
  

  . تحضير وإعداد التقارير الدورية المتعلقة بأداء العاملين.

  
  


• 
  

  المحافظة على النظام والتناغم والانسجام ضمن بيئة العمل. تطوير وتحسين صورة المنظمة بشكل عام.