لخّصلي

هدف التعلم (أ):اكتشاف كيف تلبي تكنولوجيا المعلومات احتياجات المؤسسات وظائف الأعمال والاحتياجات التنظيمية كيف تدعم وظائف الأعمال احتياجات المؤسسة تعتبر شركة هاوستير أنلمتد شركة تجارية تبيع بالتجزئة وتوفر الشركة المنتجات بشكل أساسي مثل، مستلزمات الحيوانات الأليفة والألعاب بهدف الربح بشكل أساسي. • تقسم شركة هاوستير أنلمتد الى عدة أقسام ولكل قسم عدة وظائف أعمال وهي: • قسم الموارد البشرية o وهو مسؤول عن توظيف الموظفين الجدد o تدير دفع الرواتب للموظفين داخل الشركة باستخدام نظام دفع الأجور o تتأكد من امتثال الشركة للقوانين التي لهم صلة بها o حل المشاكل التي قد تواجه الموظفين، عن طريق الأعلان عنها تقليديا أو عن طريق الموقع الالكتروني الخاص بالشركة o يقوم بتحديد العملاء المستهدفين للمنتجات التي تقدمها الشركة (مستلزمات الحيوانات الأليفة) o يراقب اتجاهات السوق ويقوم بتحديد احتياجات المستهلكين ورغباتهم مثل، الألوان الرائجة والخامات المطلوبة • قسم الحسابات والتمويل o يعد التقارير المالية للشركة ويرسلها الى كبار المدراء مثل، قوائم الدخل والربح والخسارة، والموازنة العامة o تخصيص الميزانية لضمان مواكبة اي تغير في السوق o تحليل البيانات المالية للشركة لتوفير صورة واضحة عن أداء الشركة • قسم الشراء والمخزون • يقوم بتتبع المنتجات الموجودة في المخازن الخاصة بالشركة تقديم طلب بالمنتجات الطلوبة او المفقودة وكيف يمكن توظيفها بشكل يؤثر على نجاح الشركة تحسين وكفاءة صنع القرار لتكنولوجيا المعلومات دور كبير في اتخاذ القرار حيث أن تحليل البيانات بواسطة تكنولوجيا المعلومات يساعد في اتخاذ القرار مثلا، يساعد النظر الى بيانات شركة هاوستير أنلمتد المالية في معرفة المنتجات التي يجب الترويج لها وتلك التي يجب ايقافها وأيضا يمكن لمراقبة البيانات من أنظمة قسم المخزون مساعدة شركة هاوستير أنلمتد في خدماتها اللوجستية. تحسين الخدمات الللوجستية تحتاج شركة هاوستير أنلمتد التي تبيع المستلزمات للحيوانات الاليفة بشكل كبير الى شراء المخزون بشكل مستمر، تقديم شركة هاوستير أنلمتد منتجاتها وتحسينها حيث ساعدت تكنولجيا المعلومات الشركات على تقديم منتجاتها عبر الانترنت من خلال الانترنت والتطبيقات المختلفة فشركة هاوستير أنلمتد تمتلك موقعا الكترونيا مما يسمح للعملاء التسوق عبر موقها، زيادة أرباح الشركة باعتبار شركة هاوستير أنلمتد شركة تجارية فهي تسعى لزيادة ارباحها، زيادة مشاركة العملاء مع شركة هاوستير أنلمتد أن يساعد النترنت في توفير معلومات دقيقة ومفصلة عن المنتج مثل اضافة الصور ومقاطع الفيديو. ويكمن ان يساعد ذلك في تطابق منتجات الشركة مع رغبات العملاء من خلال تضمين ميزات مثل، تحتاج الشركات الي التنويع حتى تنمو في السوق، حيث أنه اذا كان للشركة منتج واحد فقط سيترتب على الشركة مخاطرحدوث انخفاض في المبيعات، يمكن للتنويع تقليل هذه المخاطر. لذلك يجب اجراء ابحاث للسوق مثل، كيف يمكن استخدم تكنولوجيا المعلومات في هاوستير أنلمتد لدعم وظائفها التنبؤ والتخطيط يمكن ان تقوم شركة هاوستير أنلمتد بادارة موظفيها باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسة (KPIs)، تحليل سلوك العملاء يمكن أن تساعد تلك البيانات الشركة على تحسين الموقع الاكتروني الخاص بها أو عن طريق التسويق المستهدف. احتياجات الشركة من أنظمة الحاسوب المستخدمة في هاوستير أنلمتد تستخدم شركة هاوستير أنلمتد مجموعة من أنظمة الحاسوب لدعم عملياتها التجارية، وتشمل الأنظمة المكتبية والأنظمة المحمولة كالأجهزة الحاسوبية والهواتف النقالة وبعض من الأجهزة الطرفية كالطابعات وتستخدم ايضا البرامج الحاسوبية لتنفيذ المهام المكتبية. أجهزة الحاسوب يحتاج الموظفون الذين يعملون في قسم الادارة والتمويل والموارد البشرية والمبيعات الى اجهزة الحاسوب لاداء مهامهم الخاصة بهم حيث يتم تزويد الموظفين الذين يعملون مكتبيا بحاسوب مكتبي بينما من يعملون خارجا يتم تزويدهم بأجهزة الحاسوب المحمولة . مع ذلك تزايدت نسبة الشركات التي تسمح بالعمل المرن (حيث يعمل بعض الموظفين من المنزل) مما ادى الى انتشار اجهزة الحاسوب المحمولة. الأجهزة المحمولة أوالقابلة للارتداء ويمكن ان تمتلك الشركة عدد من الموظفين من ذوي الاحتياجات الخاصة حيث يجب تزويدهم بالمعدات الللازمة او الاجهزة الالقابلة للارتداء مثل الاطرافالمساعدة أو حتى تجهيز المكاتب الختصة بهم بشكل ناسب بالنسبة لهم . الاجهزة الطرفية يجب استخدام عدد من الجهزة في هاوستير انلمتد للاستفادة الكاملة من انظمة الحاسسوب الخاصة بهم مثل : • ويمكن ان يتم استخدام الماسحات الضوئية في شركة هاوستير أنلمتد لتحويل المواد الورقية الى صور رسومية يمكن تخزينها عللى الحاسوب . وفي البيئة المكتبية يجب ان يتم توصيل الطابعة بشبكة المكتب حتى يتمكن جميع الموظفين في المكتب من استخدتمها . o انظمة الامان تزويد الموظفين ببطاقة دخول مزودة بشريحة حاسوب يجب استخدامها عند الدخول o أنظمة RFID يمكن استخدام هذا النظام للتحكم في وصول موظفي شركة هاوستير أنلمتد حيث يجب استخدام بطاقة مزودة بعلامة RFID عند الدخول حتى يسمح لهم بذلك. الحماية من السرقة في أماكن الليبع بالتجزئة عن طريق تزويد مستلزمات الحيوانات الموجودة بالشركة بعلامة rfid بحيث اذا حاول اللصوص السرقة من المتاجر يتم اطلاق صوت انذار عند مرور المنتج من الماسح الضوئي. أجهزة امكانية الوصول لوحات مفاتيح بديلة يمكن استخام عدة انواع من لوحات المفاتيح البديلة من قبل الاشخاص الذين يعان ن من اعاقات مثل لوحات المفاتيح ذات المفاتيح و الأحرف الكبيرة من التي هي مفيدة للموظفين من أصحاب الاعاقات البصرية في شركة هاوستير أنلمتد. آلات برايل لطباعة الحروف الناتئة يمكن استخدام هذا النوع من الطابعات في الشركة لانها توفر المواد المطبوعة باستخدام نظام كتابة برايل الذي يستخدمه المكفوفون وضعاف البصر. أجهزة التخزين تحتاج شركة هاوستير أنلمتد الى تخزين البيانات عن موظفيها ومنتجاتها وعملائها ومورديها والبيانات المالية عن مبيعاتها بشكل كبير فيتم تخزين بيناتها على محركات الاقراص لذلك يجب ترقية محركات القراص الى (SSD) لما له من ميزات مثل سرعتة العالية ومساحته الكبيرة ويمكن استخدام السحابة لتخزين المعلومات فهي أكثر شيوعا وتعتبر أكثر ملائمة وتتجنب المشاكل الأمنية. الشبكات وأنظمة الاتصالات المستخدمة في هاوستير أنلمتد بعد اضافة أجهزة االحاسوب والمكونات المادية الى شركة هاوستير أنلمتد وتم توظيفها يجب ان يتم توصليه بشبكة حتى يتم تحسين قوة نظام الحاسوب بشكل كبير من خلال توصيل الأجهزة بشبكة (LAN) باستخدام توصيلات سلكية ولا سلكية وربطها بالانترنت الخارجي لاعداد شبكة متصلة بجميع الأجهزة في افرع هاوستير أنلمتد.

هاوستير أنلمتد
هدف التعلم (أ):اكتشاف كيف تلبي تكنولوجيا المعلومات احتياجات المؤسسات

وظائف الأعمال والاحتياجات التنظيمية
كيف تدعم وظائف الأعمال احتياجات المؤسسة
• الغرض من مؤسسة هاوستير انلمتد
تعتبر شركة هاوستير أنلمتد شركة تجارية تبيع بالتجزئة وتوفر الشركة المنتجات بشكل أساسي مثل، مستلزمات الحيوانات الأليفة والألعاب بهدف الربح بشكل أساسي.

• تقسم شركة هاوستير أنلمتد الى عدة أقسام ولكل قسم عدة وظائف أعمال وهي:

• قسم الموارد البشرية

o يكون مسؤول عن الموظفين داخل الشركة
o وهو مسؤول عن توظيف الموظفين الجدد
o تدير دفع الرواتب للموظفين داخل الشركة باستخدام نظام دفع الأجور
o تتأكد من امتثال الشركة للقوانين التي لهم صلة بها
o حل المشاكل التي قد تواجه الموظفين، وايجاد الحلول لها

• قسم التسويق والمبيعات

o يروج قسم التسويق والمبيعات لمنتجات شركة هاوستير أنلمتد، عن طريق الأعلان عنها تقليديا أو عن طريق الموقع الالكتروني الخاص بالشركة
o يقوم بتحديد العملاء المستهدفين للمنتجات التي تقدمها الشركة (مستلزمات الحيوانات الأليفة)
o التركيز على كسب ولاء الزبائن بحيث يصبح زبون دائم لمتجر هاوستير أنلمتد
o يراقب اتجاهات السوق ويقوم بتحديد احتياجات المستهلكين ورغباتهم مثل، الألوان الرائجة والخامات المطلوبة

• قسم الحسابات والتمويل

o يعد التقارير المالية للشركة ويرسلها الى كبار المدراء مثل، قوائم الدخل والربح والخسارة، والموازنة العامة
o ادارة الحسابات
o تخصيص الميزانية لضمان مواكبة اي تغير في السوق
o تحليل البيانات المالية للشركة لتوفير صورة واضحة عن أداء الشركة

• قسم الشراء والمخزون

• شراء المنتجات الكافية لتلبية طلبات الشركة
• يقوم بتتبع المنتجات الموجودة في المخازن الخاصة بالشركة
• في حال حدوث نقص، تقديم طلب بالمنتجات الطلوبة او المفقودة
البيانات وتكنولوجيا المعلومات المستخدمة في مؤسسة هاوستير أنلمتد
وكيف يمكن توظيفها بشكل يؤثر على نجاح الشركة
• القيمة القابلة للقياس للبيانات وتكنولوجيا المعلومات
تحسين وكفاءة صنع القرار
لتكنولوجيا المعلومات دور كبير في اتخاذ القرار حيث أن تحليل البيانات بواسطة تكنولوجيا المعلومات يساعد في اتخاذ القرار مثلا، يساعد النظر الى بيانات شركة هاوستير أنلمتد المالية في معرفة المنتجات التي يجب الترويج لها وتلك التي يجب ايقافها وأيضا يمكن لمراقبة البيانات من أنظمة قسم المخزون مساعدة شركة هاوستير أنلمتد في خدماتها اللوجستية.
تحسين الخدمات الللوجستية
تحتاج شركة هاوستير أنلمتد التي تبيع المستلزمات للحيوانات الاليفة بشكل كبير الى شراء المخزون بشكل مستمر، فاذا لم تكن العناصر متوفرة عند الحاجة سيؤدي ذلك الى ترك المتاجر الخاصة بها فارغة مما يؤدي الى عدم شعور العملاء بالرضا واضطرارهم الى الذهاب لمكان اخر.
يمكن أن يساعد مراقبة المخزون باستخدام التكنولوجيا المعلومات على تحديد وقت انخفاض مخزون عنصر ما تلقائيا، مما يمكن النظام من طلب المزيد من هذا العنصر.
تقديم شركة هاوستير أنلمتد منتجاتها وتحسينها
تقديم المنتجات الخاصة بالشركات عن طريق الانترنت هو الشائع حاليا، حيث ساعدت تكنولجيا المعلومات الشركات على تقديم منتجاتها عبر الانترنت من خلال الانترنت والتطبيقات المختلفة فشركة هاوستير أنلمتد تمتلك موقعا الكترونيا مما يسمح للعملاء التسوق عبر موقها، من الأمثلة على مواقع التسوق عبر الانترنت موقع شي ان.
ولاستخدام شركة هاوستير أنلمتد موقعا الكترونيا مزايا عدة منها أن الوصول لمنتجاتها عبر الانترنت يعد أكثر ملائمة بالنسبة للزبائن من زيارة أفرعها الرئيسية ويقلل عدد مندوبي المبيعات الذين يجب توظيفهم وايضا يوفر تحسينات من ناحية ميزات المنتج ووصف عنه.
زيادة أرباح الشركة
باعتبار شركة هاوستير أنلمتد شركة تجارية فهي تسعى لزيادة ارباحها، هنا يأتي دور تكنولوجيا المعلومات حيث ساعد تنفيذ المهام باستخدام أجهزة الحاسوب على أدائها بسرعة ودقة أكبر من تنفيذها باستخدام البشر مما يقلل التكاليف وبالتالي زيادة الأرباح.
زيادة مشاركة العملاء مع شركة هاوستير أنلمتد
مشاركة العملاء تتمحور حول التفاعل مع العملاء لتعزيز العلاقة بينهم، أن يساعد النترنت في توفير معلومات دقيقة ومفصلة عن المنتج مثل اضافة الصور ومقاطع الفيديو. ويكمن ان يساعد ذلك في تطابق منتجات الشركة مع رغبات العملاء من خلال تضمين ميزات مثل، "اطرح سؤالا".
التنويع
تحتاج الشركات الي التنويع حتى تنمو في السوق، حيث أنه اذا كان للشركة منتج واحد فقط سيترتب على الشركة مخاطرحدوث انخفاض في المبيعات، يمكن للتنويع تقليل هذه المخاطر. لذلك يجب اجراء ابحاث للسوق مثل، اجراء بحث بمتطلبات العملاء.
كيف يمكن استخدم تكنولوجيا المعلومات في هاوستير أنلمتد لدعم وظائفها

يمكن استخدام تكنولوجيا المعلومات لتحليل الاتجاهات
يمكن ان تكون تكنولوجيا المعلومات مفيدة جدا في جمع البيانات وتحليلهاحيث يمكن استخدام تكنولوجيا المعلومات لتحليل الاتجاهات والأنماط في البيانات من خلال مراقبة الرسوم البيانية .

التنبؤ والتخطيط
التنبؤ بالتغيرات مفيد جدا لشركة هاوستير أنلمتد حيث أنه يمكن التنبؤ بنسبة كبيرة من التغيرات التي ستحدث فتساعد تكنولوجيا المعلومات الشركة على التنبؤ بالأسعار والمتجهات والأنماط وسيساعدها ذلك على معرفة ما المنتجات التي عليها طلب متزايد وكيف يمكنهم مواكبة الطلب.
ادارة الأعمال
يمكن ان تقوم شركة هاوستير أنلمتد بادارة موظفيها باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسة (KPIs)، حيث يمكن ظبطها وادارتها باستخدام أنظمة تكنولوجيا المعلومات، ويمكن استخدامها من قبل الادارة لمراقبة مؤشرات الأداء للموظفيين والفنيين وتقييمهم لمعرفة أدائهم حيث أن ذوي الأداء العالي قد يتم مكافأتهم وأصحاب الأداء المنخفض يتم تدريبهم وتستخدم أيضا لتقييم المنتجات من خلال الرسائل النصية التي ترسل للعملاء لتقييم المتنج.
تحليل سلوك العملاء
على الشركة فهم كيفية تصرف العملاء فيمكن لشركة هاوستير أنلمتد التي تبيع منتجاتها عبر الانترنت تحليل الطريقة التي يتصرف بها العملاء عند زيارة الموقع. يمكن أن تساعد تلك البيانات الشركة على تحسين الموقع الاكتروني الخاص بها أو عن طريق التسويق المستهدف.

احتياجات الشركة من أنظمة الحاسوب المستخدمة في هاوستير أنلمتد
كيف يمكن استخدام تكنولوجيا المعلومات في الشركة وما تأثيرها على نجاحها

تستخدم شركة هاوستير أنلمتد مجموعة من أنظمة الحاسوب لدعم عملياتها التجارية، وتشمل الأنظمة المكتبية والأنظمة المحمولة كالأجهزة الحاسوبية والهواتف النقالة وبعض من الأجهزة الطرفية كالطابعات وتستخدم ايضا البرامج الحاسوبية لتنفيذ المهام المكتبية.
المكونات المادية لأجهزة الحاسوب (hardware)
أجهزة الحاسوب
يحتاج الموظفون الذين يعملون في قسم الادارة والتمويل والموارد البشرية والمبيعات الى اجهزة الحاسوب لاداء مهامهم الخاصة بهم حيث يتم تزويد الموظفين الذين يعملون مكتبيا بحاسوب مكتبي بينما من يعملون خارجا يتم تزويدهم بأجهزة الحاسوب المحمولة . مع ذلك تزايدت نسبة الشركات التي تسمح بالعمل المرن (حيث يعمل بعض الموظفين من المنزل) مما ادى الى انتشار اجهزة الحاسوب المحمولة. عند اختيار الحاسوب الشخصي الذي سيتم استخدامه يجب ان يؤخذ بالاعتبار الهدف منه (العمليات البسيطة اوالمعقدة التي تتطلب اجهزة قوية).
الأجهزة المحمولة أوالقابلة للارتداء
تمتلك بعض الشركات موظفين يعملون خارج الشركة اغلب الاوقت لذلك يتم الستخدام الاجهزة المحمولة كالهاتف المحمول او الساعة الذكية للتواضل معهم معهم عن بعد ولذلك عدة مزايا منها عدم تفويت الموظفين للمكالمات المهمة مع ذاك فانخا معرضة للسرقة للذلك يجب تشفير البيانات لضمان سرية المعلومات
ويمكن ان تمتلك الشركة عدد من الموظفين من ذوي الاحتياجات الخاصة حيث يجب تزويدهم بالمعدات الللازمة او الاجهزة الالقابلة للارتداء مثل الاطرافالمساعدة أو حتى تجهيز المكاتب الختصة بهم بشكل ناسب بالنسبة لهم . كاضلفة كرسي متحرك كهربائي او تزويد الغرف بنظام التعرف عاى الصوت
الاجهزة الطرفية
يجب استخدام عدد من الجهزة في هاوستير انلمتد للاستفادة الكاملة من انظمة الحاسسوب الخاصة بهم مثل :
• لوحة المفاتيح والماوس التي يتم استخدامها للتفاعل مع الحاسوب .
• ويمكن ان يتم استخدام الماسحات الضوئية في شركة هاوستير أنلمتد لتحويل المواد الورقية الى صور رسومية يمكن تخزينها عللى الحاسوب .
• ويجب ايضا توفير الطابعات في شركة هاوستير أنلمتد لانتاج نسخ ورقية من لامستندات مثل التقارير . وفي البيئة المكتبية يجب ان يتم توصيل الطابعة بشبكة المكتب حتى يتمكن جميع الموظفين في المكتب من استخدتمها .
• المستشعرات المستخدمة في شركة هاوستير أنلمتد
المستشعر هو اي جهاز يقوم بجمع البيانات ثم يحولها الى نموذج رقمي يمكن تخزينه داخل الحاسوب

o انظمة الامان
في شركة هاوستير انلمتد يجب استخدام انظمة الامان لحماية الامنتجات عالية القيمة او لضمان عدم السرقة مثلا . تزويد الموظفين ببطاقة دخول مزودة بشريحة حاسوب يجب استخدامها عند الدخول
o أنظمة RFID
ويجب ايضا ان يتم استخدام انظمة (ٌRFID) علامة rfid هي حهاز صغير يحمل مجموعة صغيرة من البيانات مثل سعر المنتج وعندما يتم تنشيط العلمة باماسح الضوئي فهي ترسل البيانات التي تحملها الى الماسح الضوئي ويمكن استخدامها في تتبع العناصر ونقاط البيع في المتاجر الخاصة بهاوستير أنلمتد .
ويمكن استخدام انظمة RFID بطرق أخرى:
التحكم في وصول الموظفين
يمكن استخدام هذا النظام للتحكم في وصول موظفي شركة هاوستير أنلمتد حيث يجب استخدام بطاقة مزودة بعلامة RFID عند الدخول حتى يسمح لهم بذلك.
الحماية من السرقة في أماكن الليبع بالتجزئة
عن طريق تزويد مستلزمات الحيوانات الموجودة بالشركة بعلامة rfid بحيث اذا حاول اللصوص السرقة من المتاجر يتم اطلاق صوت انذار عند مرور المنتج من الماسح الضوئي.

أجهزة امكانية الوصول
لوحات مفاتيح بديلة
يمكن استخام عدة انواع من لوحات المفاتيح البديلة من قبل الاشخاص الذين يعان ن من اعاقات مثل لوحات المفاتيح ذات المفاتيح و الأحرف الكبيرة من التي هي مفيدة للموظفين من أصحاب الاعاقات البصرية في شركة هاوستير أنلمتد.
آلات برايل لطباعة الحروف الناتئة
يمكن استخدام هذا النوع من الطابعات في الشركة لانها توفر المواد المطبوعة باستخدام نظام كتابة برايل الذي يستخدمه المكفوفون وضعاف البصر.

أجهزة التخزين
تحتاج شركة هاوستير أنلمتد الى تخزين البيانات عن موظفيها ومنتجاتها وعملائها ومورديها والبيانات المالية عن مبيعاتها بشكل كبير
فيتم تخزين بيناتها على محركات الاقراص لذلك يجب ترقية محركات القراص الى (SSD) لما له من ميزات مثل سرعتة العالية ومساحته الكبيرة ويمكن استخدام السحابة لتخزين المعلومات فهي أكثر شيوعا وتعتبر أكثر ملائمة وتتجنب المشاكل الأمنية.

الشبكات وأنظمة الاتصالات المستخدمة في هاوستير أنلمتد
وكيف يمكن استخدامها لدعم وظائف الأعمال (SOFTWARE)
بعد اضافة أجهزة االحاسوب والمكونات المادية الى شركة هاوستير أنلمتد وتم توظيفها يجب ان يتم توصليه بشبكة حتى يتم تحسين قوة نظام الحاسوب بشكل كبير من خلال توصيل الأجهزة بشبكة (LAN) باستخدام توصيلات سلكية ولا سلكية وربطها بالانترنت الخارجي لاعداد شبكة متصلة بجميع الأجهزة في افرع هاوستير أنلمتد.
حتى يتم انشاء الشبكة يجب ان تتوافر هذه المكونات:
• الأكبال
تستخدم أكبال LAN أكبال تسمى UTP فهو يعتبر كابل رخيص ومرن ومناسب لبيئة المكتب حيث يمكن تثيبيتها داخل امكتب ثم توصيلها بمقابس الحائط التي تتصل بالأجهزة الحاسوبية.
• المحول
سيتم استخدام المحول في الشركة لتوزيع البيانات على الأجهزة المتصلة، فيحتوي المحول على عدد من المنافذ حيث يتم توصيل الأكبال بالمحول ثم يتم توصيل المحول بجهاز التوجيه. سيتم توصيل عدد من لاموزعات في مكتب الشركة الرئيسي لتوفير منافذ تكفي لجميع الاجهزة في الأفرع.
• نقطة الوصول (Access Point)
نقطة الوصول تسمح بوصول WiFi الى شبكة LAN المكتبية.
• جهاز التوجيه(Router)
سيتم استخدام حهاز التوجيه في المكتب ليكون بمثابة بوابة بين شبكة LAN المكتبية والانترنت الخارجي ويحتفظ جهاز التوجيه بالبيانات المتدفقة بين الأجهزة.
يجب ايضا أن يتم مشاركة المستندات والبيانات بين موظفي شركة هاوستير أنلمتد حتى يتمكن مختلف الأشخاص داخل اشركة من الوصول اليها لذلك يتم استخدام خادم (Server) بحيث يمكن للجميع الوصول اليها.
يمكن استخدام الخوادم عن طريق دفع رسوم شهرية لمالك الخادم لاستخدام أكبر قدر من طاقة الحوسبة ومساحة التخزين.
مزايا وعيوب الأنظمة المستندة على السحابة
مزاياها: من السهل زيادة أو تقليل كمية موارد الحوسبة التي يحتاجونها
الشركة غير مسؤولة عن اعداد وصيانة الخادم
عيوبها: في حال عدم توافر الانترنت لا يمكن للشركة الوصول الى بياناتها على السحابة.
استخدام البرامج في هاوستير أنلمتد
البرامج التي تحتاجها شركة هاوستير أنلمتد لدعم وظائفها

برامج لمراقبة المخزون
يجب على شركة هاوستير أنلمتد استخدام بعض البرامج لمراقبة مخزونها مثل برنامج (Orderhive) الذي يدير مخزون الشركة ويساعد على توفير الوقت ويساعد فس اتخاذ القرارات القابلة للتنفيذ المستندة الى البيانات ويتنبأ بوقت انتهاء المخزون ويطلب عند الحاجة.
خدمة زبائن الشركة وتحقيق رضاهم
استخدام شركة هلوستير أنلمد لمجموعة من البرامج سيساعد في خدمة العملاء ويححقق رضاهم مثل استخدام برنامج LiveAgent هو برنامج دردشة مباشر يتيح التواصل مع العملاء وخدمتهم وهو قابل للتخصيص ويتيح للشركة عدة خيارات ممتازة.
تحليل الاتجاهات
يمكن استخدام برامج التكنولوجيا لجمع البيانات وتحليلها، كتحليل اتجاهات السوق او سلوك العملاء مثل برنامجExcel الذي يتيح اجراء العمليات المختلفة مثل الحساب ورسم الرسوم البيانية.
التنبؤ بتقلبات الأسعار
عند النظر الى البيانات التي توفرها برامج تكنولوجيا المعلومات سيمكن ذلك شركة هاوستير أنلمتد من التنبؤ بالمتغيرات غير المتوقعة مثل التنبؤ بارتفاع الاسعار او التنبؤ بانخفاض الطلب على منتج معين.