لخّصلي

تعريف اإلدارة :
بداية يمكن القول بأنه ال يوجد تعريف واحد لإلدارة وذلك ألنها تدخل ضمن العلوم االجتماعية ومن ثم تتعدد
التعريفات بتعدد الباحثين وبتعدد األدهدا التي يسعى كل واحد منهم لتحقيقها.
 تعريف موسوعة العلوم االجتماعية: تعر اإلدارة "management "بأنها العملية التي يمكن بواسطتها
تنفيذ غرض معين واإلشرا عليه، كذلك دهي الناتج المشترك ألنواع ودرجات مختلفة من الجهد اإلنساني
الذي يبذل في دهذه العملية.
 تعريف هنري فايول: إن معنى أن تدير دهو أن تتنبأ، تخطط، تنظم وتصدر األوامر، تنسق وتراقب.
 تعريف فريديريك تايلور: إن اإلدارة دهي أن تعر بالضبط ماذا تريد، ثم تتأكد من أن األفراد يؤدونه بأحسن
وأقل طريقة ممكنة. إذن يري تايلور أن اإلدارة دهي معرفة ما دهو مطلوب عمله من األفراد والتأكد من أنهم
يؤدون واجباتهم بأحسن وأرخص الطرق.
 تعريف ستونر (Stoner(: اإلدارة دهي عملية التخطيط، التنظيم، القيادة، والرقابة على جهود كل األفراد
وكذلك استخدام الموارد األخرى لتحقيق األدهدا التنظيمية.
 تعريف كونتز وأودانول donnel’O et Koontz: عرفا اإلدارة بأنها عملية تشغيلية )إجرائية( تقوم على
خمسة وظائف أساسية دهي التخطيط، التنظيم، تعيين القوى العاملة، التوجيه والرقابة.
 تعريف جلوفر: اإلدارة دهي القوة المفكرة التي تملك، تصف، تخطط، تحفز، تقيم وتراقب االستخدام األمثل
للموارد البشرية والمادية الالزمة لهد محدد ومعرو .
وبتحليل تلك التعريفات يتضح لنا أن بعضها يتسم بالعمومية واالتساع الشديد والبعض اآلخر يعاني من الضيق
واالختصار المخل، كما يالحظ أيضا أن كل تعريف منها يركز على جانب واحد مثل الوظائف أو الموارد أو المهام
أو األدهدا أو الوسائل واألساليب.
من التعاريف السابقة يمكن استخالص المالحظات التالية:

• اإلدارة كعملية متميزة تتعامل مع الجماعة وليس الفرد؛


• وجود دهد لتحقيقه؛


• تحقيق أدهدا المنظمة يتم من خالل تعاون المدير (manager(مع اآلخرين؛


• إن تحقيق األدهدا يتطلب استخدام الموارد المادية والبشرية بشكل متوازن والتنسيق الفعال بين جهود
  األفراد يسادهم في تهيئة بيئة العمل المالئمة لالستخدام الجيد للموارد؛


• العملية اإلدارية تحتوي على عدد من الوظائف والعناصر دهي: اتخاذ القرارات، التخطيط، التنظيم، التوجيه،
  التنسيق والرقابة.
  من كل ما سبق يمكننا تعريف اإلدارة على أنها عملية اجتماعية مستمرة بقصد استغالل الموارد استغالال
  أمثل عن طريق التخطيط والتوجيه والرقابة للوصول إلى الهد بكفاية وفعالية.
  وإذا أردنا التوضيح أكثر لعناصر تعريف اإلدارة فإن:


• اإلدارة عملية: أي تعبير عن تفاعل النظام اإلداري )التخطيط والتنظيم والتوجيه، الرقابة، البيئة الخارجية
  والداخلية، الموارد البشرية والمادية(؛
  TAG0717/ SEMESTRE I MANAGEMENT DES ORGANISMES «PROPRIETE CNFEPD» PAGE 4


• اإلدارة عملية مستمرة: تأتي صفة االستمرار ألن اإلدارة تعمل على إشباع حاجات األفراد من السلع
  والخدمات وألن دهذه الحاجات في تغير مستمر، فلذلك يصبح عمل اإلدارة مستمرا طوال حياة المؤسسة. فال
  يقوم المدير بالتخطيط في بداية حياة المؤسسة ثم يتوقف بعد ذلك، ولكن يقوم بكل أعمال اإلدارة مدى حياة
  المؤسسة؛


• اإلدارة عملية اجتماعية: أي مجموعة من الناس يعملون معا لتحقيق دهد واحد مشترك.


• الموارد التي تتعامل معها اإلدارة: الموارد البشرية والمادية مثل المواد الخام واآلالت واألموال.


• التخطيط: التنبؤ بالمستقبل واالستعداد له.


• التنظيم: كيفية توزيع المسئوليات والمهمات على األفراد العاملين في المؤسسة.


• التوجيه: إرشاد أنشطة األفراد في االتجادهات المناسبة لتحقيق األدهدا المطلوبة.


• الرقابة: التأكد من أن التنفيذ يسير على أساس الخطة الموضوعة، وإذا وجد انحرا فيجب تعديله.


• الهدف: الغاية المطلوب الوصول إليها.


• الكفاءة: تعني الوصول إلى الهد بأقل جهد واقل تكلفة وأسرع وقت وتمثل )الكفاءة( النسبة أو العالقة
  بين النتائج والوسائل المتاحة لبلوغها.


• الفاعلية: تعني الوصول إلى أفضل نوعية من المنتج سواء كانت سلعة أو خدمة. الفعالية دهي درجة بلوغ
  األدهدا المسطرة.