Lakhasly

Online English Summarizer tool, free and accurate!

Summarize result (100%)

وبدأت كثير من المؤسسات الخدمية العالمية الاهتمام بهذا الاتجاه، شركة النقل الجوي السويسرية (Swissair) حيث أعدت برنامجاً تدريبياً لمدة 3 ثلاثة أشهر يتضمن كيفية التعامل مع المسافرين
منذ لحظة الحجز في مكتب الحجوزات والدخول إلى المطارات ثم الصعود على متن الطائرة والجلوس والانتفاع بالخدمة المقدمة خلال مدة الرحلة إلى التوديع بابتسامه لطيفة. وبهذا الإجراء فإن شركة الطيران السويسرية استطاعت الوصول إلى فهم دقيق لتطبيق سياسة التشغيل لعامليها وبما يتلاءم وحاجات ورغبات مسافريها، قد حقق نتائج طيبة لكل من العاملين والمسافرين. إن نجاح وكفاءة أداء برنامج التسويق الداخلي يعتمد بالدرجة الأساس على عملية التعاون والتنسيق بين قسم التسويق وإدارة الموارد البشرية
ويعتبران المفتاح الذي يحقق نجاح برنامج التسويق الداخلي. - فريق عمل العمل الجماعي)
في المنظمات التي تطبق التسويق الداخلي، إذا قام أحد العاملين بارتكاب خطأ تجاه الزبائن فإن زملاءه الآخرين يحاولون تغطية أو معالجة هذا الخطأ دون أن يلاحظه الزبون. وهذه الحالة دائمة الحدوث في
على سبيل المثال عندما يخطأ موظف الحجز في المكتب الأمامي للفندق فإن موظف الاستقبال يبادر مباشرة إلى معالجة
الموقف وبشكل إداري دون أن يشعر النزيل في الفندق. ولذلك نلاحظ أن المنشآت التي تطبق نظام العمل الجماعي تمتلك بيئة عمل هادئة وانسيابية سريعة في أداء وتنفيذ الأعمال اليومية. ولدينا أمثلة كثيرة على فكرة العمل الجماعي المطبقة في مجالات متعددة وتبدو أكثر وضوحاً في المجال الرياضي، كما هو الحال في فريق لعبة الركبي وفريق كرة القدم والسلة، حيث يلعب جميع أعضاء الفريق كوحدة متكاملة يكمل أحدهم الآخر وأن أي خطأ يرتكبه أحد اللاعبين
سوف يؤدي إلى نتائج سلبية وعليه نلاحظ إذا ما حدث خطأ ما فإن زميله يعالجه بأسرع وقت ممكن. على وفق هذا الأسلوب الجماعي يتطلب من المنشآت الخدمية أو الإنتاجية أن تعمل على تطبيقه وتنفيذه للوصل إلى نتائج أفضل.


Original text

الفصل الرابع
وبدأت كثير من المؤسسات الخدمية العالمية الاهتمام بهذا الاتجاه، على سبيل المثال، شركة النقل الجوي السويسرية (Swissair) حيث أعدت برنامجاً تدريبياً لمدة 3 ثلاثة أشهر يتضمن كيفية التعامل مع المسافرين
منذ لحظة الحجز في مكتب الحجوزات والدخول إلى المطارات ثم الصعود على متن الطائرة والجلوس والانتفاع بالخدمة المقدمة خلال مدة الرحلة إلى التوديع بابتسامه لطيفة. وبهذا الإجراء فإن شركة الطيران السويسرية استطاعت الوصول إلى فهم دقيق لتطبيق سياسة التشغيل لعامليها وبما يتلاءم وحاجات ورغبات مسافريها، علماً بأن هذا البرنامج
قد حقق نتائج طيبة لكل من العاملين والمسافرين.
إن نجاح وكفاءة أداء برنامج التسويق الداخلي يعتمد بالدرجة الأساس على عملية التعاون والتنسيق بين قسم التسويق وإدارة الموارد البشرية
ويعتبران المفتاح الذي يحقق نجاح برنامج التسويق الداخلي.



  • فريق عمل العمل الجماعي)
    في المنظمات التي تطبق التسويق الداخلي، إذا قام أحد العاملين بارتكاب خطأ تجاه الزبائن فإن زملاءه الآخرين يحاولون تغطية أو معالجة هذا الخطأ دون أن يلاحظه الزبون. وهذه الحالة دائمة الحدوث في
    صناعتي الفنادق والمطاعم. على سبيل المثال عندما يخطأ موظف الحجز في المكتب الأمامي للفندق فإن موظف الاستقبال يبادر مباشرة إلى معالجة
    الموقف وبشكل إداري دون أن يشعر النزيل في الفندق. ولذلك نلاحظ أن المنشآت التي تطبق نظام العمل الجماعي تمتلك بيئة عمل هادئة وانسيابية سريعة في أداء وتنفيذ الأعمال اليومية.
    ولدينا أمثلة كثيرة على فكرة العمل الجماعي المطبقة في مجالات متعددة وتبدو أكثر وضوحاً في المجال الرياضي، كما هو الحال في فريق لعبة الركبي وفريق كرة القدم والسلة، حيث يلعب جميع أعضاء الفريق كوحدة متكاملة يكمل أحدهم الآخر وأن أي خطأ يرتكبه أحد اللاعبين
    سوف يؤدي إلى نتائج سلبية وعليه نلاحظ إذا ما حدث خطأ ما فإن زميله يعالجه بأسرع وقت ممكن.
    على وفق هذا الأسلوب الجماعي يتطلب من المنشآت الخدمية أو الإنتاجية أن تعمل على تطبيقه وتنفيذه للوصل إلى نتائج أفضل.

  • أهمية التدريب الابتدائي (الأولى)


Summarize English and Arabic text online

Summarize text automatically

Summarize English and Arabic text using the statistical algorithm and sorting sentences based on its importance

Download Summary

You can download the summary result with one of any available formats such as PDF,DOCX and TXT

Permanent URL

ٌYou can share the summary link easily, we keep the summary on the website for future reference,except for private summaries.

Other Features

We are working on adding new features to make summarization more easy and accurate


Latest summaries

Une branche de ...

Une branche de la géologie appliquée Consiste à appliquer les principes et les techniques de la géol...

This text discu...

This text discusses the importance of note-taking in consecutive interpreting. It argues against the...

كان الخلاف بينَ...

كان الخلاف بينَ السَّعَدِيِّينَ والعُثمانيين كبيراً، فمحمد الشيخ رفض الاعتراف بالسلطة الدينية للعثما...

تعتبر المؤسسات ...

تعتبر المؤسسات المتوسطة والصغيرة من أهم مقومات االقتصاد الوطني لكل دولة، وعلـى الـرغم مـن صـغر حجمهـ...

لقد أقبل سكان ا...

لقد أقبل سكان البلاد المفتوحة على تعلم اللغة العربية ودراسة آدابها – كما أشرنا قبلاً – وأخذوا يصوغون...

‏Road Accident ...

‏Road Accident Essay ‏There are road accidents in the city daily. One day I became a victim of a ro...

إن مرحلة الاتصا...

إن مرحلة الاتصالات الأولية تبدأ مع المرشد أو المعالج من أول اتصال بينه وبين الأسرة وتنتهى عندما يدخل...

الأدب السعودي م...

الأدب السعودي مثله مثل باقي تصنيفات الأدب مرّ بمراحل متعددة منذ نشأته، وتضمنت القوة والضعف، وشملت ال...

الشيخ بشير جنبل...

الشيخ بشير جنبلاط 1775-1825م. كان أحد كبار الزعماء الموحدين الدروز في لبنان، وذا مكانة العامة في الش...

وتتدلى مئات الع...

وتتدلى مئات العباءات والفساتين من جدران السوق العالية، بينما الأحذية من الجلد المصنوعة يدويًا، والنع...

اثنتان من تلك ا...

اثنتان من تلك الطرق معروفتان بشكل جيد، ولكن لم يسبق استخدام أي منهما للقول إن هويات العدو تتشكل بواس...

يستخدم في حماية...

يستخدم في حماية البيئة عن طريق الحد من التلوث والنفايات واستخدام الموارد بكفاءة عالية و تحسين الحالة...