لخّصلي

خدمة تلخيص النصوص العربية أونلاين،قم بتلخيص نصوصك بضغطة واحدة من خلال هذه الخدمة

نتيجة التلخيص (100%)

وبدأت كثير من المؤسسات الخدمية العالمية الاهتمام بهذا الاتجاه، شركة النقل الجوي السويسرية (Swissair) حيث أعدت برنامجاً تدريبياً لمدة 3 ثلاثة أشهر يتضمن كيفية التعامل مع المسافرين
منذ لحظة الحجز في مكتب الحجوزات والدخول إلى المطارات ثم الصعود على متن الطائرة والجلوس والانتفاع بالخدمة المقدمة خلال مدة الرحلة إلى التوديع بابتسامه لطيفة. وبهذا الإجراء فإن شركة الطيران السويسرية استطاعت الوصول إلى فهم دقيق لتطبيق سياسة التشغيل لعامليها وبما يتلاءم وحاجات ورغبات مسافريها، قد حقق نتائج طيبة لكل من العاملين والمسافرين. إن نجاح وكفاءة أداء برنامج التسويق الداخلي يعتمد بالدرجة الأساس على عملية التعاون والتنسيق بين قسم التسويق وإدارة الموارد البشرية
ويعتبران المفتاح الذي يحقق نجاح برنامج التسويق الداخلي. - فريق عمل العمل الجماعي)
في المنظمات التي تطبق التسويق الداخلي، إذا قام أحد العاملين بارتكاب خطأ تجاه الزبائن فإن زملاءه الآخرين يحاولون تغطية أو معالجة هذا الخطأ دون أن يلاحظه الزبون. وهذه الحالة دائمة الحدوث في
على سبيل المثال عندما يخطأ موظف الحجز في المكتب الأمامي للفندق فإن موظف الاستقبال يبادر مباشرة إلى معالجة
الموقف وبشكل إداري دون أن يشعر النزيل في الفندق. ولذلك نلاحظ أن المنشآت التي تطبق نظام العمل الجماعي تمتلك بيئة عمل هادئة وانسيابية سريعة في أداء وتنفيذ الأعمال اليومية. ولدينا أمثلة كثيرة على فكرة العمل الجماعي المطبقة في مجالات متعددة وتبدو أكثر وضوحاً في المجال الرياضي، كما هو الحال في فريق لعبة الركبي وفريق كرة القدم والسلة، حيث يلعب جميع أعضاء الفريق كوحدة متكاملة يكمل أحدهم الآخر وأن أي خطأ يرتكبه أحد اللاعبين
سوف يؤدي إلى نتائج سلبية وعليه نلاحظ إذا ما حدث خطأ ما فإن زميله يعالجه بأسرع وقت ممكن. على وفق هذا الأسلوب الجماعي يتطلب من المنشآت الخدمية أو الإنتاجية أن تعمل على تطبيقه وتنفيذه للوصل إلى نتائج أفضل.


النص الأصلي

الفصل الرابع
وبدأت كثير من المؤسسات الخدمية العالمية الاهتمام بهذا الاتجاه، على سبيل المثال، شركة النقل الجوي السويسرية (Swissair) حيث أعدت برنامجاً تدريبياً لمدة 3 ثلاثة أشهر يتضمن كيفية التعامل مع المسافرين
منذ لحظة الحجز في مكتب الحجوزات والدخول إلى المطارات ثم الصعود على متن الطائرة والجلوس والانتفاع بالخدمة المقدمة خلال مدة الرحلة إلى التوديع بابتسامه لطيفة. وبهذا الإجراء فإن شركة الطيران السويسرية استطاعت الوصول إلى فهم دقيق لتطبيق سياسة التشغيل لعامليها وبما يتلاءم وحاجات ورغبات مسافريها، علماً بأن هذا البرنامج
قد حقق نتائج طيبة لكل من العاملين والمسافرين.
إن نجاح وكفاءة أداء برنامج التسويق الداخلي يعتمد بالدرجة الأساس على عملية التعاون والتنسيق بين قسم التسويق وإدارة الموارد البشرية
ويعتبران المفتاح الذي يحقق نجاح برنامج التسويق الداخلي.



  • فريق عمل العمل الجماعي)
    في المنظمات التي تطبق التسويق الداخلي، إذا قام أحد العاملين بارتكاب خطأ تجاه الزبائن فإن زملاءه الآخرين يحاولون تغطية أو معالجة هذا الخطأ دون أن يلاحظه الزبون. وهذه الحالة دائمة الحدوث في
    صناعتي الفنادق والمطاعم. على سبيل المثال عندما يخطأ موظف الحجز في المكتب الأمامي للفندق فإن موظف الاستقبال يبادر مباشرة إلى معالجة
    الموقف وبشكل إداري دون أن يشعر النزيل في الفندق. ولذلك نلاحظ أن المنشآت التي تطبق نظام العمل الجماعي تمتلك بيئة عمل هادئة وانسيابية سريعة في أداء وتنفيذ الأعمال اليومية.
    ولدينا أمثلة كثيرة على فكرة العمل الجماعي المطبقة في مجالات متعددة وتبدو أكثر وضوحاً في المجال الرياضي، كما هو الحال في فريق لعبة الركبي وفريق كرة القدم والسلة، حيث يلعب جميع أعضاء الفريق كوحدة متكاملة يكمل أحدهم الآخر وأن أي خطأ يرتكبه أحد اللاعبين
    سوف يؤدي إلى نتائج سلبية وعليه نلاحظ إذا ما حدث خطأ ما فإن زميله يعالجه بأسرع وقت ممكن.
    على وفق هذا الأسلوب الجماعي يتطلب من المنشآت الخدمية أو الإنتاجية أن تعمل على تطبيقه وتنفيذه للوصل إلى نتائج أفضل.

  • أهمية التدريب الابتدائي (الأولى)


تلخيص النصوص العربية والإنجليزية أونلاين

تلخيص النصوص آلياً

تلخيص النصوص العربية والإنجليزية اليا باستخدام الخوارزميات الإحصائية وترتيب وأهمية الجمل في النص

تحميل التلخيص

يمكنك تحميل ناتج التلخيص بأكثر من صيغة متوفرة مثل PDF أو ملفات Word أو حتي نصوص عادية

رابط دائم

يمكنك مشاركة رابط التلخيص بسهولة حيث يحتفظ الموقع بالتلخيص لإمكانية الإطلاع عليه في أي وقت ومن أي جهاز ماعدا الملخصات الخاصة

مميزات أخري

نعمل علي العديد من الإضافات والمميزات لتسهيل عملية التلخيص وتحسينها


آخر التلخيصات

و لعل أعظم ما ن...

و لعل أعظم ما نصبو اليه ، و ما نبتغيه من الطالب الباحث، هو احساسه بغبطة التجربة في البحث، و في الاكت...

خضع ما مجموعه 2...

خضع ما مجموعه 20 مريضا مصابا بالشلل الشديد (جميع المرضى عشوائيا) للختان دون تحضير بواسطة مركزات التخ...

Al Ansari Holdi...

Al Ansari Holding Company, which was founded by Sheikh Abdul Razzaq Qanbar Al Ansari nearly 60 years...

Before studying...

Before studying sharks, Eugenie Clark was involved in various marine biology research projects. She ...

تصل ماريلا وآن ...

تصل ماريلا وآن إلى دار أيتام السيدة سبنسر ويشرحان الخطأ. تعتذر السيدة سبنسر وتقول إن الوضع سوف يسير ...

Gastrointestina...

Gastrointestinal safety of NSAIDs and over‐the‐counter analgesics‏ I Bjarnason‏ International Journ...

‏What about reg...

‏What about regulations and customs in other areas of people's lives? ‏Some communities have a lot...

نلتقي بالعديد م...

نلتقي بالعديد من الأشخاص في تفاعلاتنا اليومية، الأصدقاء إلى الغرباء. ومع ذلك، هناك شخص واحد في الحي...

يتحدث الفصل الث...

يتحدث الفصل الثامن عشر عن بحث ليبل عن الكلب موك بعد خروجه من المدرسة مع اصدقائه أرسلان وحميدةوكيف وج...

‎ولم يكن لزيد ب...

‎ولم يكن لزيد بن مرخان من يصلح ليخلفه من نسله، فعادت الإمارة ‎(۱) من بلدان العارض ، على نحو ٦٥ كيلا...

IP: Internet pr...

IP: Internet protocol is used to deliver data packets from the source host to the destination host o...

للألفة والمودة ...

للألفة والمودة أهمية كبيرة في بناء العلاقات الإنسانية القوية والمستدامة. تعتبر الألفة والمودة من الق...