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Ce chapitre introduit les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC), définies comme l'ensemble des techniques et équipements permettant la communication électronique à distance. L'analyse détaille les composantes des TIC : techniques/technologies (outils de traitement d'information), information (données sous divers formats) et communication (échange d'informations). Le rôle des TIC est expliqué, incluant le traitement, la transmission et la sauvegarde de l'information, avec des applications dans divers domaines (santé, agriculture...). L'informatique, définie comme le traitement automatique de l'information par ordinateur, est détaillée, expliquant les composants matériels (hardware) et logiciels (software) d'un ordinateur, incluant les logiciels applicatifs et systèmes d'exploitation. Windows est présenté comme un système d'exploitation de Microsoft, avec une description de son interface graphique, des fichiers, dossiers et opérations de base. Enfin, Microsoft Office est introduit comme une suite bureautique avec ses différents logiciels (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Access, Publisher), leurs fonctionnalités et méthodes d'installation. Le chapitre conclut en soulignant l'importance des TIC, notamment dans l'apprentissage à distance, et le rôle de Microsoft Office comme outil bureautique.

Dans ce premier chapitre, nous définissons les techniques ou les technologies de l’information et
de la communication, l’importance des TIC dans la vie quotidienne et surtout dans le domaine
d’apprentissage en ligne. Nous terminons le chapitre par la présentation de Windows comme un
système d’exploitation et Microsoft Office comme outil bureautique.
2. Techniques de l’information et de la communication
Définition :
Les TIC sont un «ensemble des techniques et des équipements informatiques permettant de
communiquer à distance par voie électronique (câble, téléphone, Internet, etc.) » Dans le grand
dictionnaire terminologique, les TIC sont définies comme étant un
« ensemble des technologies issues de la convergence de l'informatique et des techniques évoluées
du multimédia et des télécommunications, qui ont permis l'émergence de moyens de
communication plus efficaces, en améliorant le traitement, la mise en mémoire, la diffusion et
l'échange de l'information ».
Les techniques ou technologies de l’information et de la communication est une expression
composée de trois mots signifiants :
 Techniques/Technologies : ce sont les outils, support ou moyens permettant le traitement
de l’information.
 Information : c’est tout renseignement ou donnée sous différents formats (écrit, sonore,
visuel, ou audiovisuel) codés capable d’être stocké et transmis, permettant de prendre des
décisions (déclencher, modifier ou arrêter un processus).
 Communication : c’est l’échange et le partage des informations à travers les moyens
d’échanges tels que les câbles et les satellites.
Généralement, TIC ou ICT en anglais désigne les domaines de : l'informatique, l'audiovisuel,
multimédias, internet et télécommunications afin de permettre aux utilisateurs d’accéder aux
différentes sources d’informations, de manipuler, de stocker et de transmettre l’information.
Rôle des TIC
3. Informatique
Le mot informatique est une concaténation de deux mots : information et automatique, alors
l’informatique est une science qui nous permet le traitement automatique de l’information par une
machine nommée ordinateur.
4. Ordinateur :
C’est une machine qui permet l’acquisition de l’information par les unités d’entrée, le traitement
d’un ensemble d’instructions par les moyens de calcul et l’afficher en utilisant les unités de sortie.
Les composants d’un ordinateur sont :
L’ordinateur est composé de deux parties principales :
Hardware (Matériel)
Elle représente la partie physique qui comporte les différents composants constituant un ordinateur

Les techniques de l’information et de la communication (TIC) recouvrent tous les nouveaux
moyens et outils permettant :
 Le traitement de l’information, en utilisant les différents techniques et matériels du
traitement
 La transmission de l’information à l’aide des réseaux et les moyens d’échange,
 La sauvegarde de l’information dans les supports de stockage.
Services des TIC
Les TIC offrent aux utilisateurs plusieurs services comme :
 la téléphonie vocale ;
 la transmission de données informatiques ;
 la communication par internet ;
 diffusion multimédia et audiovisuel.
Domaines d’application :
Les TIC sont appliquées dans plusieurs domaines d’application comme : la santé, l’agriculture,
 les unités d’entrée : clavier, souris, scanner,
 les unités de sortie : écran, imprimante, hautparleur
 l’unité centrale : elle contient carte mère (processeur, mémoire), les disques durs, les
lecteurs CD, DVD, disquettes, lecteurs amovibles.
Software (Logiciel)
C’est un ensemble d’instructions qui explique à l’ordinateur comment traiter un problème. Cela
nécessite de décrire des : algorithmes et représentations informatiques de ces instructions afin
d’aboutir à un programme. Le software se compose de deux parties principales :
• Logiciel d’application : ce sont les programmes développés afin de répondre à un besoin
spécifique ou bien pour réaliser une tâche bien précise. Comme exemple, nous pouvons
citer : les logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint….), logiciel su traitement
d’images (Photoshop, Illustrator….).
• Logiciel de système : un système d'exploitation est un ensemble de programmes qui gère
l'utilisation des ressources d'un ordinateur par des logiciels applicatifs. Il reçoit des
demandes d'utilisation des ressources de l’ordinateur : de stockage (mémoires), de calcul
Dans le marché informatique, plusieurs entreprises (Microsoft, Apple, Sun, IBM, ….) ont participé
au développement des systèmes d’exploitation destinés aux différents appareils : ordinateur
personnel, serveur, tablelette, smartphone,….
5. Windows
Windows est une gamme de systèmes d’exploitation produite par Microsoft dans plusieurs versions
depuis 1985, principalement destinés aux ordinateurs compatibles PC, il permet d’exécuter
plusieurs programmes à la fois et de partager des informations. La dernière version de Windows
10 publiée le 16 septembre 2020.
Figure 1. Logo Windows 10
Interface graphique :
Ensemble d'outils graphiques permettant de simplifier considérablement l'utilisation d'un
ordinateur : usage de la souris, menus, fenêtres d'applications, manipulation de fichiers.
Bureau
Le bureau Windows est l’écran que vous voyez au démarrage de l’ordinateur. Il contient des
applications, des dossiers et desraccourcis. Il peut être personnalisé pour s’adapter avec les besoins
des utilisateurs.
Les éléments qui affichent sont des éléments de bureau : les icônes, la barre des tâches, le bouton
du menu démarrer.
Un fichier :
Est un ensemble logique d’informations stockées par l’ordinateur. Dans Windows, un nom de
fichier est composé de deux parties : le nom du fichier et son extension.
L'extension d'un fichier permet de savoir : le type du fichier (texte, image, tableur…) et
l’application qui permet d'ouvrir le fichier :
.doc = Word
. xls = Excel
. pdf = Acrobat Reader
. zip = WinZip
Exemple : un fichier module1.doc (son nom : module1, son extension est .doc et l’application qui
nous permet de l’ouvrir ou l’exécuter est Microsoft Office Word).
Dossier (répertoire) :
Un dossier est un objet informatique qui peut contenir : des fichiers ou des dossiers.
Quelques opérations sur les fichiers et dossiers :
Pour les différentes opérations, on peut utiliser la souris ou le clavier ou les deux ensembles. Nous
citions les opérations avec une variation des méthodes.
 Sélection :
Pour sélectionner un fichier ou un dossier, un simple clic par la souris sur l’icône.
Pour sélectionner l’ensemble des fichiers ou dossiers qui se trouvent ensemble, il suffit de cliquer
dans le clavier sur : Ctrl+A
 Couper
Cliquer sur le fichier concerné en utilisant le bouton droit de la souris et cliquer sur l’action couper
dans le menu qui s’affiche. Ou bien cliquer sur l’icône du fichier que nous voulons couper pour le
sélectionner puis nous cliquons sur les boutons Ctrl+X du clavier.
 Copier :
Cliquer sur le fichier concerné en utilisant le bouton droit de la souris et cliquer sur l’action copier
dans le menu qui s’affiche. Ou bien cliquer sur l’icône du fichier que nous voulons copier pour le
sélectionner puis nous cliquons sur les boutons Ctrl+C du clavier.
 Coller
Lorsque le fichier est coupé/copié, nous allons à l’endroit où nous voulons le coller puis nous
utilisons le bouton droit de la souris et cliquer sur l’action coller dans le menu qui s’affiche. Ou
bien nous cliquons sur les boutons Ctrl+V du clavier.
 Supprimer
Cliquer sur le fichier concerné en utilisant le bouton droit de la souris et cliquer sur l’action
supprimer dans le menu qui s’affiche. Ou bien cliquer sur l’icône du fichier que nous voulons
supprimer pour le sélectionner puis nous cliquons sur le bouton Suppr du clavier.
 Rechercher
La fonction Rechercher permet de : retrouver un document, rechercher un fichier sur un cd-rom/sur
le disque dur, retrouver les fichiers modifiés dans la journée, etc…
Les icônes :
Les icônes sont des petites images qui représentent sur un ordinateur : les applications, les dossiers,
les fichiers, les photos…
Ces éléments graphiques sont fréquemment utilisés sous Windows. Par exemple, vous aurez par
défaut une icône pour représenter la corbeille.
fenêtres

Les fenêtres correspondent aux « boîtes » dans lesquelles les applications s’exécutent. Celles-ci
apparaissent dans la zone de travail du bureau lorsque : vous lancez une application, ouvrez un
dossier, une image…
Par exemple, faites un double clic sur l’icône corbeille du bureau et vous verrez une fenêtre
s’ouvrir
.Quelques actions opérées sur les fenêtres :
Dans cette section, nous présentons quelques actions ou opérations que nous pouvons effectuer
sur les fenêtres.
 Actions sur les boutons de contrôle
• Le premier bouton (-) sert à réduire totalement la fenêtre, celle-ci disparaît de l’écran.
Pour y accéder à nouveau vous devez cliquer sur son icône dans la barre des tâches.
• Le deuxième bouton () permet d’agrandir la fenêtre si celle-ci n’est pas déjà en plein
écran. Dans le cas contraire, cette action réduit la taille de la fenêtre.
• Le troisième et dernier bouton (×), c’est-à-dire la croix rouge, sert à fermer la fenêtre.
 Déplacer une fenêtre : le déplacement d’une fenêtre s’effectue à l’aide de la souris :

• Sélectionner la fenêtre, en cliquant sur la barre bleue.


• La faire glisser vers sa nouvelle position.
   Redimensionner une fenêtre : pour changer les dimensions d’une fenêtre :
   De manière homothétique : en cliquant sur un angle on obtient une flèche
  diagonale, puis faire glisser jusqu’à la taille désirée.
   De manière non homothétique : en cliquant puis tirant sur les côtés (même
  système que pour les angles, mais appliqué aux côtés).

6. Microsoft Office
   Microsoft Office est un ensemble d’outils bureautiques développés par la société Microsoft qui
   fonctionne sur les plates-formes fixes et mobiles. Elle fournit une suite de logiciels comme : Word,
   Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Access et/ou Publisher. La première version apparut en
   novembre 1990
   Microsoft Office propose une version web qui s'utilise directement en ligne depuis un navigateur
   web. Office existe également pour les appareils mobiles : Windows Phone, iPhone, iPad, téléphones
   ou tablettes Android ; on l'appelle alors selon l'appareil utilisé : Office Mobile, Office pour iPad,
   Office pour iPhone ou Office pour Android.
   Comment installer ?
   Si vous avez un compte Microsoft, faites les étapes suivantes :


7. Ouvrez la page www.office.com dans le navigateur internet,


8. Une fois que vous êtes connecté avec votre compte Microsoft ouvrez Word, Excel,
   PowerPoint, Outlook ou n’importe quelle autre application de la suite,


9. Ouvrez le menu Plus du navigateur,


10. cliquez sur Installer ce site en tant qu’application


11. Répétez les étapes 2, 3 et 4 pour chaque application
    Microsoft Office Word
    Microsoft Office Word est un logiciel de traitement de texte. Il est considéré comme le programme
    central de Microsoft Office. Il permet de :
     Mettre en forme des documents (rapports de stages, thèses, mémoires, etc.)
     Les compléter avec des graphiques, images, documents de calculs..
     Automatiser la présentation (table de matière automatique, index, etc.)
    Son format par défaut est le « .doc », qui existe en différentes versions correspondant aux versions
    de Word.
    Depuis Word 2013, il est également possible de créer des sites web. Il peut servir de lecteur
    d'ebooks sur tablette. Word 2013 est également doté d'un système de stockage de fichiers en ligne.
    Figure 4. Logo du Word.
    6.2.1. Lancer Word :
    Il y a plusieurs façons de lancer Word, citons en quelques-unes :

• Créer un nouveau document :

1. Démarrer > Programmes > Microsoft Office > Microsoft Office Word 2013 puis Fichier >
   Nouveau …


2. Avec l’explorateur, se rendre dans le dossier où doit se trouver le document à créer
   Clic droit > Nouveau > Document Microsoft Word

• Ouvrir un document existant :

1. Démarrer > Programme > Microsoft Word puis Fichier > Ouvrir … suivi de la recherche du
   document


2. Retrouver le document avec l’explorateur et double clic sur son icône


3. Il est aussi possible, quand le document est récent, de le retrouver en faisant
   Démarrer > Documents puis en cliquant sur le nom d’un des documents proposés


4. Une fois le programme Word ouvert il est aussi possible de retrouver un document édité
   récemment dans le menu Fichier
   La figure suivante (figure 5) présente la fenêtre principale d’un nouveau document Word.
   Microsoft Office Excel
   Microsoft Office Excel est un tableur qui permet de créer et mettre en forme les feuilles de calcul
   afin de faire toutes les analyses statistiques. Il permet aussi la création de toustypes de graphiques.
   Microsoft Office PowerPoint
   Microsoft Office PowerPoint est un logiciel de présentation (succession de diapositives) pour
   Windows et Mac. Il est utilisé pour créer des présentations avec du texte, avec des images, sons,
   vidéos et autres objets, qui peuvent être visualisées sur un écran ou projetées grâce à un projecteur.
   Microsoft Office Outlook
   Microsoft Office Outlook est un gestionnaire d’informations personnelles (également connu sous
   le nom de PIM, acronyme anglais de Personal Information Manager). Désigné comme
   remplaçant de Windows Mail, il fait son arrivée dans la version d’Office 97. Il inclut un
   calendrier, un client de courriel, un gestionnaire de tâches et un carnet d’adresses.
   Figure 10. Logo du Microsoft Office Outlook.
   Microsoft Office OneNote
   Microsoft Office OneNote est un logiciel destiné à la prise de notes pouvant être utilisé sur les
   Tablettes PC ou sur les PC de bureau.
   Figure 11. Logo du Microsoft Office OneNote
   Microsoft Office Access
   Microsoft Office Access est un système de gestion de base de données. Il nécessite quelques
   connaissances, en modélisation de données et interrogation de tables, pour être utilisé efficacement.
   Microsoft Office Publisher
   Microsoft Office Publisher est un logiciel de publication assistée par ordinateur, qui crée des lettres
   d’information, cartes de visite, papiers volants, cartes de vœux ou encore des cartes postales. Il a
   été conçu pour aider des « non-professionnels » à créer et mettre en forme des publications.
   Publisher est aussi un support pour créer de grands travaux d’impression.
   Figure 13. Logo du Microsoft Office Publisher.

7. Conclusion
   Dans ce premier chapitre, nous avons défini les techniques de l’information et de la
   communication, les différents services des TIC notamment dans le domaine d’apprentissage à
   distance. Un accent particulier est mis sur les différents logiciels du Microsoft office comme outil
   bureautique.