Online English Summarizer tool, free and accurate!
استعرضت الدراسة عددًا من الأبحاث السابقة التي تناولت العلاقة بين جودة الخدمة، رضا العملاء، والتنافسية في قطاع الطيران. من بين هذه الدراسات:
دراسة حول تجربة العملاء في طيران الإمارات:
• تناولت هذه الدراسة كيف نجحت طيران الإمارات في تقديم تجربة سفر استثنائية من خلال تقديم خدمات فاخرة، مثل المقاعد المريحة والضيافة الممتازة.
• أظهرت النتائج أن الخدمة الفاخرة ساعدت الشركة على بناء قاعدة عملاء مخلصة وزيادة تنافسيتها عالميًا.
• نقد الدراسة:
• ركزت بشكل كبير على الرحلات الفاخرة ولم تقدم تحليلًا كافيًا حول الرحلات الاقتصادية.
• لم تتناول تأثير العوامل الخارجية، مثل الاقتصاد وأسعار الوقود، على تنافسية الشركة.
دراسة عن تأثير الخدمات الرقمية على ولاء العملاء في الخطوط القطرية:
• أوضحت الدراسة أن الخدمات الرقمية المتميزة مثل تطبيقات الهاتف وتسجيل الدخول الذاتي تؤثر بشكل إيجابي على رضا العملاء وولائهم.
• أكدت النتائج أن الشركات التي تستثمر في التكنولوجيا تحقق نتائج أفضل في الحفاظ على قاعدة عملائها.
• نقد الدراسة:
• الدراسة تركز على التكنولوجيا فقط دون الأخذ بعين الاعتبار جوانب أخرى مثل جودة الخدمات الجوية أو تعامل الطاقم.
• لم تناقش مدى تأثير المنافسة الإقليمية على الخدمات الرقمية للشركات الأخرى.
دراسة حول مستويات رضا العملاء في الخطوط الجوية التركية:
• حللت الدراسة مدى تأثير تحسين تجربة السفر في الرحلات الطويلة على رضا العملاء.
• أظهرت أن تقديم وجبات طعام أفضل، توفير وسائل ترفيه متطورة، وتحسين تجربة الصعود إلى الطائرة كانت عوامل حاسمة في زيادة رضا العملاء.
• نقد الدراسة:
• لم تأخذ الدراسة في الاعتبار المشكلات التشغيلية مثل تأخير الرحلات وفقدان الأمتعة، والتي قد تؤثر سلبًا على رضا العملاء.
• اعتمدت الدراسة على بيانات من عينة صغيرة نسبيًا، مما قد يحد من تعميم النتائج.
Summarize English and Arabic text using the statistical algorithm and sorting sentences based on its importance
You can download the summary result with one of any available formats such as PDF,DOCX and TXT
ٌYou can share the summary link easily, we keep the summary on the website for future reference,except for private summaries.
We are working on adding new features to make summarization more easy and accurate
فاللغة العربية ليست فقط لغة المسلمين، ووسيلة لتحقيق غاية أخرى وهي تعديل سلوك التلاميذ اللغوي من خلال...
1-تعتبر أسرة محمد آل علي الإبداع والإبتكار هي أول نقطة في الإنطلاق إلى التحسين في شتى المجالات حيث ق...
يعتبر فول الصويا من المحاصيل الغذائية والصناعية الهامة على المستوى العالمي نظراً لاحتواء بذوره على ن...
Traffic Padding: inserting some bogus data into the traffic to thwart the adversary’s attempt to use...
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اليوم ذهب إلى دورة القرآن وتعلمت القرآن ثم عدت إلى منزلي ومكتبي قلي...
يجمع نظام التكاليف بجوار المحاسبة على الفعليات،التوفيق في ظروف حدوثها وأسبابها ومدى الكفاءة في التنف...
نطاق البحث يركز هذا البحث على تحليل الأطر القانونية والمؤسساتية لعدالة الأحداث، مع دراسة النماذج الد...
نفيد بموجب هذا الملخص أنه بتاريخ 30/03/1433هـ، انتقل إلى رحمة الله تعالى المواطن/ صالح أحمد الفقيه، ...
العدل والمساواة بين الطفل واخواته : الشرح اكدت السنه النبويه المطهرة علي ضروره العدل والمساواة بين...
آملين تحقيق تطلعاتهم التي يمكن تلخيصها بما يلي: -جإعادة مجدهم الغابر، وإحياء سلطانهم الفارسي المندثر...
Network architects and administrators must be able to show what their networks will look like. They ...
السيد وزير التربية الوطنية والتعليم الأولي والرياضة، يجيب عن أسئلة شفوية بمجلس النواب. قدم السيد مح...