Online English Summarizer tool, free and accurate!
استعرضت الدراسة عددًا من الأبحاث السابقة التي تناولت العلاقة بين جودة الخدمة، رضا العملاء، والتنافسية في قطاع الطيران. من بين هذه الدراسات:
دراسة حول تجربة العملاء في طيران الإمارات:
• تناولت هذه الدراسة كيف نجحت طيران الإمارات في تقديم تجربة سفر استثنائية من خلال تقديم خدمات فاخرة، مثل المقاعد المريحة والضيافة الممتازة.
• أظهرت النتائج أن الخدمة الفاخرة ساعدت الشركة على بناء قاعدة عملاء مخلصة وزيادة تنافسيتها عالميًا.
• نقد الدراسة:
• ركزت بشكل كبير على الرحلات الفاخرة ولم تقدم تحليلًا كافيًا حول الرحلات الاقتصادية.
• لم تتناول تأثير العوامل الخارجية، مثل الاقتصاد وأسعار الوقود، على تنافسية الشركة.
دراسة عن تأثير الخدمات الرقمية على ولاء العملاء في الخطوط القطرية:
• أوضحت الدراسة أن الخدمات الرقمية المتميزة مثل تطبيقات الهاتف وتسجيل الدخول الذاتي تؤثر بشكل إيجابي على رضا العملاء وولائهم.
• أكدت النتائج أن الشركات التي تستثمر في التكنولوجيا تحقق نتائج أفضل في الحفاظ على قاعدة عملائها.
• نقد الدراسة:
• الدراسة تركز على التكنولوجيا فقط دون الأخذ بعين الاعتبار جوانب أخرى مثل جودة الخدمات الجوية أو تعامل الطاقم.
• لم تناقش مدى تأثير المنافسة الإقليمية على الخدمات الرقمية للشركات الأخرى.
دراسة حول مستويات رضا العملاء في الخطوط الجوية التركية:
• حللت الدراسة مدى تأثير تحسين تجربة السفر في الرحلات الطويلة على رضا العملاء.
• أظهرت أن تقديم وجبات طعام أفضل، توفير وسائل ترفيه متطورة، وتحسين تجربة الصعود إلى الطائرة كانت عوامل حاسمة في زيادة رضا العملاء.
• نقد الدراسة:
• لم تأخذ الدراسة في الاعتبار المشكلات التشغيلية مثل تأخير الرحلات وفقدان الأمتعة، والتي قد تؤثر سلبًا على رضا العملاء.
• اعتمدت الدراسة على بيانات من عينة صغيرة نسبيًا، مما قد يحد من تعميم النتائج.
Summarize English and Arabic text using the statistical algorithm and sorting sentences based on its importance
You can download the summary result with one of any available formats such as PDF,DOCX and TXT
ٌYou can share the summary link easily, we keep the summary on the website for future reference,except for private summaries.
We are working on adding new features to make summarization more easy and accurate
لكل عدسة، توجد نقطة على المحور الرئيسي لا تنحرف فيها الأشعة المارة عبرها بواسطة العدسة. أي شعاع يمر ...
السبب الثالث: وهو خاص بالأدلة النقلية حصول الاجتهاد من أهله في تعيين مراد الشارع، وبه يمتاز العالم ع...
تضافرت عدة أسباب لاندلاع الحرب العالمية الثانية، ومنها أسباب غير المباشرة، وتتمثل في: مخلفات الحرب ...
Bessan Ismail x Fouad Jned - خطية (Official Music Video) | بيسان اسماعيل و فؤاد جنيد / Bessan Ismai...
1مقدمة التعاريف التي ذكرت في البيروقراطية أدت إلى الخلط في تفسير معانيها، إلا أن اغلب المعاني العامة...
ظهرت الهرمنيوطيقا الرومانسية في إطار الحركة الرومانسية الألمانية، كاستجابة للعقلانية الصارمة التي مي...
التعلم الموجة نحو الأبداع عندما نتحدث عن التعلم الإبداعي فإننا نستبعد ذلك التعلم الشكلي القائم ...
فمن هنا كانت حاجة الإنسانية كلها إلى أن تدين لبارئها عز وجل بلاعتقاد الحازم بوجوده ووحدانيته وأن تدي...
تتجلى في النضام الملكي الاستبدالي الذي ساد في فرنسا مند أواخر القرن 15 حيث كان الملك يستبدل سلطته و ...
في القانون الفرنسي، تُقيّم القيمة المالية للمنتجات الصناعية وفقًا لمجموعة من القواعد القانونية والضر...
المادة : مجزوءة المعرفة – الفلسفة الطرح الإشكالي من المباحث الأساسية في الفلسفة المعاصرة نجد مبحث ال...
ليس في الانحراف دائما إعلان أحيانا يكفي أن يذوب الإحساس بالخطأ ويصير الصمت حيله العقل والتبرير لغه ا...