Lakhasly

المقدمة: وتلعب تكنولوجيا المعلومات (IT) دورا مهما للغاية في تطوير الأعمال التجارية العالمية ومؤسساتها، التكنولوجيا هي العامل الذي لا غنى عنه في الأعمال التجارية، Alshubaily & Altameem, وتعلم المهارات والمعلومات التكنولوجية الجديدة أما الاستدامة مصطلح معقد يمكن أن يشمل القضايا البيئية )Choudhury, Haigh & Hoffman)، Montiel & Ceballos). ينظر إلى الاستدامة بشكل عام على أنها هدف حاسم للمنظماتت. et. al. 2014:2( في "التنمية المستدامة التي تقدم في نفس الوقت الفوائد الاقتصادية والاجتماعية والبيئية (2013:393 . al)، وقد أظهر هذا الاهتمام نفسه في التشريع الذي يوسع مسؤولية الشركات، وتطوير النظرية لدعم اتخاذ القرارات الإدارية المستدامة بطريقة ذكية، والأضرار البيئية على المستوى التنظيمي، بناء على هذه القيم والعقليات، et. 2020:790( صنعها وفقاً لمواصفات لإرضاء العملاء في وقت الشراء لذلك عملت بدراستنا على تبنيها كمفهوم مهم على مستوى المؤسسة لتحسين المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء بشكل مستمر عن طريق تطوير ثقافة تنظيمية، عن طريق إشراك جميع العمليات والأنشطة في الشركات لضمانها . al) (2020:133. يتطلب تحقيق مجمل إدارة الجودة الشاملة جهوداً تعاونية مشتركة من جميع الإدارات وجميع أعضاء الشركة (2020:1744, الحاجة إلى فهم أوسع لأدوار الزبائن (2020:2 , Martin et al)،

المقدمة:

وتلعب تكنولوجيا المعلومات (IT) دورا مهما للغاية في تطوير الأعمال التجارية العالمية ومؤسساتها، التكنولوجيا هي العامل الذي لا غنى عنه في الأعمال التجارية، لتحقيق تقدم في تطوير الأعمال بحلول العام المستهدف، أصبح هذا التقدم ممكنا بفضل مساعدة علوم الكمبيوتر وابتكاراته والأدوات والتقنيات والمرافق المصممة لتسهيل ،)Alshubaily & Altameem, 2017:129( نقل البيانات وتخزين المعلومات ومعالجة البيانات من خادم إلى آخر بطريقة آمنة وفي الوقت المناسب (2018:15,Abedin)، واستخدام البريد الإلكتروني لنوع الاتصالات الخارجية، ووجود تبادل بيانات إلكتروني، ومؤتمرات فيديو مع البائعين أو الموردين (2019:76,Khatri). وصياغة استراتيجية عمل فعالة لشركة صناعية، وتعلم المهارات والمعلومات التكنولوجية الجديدة أما الاستدامة مصطلح معقد يمكن أن يشمل القضايا البيئية )Choudhury,2016:15( والاقتصادية والاجتماعية في جوهرها وهي الحفاظ على الموارد ونشرها وإعادة استخدامها بطرق مسؤولة من منظور تنظيمي (2014:224,Haigh & Hoffman)، تم تفعيلها على نطاق واسع كمحاولة لتحقيق الأهداف المجتمعية ضمن الأهداف التجارية بطريقة تؤدي إلى تحسين الأبعاد الاجتماعية والبيئية والاقتصادية في وقت واحد - بدلا من التعامل مع هذه الأهداف على أنها مقايضات (2014:2.Montiel & Ceballos). ينظر إلى الاستدامة بشكل عام على أنها هدف حاسم للمنظماتت. وإن المعضلات التي نشأت عن التدهور البيني وعدم المساواة الاجتماعية والاقتصادية والتغيرات في الآراء العامة حول الأدوار التي تلعبها المنظمات في الحفاظ على الاستدامة قد حفزت العلماء على بحث علاقات الممارسات التنظيمية والاستدامة Malhotra) (2013:1265 .et.al. تشير الاستدامة إلى طول العمر والاستمرارية والقدرة على الحفاظ عليها والاستدامة التنظيمية على أنها قدرة منظمة على المساهمة )Montiel & Ceballos, 2014:2( في "التنمية المستدامة التي تقدم في نفس الوقت الفوائد الاقتصادية والاجتماعية والبيئية (2013:393 .Florea et al) تعد تكنولوجيا المعلومات عنصراً مهماً في استدامة المنظمات ولا غنى عنه واخذ يحتل مكانة كبيرة في الوقت نفسه، وأصبحت الاستدامة بشكل متزايد قضية مهمة لكل من علماء الإدارة و الممارسين (2016:29,.Schaltegger.et.al)، إلا أن هناك قلقاً كبيراً يحيط بكل من تناقض الثروة وتضاؤل الموارد الطبيعية (2013:41 Wales)، وقد أظهر هذا الاهتمام نفسه في التشريع الذي يوسع مسؤولية الشركات، ويزيد الاهتمام بتدريب المديرين على الإدارة المستدامة، وتطوير النظرية لدعم اتخاذ القرارات الإدارية المستدامة بطريقة ذكية، كذلك تتعلق الاستدامة التنظيمية بالسلامة البيئية وحمايتها باستغلال الموارد، والانبعاثات، والأضرار البيئية على المستوى التنظيمي، من المحتمل معالجة مخاوف )Choudhury,2016:11( والمخاطر استدامة المنظمات عن طريق نهج متكامل يتضمن القيم والعقليات الرئيسية ( المحددة على أنها أنماط ذهنية داخلية أو أطر مرجعية مشتركة بين أعضاء المنظمة، بناء على هذه القيم والعقليات، قد يتبنى أعضاء المنظمة الاستدامة ويكونون (يأتون) عرضة للإجراءات، مثلا لاستخدام الحكيم للموارد التنظيمية والممارسات الحساسة للبيئة (2014:2,Montiel & Ceballos) اعتبار المنظمة التي لديها قدرتها على التحمل وإضافة القيمة وتعزيز سلسلة القيمة المنظمة مستدامة، يمكن أن تكون الاستدامة في شكل تأثير قصير ومتوسط وطويل المدى، وتقليل التكاليف وتحقيق الربح Rahman (2014:17,.et.al. الجودة هذا المفهوم المجموع خصائص المنتج أو الخدمة التي يتم إجراؤها أو )Sawaeana & Alib,2020:790( صنعها وفقاً لمواصفات لإرضاء العملاء في وقت الشراء

ونظراً لزيادة وعي العملاء بالجودة، تقوم المؤسسات بإجراء تحول جذري وتركز على تحسين قدرتها على الاستجابة بشكل استباقي وفعال لطلب العملاء بالجودة والابتكار والسرعة والسعر والتعامل مع الحاجة الصعبة والمتزايدة للتحسين المستمر والإنجازات الأسمى، وتبنى ممارسات إدارة الجودة الشاملة كبعد استراتيجي مهم التي أصبحت ظاهرة منتشرة في الصناعات سريعة التوسع (2020:2 ,.Gomez et al)، لذلك عملت بدراستنا على تبنيها كمفهوم مهم على مستوى المؤسسة لتحسين المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء بشكل مستمر عن طريق تطوير ثقافة تنظيمية، عن طريق إشراك جميع العمليات والأنشطة في الشركات لضمانها .Petcharit,et.al) (2020:133. بالنسبة لهذا المفهوم، فإن إدارة الجودة هي مسؤوليات ليس فقط لقسم الجودة أو مجلس الإدارة ولكن أيضاً جميع الموظفين في المنظمة، يتطلب تحقيق مجمل إدارة الجودة الشاملة جهوداً تعاونية مشتركة من جميع الإدارات وجميع أعضاء الشركة (2020:1744,Phama) تبرز الأبحاث الحديثة حول إدارة الجودة، التي تتضمن منظورات الاستدامة، الحاجة إلى فهم أوسع لأدوار الزبائن (2020:2 ,.Martin et al)، مع مراعاة وجهات نظر أصحاب المصلحة الآخرين، بشكل أساسي على التحسينات المستمرة القائمة على العمليات، تمثل التحدي الرئيسي لجهود الاستدامة في المنظمات في جعل اعتبارات الاستدامة جزءاً طبيعياً من العمل اليومي Sawaeana & Alib) (2020:791 والبحث الحالية هي مقدمة لقياس متغيرات البحث في معمل الورق في محافظة البصرة، كون المعمل اعيد للعمل بنصف طاقته الإنتاجية بعد توقف لفترة زمنية طويلة، لذلك ستكون دراستنا الحالية مقدمة لكثير من الدراسات المستقبلية لتعزيز البحوث حول الصناعات المحلية الإنتاجية التي تدعم السوق المحلية. وبالإشارة إلى نية المعمل للدخول باستثمارات مع القطاع الخاص لتعزيز انتاجيته من الجودة باستخدام التقنيات الحديثة ويستمر باستدامته بإعادة صناعة

النفايات من الورق عن طريق تزوده بها من مؤسسات محلية.