Lakhasly

مضمون الرقابة الاستراتیجیة.
تتضمن الرقابة الاستراتیجیة، تحدید نظم رقابیة مناسبة، سواء على مسـتوى المنظمـة ككـل أو علـى مسـتوى
الوحـدات او الاقسـام او الافـراد، ممـا یمكـن الادارة مـن تقـدیر مسـتوى الاداء العـام ( نمـو، ربحیـة)، ودرجـة
تحقیق الأساس الاستراتیجي ( المزایا التنافسیة) فهي عملیة تسهر على:

• تقلیص الفجوة الاستراتیجیة.


• ضمان دوام الافضلیة التنافسیة للمنظمة.


• التوافق بین الموارد الاستراتیجیة للمنظمة واتجاهاتها.


• تحقیق الاهداف الاستراتیجیة.


• تقدیم معلومات عن انجازات المنظمة في كل المستویات.


• تقدیم معلومات عن تطورات البیئة الخارجیة ومتابعتها.
  2 -مهمة الرقابة الاستراتیجیة.


• تتمثــل المهمــة الاساســیة للرقابــة الاســتراتیجیة فــي تقــدیم المعلومــات التــي تحتاجهــا الادارة للرقابــة علــى
  استراتیجیتها المختارة وعلى اشكال التنفیذ المتبناة.


• تحتـاج المنظمـة الـى مراجعـة قراراتهـا المتعلقـة بافتراضـاتها الخاصـة بـالفرص والتهدیـدات، وبنقـاط القـوة
  والضعف وردود فعل أصحاب المصلحة.


• تحتاج أیضا لمرجعة صحة قراراتها المتعلقة بالإستراتیجیة المختارة وتنفیذها.
  3 -خصائص نظم الرقابة.


• أن تكـون الـنظم مرنـة بحیـث تـوفر معلومـات تحتاجهـا الإدارة للـرد علـى الأحـداث غیـر المتوقعـة حسـب
  الحاجة وتعدیل الانحرافات سریعا إن وجدت.


• دقة النظام وقدرته على تزوید الإدارة بالمعلومات الصحیحة في الوقت المناسب.


• الاستفادة من نتائج التقویم بتخصیص فریق لتخطیط وتطبیق عملیة الرقابة على فتـرات دوریـة وبأسـلوب
  علمي مدروس.


• افتراض توفر الكفاءة في ظل تقنیة المعلومات.
  4 -خطوات تصمیم نظم الرقابة:


• تحدید الأهداف والمعاییر.


• إیجاد أنظمة قیاس مناسبة تبین درجة تحقق المعاییر الموضوعة.


• مقارنة الأداء الفعلي بالمعاییر الموضوعة.


• تصحیح الانحرافات والتحفیز على الأداء.

2

5 -خصائص وممیزات الرقابة الإستراتیجیة.

• تمارسها الإدارة العلیا.


• تهتم بالتوجهات الكبرى للمنظمة.


• تعتمد على المؤشرات الكلیة.


• تركز على المنظمة ككل.


• تستخدم أدوات وآلیات عدیدة.


• تتابع علاقات المنظمة مع بیئتها.


• ترتبط بشكل قوي مع التخطیط الاستراتیجي.

ثانیا- آلیات وأدوات الرقابة الاستراتیجیة.
1 -الرقابة السوقیة.
یستخدمها اصحاب الاسهم وتقوم على مقاییس مالیـة، وبالتـالي فهـي أكثـر دقـة وموضـوعیة لارتكازهـا علـى
مقاییس مالیة.
2 -الرقابة على المخرجات.
یلجـأ الیهـا عنـدما لا تتـوفر امكانیـة مقارنـة اداء المنظمـة بمنظمـات أخـرى، وعلـى اساسـها یـتم تقـدیر وتوقـع
المطلوب من كل الوحدات والاقسام والافراد ومن ثم مراقبة ادائهم مقارنة بتلك التقدیرات.
3 -الرقابة البیروقراطیة:

• یلجـأ الیهـا لانـه یصـعب فـي العدیـد مـن الاحیـان قیـاس الاداء، وتـتم مـن خـلال تكـوین نظـم شـاملة مـن
  القواعد والاجراءات لتوجیه سلوك وعمل الوحدات والاقسام والافراد.


• تعمل القواعد والاجراءات المنظمـة للعمـل علـى تبنـي الافـراد لـنمط معـین فـي الاداء وبالتـالي یمكـن توقـع
  النتائج.


• الغرض من الرقابة البیروقراطیة لیس الاهداف بل توحید وتثبیت الطرق للوصول الیها.
  4 -المقارنة المرجعیة:
  هي مقارنة ممارسات المنظمة في مختلف المجالات مع الممارسات الجیدة عند المنافسین او غیـرهم، وتـتم
  باتباع المراحل التالیة:


• تحلیل عملیات المنظمة وتحدید العملیات التي ستقارن.


• تحدید جهات المقارنة.


• تحدید الممارسات الجیدة.


• تحدید الفروقات بین ممارسات المنظمة والممارسات الجیدة.


• تحدید العوامل المسؤولة عن الفوارق بین ممارسات المنظمة وما اعتبر كممارسات جیدة