Lakhasly

Texte: Les atouts et les limites du e-commerce Le fait de pouvoir acceder 24H/24H a des sites d'achats constitue un aspect facilitateur qui permet un gain de temps considerable pour les clients.Les sites collectent donc des informations personnelles relatives a l'acheteur, mais il n'y a pas un moyen efficace de verifier ce qui se passe reellement derriere toutes ces communications de donnees.En outre.

Texte: Les atouts et les limites du e-commerce
Le fait de pouvoir acceder 24H/24H à des sites d'achats constitue un aspect facilitateur qui permet un gain
de temps considérable pour les clients. Dès lors, le type de fonctionnement traditionnel du passé cède sa part au
cyberacheteur. Si le concept de commerce électronique continue à se développer grâce à l'avancée
technologique, cette façon de faire constituera un élément moderniste qui modifiera passablement la vie
quotidienne de l'homme.
Malgré les avantages multiples que procure ce commerce électronique pour les clients, il n'est pas rare
que ces mêmes processus de vente puissent porter préjudice à une partie des consommateurs.
Tout d'abord, effectuer un achat en ligne oblige le consommateur à fournir des informations nécessaires
au traitement et à la livraison de sa commande. Les sites collectent donc des informations personnelles relatives
à l'acheteur, mais il n'y a pas un moyen efficace de vérifier ce qui se passe réellement derrière toutes ces
communications de données. En effet, la complexité de l'information ainsi que la détermination de certains qui
ne respectent pas les chartes peuvent détourner ces données pour d'autres usages à l'insu du client.
En outre. l'absence de la possibilité d'avoir une perception "visuelle" et surtout tactile du produit peut
représenter un frein a l'achat. Cette dématérialisation constitue done un obstacle à l'achat du bien de
consommation. Beaucoup de clients affirment ressentir une sorte de gêne face aux images virtuelles. Le client
n'est donc pas complètement satisfait lors de ses achats eu ligne.
Par ailleurs, certains consommateurs craignent un manque de fiabilité donc la gestion du processus de
retour des produits défectueux ou qui ne contiennent pas les particularités affichées sur le site web. Ces
interrogations peuvent les dissuader d'effectuer un achat en ligne; surtout que la livraison elle-même constitue
un doute.
D'autres éléments inattendus peuvent survenir pour le consommateur : la non-conformité de la marchandise avec
ce qui a été commandé (telle la contrefaçon...) peut créer des problèmes juridiques insolubles.
Certes, ces frems constituent des obstacles pour le consommateur. Néanmoins, un grand nombre
d'internautes ont énormément accès à ce moyen pour accomplir leurs achats.
http://tpeecommerceoubertin.e-monsite.com/