Lakhasly

وتعمل على (Hardware) تقسم الأعطال التي تصيب جهاز الحاسوب إلى نوعين هما:أ-أعطال تصيب القطع والمعداتتؤدي إلى عدم (Software)تعطيل جهاز الحاسوب وتحتاج هذه القطع لإصلاح أو استبدالب-أعطال تصيب البرمجيات تشغيل الجهاز أو عدم القدرة على تشغيل برمجيات معينة ويتم بمجرد تشغيل الجهاز وهذه موجودة على (Post)طرق تشخيص أعطال الحاسوب؟أ-الفحص الذاتي عند بدء التشغيلفي الجهاز وهذا الفحص يعرفنا بنوعين من المعلومات المتعلقة بالأخطاء:- شيفرات ROM ذاكرة القراءة فقط التشخيص)على شكل نصوص(- شيفرات مسموعة )على شكل صوت(تختلف بعددها حسب نوع العطلب-البرامج الاختيارية المتطورة للتشخيص والفحص وهي برامج يتم تحميلها على جهاز الحاسوب وتقوم بعمل فحص وتشخيص لكل مكونات Norton الجهاز مثال برامج مسببات أعطال أجهزة الحاسو ؟ أ-سوء التصنيع للقطع المستخدمة في الجهازب-سوء الاستخدام من قبل الشخص المستخدمج-الظروف السيئة المحيطة بالجهاز مثل الرطوبة والغبارد-الفيروسات: وهي من الأعطال البرمجية التي يتعرض لها الحاسوب وتؤدي إلى تعطل ه شرح لجميع أعطال الكمبيوتر وطرق حلها كيف تتعامل مع جهازك عند توقفه فجأة ؟؟أمر طبيعي أن يحدث عطل أو خطأ فني في جهازك فتواجهك مشكلات, في معظم الأحوال يكون السبب هو عطل في العرض على الشاشة وقد يكون السبب هو تثبيت مكونات جديدة مثل الماوس أو المودم, وفى حالات أخري يكون السبب هو تشغيل برنامجين أو

إعادة التحكم إلى النظام حتي تستطيع حفظ ملفاتك المفتوحة وإغلاق .برامجها, تحسبا لأي سبب قد يؤثر عليها : من جديدWindows اتبع الخطوات التالية لتتمكن من التعامل مع انتظر عدة دقائق حتي ينتهي البرنامج من تنفيذ كافة الأوامر والعمليات التي يقوم بتنفيذها

• فتظهر قائمة بجميع البرامج Ctrl + Alt + Delete في التوقف عن العمل, اضغطWindows لو استمر نظام التشغيلوبهذه الطريقة تستطيع End Task ثم انقر زر(Not Responding) التي تحت التنفيذ, انقر اسم البرنامج المتبوع بعبارة Windows . غلق البرنامج المسبب للمشكلة والعودة إلي نظام التشغيل
• حاول حفظ الملفات المفتوحة في أي Ctrl + Alt +Delete إذا لم تحصل على أي نتيجة عند الضغط على مفاتيحCtrl + Alt تطبيقات أخرى ثم أغلقها حتى لا تفقد المستندات المفتوحة أو التعديلات التي تمت عليها. ثم اضغط . مرة أخرى لتغلق البرنامج الذي يحتوي على المشكلة+Delete
• الموجود Reset مرة أخرى, اضغط على مفتاحWindows هذا الأمر يؤدي إلي إعادة تشغيل .فى جهازك ليقوم بنفس النتيجة خاصة في حالة إغلاق الجهاز اضطراريا نتيجة وجود مشكلة, لذلك Hard Drive على مشغل الأقراص الصلبةTemporary Files عادة Windows لإزالة هذه الملفات ويقوم نظام التشغيلScan Disk يفضل بعد إعادة تشغيل الجهاز تشغيل برنامج . بتشغيل هذا البرنامج تلقائيا عند تشغيل الكمبيوتر بعد أي عملية إغلاق اضطراري الحلول السريعة

أعد تثبيت البرنامج -1 ثم احذف البرنامج الذى سبب لك المشكلة السابقة ثم Add / Remove Programs افتحControl Panel من نافذة

شغل البرنامج فقط -2 أغلق جميع البرامج التي تعمل فى آن واحد فهى قد تسبب تضاربا أو تعارضا مع بعضها البعض, . العمل على برنامج واحد منها بعد إغلاق البرامج التي تسبب تعارضا مع هذا البرنامج

معظم البرامج التي تعمل في الخلفية يكون لها رمز موجود في شريط المهام, لاحظ أن برامج مضاد الفيروسات

4- اغلق Active Desktop Active ولتعطيلActive Desktop . بعض البرامج وخصوصا برامج الألعاب تسبب مشاكل في العمل عند تنشيطWeb ثم نشط التبويبProperties انقر بزر الماوس الأيمن على أي مكان خال من سطح المكتب, ثم اخترDesktop OK . غير محدد ثم انقرView My Active Desktop as a Web واجعل الخيار Screen Saver اغلق أي حافظة للشاشة -5 Saver.
حل مشكلات البرامج عند حدوث أي عطل فيها -6 قد يظهر لك البرنامج رسالة يخبرك فيها بوجود مشكلة ما في البرنامج, . هذه الرسائل, تأثير الذاكرة على مشكلات البرامج قد يكون أحد أسباب المشاكل الحادثة للبرامج أو التطبيقات أن مساحة الذاكرة المتاحة على الكمبيوتر غير كافية لتشغيل البرنامج, : وذلك باتباع الآتي 1- بالقرب من Ram تظهر مساحة الذاكرة شريحةMy Computer أثناء النقر المزدوج علىAlt اضغط على مفتاحلو أن الكمبيوتر يحتوي على MB أسفل المربع الحواري. يجب أن يحتوي جهازك على ذاكرة مقدارها على الأقل 32 . ذاكرة أقل يجب عليك زيادة هذه الذاكرة بإضافة شرائح جديدة .المربع الحواري 4- اجمع الرقمين معا لتحصل على مساحة الذاكرة الكلية المتاحة على جهازك. بعض البرامج يحدث لها مشاكل إذا MB . عن 32RAM قلت مساحة الذاكرة بنفسه باستخدام المساحة الخالية على القرص الصلب , Virtual يستطيع إنشاء الذاكرة التخيليةWindows برغم أنتستخدم لبعض الأعمال مثل Resources فإنه يضع مجموعات من الذاكرة بجانب بعضها في شكل بلوكات تسمي ويقوم

1- . 2- . العميل: لاستخدام المربعات الحوارية ورغم أن جهازك قد يحتوي على حجم إضافى من الذاكرة المتاحة إلا أن امتلاء واحد من هذه المصادر الثلاثة يسبب له System Resource) مشاكل كتلك التي تحدث في حالة عدم وجود ذاكرة إضافية. 1- افتح القائمةStart ثمPrograms ثمAccessories ثمSystem Tools ثم انقرResource Meter . بضبطها, 3- الذى Resource Meter انقره بزر الماوس الأيمن ثم اخترtask bar في شريط المهامResource Meter يظهر رمز G. D.I.
البحث عن الحل داخل ملف Readme 1- ولكنك ما زلت تواجه بعض المشاكل في برنامج معين . Resources, لو أن جهازك به حجم كاف من الذاكرة والمصادرفإن سبب المشكلة هو إما عيب في تصميم البرنامج أو خطأ في البرمجة. ولكي تستطيع تحديد سبب المشكلة, معظم البرامج يأتي معها ملف اسمهللبرنامج والحلول الممكنة لها . يوجد هذا الملف غالبا في المجلد الذي قمت بتثبيت البرنامج عليه أو على . الموجود عليها البرنامجCD الاسطوانة 2- وهو يخزن My Computer أو بواسطةFiles or Folders ثمFind ثمStart ابحث عن هذا الملف باستخدام قائمة . انقر اسم الملف نقرا مزدوجا لتفتح هذا الملفTXT . التي تعمل بشكل تلقائي عند تشغيل البرنامج (Utilities) عند تثبيت البرامج ربما يأتي معها بعض البرامج المساعدةفي بعض الحالات Terminate and Stay Resident وهي اختصارTSRs وتظل تعمل في الخلفية. هذه البرامج تسميرمز في شريط المهام, ولكن في حالات أخري لا يمكنك معرفة TSR يظهر لبرنامج من تحميلها باستخدامWindows مشكلة يمكنك منعTSR إذا سببت لك برامج ولمنع برامجTSR باستبعاد برامج 1- افتح القائمة Start ثم Programs ثمAccessories ثم System Tools ثم انقرSystem information تظهر لك نافذة System Information. سيتم حذف العلامة الموجودة Ok . بجواره, ثم انقر 4- Restart . وأعد تشغيل الجهازWindows اخرج من كافة البرامج ثم اغلق

انزال التحديثات وتثبيت الحلول من الويب وعلى المستخدم أن يقوم بزيارة موقعها ويقوم بإنزال التحديثات أو الحلول من الويب إلي جهازه, . هذه الحلول بإصلاح البرنامج والتعامل مع الحلول التي قمت بإنزالها من الإنترنت

يصدر رسائل للمستخدمين في حالة حدوث تضارب أو مشاكل Windows من حسن حظ مستخدمي الكمبيوتر أنفي أحد البرامج المثبتة على الجهاز, ورسائل . الموجود في الكمبيوترBIOS من جهاز لآخر يعتمد على اختلاف نوع

وتعمل على (Hardware) تقسم الأعطال التي تصيب جهاز الحاسوب إلى نوعين هما:أ-أعطال تصيب القطع والمعداتتؤدي إلى عدم (Software)تعطيل جهاز الحاسوب وتحتاج هذه القطع لإصلاح أو استبدالب-أعطال تصيب البرمجيات تشغيل الجهاز أو عدم القدرة على تشغيل برمجيات معينة
ويتم بمجرد تشغيل الجهاز وهذه موجودة على (Post)طرق تشخيص أعطال الحاسوب؟أ-الفحص الذاتي عند بدء التشغيلفي الجهاز وهذا الفحص يعرفنا بنوعين من المعلومات المتعلقة بالأخطاء:- شيفرات ROM ذاكرة القراءة فقط
التشخيص)على شكل نصوص(- شيفرات مسموعة )على شكل صوت(تختلف بعددها حسب نوع العطلب-البرامج الاختيارية المتطورة للتشخيص والفحص وهي برامج يتم تحميلها على جهاز الحاسوب وتقوم بعمل فحص وتشخيص لكل مكونات
Norton الجهاز مثال برامج
مسببات أعطال أجهزة الحاسو ؟
أ-سوء التصنيع للقطع المستخدمة في الجهازب-سوء الاستخدام من قبل الشخص المستخدمج-الظروف السيئة المحيطة بالجهاز مثل الرطوبة والغبارد-الفيروسات: وهي من الأعطال البرمجية التي يتعرض لها الحاسوب وتؤدي إلى تعطل ه

شرح لجميع أعطال الكمبيوتر وطرق حلها
كيف تتعامل مع جهازك عند توقفه فجأة ؟؟أمر طبيعي أن يحدث عطل أو خطأ فني في جهازك فتواجهك مشكلات, مثل عدم القدرة على فتح قوائم بعض البرنامج أو عدم ظهور مؤشر الماوس, أو أن تكون الصورة الخاصة بواجهة عرض البرنامج غير مكتملة وقد ينقصها بعض الأزرار أو القوائم. في معظم الأحوال يكون السبب هو عطل في العرض على الشاشة وقد يكون السبب هو تثبيت مكونات جديدة مثل الماوس أو المودم, وفى حالات أخري يكون السبب هو تشغيل برنامجين أو
. أكثر تسبب تعارضا مع بعضها. في مثل هذه الحالات ... ماذا تفعل? هذا ما سنحاول الإجابة عليه فى هذه المقالة

إعادة التحكم إلى النظام
أول خطوة يجب القيام بها هي إعادة السيطرة إلى النظام من جديد, حتي تستطيع حفظ ملفاتك المفتوحة وإغلاق
.برامجها, تحسبا لأي سبب قد يؤثر عليها

: من جديدWindows اتبع الخطوات التالية لتتمكن من التعامل مع

• . انتظر عدة دقائق حتي ينتهي البرنامج من تنفيذ كافة الأوامر والعمليات التي يقوم بتنفيذها


• فتظهر قائمة بجميع البرامج Ctrl + Alt + Delete في التوقف عن العمل, اضغطWindows لو استمر نظام التشغيلوبهذه الطريقة تستطيع End Task ثم انقر زر(Not Responding) التي تحت التنفيذ, انقر اسم البرنامج المتبوع بعبارة Windows .غلق البرنامج المسبب للمشكلة والعودة إلي نظام التشغيل


• حاول حفظ الملفات المفتوحة في أي Ctrl + Alt +Delete إذا لم تحصل على أي نتيجة عند الضغط على مفاتيحCtrl + Alt تطبيقات أخرى ثم أغلقها حتى لا تفقد المستندات المفتوحة أو التعديلات التي تمت عليها. ثم اضغط
  . مرة أخرى لتغلق البرنامج الذي يحتوي على المشكلة+Delete


• لو استمر توقف النظام اضغطCtrl + Alt + Delete ثم انقر زرShut Down أو انقرCtrl + Alt + Delete مرة أخرى .


• الموجود Reset مرة أخرى, فإذا لم ينجح هذا الإجراء. اضغط على مفتاحWindows هذا الأمر يؤدي إلي إعادة تشغيل
  .فى جهازك ليقوم بنفس النتيجة


• بوضع ملفات مؤقتةWindows في بعض الحالات, خاصة في حالة إغلاق الجهاز اضطراريا نتيجة وجود مشكلة, يقومهذه الملفات تسبب غلق النظام في المستقبل. لذلك Hard Drive على مشغل الأقراص الصلبةTemporary Files عادة Windows لإزالة هذه الملفات ويقوم نظام التشغيلScan Disk يفضل بعد إعادة تشغيل الجهاز تشغيل برنامج
  . بتشغيل هذا البرنامج تلقائيا عند تشغيل الكمبيوتر بعد أي عملية إغلاق اضطراري

الحلول السريعة
عندما لا تجد الوقت لتفحص المشكلة الناتجة عن توقف الجهاز فجأة بسبب عمل أحد البرامج والبحث عن الحل المناسب لها, أو كنت تريد العمل بسرعة دون أن تتعطل بسبب هذه المشكلة, حاول تجربة أحد الحلول السريعة
: الآتية

أعد تثبيت البرنامج -1
ثم احذف البرنامج الذى سبب لك المشكلة السابقة ثم Add / Remove Programs افتحControl Panel من نافذة
. أعد تثبيته مرة أخرى

شغل البرنامج فقط -2
أغلق جميع البرامج التي تعمل فى آن واحد فهى قد تسبب تضاربا أو تعارضا مع بعضها البعض, في هذه الحالة يمكنك
. العمل على برنامج واحد منها بعد إغلاق البرامج التي تسبب تعارضا مع هذا البرنامج

اغلق أي برنامج يعمل في الخلفية -3
معظم البرامج التي تعمل في الخلفية يكون لها رمز موجود في شريط المهام, انقر بزر الماوس الأيمن على هذا الرمز قد تسبب تعارضا مع بعض Antivirus ثم اختر الخيار الذي يؤدي لغلق البرنامج. لاحظ أن برامج مضاد الفيروسات
. التطبيقات

4- اغلق Active Desktop
Active ولتعطيلActive Desktop . بعض البرامج وخصوصا برامج الألعاب تسبب مشاكل في العمل عند تنشيطWeb ثم نشط التبويبProperties انقر بزر الماوس الأيمن على أي مكان خال من سطح المكتب, ثم اخترDesktop OK .غير محدد ثم انقرView My Active Desktop as a Web واجعل الخيار

Screen Saver اغلق أي حافظة للشاشة -5
قم بإغلاقه وذلك عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أى مكان خال من سطح Screen Saver إذا كنت تستخدمScreen من قائمةNone واختيارScreen Saver من القائمة المختصرة ثم تنشيط التبويبProperties المكتب ثم اختيار
Saver.

حل مشكلات البرامج عند حدوث أي عطل فيها -6
قد يظهر لك البرنامج رسالة يخبرك فيها بوجود مشكلة ما في البرنامج, ولكن في بعض الأحيان هناك برامج لا تظهر
. هذه الرسائل, لهذا يصعب تحديد وتفسير المشكلة

ونوضح لك الآن أسباب حدوث معظم هذه المشكلات

تأثير الذاكرة على مشكلات البرامج
قد يكون أحد أسباب المشاكل الحادثة للبرامج أو التطبيقات أن مساحة الذاكرة المتاحة على الكمبيوتر غير كافية لتشغيل البرنامج, لذلك يجب عليك قبل القيام بأي عمل آخر أن تتأكد من المساحة المتاحة لتشغيل هذا البرنامج ,
: وذلك باتباع الآتي
1- بالقرب من Ram تظهر مساحة الذاكرة شريحةMy Computer أثناء النقر المزدوج علىAlt اضغط على مفتاحلو أن الكمبيوتر يحتوي على MB أسفل المربع الحواري. يجب أن يحتوي جهازك على ذاكرة مقدارها على الأقل 32
. ذاكرة أقل يجب عليك زيادة هذه الذاكرة بإضافة شرائح جديدة
2- المتاح على جهازك وهي تعرض في أعلى Ram الذى يعرض أيضا حجم الذاكرةPerformance نشط التبويب
.المربع الحواري
3- وبرغم أن البيانات التي تعبر عن حجم Hard disk تظهر لك المساحة المتاحة داخل مربعVirtual Memory انقر زرVirtual لتستخدمها كWindows رمادية إلا أنها توضح المساحة المتاحة لVirtual Memory الذاكرة الإفتراضية أو
Memory .
4- اجمع الرقمين معا لتحصل على مساحة الذاكرة الكلية المتاحة على جهازك. بعض البرامج يحدث لها مشاكل إذا MB . عن 32RAM قلت مساحة الذاكرة
5- وإذا قلت عن هذا الحد احذف بعض Virtual Memory من الذاكرةMB لابد أن يحتوي جهازك على الأقل على 30
. الملفات من قرصك الصلب لتتيح لويندوز مساحة كافية لعمل أكبر مساحة ممكنة من الذاكرة التحليلية

مراجعة مصادر النظام
بنفسه باستخدام المساحة الخالية على القرص الصلب ,Virtual يستطيع إنشاء الذاكرة التخيليةWindows برغم أنتستخدم لبعض الأعمال مثل Resources فإنه يضع مجموعات من الذاكرة بجانب بعضها في شكل بلوكات تسمي
: بحجز الذاكرة لثلاثة مصادر هيWindows إظهار البيانات والمربعات الحوارية. ويقوم

1- . النظام: لتتمكن من متابعة البرامج أثناء تنفيذها
2- .العميل: لاستخدام المربعات الحوارية
. لاستخدام الرسومGDI : -3

ورغم أن جهازك قد يحتوي على حجم إضافى من الذاكرة المتاحة إلا أن امتلاء واحد من هذه المصادر الثلاثة يسبب له
(System Resource) مشاكل كتلك التي تحدث في حالة عدم وجود ذاكرة إضافية. ولمشاهدة مصادر النظامSystem Tools موجودا على جهازك أو لم يظهر ضمن قائمةResource Meter إذا لم يك نResource Meter . استخدمبعد Windows Setup ثمAdd/Remove من الرمزControl Panal يجب تثبيته على الجهاز باستخدام لوحة التحكم
: ذلك أتبع الخطوات التالية
1- افتح القائمةStart ثمPrograms ثمAccessories ثمSystem Tools ثم انقرResource Meter .
2- ويوضح أيضا أنه يقوم (Resource Meter) مشتملا على مصادر النظامResource Meter يظهر مربع حواري بعنوان Ok .بضبطها, ثم انقر زر
3- الذى Resource Meter انقره بزر الماوس الأيمن ثم اخترtask bar في شريط المهامResource Meter يظهر رمز G.D.I.وUser وAvailable System وهيResource يعرض ثلاثة أنواع من المصادر
4- إذا رأيت أن مصادر النظام في أي مجموعة من المجموعات الثلاث تعمل ببطء في جهازك فاغلق جميع البرامج لان هذا الإجراء من شأنه يفرغ الذاكرة من كل ما فيها من برامج وبيانات, وبالتالي يبدأWindows , واخرج م ن العمل باستخدام ذاكرة خالية. لكي تتأكد هل هذا الإجراء أدي إلي تحسين العمل أم لا, أعد تشغيلWindows Windows .لتري كمية المصادر التي يستخدمهاWindows مرة ثانية بعد إعادة تشغيلSystem Resource

البحث عن الحل داخل ملف Readme
1- ولكنك ما زلت تواجه بعض المشاكل في برنامج معين .Resources, لو أن جهازك به حجم كاف من الذاكرة والمصادرفإن سبب المشكلة هو إما عيب في تصميم البرنامج أو خطأ في البرمجة. ولكي تستطيع تحديد سبب المشكلة, لابد من الرجوع إلي التعليمات التي وضعها مصمم البرنامج, لأن هذا الأمر صعب جدا أو شاق على أي شخص غير الذي وهو يحتوي على معلومات عن المشكلات التي تحدث README قام بتصميمه. معظم البرامج يأتي معها ملف اسمهللبرنامج والحلول الممكنة لها .يوجد هذا الملف غالبا في المجلد الذي قمت بتثبيت البرنامج عليه أو على
. الموجود عليها البرنامجCD الاسطوانة
2- وهو يخزن My Computer أو بواسطةFiles or Folders ثمFind ثمStart ابحث عن هذا الملف باستخدام قائمة
. انقر اسم الملف نقرا مزدوجا لتفتح هذا الملفTXT . أوDoc . دائما على أنه مستند بامتداد Back Ground منع البرامج من العمل فى الخلفية
التي تعمل بشكل تلقائي عند تشغيل البرنامج (Utilities) عند تثبيت البرامج ربما يأتي معها بعض البرامج المساعدةفي بعض الحالات Terminate and Stay Resident وهي اختصارTSRs وتظل تعمل في الخلفية. هذه البرامج تسميرمز في شريط المهام, لذلك يمكنك إنهاء البرنامج بسهولة. ولكن في حالات أخري لا يمكنك معرفة TSR يظهر لبرنامج
. ما إذا كان هناك برنامج يعمل في الخلفية أم لا
قم System Configuration Utility . من تحميلها باستخدامWindows مشكلة يمكنك منعTSR إذا سببت لك برامج
: من العمل اتبع الآتيTSR واحدا بعد الآخر حتي تحدد أيا منهم يسبب المشكلة. ولمنع برامجTSR باستبعاد برامج
1- افتح القائمة Start ثم Programs ثمAccessories ثم System Tools ثم انقرSystem information تظهر لك نافذة
System Information.
2- افتح قائمة Tools ثم انقرSystem Configuration Utility ثم نشط التبويبStart Up .
3- انقر علي المربع الموجود بجوار أي برنامج تريد استبعاده في بداية التشغيل. سيتم حذف العلامة الموجودة Ok .بجواره, ثم انقر
4- Restart .وأعد تشغيل الجهازWindows اخرج من كافة البرامج ثم اغلق

انزال التحديثات وتثبيت الحلول من الويب
نظرا للمنافسة الشديدة بين الشركات المنتجة للبرامج, فإن هذه الشركات غالبا ما تطرح برامجها في الأسواق قبل لكن تطرح BetaVersions) )الاختبارات النهائية التي تعتمد غالبا علي أراء العملاء الذين يستخدمون النسخ التجريبيةالشركات البرامج اعتمادا على أنها ستقوم بتحديثها أو بحل المشكلات التي لم تظهر حتى تاريخ طرحها في المستقبل. وعلى المستخدم أن يقوم بزيارة موقعها ويقوم بإنزال التحديثات أو الحلول من الويب إلي جهازه, وستقوم
. هذه الحلول بإصلاح البرنامج والتعامل مع الحلول التي قمت بإنزالها من الإنترنت

التعامل مع رسائل الخطأ
يصدر رسائل للمستخدمين في حالة حدوث تضارب أو مشاكل Windows من حسن حظ مستخدمي الكمبيوتر أنفي أحد البرامج المثبتة على الجهاز, وهذه الرسائل تحدد لك سبب المشكلة وتساعدك أيضا على حلها. ورسائل
: الأعطال يمكن أن تكون في إحدى الصور الآتية

رسائل أعطال صوتية -
POST beep codes - رسائل أعطال مرئية Display - Screen messages - رسائل أعطال رقمية Hexadecimal numeric codes رسائل الأعطال الصوتية

التي تحدد الجزء العاطل, أما في حالة عدم وجود أي عطل beeps هذه الرسائل يعبر عنها بعدد من النغماتفستسمع إشارة صوتية قصيرة. وشفرات الأعطال عبارة عن توليفة من النغمات القصيرة والطويلة. واختلاف التوليفة
. الموجود في الكمبيوترBIOS من جهاز لآخر يعتمد على اختلاف نوع

رسائل الأعطال المرئية
تعني أنه تم اختبار 640 كيلو بايت KB OK 64 وهي رسائل تبين الأرقام فيها حجم الذاكرة التي تم اختبارها, فمثلامن الذاكرة التقليدية والإضافية وإذا كانت نتيجة الاختبار عدم وجود أي أعطال, يتم الاعلان عن نجاح الاختبار فمثلا ويتم ذلك POST تعني أن جهاز سعة ذاكرته 32 ميجا بايت تم اختبارها بنجاح أثناء الKB OK 32768 الرسالة التاليةالذي يقوم بعمل توصيف للذاكرة الإضافية على أنها EMM386.EXE فقط عند استخدام مشغل الذاكرة الممتدة مثلممتدة, مما يؤدي إلي اختبارها وإضافة قيمتها إلي باقي الذاكرة. أما في حالة عدم استكمال الاختبار وظهور رسالة تشتمل على سعة للذاكرة أقل من المتوقع, فهذا دليل على أن هناك عطلا وسيكون سببا في ظهور رسالة خطأ وفيما يلي نوضح أشهر أنواع Disk 0 error - على الشاشة في صورة شفرة عددية تتكون من عدة أرقام مثل : 1790
. رسائل الأعطال التي تظهر على الشاشة وكيفية التعامل مع الأخطاء التي تنتج عنها هذه الرسائل

أخطاء الحماية العامة
وتنتج في حالة استخدام General Protection Fault . وهي اختصارGPF أصل كل رسائل الخطأ الموجود هي رسائلقد خصصها لأحد التطبيقات الأخرى, أو خصصها Windows ويكون نظام التشغيلRam أحد التطبيقات لجزء من الذاكرةلأحد الأجهزة الأخرى. في معظم الحالات يتم علاج هذه الرسالة من خلال غلق البرنامج أو التطبيق الذي سبب هذه
.الرسالة ثم إعادة تشغيله مرة أخري

أما إذا استمرت هذه المشكلة فتأكد من الآتي:

• غير كافية, فإن هذا يشجع بعض البرامج على System Resources مصادر النظام المتاحة:عندما تكون مصادر النظاماستخدام المساحة المخصصة لبرامج أخري مما قد ينتج عنه تضارب في العمل. إذا حدث ذلك حاول تشغيل عدد أقل
  . من البرامج أو قم بإضافة ذاكرة جديدة أو احذف بعض المساحات من القرص الصلب


• الموجودة Hardware تأكد أنك تستخدم أحدث المشغلات للمكونات الصلبة : الخاص بأي جهازDriver المشغل
  . بجهازك


• أو RAMويحدث هذا الخطأ عندما يطلب البرنامج بيانات محددة وهذه البيانات غير موجودة في : عدم وجود بياناتفي معظم الحالات لا تسبب هذه الحالة خطأ لأن الكمبيوتر يقوم باستدعاء Virtual Memory . في الذاكرة الإفتراضيةهذه البيانات من الأقراص ثم يضعها في الذاكرة, ولكن إذا لم يجد الكمبيوتر هذه البيانات في أي مكان على القرص
  : لذلك يجب عليك التأكد من الملاحظات الآتيةInvalid Page Fault يحدث خطأ يسمىRAM إذا قلت كمية الذاكرة فلن يعمل جهازك بكفاءة, لو أن جهازك يحتوي على RAM : صغر حجم -1
  MB .أو أقل, يفضل تغييرها بواحدة أكبر سعتها 64MB ذات سعة 32
  2- كذاكرة Hard Disk القرص الصلبWindows فعادة يستخدم : انخفاض مساحة قرص التخزين
  . افتراضية, حاول مسح بعض الملفات من القرص لزيادة المساحة الفارغة
  3- ربما يسبب أحد البرامج المثبتة على جهازك تلفا لبعض البيانات Virtual Memory:أعطال
  وأعد تشغيله مرة Windows ويجعلها غير قابلة للاستخدام, إذا حدث ذلك أغلقVirtual Memory الموجودة على
  . أخرى. إذا استمرت المشكلة فإن سببها هو قلة المساحة التخزينية
  4- ويحدث هذا نتيجة محاولة استخدام أحد البرامج أو التطبيقات لبيانات :أخطاء مشاركة البيانات
  . معينة وفي نفس الوقت تكون هذه البيانات محل استخدام أو تعديل من قبل برنامج آخر

رسائل عدم كفاية الذاكرة Insufficient Memory
وتظهر عند تشغيل أكثر من برنامج ويكون جهازك يحتوي على ذاكرة لا تتسع لتخزين المستندات الخاصة بهذه البرامج ولو استمرت المشكلة ابحث Windows أو فتحها. في معظم الحالات يجب عليك إنهاء هذه البرامج ثم إعادة تشغيل
: عن حلي ن
1- فإنها كافية لتشغيل عدة برامج أو تطبيقات في وقت واحد, في MB تقدر ب 64RAM إذا كان جهازك يحتوي على هذه الحالة حاول إزالة بعض الملفات غير الضرورية من على جهازك وذلك لزيادة المساحة الخالية على القرص الصلب
.
2- الموجودة على جهازك إلي RAM فحاول زيادةRAM إذا كانت التطبيقات التي تستخدمها تحتاج إلي ذاكرة كبيرة
128MB .

Fatal Exception Error رسالة
Windows تظهر هذه الرسالة دائما على شاشة زرقاء نتيجة لمشكلة معقدة, إذا حدثت المشكلة في بداية تحميل
Safe Mode بعد أول صفارة يصدرها الجهاز ثم أخترf8 وذلك بضغط مفتاحSafe Mode في نظامWindows أعد تشغيلالبرنامج. كما تظهر هذه الرسالة عند تثبيت برنامج Windows لو حدثت مشكلة أثناء تشغيل أحد البرامج سوف يغلقجديد وهى توضح ما الذي يسبب المشكلة. لإعادة التحكم إلى النظام, أعد تثبيت البرنامج أو المشغل الخاص بالجهاز
. الجديد,أو قم بالاتصال بالدعم الفني للشركة الصانعة للسؤال عما يجب عمله لإزالة هذا التعارض

Mmsystem.dll أو Rundll 32 رسالة خطأ
أصابه تلف أو لا يشتمل System.ini إذا كان ملفGPF رسالة خطأ من نوعRundll32 وMmsystem.dll تحدث كل م ن ثم افتح ملفNotepad وإذا استمرت المشكلة شغل أي برنامج للنصوص مثلDivers = mmSystem على سطرضع المؤشر Drivers = mmSystem.dll ثم من داخل الملف إذا لم تجد السطر(c:windows) من مجلدSystem .ini Windows. وأعد تشغيلSystem.ini ثم احفظ ملفDrivers = mmSystem.Dll ثم اكتبEnter عند آخر سطر ثم اضغط

رسائل الأعطال الرقمية
بإرسال شفرات الاختبار إلي عنوان خاص في منفذ المدخلات BIOS عند بداية اختبار الBIOS يقوم برنامج
والمخرجات يمكن قراءته فقط بواسطة كارت موائم خاص يركب في أحد فتحات الجهاز ويستخدم هذا الكارت عادة في وفي حالة وجود أعطال hexadecimal المصانع بدون الحاجة إلي شاشة حيث أنه مزود بلمبات بيان تمثل أرقاما بنظام لتبين الجزء العاطل. أما في حالة عدم
أعطال فإن هذه اللمبات لا تضاءFlash تومض هذه اللمبات