Lakhasly

تضاربت نتائج الدراسات الحديثة التي أجريت حول تأثيرات تكنولوجيا الاتصال الحديثة، فهناك دراسات تؤكد أنه ليس لاستخدام هذه التكنولوجيا أية أضرار، وفي الجهة الأخرى دراسات تـقـول بـل تـوجـد أضرار . مثل الانعزالية وفقدان الحس الاجتماعي ، وهي ف يمجملها تقدم رؤية متشائمة تدعونا للقلق من احتمال اختلال العلاقات الاجتماعية والحياة الأسرية. كما نبه بعض علماء النفس إلى أضرار إدمان هذه الوسائل التي قد تسبب الكثير من الأمراض النفسة مثل القلق والتوتر والإحباط وما إلى ذلك . ولا شك في أن ثورة الاتصالات بوضعها الحالي وبخاصة مع دخول الإنترنت قد غيرتن طبيعة وسائل الاتصال التقليدية كما غيرت من طريق التواصل وعادات التلقى استماعاً و مشاهدة وقراءة فضلا عن تزايد التجارة الالكترونية وتحول الحكومات الآن إلى تيسير الإجراءات عبر الإنترنت بما يجعل المواطنين والموظفين يتواصلون من منازلهم دون حاجة لمكاتب ودواوين حكومة . . عبر الإنترنت . يواجه الباحث في وسائل الاتصال السائلة بندرة في البحوث المرتبطة بها بصفة عامة، وفي البحوث النفسية والاجتماعية بصفة خاصة . ورغم ذلك وجدنا بعض البحوث القليلة التي تناولت ظاهرة «قلق الكمبيوتر» Computer Anxiety تجعل بعض الأشخاص يـحـجـمـون عن استخدام الكمبيوتر في أعمالهم ودراساتهم وبحوثهم واتصالاتهم . وقد أجريت بعض هذه البحوث على الأطفال وتلاميذ المدارس وطلاب الجامعات والمعلمين الجدد في مراحل التعليم المختلفة حيث أظهرت أن الإناث بصفة عامة يعانين بدرجة عالية من قلق الكمبيوتر بالمقارنة مع الذكور بمضى أنهن أقل ثقة في قدرتهن على استخدام برامج الكمبيوتر والتعامل مع أنظمة التشغيل كما ظهرت فئة أخرى من هذه الأبحاث تتعلق بالاستخدام وتسمى بظاهرة «إدمان الإنترنت» حيث تتنامي البحوث النفسية التي تؤكد أن الاستخدام المبالغ فيه لشبكة الإنترنت يسبب إدماناً قريباً نوعاً ما في طبيعته من الإدمان الذي تسببه المخدرات والمشروبات الكحولية. أما عن أعراض إدمان الإنترنت من واقع الدراسات المختلفة فتتمثل في المظاهر التالية: التحمل: أي الميل إلى زيادة ساعات استخدام الإنترنت لاشباع الرغبة نفسها التي كانت تشبعها من قبل ساعات أقل . ـ الانسحاب: أي المعاناة من أعراض نفسية وحسمية عن انقطاع الاتصال بالشبكة منها التوتر النفسي، . إلى جانب الأرق وآلام الظهر والرقبة وإهمال واجبات العمل . وباختصار يمكن رصد بعض التغيرات التي أحدثتها الإنترنت في حياة المواطن العربي نتيجة إدخالها في المنازل والشركات والمؤسسات فقد أدت إلى زيادة الإنفاق والاستهلاك وازدياد الطموحات والتطلعات والرغبة في التعبير بطريقة لم تصل إليها أية وسيلة تقليدية . سلبيات استخدام الكمبيوتر والإنترنت وأخطر ما تؤثر به السلبيات هو تحول الشخص المتلقى Receuiver عن بيئته الاجتماعية والتي تعرف بمصطلح (الجماعة الأولية) Primary Geoup حيث تتم تنشئته الاجتماعية منذ الميلاد عبر مراحل العمر المتدرجة. إنها عملية تحول من البيئة التي ينتمي إليها الفرد بمقوماتها وقيمها وآداب السلوك فيها ومقوماتها العقدية لكي يتم تشكيله وفق ثقافة تقوم على تأثير ضاغط على الفرد يعرف من الناحية النفسية بمصطلح تأثير الجماعة المرجعية Reference Group وهي الجماعة الضاغطة على سلوك الفرد لتغييره تغييراً جوهرياً لدرجة محو آثار الجماعة الأولية عليه إلى درجة تعلقه بالقيم والمعايير الجديدة التي تحكم سلوكيات الجماعة المرجعية التي فرضت عليها ثقافتهاوهناك أيضاً خطر الاعتياد Hapituation على الجلوس لتصفيح الويب Web لا يعزل فقط المتصفح عن بقية أفراد أسرته، بل إنه إذا أطال الجلوس يتسبب له في الإصابة بإعاقات بدنية جسيمة نتيجة عدم تحريك الجسم لمدة طويلة، وقد يصاحب ذلك آلام مفاصل وآلام الظهر وآلام في الرقبة بصفة خاصة أو التهاب في العينين قد يؤذي البصر ، ولعلاج هذه الأعراض العضوية والنفسية لابد أن نبدأ من نقطة توعية الشباب عموماً والناشئة خصوصاً. وهذا دور الآباء والأساتذة المربين مع التوجيه الصحيح للتعامل الصحى والمفيد مع الكمبيوتر والإنترنت. واختيار البرامج الثقافية التي تغذي العقول، وتتلاءم خلفياتنا الثقافية والتربوية الأخلاقية بلا إسراف وبلا ضرر أو ضرار . ثانيا: الآثار الاقصادية: أجرت مجلـة انترنت الـعـالم الـعـربـي دراسـة عـام ١٩٩٧ علی (۳۰۰) مسـتـخـدم للانترنت في بعض الدول العربية مرورا بتجربة الشراء الإلكتروني فوجدت الدراسة نسبتهم (٤٪) في مقابل (٢٤٪) في البحوث الأمريكية وتوضح دراسة أخرى. وهو ما يعني أن التجارة الإلكترونية في الوطن العربي لازال أمامها وقت طويل وتوضح دراسة أخرى أن المستهلكين في العالم العربي أنفقوا نحو (٩٥) مليون دولار لإنجاز عمليات شراء عبر الإنترنت وشبكات التجارة العالمية الإلكترونية خلال العام (١٩٩٨) وأن نسبتهم زادت من (٤٪) إلى (۹٪) في العام (٢٠٠١)، كما أوضحت أن (٪۸۲) من المشتريات تتم من خلال مواقع إنترنت خاصة بشركات تجزئة عالمية وأن (٤٨٪) من المتسوقين عزوا سبب الشراء من خلال الإنترنت ومواقع التجارة الإليكترونية إلى عدم وجود السلعة المطلوبة في الأسواق المحلية، وجاءت سهولة الشراء في المرتبة الثانية بنسبة (٤٥٪)، فيما أشار (٢١٪) إلى أن سهولة الدفع كانت سبباً لاقتناء تلك السلع، ولعل هذه الزيادة المتسارعة في استخدام الإنترنت للشراء تثير اهتمام الحكومات العربية ورجال الأعمال . . وإلا سوف نجد المواطن يستورد بشكل مباشر كل احتياجاته من الخارج وبخاصة بعد تطبيق (الجات) وبالتالي يصبح لا سلطان للدولة على مواطنيها يهدد موازين المدفوعات للدول العربية كما أوضحت الدراسة أن رخص الأسعار لم يكن له اعتبار كبير بصفة عامة عند الحديث عن أسباب تفضيل التجارة الإليكترونية، إذا بلغ متوسط الإنفاق اليومي من جانب المستهلكين العرب على مشتريات إنترنت نحو (1056) دولار وأن (٨٢٪) من الحالات قد تم دفعها من خلال البطاقات الائتمانية، فيما فضل (۱۳٪) من المشترين العرب التسديد بواسطة التحويلات المصرفية، و(۳٪) فقط فضلوا التسديد بالشيكات . ولعل من عيوب التجارة الإليكترونية أن الشراء الإلكتروني يؤدي إلى فقدان متعة الشراء المعروفة التي كانت تجدها الأسر في ممارسة عملية التسويق من خلال التفاعل الاجتماعي بين البائع والمشترى، كما أنها تؤدي إلى تقليص فرص التفاعل الأسرى . كذلك تؤدي إلى فقدان الأطفال وصغار السن فرص تعليم مهارات الشراء والبيع والتعامل مع الآخرين واكتساب خبرات التعامل مع الناس . فضلاً عن زيادة احتمالات الغش التجارى وإرهاق ميزانية الأسرة وخفض فرص ممارسة النشاط البدني الذي يمارسه الفرد في عملية التسويق العادية . ثالثا : الآثار الاجتماعية: أشارت دراسة اجتماعية استمرت ثلاث سنوات إلى الأثر الاجتماعي لشبكة الإنترنت(۲)، وكيف أنها تعزز العلاقات الاجتماعية، وأشارت تلك الدراسة إلى أثر الإنترنت على العلاقات بين الأصدقاء والأقارب والجيران. وأهم نتائج هذه الدراسة هي أن وجود شبكة الإنترنت وإتاحة استخدامها يشجع على مزيد من التفاعل الاجتماعي وتوسيع نطاق العلاقات المحلية وتعزيزها بين الجيران والأقارب من العائلة الواحدة وبين الأصدقاء. وقد أشار الباحثان إلى تعزيز العلاقات المحلية بالاتصالات الدولية على أن نوع من العولمة، وقالا إن الإنترنت شجعت على المشاركة الاجتماعية التي قيل إنها على وشك الانهيار في الغرب . وقد تناولت هذه الدراسة بصفة خاصة أثر الإنترنت في العلاقات بين الناس، وهذا هو جوهر اختلافها عن دراسات أخرى بحثت في تأثير الإنترنت على حياة الناس ، ويثير ذلك إلى الأثر المحتمل المتوقع على الإنترنت، وقارن الباحثان بين الذين لديهم اتصال بشبكة سريعة والسكان الآخرين غير المتصلين بها ويسكنون في نفس المنطقة . وأهم ماتوصلت إليه هذه الدراسة أن الذين لديهم اتصال بالشبكة الرقمية السريعة يعرفون جيرانهم ويتحدثون إليهم ويزورونهم أيضاً. وثبت أن الذين يتصلون بالشبكة الدولية تعرفوا على جيرانهم بمقدار ثلاث أضعاف غير المتصلين بالشبكة، ويتحدثون إلى جيرانهم بمقدار ضعف مايفعله غير المشتركين فيها. واتضح أن المشترك في الإنترنت يعرف نحو (٢٥٪) من جيرانه ويتحدث إلى نحو ستة منهم ، بينما غير المشترك يعرف (۱۰٪) فقط من جيرانه ويتحدث إلى ثلاث منهم . كما أوضحت الدراسة أن الاتصال بشبكة حاسوب آلى محلية يوفر طرقاً جديدة للاتصال ويعززه مع الأصدقاء والأقارب والجيران ، فثبت أن المشتركين في (الإنترنت) يتصلون بغيرهم هاتفياً خمسة أضعاف غير المشتركين فيها ويرسلون في المتوسط أربع رسائل الكترونية إلى آخرين من نفس سكان المنطقة شهرياً. كـمـا أن الاتصالات بين المشتركين في الإنترنت أكثر عدداً وحميمية، وكذلك مع الأقارب الذين يعيشون في أماكن بعيدة. والاشتراك في الإنترنت يعنى ارتفاع احتمالات تعرف المشتركين على جيرانهم ومعرفة آخرين أبعد من مستوى الحي السكني مقارنة بغير المشتركين في الشبكة الرقمية، الذين لا يتصلون إلا بالجيران القريبين جدا . رابعا : الآثار المهنية على صناعة الإعلام 1ـ الإنترنت تشكل تهديداً قوياً لمتاجر الفيديو من المتوقع أن تجد محلات استئجار أشرطة الفيديو التقليدية في دولة مثل ألمانيا نفسها مضطرة لخوض معركة من أجل البقاء على قيد الحياة بسبب الإنترنت وهي معركة لا يتوقع أن تنتهى لصالح تلك المحلات. فكما يلخص (ريوديجية بايرس) رئيس شركة أنترتيمنت الألمانية في ميونخ الوضع بقوله (لن يمضى وقت طويل حتى يصبح بمقدور الجميع تحميل الأفلام من الإنترنت)* . ويصف أن نسبة ضئيلة ستظل لديهم الرغبة في الذهاب إلى محل أشرطة الفيديو لاستئجار شريط، إذ سيفضل ملايين آخرون مشاهدة الأفلام عبر الإنترنت. ويعتقد بايرس أن شركته في وضع يسمح لها بالاستفادة بالكامل من هذا الاتجاه المستقبلي حيث تعتزم إقامة منافذ لعرض الأفلام عبر الإنترنت . وتبدو خطوة الموقف إذا علمنا أن اضطراب سوق الفيديو سوف تقضى على هذه التجارة العالمية التي تقدر بالملايين ولقد قدر الخبراء حجم حركة استئجار أشرطة الفيديو بالطريقة التقليدية في الولايات المتحدة بنحو (۳۰) مليار دولار. وأعرب مسئولو (أنترتيمنت) بالفعل عن أحقية شركتهم في تصدر السوق الجديدة هذه ، إذا اشتروا حصة في شركة (سايت سوند) الأمريكية للإنترنت وهي بمثابة مكتبة أشرطة فيديو افتراضية تدعى ملكيتها رقمياً عبر الإنترنت، واشترت (أنترتيمنت) حصة نسبتها (٢٦) في المائة تقريباً من أسهم الشركة بقيمة (٢٠) مليون مارك ألماني ، وهو استثمار يتوقع الخبراء أن يؤتي ثماره في القريب العاجل . ٢ ـ وداعاً للصحافة الورقيـة : يتساءل البعض حول ما إذا كان هذا العقد الحاني من القرن الجديد سيشهد بداية الـنـهـايـة لـلـصـحـافـة المكتوبة، وإذا كان الخبراء يؤكدون أنه مازال أمام الصحافة المكتوبة سنوات ازدهار طويلة، فإن انتشار الإنترنت بدأ يتدخل بما ينذر بسرعة نهاية الصحافة الورقية . وأول الدلائل على هذا أن إنشاء موقع على شبكة الإنترنت بات أمراً لابد منه لأية عصر صحيفة محترمة . وثاني هذه الدلائل أنه قد أصبح لدى معظم الصحف الكبرى هيئات تحرير متخصصة للنسخة المنشورة على الإنترنت، وهو ما يعني اعتراف هذه الصحف باختلاف طبيعة الصحف السائلة عن الصحف الورقية وبما يحتم عليها تخصيص هيئة تحرير محترفة لديها من المهارات ما لم يتوفر لمحرري الصحف الورقية . وثالث هذه الدلائل أن الصحف الإلكترونية تتحلى بمزايا مختلفة تماماً عن الصحيفة المكتوبة، فهي توفر كماً ضخماً من المعلومات، وهي وإن كانت موجهة نظرياً إلى العدد الأكبر من القراء مثل الصحيفة، فإنها توفر فرصاً للوصول إلى مجالات شديدة التخصص ، تعنى مجموعات محددة من القراء، وهو مالا تقدر عليه الصحافة الورقية . ورابع هذه الدلائل أن المساحة تمثل مشكلة أساسية بالنسبة للصحيفة المكتوبة، بينما في الصحف السائلة فضاء بلا حدود. وفي تقرير إلى الجمعية العالمية للصحف اتجهت بعض الصحف إلى التخصص مثل (الجارديان) التي تقدم أربعة مواقع متخصصة عن الأنباء وكرة القدم والكركيت والإعلانات المبوية. وهو نمط جديد تشهده الصحف السائلة بمعنى أن الأعلام سوف يشهد التخصص في داخل التخصص بحيث يمكن أن تصدر صحيفة كاملة حول لعبة واحدة من الألعاب الرياضية أو تخصص محطة إذاعة كاملة لمخاطبة فئة محددة من جمهور المستمعين . وفي مقارنة بين الصحف الورقية الحالية والصحف السائلة التي تمثل صحافة المستقبل نجد أن الصحيفة الورقية تعتبر مصدراً لـ (٤٠٪) فقط من مادة المواقع على الإنترنت والتي لا تثير اهتمام سوی (۱۰) من زواره وفق ما يؤكده سایمون وولدمان ، مسئول النشر الإلكتروني للصحيفة البريطانية في التقرير نفسه المقدم إلى الجمعية العالمية للصحف. وبمعنى آخر ، (۹۰٪) من زوار الموقع، يبحثون عن معلومات لا تنتشر في الصحيفة، ويكمن الفرق الجوهري الثاني في أن المعلومات المنشورة في الصحف السائلة قابلة بصورة مستمرة للمراجعة، فالنبأ في الصحيفة يتقادم مع الورقالذي يحمله، في حين أن النشرة الإلكترونية تشكل وسيلة إعلامية إنسيابية متحركة دائمة التبدل والتجدد وفق تعبير (برونو جیوسان) الذي يتولى أمر تحديث موقع (نيويورك تايمز).

تضاربت نتائج الدراسات الحديثة التي أجريت حول تأثيرات تكنولوجيا الاتصال الحديثة، فهناك دراسات تؤكد أنه ليس لاستخدام هذه التكنولوجيا أية أضرار، وفي الجهة الأخرى دراسات تـقـول بـل تـوجـد أضرار .. مثل الانعزالية وفقدان الحس الاجتماعي ، وهي ف يمجملها تقدم رؤية متشائمة تدعونا للقلق من احتمال اختلال العلاقات الاجتماعية والحياة الأسرية.
كما نبه بعض علماء النفس إلى أضرار إدمان هذه الوسائل التي قد تسبب الكثير من الأمراض النفسة مثل القلق والتوتر والإحباط وما إلى ذلك .
ولا شك في أن ثورة الاتصالات بوضعها الحالي وبخاصة مع دخول الإنترنت قد غيرتن طبيعة وسائل الاتصال التقليدية كما غيرت من طريق التواصل وعادات التلقى استماعاً و مشاهدة وقراءة فضلا عن تزايد التجارة الالكترونية وتحول الحكومات الآن إلى تيسير الإجراءات عبر الإنترنت بما يجعل المواطنين والموظفين يتواصلون من منازلهم دون حاجة لمكاتب ودواوين حكومة . . عبر الإنترنت .
أولا : الآثار النفسية:
يواجه الباحث في وسائل الاتصال السائلة بندرة في البحوث المرتبطة بها بصفة عامة، وفي البحوث النفسية والاجتماعية بصفة خاصة ..، ورغم ذلك وجدنا بعض البحوث القليلة التي تناولت ظاهرة «قلق الكمبيوتر» Computer Anxiety تجعل بعض الأشخاص يـحـجـمـون عن استخدام الكمبيوتر في أعمالهم ودراساتهم وبحوثهم واتصالاتهم .
وقد أجريت بعض هذه البحوث على الأطفال وتلاميذ المدارس وطلاب الجامعات والمعلمين الجدد في مراحل التعليم المختلفة حيث أظهرت أن الإناث بصفة عامة يعانين بدرجة عالية من قلق الكمبيوتر بالمقارنة مع الذكور بمضى أنهن أقل ثقة في قدرتهن على استخدام برامج الكمبيوتر والتعامل مع أنظمة التشغيل كما ظهرت فئة أخرى من هذه الأبحاث تتعلق بالاستخدام وتسمى بظاهرة «إدمان الإنترنت» حيث تتنامي البحوث النفسية التي تؤكد أن الاستخدام المبالغ فيه لشبكة الإنترنت يسبب إدماناً قريباً نوعاً ما في طبيعته من الإدمان الذي تسببه المخدرات والمشروبات الكحولية.
أما عن أعراض إدمان الإنترنت من واقع الدراسات المختلفة فتتمثل في المظاهر التالية:
التحمل: أي الميل إلى زيادة ساعات استخدام الإنترنت لاشباع الرغبة نفسها التي كانت تشبعها من قبل ساعات أقل .
ـ الانسحاب: أي المعاناة من أعراض نفسية وحسمية عن انقطاع الاتصال بالشبكة منها التوتر النفسي، القلق . . إلى جانب الأرق وآلام الظهر والرقبة وإهمال واجبات العمل . . إلخ .
وباختصار يمكن رصد بعض التغيرات التي أحدثتها الإنترنت في حياة المواطن العربي نتيجة إدخالها في المنازل والشركات والمؤسسات فقد أدت إلى زيادة الإنفاق والاستهلاك وازدياد الطموحات والتطلعات والرغبة في التعبير بطريقة لم تصل إليها أية وسيلة تقليدية .
سلبيات استخدام الكمبيوتر والإنترنت وأخطر ما تؤثر به السلبيات هو تحول الشخص المتلقى Receuiver عن بيئته الاجتماعية والتي تعرف بمصطلح (الجماعة الأولية) Primary Geoup حيث تتم تنشئته الاجتماعية منذ الميلاد عبر مراحل العمر المتدرجة. إنها عملية تحول من البيئة التي ينتمي إليها الفرد بمقوماتها وقيمها وآداب السلوك فيها ومقوماتها العقدية لكي يتم تشكيله وفق ثقافة تقوم على تأثير ضاغط على الفرد يعرف من الناحية النفسية بمصطلح تأثير الجماعة المرجعية Reference Group وهي الجماعة الضاغطة على سلوك الفرد لتغييره تغييراً جوهرياً لدرجة محو آثار الجماعة الأولية عليه إلى درجة تعلقه بالقيم والمعايير الجديدة التي تحكم سلوكيات الجماعة المرجعية التي فرضت عليها ثقافتهاوهناك أيضاً خطر الاعتياد Hapituation على الجلوس لتصفيح الويب Web لا يعزل فقط المتصفح عن بقية أفراد أسرته، بل إنه إذا أطال الجلوس يتسبب له في الإصابة بإعاقات بدنية جسيمة نتيجة عدم تحريك الجسم لمدة طويلة، وقد يصاحب ذلك آلام مفاصل وآلام الظهر وآلام في الرقبة بصفة خاصة أو التهاب في العينين قد يؤذي البصر ، ولعلاج هذه الأعراض العضوية والنفسية لابد أن نبدأ من نقطة توعية الشباب عموماً والناشئة خصوصاً. وهذا دور الآباء والأساتذة المربين مع التوجيه الصحيح للتعامل الصحى والمفيد مع الكمبيوتر والإنترنت. واختيار البرامج الثقافية التي تغذي العقول، وتتلاءم خلفياتنا الثقافية والتربوية الأخلاقية بلا إسراف وبلا ضرر أو ضرار .
ثانيا: الآثار الاقصادية:
أجرت مجلـة انترنت الـعـالم الـعـربـي دراسـة عـام ١٩٩٧ علی (۳۰۰) مسـتـخـدم للانترنت في بعض الدول العربية مرورا بتجربة الشراء الإلكتروني فوجدت الدراسة نسبتهم (٤٪) في مقابل (٢٤٪) في البحوث الأمريكية وتوضح دراسة أخرى. وهو ما يعني أن التجارة الإلكترونية في الوطن العربي لازال أمامها وقت طويل وتوضح دراسة أخرى أن المستهلكين في العالم العربي أنفقوا نحو (٩٥) مليون دولار لإنجاز عمليات شراء عبر الإنترنت وشبكات التجارة العالمية الإلكترونية خلال العام (١٩٩٨) وأن نسبتهم زادت من (٤٪) إلى (۹٪) في العام (٢٠٠١)، كما أوضحت أن (٪۸۲) من المشتريات تتم من خلال مواقع إنترنت خاصة بشركات تجزئة عالمية وأن (٤٨٪) من المتسوقين عزوا سبب الشراء من خلال الإنترنت ومواقع التجارة الإليكترونية إلى عدم وجود السلعة المطلوبة في الأسواق المحلية، وجاءت سهولة الشراء في المرتبة الثانية بنسبة (٤٥٪)، فيما أشار (٢١٪) إلى أن سهولة الدفع كانت سبباً لاقتناء تلك السلع، ولعل هذه الزيادة المتسارعة في استخدام الإنترنت للشراء تثير اهتمام الحكومات العربية ورجال الأعمال . . وإلا سوف نجد المواطن يستورد بشكل مباشر كل احتياجاته من الخارج وبخاصة بعد تطبيق (الجات) وبالتالي يصبح لا سلطان للدولة على مواطنيها يهدد موازين المدفوعات للدول العربية كما أوضحت الدراسة أن رخص الأسعار لم يكن له اعتبار كبير بصفة عامة عند الحديث عن أسباب تفضيل التجارة الإليكترونية، إذا بلغ متوسط الإنفاق اليومي من جانب المستهلكين العرب على مشتريات إنترنت نحو (1056) دولار وأن (٨٢٪) من الحالات قد تم دفعها من خلال البطاقات الائتمانية، فيما فضل (۱۳٪) من المشترين العرب التسديد بواسطة التحويلات المصرفية، و(۳٪) فقط فضلوا التسديد بالشيكات .
ولعل من عيوب التجارة الإليكترونية أن الشراء الإلكتروني يؤدي إلى فقدان متعة الشراء المعروفة التي كانت تجدها الأسر في ممارسة عملية التسويق من خلال التفاعل الاجتماعي بين البائع والمشترى، كما أنها تؤدي إلى تقليص فرص التفاعل الأسرى .
كذلك تؤدي إلى فقدان الأطفال وصغار السن فرص تعليم مهارات الشراء والبيع والتعامل مع الآخرين واكتساب خبرات التعامل مع الناس .. فضلاً عن زيادة احتمالات الغش التجارى وإرهاق ميزانية الأسرة وخفض فرص ممارسة النشاط البدني الذي يمارسه الفرد في عملية التسويق العادية .
ثالثا : الآثار الاجتماعية:
بعكس ما تشير الدراسات النفسية، أشارت دراسة اجتماعية استمرت ثلاث سنوات إلى الأثر الاجتماعي لشبكة الإنترنت(۲)، وكيف أنها تعزز العلاقات الاجتماعية، وأشارت تلك الدراسة إلى أثر الإنترنت على العلاقات بين الأصدقاء والأقارب والجيران.
وأهم نتائج هذه الدراسة هي أن وجود شبكة الإنترنت وإتاحة استخدامها يشجع على مزيد من التفاعل الاجتماعي وتوسيع نطاق العلاقات المحلية وتعزيزها بين الجيران والأقارب من العائلة الواحدة وبين الأصدقاء.
وقد أشار الباحثان إلى تعزيز العلاقات المحلية بالاتصالات الدولية على أن نوع من العولمة، وقالا إن الإنترنت شجعت على المشاركة الاجتماعية التي قيل إنها على وشك الانهيار في الغرب .
وقد تناولت هذه الدراسة بصفة خاصة أثر الإنترنت في العلاقات بين الناس، وهذا هو جوهر اختلافها عن دراسات أخرى بحثت في تأثير الإنترنت على حياة الناس ، ويثير ذلك إلى الأثر المحتمل المتوقع على الإنترنت، وقارن الباحثان بين الذين لديهم اتصال بشبكة سريعة والسكان الآخرين غير المتصلين بها ويسكنون في نفس المنطقة .
وأهم ماتوصلت إليه هذه الدراسة أن الذين لديهم اتصال بالشبكة الرقمية السريعة يعرفون جيرانهم ويتحدثون إليهم ويزورونهم أيضاً. وثبت أن الذين يتصلون بالشبكة الدولية تعرفوا على جيرانهم بمقدار ثلاث أضعاف غير المتصلين بالشبكة، ويتحدثون إلى جيرانهم بمقدار ضعف مايفعله غير المشتركين فيها.
واتضح أن المشترك في الإنترنت يعرف نحو (٢٥٪) من جيرانه ويتحدث إلى نحو ستة منهم ، بينما غير المشترك يعرف (۱۰٪) فقط من جيرانه ويتحدث إلى ثلاث منهم .
كما أوضحت الدراسة أن الاتصال بشبكة حاسوب آلى محلية يوفر طرقاً جديدة للاتصال ويعززه مع الأصدقاء والأقارب والجيران ، فثبت أن المشتركين في (الإنترنت) يتصلون بغيرهم هاتفياً خمسة أضعاف غير المشتركين فيها ويرسلون في المتوسط أربع رسائل الكترونية إلى آخرين من نفس سكان المنطقة شهرياً.
كـمـا أن الاتصالات بين المشتركين في الإنترنت أكثر عدداً وحميمية، وكذلك مع الأقارب الذين يعيشون في أماكن بعيدة. والاشتراك في الإنترنت يعنى ارتفاع احتمالات تعرف المشتركين على جيرانهم ومعرفة آخرين أبعد من مستوى الحي السكني مقارنة بغير المشتركين في الشبكة الرقمية، الذين لا يتصلون إلا بالجيران القريبين جدا .
رابعا : الآثار المهنية على صناعة الإعلام
1ـ الإنترنت تشكل تهديداً قوياً لمتاجر الفيديو
من المتوقع أن تجد محلات استئجار أشرطة الفيديو التقليدية في دولة مثل ألمانيا نفسها مضطرة لخوض معركة من أجل البقاء على قيد الحياة بسبب الإنترنت وهي معركة لا يتوقع أن تنتهى لصالح تلك المحلات. فكما يلخص (ريوديجية بايرس) رئيس شركة أنترتيمنت الألمانية في ميونخ الوضع بقوله (لن يمضى وقت طويل حتى يصبح بمقدور الجميع تحميل الأفلام من الإنترنت)* .
ويصف أن نسبة ضئيلة ستظل لديهم الرغبة في الذهاب إلى محل أشرطة الفيديو لاستئجار شريط، إذ سيفضل ملايين آخرون مشاهدة الأفلام عبر الإنترنت. ويعتقد بايرس أن شركته في وضع يسمح لها بالاستفادة بالكامل من هذا الاتجاه المستقبلي حيث تعتزم إقامة منافذ لعرض الأفلام عبر الإنترنت .
وتبدو خطوة الموقف إذا علمنا أن اضطراب سوق الفيديو سوف تقضى على هذه التجارة العالمية التي تقدر بالملايين ولقد قدر الخبراء حجم حركة استئجار أشرطة الفيديو بالطريقة التقليدية في الولايات المتحدة بنحو (۳۰) مليار دولار.
وأعرب مسئولو (أنترتيمنت) بالفعل عن أحقية شركتهم في تصدر السوق الجديدة هذه ، إذا اشتروا حصة في شركة (سايت سوند) الأمريكية للإنترنت وهي بمثابة مكتبة أشرطة فيديو افتراضية تدعى ملكيتها رقمياً عبر الإنترنت، واشترت (أنترتيمنت) حصة نسبتها (٢٦) في المائة تقريباً من أسهم الشركة بقيمة (٢٠) مليون مارك ألماني ، وهو استثمار يتوقع الخبراء أن يؤتي ثماره في القريب العاجل .
٢ ـ وداعاً للصحافة الورقيـة :
يتساءل البعض حول ما إذا كان هذا العقد الحاني من القرن الجديد سيشهد بداية الـنـهـايـة لـلـصـحـافـة المكتوبة، وإذا كان الخبراء يؤكدون أنه مازال أمام الصحافة المكتوبة سنوات ازدهار طويلة، فإن انتشار الإنترنت بدأ يتدخل بما ينذر بسرعة نهاية الصحافة الورقية .
وأول الدلائل على هذا أن إنشاء موقع على شبكة الإنترنت بات أمراً لابد منه لأية عصر صحيفة محترمة .
وثاني هذه الدلائل أنه قد أصبح لدى معظم الصحف الكبرى هيئات تحرير متخصصة للنسخة المنشورة على الإنترنت، وهو ما يعني اعتراف هذه الصحف باختلاف طبيعة الصحف السائلة عن الصحف الورقية وبما يحتم عليها تخصيص هيئة تحرير محترفة لديها من المهارات ما لم يتوفر لمحرري الصحف الورقية .
وثالث هذه الدلائل أن الصحف الإلكترونية تتحلى بمزايا مختلفة تماماً عن الصحيفة المكتوبة، فهي توفر كماً ضخماً من المعلومات، وهي وإن كانت موجهة نظرياً إلى العدد الأكبر من القراء مثل الصحيفة، فإنها توفر فرصاً للوصول إلى مجالات شديدة التخصص ، تعنى مجموعات محددة من القراء، وهو مالا تقدر عليه الصحافة الورقية .
ورابع هذه الدلائل أن المساحة تمثل مشكلة أساسية بالنسبة للصحيفة المكتوبة، بينما في الصحف السائلة فضاء بلا حدود.. وفي تقرير إلى الجمعية العالمية للصحف اتجهت بعض الصحف إلى التخصص مثل (الجارديان) التي تقدم أربعة مواقع متخصصة عن الأنباء وكرة القدم والكركيت والإعلانات المبوية. وهو نمط جديد تشهده الصحف السائلة بمعنى أن الأعلام سوف يشهد التخصص في داخل التخصص بحيث يمكن أن تصدر صحيفة كاملة حول لعبة واحدة من الألعاب الرياضية أو تخصص محطة إذاعة كاملة لمخاطبة فئة محددة من جمهور المستمعين .
وفي مقارنة بين الصحف الورقية الحالية والصحف السائلة التي تمثل صحافة المستقبل نجد أن الصحيفة الورقية تعتبر مصدراً لـ (٤٠٪) فقط من مادة المواقع على الإنترنت والتي لا تثير اهتمام سوی (۱۰) من زواره وفق ما يؤكده سایمون وولدمان ، مسئول النشر الإلكتروني للصحيفة البريطانية في التقرير نفسه المقدم إلى الجمعية العالمية للصحف. وبمعنى آخر ، فأن. (۹۰٪) من زوار الموقع، يبحثون عن معلومات لا تنتشر في الصحيفة، ويكمن الفرق الجوهري الثاني في أن المعلومات المنشورة في الصحف السائلة قابلة بصورة مستمرة للمراجعة، فالنبأ في الصحيفة يتقادم مع الورقالذي يحمله، في حين أن النشرة الإلكترونية تشكل وسيلة إعلامية إنسيابية متحركة دائمة التبدل والتجدد وفق تعبير (برونو جیوسان) الذي يتولى أمر تحديث موقع (نيويورك تايمز).