لخّصلي

بالخصائص التالية (1) يتركز التدريب حول منظمة معينة بدلا من أن يوجه الى متدربين من منظمات مختلفة (٢) يسبق التدريب مسح لمنظمة المستهدفة يقوم به استشاری - مدرب أو فريق استشاري - تدريبي ، وذلك للتعرف على أهم مشكلات المنظمة، ( ٣ ) يبنى البرنامج التدريبي على اساس عملى هو حل المشكلات الهامة بدلا من الحديث عن موضوعات عامة . ويتفق على البرنامج بين الادارة والاستشاري - المدرب ( ٤ ) يهدف البرنامج التدريبي الى اكساب المتدربين من الادارة العليا والعاملين، مهارات حل المشكلات التي تم التعرف عليها بدلا من قيام الاستشارى المدرب بحل هذه المشكلات بنفسه ، ويشار الى الجوانب الأخيرة غالبا بمصطلح : العملية ، ٦ ) يقوم المتدربون ) فريق الادارة العليا ( بالتمرين العملي في موقع العمل على منهجية حل المشكلات والتي اكتسبوا مهاراتها من خلال التدريب باشراف مناسب من الاستشارى - المدرب ( ۷ ) تدعيم الممارسات الجديدة من خلال تغييرات في المنظمة أو في علاقاتها مع السلطة المشرفة عليها أو . العملاء أو غيرهم ممن يتعاملون المنظمة ثم تتكرر هذه المراحل في دورات بوصف أن تنمية المنظمة عملية مستمرة . والأغلب أن تتم هذه العملية في صورة سلسلة من د ورش العمل .

ويميز مفهوم البرمجة لتحسين الأداء ، بالخصائص التالية (1) يتركز التدريب حول منظمة معينة بدلا من أن يوجه الى متدربين من منظمات مختلفة (٢) يسبق التدريب مسح لمنظمة المستهدفة يقوم به استشاری - مدرب أو فريق استشاري - تدريبي ، وذلك للتعرف على أهم مشكلات المنظمة، تم تقدم نتائج المسح الى فريق الادارة العليا في اجتماعات تعريفية ابتدائية ، ( ٣ ) يبنى البرنامج التدريبي على اساس عملى هو حل المشكلات الهامة بدلا من الحديث عن موضوعات عامة . ويتفق على البرنامج بين الادارة والاستشاري - المدرب ( ٤ ) يهدف البرنامج التدريبي الى اكساب المتدربين من الادارة العليا والعاملين، مهارات حل المشكلات التي تم التعرف عليها بدلا من قيام الاستشارى المدرب بحل هذه المشكلات بنفسه ، ( ٥ ) تحقيق توازن في البرنامج بين جوانب المضمون والجوانب السلوكية ، ويشار الى الجوانب الأخيرة غالبا بمصطلح : العملية ، Process ,( ٦ ) يقوم المتدربون ) فريق الادارة العليا ( بالتمرين العملي في موقع العمل على منهجية حل المشكلات والتي اكتسبوا مهاراتها من خلال التدريب باشراف مناسب من الاستشارى - المدرب ( ۷ ) تدعيم الممارسات الجديدة من خلال تغييرات في المنظمة أو في علاقاتها مع السلطة المشرفة عليها أو . العملاء أو غيرهم ممن يتعاملون المنظمة
ويقوم الاستشاري - المدرب في هذه المرحلة بتوضيح التغييرات المطلوبة والتفاوض بشأنها ويتم تطبيق اسلوب البرمجة لتحسين الأداء ، في دورة تتكون من أربع مراحل هي : (۱) فترة تعريفية ابتدائية في صورة و ورشة عمل ، لفريق الادارة العليا ، ( ۲ ) تشخيص المنظمة وتخطيط العمل المطلوب ، ( ۳ ) تنفيذ خطة تحسين الأداء ، ( ٤ ) مرحلة المراجعة . ثم تتكرر هذه المراحل في دورات بوصف أن تنمية المنظمة عملية مستمرة . والأغلب أن تتم هذه العملية في صورة سلسلة من د ورش العمل . يستغرق كل منها فترة يومين أو ثلاثة أيام لمدة عدة شهور . ومن الضرورى مشاركة الادارة العليا ومجلس الادارة، اذ بدون هذه المشاركة يصعب تحقيق التزام باحداث التغييرات المطلوبة في خطة العمل . وتتم المرحلة الثانية : التشخيص وتخطيط العمل في خمس خطوات رئيسيه تتمثل في الموضوعات التالية التي تناقشها مجموعات المتدربين بصورة جماعية