لخّصلي

مثال آخر على مجال صناعي أصبح أكثر تنافسية في السنوات الأخيرة هو صناعة توصيل الطعام عبر الإنترنت.دعنا نحلل حدة الضغوط التنافسية في هذا المجال باستخدام نموذج بورتر للقوى الخمسة:
1. حدة المنافسة بين المتنافسين الحاليين:
* عدد كبير من اللاعبين: شهدنا دخول العديد من الشركات إلى هذا السوق، بدءًا من الشركات العالمية الكبرى (مثل Uber Eats و DoorDash و Deliveroo) وصولًا إلى الشركات المحلية الناشئة. مما يجعل التمييز صعبًا. * استراتيجيات التسعير والعمولات: تتنافس الشركات على جذب العملاء والمطاعم من خلال تقديم عروض وخصومات وتخفيضات على رسوم التوصيل، بالإضافة إلى التنافس على نسب العمولات التي تفرضها على المطاعم. * التركيز على السرعة والكفاءة: يعد وقت التوصيل وجودة الخدمة من العوامل الرئيسية للمنافسة، حيث تسعى الشركات لتحسين لوجستياتها وتقنياتها لتقديم أسرع وأفضل خدمة. * تكاليف التحويل المنخفضة للعملاء والمطاعم: يمكن للعملاء التبديل بسهولة بين تطبيقات التوصيل المختلفة،2. تهديد الوافدين الجدد:
* انخفاض حواجز الدخول التقنية: تطوير تطبيق توصيل أصبح أسهل وأقل تكلفة مع توفر التقنيات والمنصات الجاهزة. * إمكانية استهداف أسواق متخصصة: يمكن للوافدين الجدد التركيز على مناطق جغرافية محددة أو أنواع معينة من الطعام، مما يتيح لهم منافسة اللاعبين الكبار.3. قوة المساومة للموردين (المطاعم):
* زيادة الاعتماد على منصات التوصيل: أصبحت المطاعم تعتمد بشكل كبير على منصات التوصيل للوصول إلى شريحة أوسع من العملاء، مما يمنح المنصات قوة تفاوضية أكبر فيما يتعلق بالعمولات والشروط. * توفر بدائل للمطاعم: يمكن للمطاعم تطوير خدمات التوصيل الخاصة بها أو الاعتماد على طرق أخرى للوصول إلى العملاء (مثل الطلبات الهاتفية أو عبر مواقعهم الإلكترونية)،4. قوة المساومة للمشترين (المستهلكين):
* حساسية الأسعار والعروض: يبحث المستهلكون باستمرار عن أفضل العروض وأقل تكاليف التوصيل، ويمكنهم التبديل بسهولة بين التطبيقات للاستفادة من هذه العروض. * توفر العديد من الخيارات: يتيح وجود العديد من تطبيقات التوصيل للمستهلكين مقارنة الأسعار والخيارات وتقييمات المطاعم قبل اتخاذ قرار الشراء. وإذا لم يتم تلبية هذه التوقعات،5. تهديد البدائل:
* الذهاب إلى المطاعم مباشرة: لا يزال تناول الطعام في المطاعم يمثل بديلاً لطلب التوصيل. * تحضير الطعام في المنزل: يعتبر الطهي في المنزل بديلاً اقتصادياً وصحياً لتناول الطعام من الخارج. * خدمات توصيل البقالة: يمكن لخدمات توصيل البقالة أن تقلل من الحاجة إلى طلب الطعام الجاهز في بعض الحالات.باختصار: أدت عوامل مثل سهولة الدخول التقني، وتماثل الخدمات، وحساسية الأسعار لدى المستهلكين، والاعتماد المتزايد للمطاعم على منصات التوصيل إلى جعل صناعة توصيل الطعام عبر الإنترنت سوقًا شديد التنافسية،

بالتأكيد، مثال آخر على مجال صناعي أصبح أكثر تنافسية في السنوات الأخيرة هو صناعة توصيل الطعام عبر الإنترنت.

دعنا نحلل حدة الضغوط التنافسية في هذا المجال باستخدام نموذج بورتر للقوى الخمسة:

1. 
   

   حدة المنافسة بين المتنافسين الحاليين:

   
   
   
   
   • 
     عدد كبير من اللاعبين: شهدنا دخول العديد من الشركات إلى هذا السوق، بدءًا من الشركات العالمية الكبرى (مثل Uber Eats و DoorDash و Deliveroo) وصولًا إلى الشركات المحلية الناشئة.
   
   
   • 
     تماثل الخدمات: تقدم معظم الشركات خدمات مماثلة تتمثل في توصيل الطعام من المطاعم إلى العملاء، مما يجعل التمييز صعبًا.
   
   
   • 
     استراتيجيات التسعير والعمولات: تتنافس الشركات على جذب العملاء والمطاعم من خلال تقديم عروض وخصومات وتخفيضات على رسوم التوصيل، بالإضافة إلى التنافس على نسب العمولات التي تفرضها على المطاعم.
   
   
   • 
     التركيز على السرعة والكفاءة: يعد وقت التوصيل وجودة الخدمة من العوامل الرئيسية للمنافسة، حيث تسعى الشركات لتحسين لوجستياتها وتقنياتها لتقديم أسرع وأفضل خدمة.
   
   
   • 
     تكاليف التحويل المنخفضة للعملاء والمطاعم: يمكن للعملاء التبديل بسهولة بين تطبيقات التوصيل المختلفة، وبالمثل يمكن للمطاعم التعاقد مع أكثر من منصة.
   
   
   
   


2. 
   

   تهديد الوافدين الجدد:

   
   
   
   
   • 
     انخفاض حواجز الدخول التقنية: تطوير تطبيق توصيل أصبح أسهل وأقل تكلفة مع توفر التقنيات والمنصات الجاهزة.
   
   
   • 
     إمكانية استهداف أسواق متخصصة: يمكن للوافدين الجدد التركيز على مناطق جغرافية محددة أو أنواع معينة من الطعام، مما يتيح لهم منافسة اللاعبين الكبار.
   
   
   • 
     نماذج أعمال مبتكرة: قد يقدم الوافدون الجدد نماذج توصيل مختلفة أو يدمجون خدمات أخرى لجذب العملاء والمطاعم.
   
   
   
   


3. 
   

   قوة المساومة للموردين (المطاعم):

   
   
   
   
   • 
     زيادة الاعتماد على منصات التوصيل: أصبحت المطاعم تعتمد بشكل كبير على منصات التوصيل للوصول إلى شريحة أوسع من العملاء، مما يمنح المنصات قوة تفاوضية أكبر فيما يتعلق بالعمولات والشروط.
   
   
   • 
     توفر بدائل للمطاعم: يمكن للمطاعم تطوير خدمات التوصيل الخاصة بها أو الاعتماد على طرق أخرى للوصول إلى العملاء (مثل الطلبات الهاتفية أو عبر مواقعهم الإلكترونية)، مما يحد من قوة مساومة منصات التوصيل إلى حد ما.
   
   
   
   


4. 
   

   قوة المساومة للمشترين (المستهلكين):

   
   
   
   
   • 
     حساسية الأسعار والعروض: يبحث المستهلكون باستمرار عن أفضل العروض وأقل تكاليف التوصيل، ويمكنهم التبديل بسهولة بين التطبيقات للاستفادة من هذه العروض.
   
   
   • 
     توفر العديد من الخيارات: يتيح وجود العديد من تطبيقات التوصيل للمستهلكين مقارنة الأسعار والخيارات وتقييمات المطاعم قبل اتخاذ قرار الشراء.
   
   
   • 
     توقع جودة الخدمة: يتوقع المستهلكون خدمة توصيل سريعة وموثوقة وجودة طعام جيدة، وإذا لم يتم تلبية هذه التوقعات، فمن المرجح أن يتحولوا إلى منافس آخر.
   
   
   
   


5. 
   

   تهديد البدائل:

   
   
   
   
   • 
     الذهاب إلى المطاعم مباشرة: لا يزال تناول الطعام في المطاعم يمثل بديلاً لطلب التوصيل.
   
   
   • 
     تحضير الطعام في المنزل: يعتبر الطهي في المنزل بديلاً اقتصادياً وصحياً لتناول الطعام من الخارج.
   
   
   • 
     خدمات توصيل البقالة: يمكن لخدمات توصيل البقالة أن تقلل من الحاجة إلى طلب الطعام الجاهز في بعض الحالات.
   
   
   
   

باختصار: أدت عوامل مثل سهولة الدخول التقني، وتزايد عدد اللاعبين، وتماثل الخدمات، وحساسية الأسعار لدى المستهلكين، والاعتماد المتزايد للمطاعم على منصات التوصيل إلى جعل صناعة توصيل الطعام عبر الإنترنت سوقًا شديد التنافسية، حيث تتنافس الشركات على جذب العملاء والمطاعم من خلال التسعير والخدمة والتكنولوجيا.