لخّصلي

اقرأ دراسة الحالة أدناه بعنوان "نكسة ماكدونالدز في بوليفيا" ثم أجب عن الأسئلة التالية تم افتتاح أول مطعم للوجبات السريعة في بوليفيا عام 1998، على أمل أن يجلب الامتياز الأمريكي الحداثة أخيرًا إلى البلاد. والآن، لم يجد المستهلكون أي فائدة في إنفاق هذا القدر الكبير من المال على الهامبرغر المستورد في حين كان بإمكانهم دفع مبلغ أقل مقابل قائمة تحتوي على سعرات حرارية أقل وتنوع أكبر. لكن مشكلة الأسعار المفرطة لم تكن الوحيدة، إذ إن ماكدونالدز تبني استراتيجيتها على بيع نفس النوع من القائمة في جميع المطاعم. بالنسبة للعقلية الصناعية لهذه الشركة المتعددة الجنسيات، ولكن بالنسبة لبوليفيا، وتتوجه بقوة نحو الدفاع عن التراث الثقافي. استغرق افتتاح مطعم جديد في البلاد 13 عامًا دون نجاح كبير، يكشف هذا الفشل في الامتياز أنه ليست كل الأسواق متوافقة مع استراتيجية عمل معينة. لهذا السبب، كان على متخصصي التسويق إجراء المزيد من التحقيق في هذا السوق الذي يشكل بوليفيا، في محاولة لمعرفة تفضيلات المستهلكين في مسائل تذوق الطعام قبل إدخال المنتج. ومن خلال دراسة مستفيضة، كان من الممكن أن يلاحظوا أن المطبخ البوليفي لم يكن سوقًا يسهل الوصول إليه إذا لم تكن القوائم مخصصة لمجموعة واسعة من الأذواق،

اقرأ دراسة الحالة أدناه بعنوان "نكسة ماكدونالدز في بوليفيا" ثم أجب عن الأسئلة التالية

تأكد من أن إجاباتك مكتوبة بشكل جيد.

لا تنسخ الأسئلة الأصلية لتجنب الانتحال.

الفقرة 1

تم افتتاح أول مطعم للوجبات السريعة في بوليفيا عام 1998، وكان حدثًا رائعًا جذب انتباه جزء كبير من السكان، على أمل أن يجلب الامتياز الأمريكي الحداثة أخيرًا إلى البلاد. ومنذ ذلك الحين، سعت العلامة التجارية إلى جذب العملاء من خلال أطباق جديدة لم تكن مقبولة من قبل المستهلكين.

والآن، ما الذي أدى إلى فشل ماكدونالدز؟ كان السعر أحد العوائق الرئيسية التي تسببت في الانخفاض في بوليفيا لأنه كان مرتفعًا جدًا مقارنة بفن الطهي المحلي. لم يجد المستهلكون أي فائدة في إنفاق هذا القدر الكبير من المال على الهامبرغر المستورد في حين كان بإمكانهم دفع مبلغ أقل مقابل قائمة تحتوي على سعرات حرارية أقل وتنوع أكبر.

لكن مشكلة الأسعار المفرطة لم تكن الوحيدة، إذ إن ماكدونالدز تبني استراتيجيتها على بيع نفس النوع من القائمة في جميع المطاعم. بالنسبة للعقلية الصناعية لهذه الشركة المتعددة الجنسيات، كان هذا يمثل ميزة تنافسية لأنها يمكن أن تكرر النكهة المميزة للهامبرغر والبطاطا المقلية الشهيرة في جميع أنحاء العالم.

ولكن بالنسبة لبوليفيا، البلد الذي يتميز بالتنوع الغني لأغذيته النموذجية ، فإن الاستراتيجية التي تكرر نفس عمليات التفصيل لا تنجح في سوق مثل السوق البوليفية، التي تعطي الأولوية للتنوع وتخصيص منتجاتها، وتتوجه بقوة نحو الدفاع عن التراث الثقافي.

الفقرة 2

استغرق افتتاح مطعم جديد في البلاد 13 عامًا دون نجاح كبير، إذا قارنا ذلك بعد فشل ماكدونالدز، بدأ الطعام التقليدي يكتسب أهمية أكبر. يشير فشل وجود العلامة التجارية الأجنبية إلى أن بوليفيا تمكنت من إعادة اختراع نفسها بعد أن حاولت دون جدوى أن تكون ما لم تكن عليه.

يكشف هذا الفشل في الامتياز أنه ليست كل الأسواق متوافقة مع استراتيجية عمل معينة. لهذا السبب، في حالات مثل ماكدونالدز، كان على متخصصي التسويق إجراء المزيد من التحقيق في هذا السوق الذي يشكل بوليفيا، في محاولة لمعرفة تفضيلات المستهلكين في مسائل تذوق الطعام قبل إدخال المنتج.

ومن خلال دراسة مستفيضة، كان من الممكن أن يلاحظوا أن المطبخ البوليفي لم يكن سوقًا يسهل الوصول إليه إذا لم تكن القوائم مخصصة لمجموعة واسعة من الأذواق، المعتادة على الأطعمة التقليدية والمتقنة.

ربما يكون ماكدونالدز منتجًا يستهدف الأشخاص من المدن الكبرى، أو العاملين في المكاتب الذين ليس لديهم الوقت لطهي الطعام، أو الصبر لانتظار قائمة تنفيذية في أحد المطاعم. ولكن في بلد يميل الناس فيه إلى تقدير الإنتاج الوطني بشكل أكبر، فمن المؤكد أنه من الصعب عليهم أن يتبنوا علامة تجارية مستوردة لا تقدم لهم شيئًا أفضل بكثير مما ينتجونه باقتصادهم