لخّصلي

السياسات والإجراءات ومعايير الأداء تتطلب كل فعالية سياساتٍ تصف المبادئ العامة وتقدم إرشادات بشأن "ما يجب القيام به وتطور إجراءات تنفيذ السياسات بعد إعدادها ؛ إن السياسات مهمة حتى لأصغر الفعاليات، بما في ذلك الفعاليات التي قد لا تبدو معقدة للوهلة الأولى. قد يبدو مهرجان الطعام في البلد في جدة، حيث يجتمع الناس للاحتفال بالإفطار خلال شهر رمضان، ومع ذلك، تتطلب الفعاليات العامة في مثل هذا المهرجان سياسات شاملة لمنع الحوادث وتجنب السرقة وإعطاء الأولوية لأطقم خدمات الطوارئ للوصول إلى الموقع. وبمجرد تطوير الإجراءات تبدأ جميع المهام في التوافق مع بعضها البعض.

السياسات والإجراءات ومعايير الأداء

تتطلب كل فعالية سياساتٍ تصف المبادئ العامة وتقدم إرشادات بشأن "ما يجب القيام به وتطور إجراءات تنفيذ السياسات بعد إعدادها ؛ ويُقصد بالسياسة "ما يجب القيام به" على عكس الإجراء الذي يشير إلى "كيفية القيام به".

إن السياسات مهمة حتى لأصغر الفعاليات، بما في ذلك الفعاليات التي قد لا تبدو معقدة للوهلة الأولى. فعلى سبيل المثال، قد يبدو مهرجان الطعام في البلد في جدة، حيث يجتمع الناس للاحتفال بالإفطار خلال شهر رمضان، حدثًا بسيطا نسبيا من حيث مزيج مكوناته وطبيعة المهرجان غير الرسمية. ومع ذلك، تتطلب الفعاليات العامة في مثل هذا المهرجان سياسات شاملة لمنع الحوادث وتجنب السرقة وإعطاء

الأولوية لأطقم خدمات الطوارئ للوصول إلى الموقع. ويتخذ الإجراء شكل قائمة مهام أو قائمة تحقق. وبمجرد تطوير الإجراءات

ودمجها عبر وظائف الفعالية، تبدأ جميع المهام في التوافق مع بعضها البعض. وفي بعض الأحيان يتعين تعديل توقيت الإجراء لتلبية احتياجات مجال وظيفي آخر، ومن خلال وضع جداول التفتيش ومعايير الأداء Performance Standards وهي التوقعات من أدوار ومسئوليات الموظف، يمكن ضمان النجاح التشغيلي للفعالية بصورة أكثر ثقة.