لخّصلي

يُميّز بين الاستراتيجية والتكتيك في التفاوض: الاستراتيجية هي الخطة الشاملة طويلة الأمد التي تحدد الأهداف النهائية والمبادئ العامة، وترتكز على الصورة الكبيرة والقضايا الأساسية. أما التكتيك فهو الأساليب والتقنيات قصيرة الأمد المستخدمة لتحقيق الأهداف الاستراتيجية، ويشمل التفاصيل التنفيذية كالعروض والردود. مثال شراء سيارة: الاستراتيجية هي الحصول على سيارة جيدة وبسعر معقول وبناء علاقة جيدة مع البائع، بينما التكتيكات تشمل مقارنة الأسعار والتفاوض على الملحقات والضمان. باختصار، الاستراتيجية هي الخارطة، والتكتيكات هي الأدوات للوصول للوجهة.

نعم، هناك فرق واضح بين الاستراتيجية والتكتيك في التفاوض، ويمكن تلخيص هذا الفرق على النحو التالي:

الاستراتيجية:

• الرؤية الكلية: هي الخطة الشاملة التي تحدد الأهداف النهائية للمفاوضات، والمبادئ الأساسية التي سيتم اتباعها لتحقيق هذه الأهداف.


• الطويل الأمد: تركز على الصورة الكبيرة، وتحدد الاتجاه العام للمفاوضات.


• المستوى العالي: تشمل القضايا الأساسية والمبادئ التي تحكم التفاوض.

التكتيك:

• الخطوات التنفيذية: هي الأساليب والتقنيات المحددة التي يتم استخدامها لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.


• القصير الأمد: تركز على التفاعلات اليومية خلال المفاوضات.


• المستوى التفصيلي: تشمل الأسئلة التي يتم طرحها، والعروض التي يتم تقديمها، والردود على حجج الطرف الآخر.

**مثال لنفترض أنك تتفاوض على شراء سيارة.

• الاستراتيجية: هدفك هو شراء سيارة بأسعار معقولة وفي حالة جيدة. ستركز على بناء علاقة جيدة مع البائع، والتفاوض على السعر والمواصفات.


• التكتيك: ستستخدم أساليب مثل المقارنة بين الأسعار، والتفاوض على الملحقات الإضافية، والتفاوض على فترة الضمان.

باختصار، الاستراتيجية هي الخارطة التي توجهك، والتكتيكات هي الأدوات التي تستخدمها للوصول إلى وجهتك.