لخّصلي

تمهيد: والتسويق، وعلم النفس. هذا المفهوم في دراساتهم العلمية األمر الذي تطلب البحث في المعاني والدالالت اللغوية وحتى يتسنى لنا ذلك كان من الضروري التطرق إلى مفهوم الثقافة وكذا مفهوم االتصال كل على حدا للوصول في األخير إلى تعريفات ومفاهيم خاصة بالثقافة االتصالية عند باحثين عرب وأجانب، والتي سيتم من خاللها استخالص مفهوم أكثر دقة للمصطلح بناءا اءات ً على القر العديدة في الموضوع. I. . 1 مفهوم الثقافة: يشكل مصطلح الثقافة الجزئية األولى من المفهوم المركب ) الثقافة االتصالية( لذلك كان التركيز على بعض جزئياتها لذلك حاولنا عرض بعض التعاريف التي تمكن الباحث من كما عرفها الباحثون في علم االجتماع على أنها: تلك المعايير المشكلة لنظام العقل والسلوك والفن، والعرف، نيويورك 1974 ص . 34 مبادئ علم االجتماع، كلية اآلداب جامعة المنيا، مصر ، ،2009 ص . 28 مشكلة الثقافة، الطبعة الرابعة، دار الفكر المعاصر، دمشق، سوريا، ،2019 ص16 . يعبر مفهوم االتصال عن الجزئية الثانية من المفهوم المركب ) الثقافة االتصالية(، حيث وبعد التعرف على مفهوم الثقافة كان من المهم فهم معنى االتصال للوصول في األخير إلى تحديد مفهوم الثقافة االتصالية بشكل واضح. لكلمة(communication ) وهو الكلمة الالتينية ) communis( ، يرى عالم االجتماع ) تشارلز كولي ( بأن االتصال يعني ذلك الميكانيزم الذي من خالله المكان، من أجل التفاهم حول نقطة معينة، أو من أجل إعالم اآلخرين بأمر ما، 6 وتفاعالتهم المشتركة، بما يؤثر على ادراكاتهم واستجاباتهم السلوكية ويمكن القول أن مصطلح االتصال يمثل النشاط األساسي الذي تندرج تحته كافه أوجه النشاط اإلعالمي والدعائي واإلعالني، فهو العلمية الرئيسية التي يمكن أن تنطوي بداخلها عمليات فرعية أو أوجه نشاطات متنوعة قد تختلف من حيث أهدافها ولكنها تتفق جميعا في أنها I. . 3 مفهوم الثقافة االتصالية: بعد التطرق لكل من مفهومي الثقافة واالتصال على حدا تبين أن االتصال يعتبر حامل

مفهوم الثقافة االتصالية:
تمهيد:
تعددت تعريفات الباحثين لمفهوم الثقافة االتصالية نتيجة إختالف مرجعياتهم الفكرية
والعلمية المرتبطة بمجاالت تخصصاتهم من علوم االعالم واالتصال إلى علم االجتماع،
والتسويق، وعلم النفس... وغيرها من التخصصات األخرى التي يحتاج باحثوها إلى توظيف
هذا المفهوم في دراساتهم العلمية األمر الذي تطلب البحث في المعاني والدالالت اللغوية
واإلصطالحية لمفهوم الثقافة االتصالية قصد فهمها وتحديدها بالشكل المطلوب، وحتى يتسنى
لنا ذلك كان من الضروري التطرق إلى مفهوم الثقافة وكذا مفهوم االتصال كل على حدا
للوصول في األخير إلى تعريفات ومفاهيم خاصة بالثقافة االتصالية عند باحثين عرب
وأجانب، والتي سيتم من خاللها استخالص مفهوم أكثر دقة للمصطلح بناءا اءات ً على القر
العديدة في الموضوع.
I. .1 مفهوم الثقافة:
يشكل مصطلح الثقافة الجزئية األولى من المفهوم المركب ) الثقافة االتصالية( لذلك كان
من الضروري اإلشارة إلى مفهوم الثقافة عند عدد من الباحثين العرب واألجانب من خالل
التركيز على بعض جزئياتها لذلك حاولنا عرض بعض التعاريف التي تمكن الباحث من
تشكيل صورة واضحة عن هذا المفهوم.
تعرف الثقافة حسب ) ادوارد تيلور ( على أنها: ذلك الكل المركب الذي يتضمن المعارف
والمعتقدات والفنون، واألخالق والقوانين والعادات وكل التقاليد واإلجراءات التي اكتسبها
1 اإلنسان كعضو ينتمي إلى مجتمع معين
.
كما عرفها الباحثون في علم االجتماع على أنها: تلك المعايير المشكلة لنظام العقل والسلوك
2 في مجتمع ما أو لدى جماعة ما
.
كما عرفت الثقافة أيضاً على أنها وحدة عضوية متكاملة لكل ما ينتج عن تفاعل البشر من
معطيات الواقع المادي والمعنوي المتغير، والتي تشكل مجموع عاداتهم وقيمهم ومعتقداتهم
و ُمثلهم واتجاهاتهم، واهتماماتهم ومعارفهم وفكرهم والتي اتفق عليها المجتمع.
وعرفها )مالك بن نبي( في كتابه: "مشكلة الثقافة" بأنها مجموعة من الصفات الخلقية والقيم
االجتماعية التي تؤثر في الفرد منذ والدته لتصبح ال شعوريا تلك العالقة التي تربط سلوكه
3 بأسلوب الحياة في الوسط الذي ولد فيه.
I. .2 مفهوم االتصال:

1

• تايلور إي بي، الثقافة البدائية: األبحاث في تطوير األساطير والفلسفة والدين، والفن، والعرف، نيويورك
  ،1974 ص .34
  2


• أحمد رأفت عبد الجواد، مبادئ علم االجتماع، كلية اآلداب جامعة المنيا، مصر ، ،2009 ص .28
  3


• مالك بن نبي، مشكلة الثقافة، سلسة مشكالت الحضارة، الطبعة الرابعة، دار الفكر المعاصر، دمشق، سوريا، ،2019
  ص16 .
  يعبر مفهوم االتصال عن الجزئية الثانية من المفهوم المركب ) الثقافة االتصالية(، حيث
  وبعد التعرف على مفهوم الثقافة كان من المهم فهم معنى االتصال للوصول في األخير إلى
  تحديد مفهوم الثقافة االتصالية بشكل واضح.
  أقدم تعريفات االتصال هي التي ركزت على االشتقاق اللغوي
  لكلمة(communication ) وهو الكلمة الالتينية ) communis( ، التي تعني الشيء
  المشترك وفعلها) communicare ) أي يذيع أو يشيع، فنحن عندما نتصل فإننا نحاول أن
  نشترك في المعلومات واألفكار واالتجاهات ونكّون عالقة مع شخص أو مجموعة من
  4 األشخاص، لهذا فمرادف فعل يتصل هو يشترك
  .
  يرى عالم االجتماع ) تشارلز كولي ( بأن االتصال يعني ذلك الميكانيزم الذي من خالله
  توجد العالقات اإلنسانية وتنمو وتتطور الرموز العقلية بواسطة وسائل نشر هذه الرموز عبر
  المكان، واستمرارها عبر الزمان، وتتضمن تعبيرات الوجه واإليماءات واإلشارات ونغمات
  5 الصوت والكلمات والطباعة والبرق والهاتف
  .
  يعرف مفهوم االتصال على أنه عملية تبادل المعلومات، واآلراء بين طرفين أو أكثر، من
  أجل التفاهم حول نقطة معينة، أو أكثر، أو من أجل إعالم اآلخرين بأمر ما، أو من أجل
  توطيد العالقات اإلنسانية مع المجتمع المحيط.
  االتصال هو عملية انتقال وتبادل المعلومات التي تتم بين األفراد، من خالل تعامالتهم
  6 وتفاعالتهم المشتركة، بما يؤثر على ادراكاتهم واستجاباتهم السلوكية
  .
  ويمكن القول أن مصطلح االتصال يمثل النشاط األساسي الذي تندرج تحته كافه أوجه النشاط
  اإلعالمي والدعائي واإلعالني، فهو العلمية الرئيسية التي يمكن أن تنطوي بداخلها عمليات
  فرعية أو أوجه نشاطات متنوعة قد تختلف من حيث أهدافها ولكنها تتفق جميعا في أنها
  7 عمليات اتصال بالجماهير
  .
  I. .3 مفهوم الثقافة االتصالية:
  بعد التطرق لكل من مفهومي الثقافة واالتصال على حدا تبين أن االتصال يعتبر حامل
  لثقافة الفاعلين داخل المؤسسة، حيث تتعلق ثقافتهم بالقيم واألفكار والمعتقدات التي يحملونها
  للمؤسسة التي ينتمون إليها، كما تتمظهر في شكل سلوكات وتفاعالت يومية فيما بينهم

4

• محمد عبد الحميد، نظريات اإلعالم واتجاهات التأثير، الطبعة الثانية، عالم الكتب، القاهرة، .2000 ص .19
  5


• رحيمة الطيب عيساني، مدخل إلى اإلعالم واالتصال: المفاهيم األساسية والوظائف الجديدة في عصر العولمة
  اإلعالمية، االطبعة األولى، عالم الكتب الحديث للنشر والتوزيع، األردن،2002. ص.12
  6


• فضيل دليو، التكنولوجيا الجديدة لإلعالم واالتصال، دار الثقافة للنشر والتوزيع، عمان، ،2010 ص 24 .
  7


• محمد عبد الحميد، مرجع سبق ذكره، ص .20
  يؤثرون بها على بعضهم البعض ويتأثرون بدورهم بثقافات غيرهم من الفاعلين نتيجة
  االحتكاك الدائم فيما بينهم، والتي تترجم في األخير في شكل ممارسات اتصالية ذات صلة
  بمسار المعلومة داخل المؤسسة.
  وعلى هذا األساس فقد حاول عدد من الباحثين العرب واألجانب تقديم تعريفات عديدة للثقافة
  االتصالية ركز فيها كل باحث على زاوية معينة في عرضه للتعريف الخاص بها.
  عرف) Aloine Cardon ( الثقافة االتصالية على أنها مجموعة المكتسبات الفكرية
  والقيمية واالجتماعية والتي تؤثر بشكل مباشر على نمط االتصال بين األفراد الفاعلين في
  8 التنظيم داخل المؤسسة كل حسب دوره الوظيفي
  .
  كما عرفها) O Actouf )كذلك بأنها تلك المعتقدات واألفكار المتجذرة في التنظيم والتي
  تحركها السلوكات
  9 والممارسات االتصالية للفاعلين فيه
  .
  أما ) مركز البحث في األنثروبولوجية االجتماعية والثقافية( فقد اعتبر بأن الثقافة
  االتصالية هي تلك الممارسات االتصالية الرسمية وغير الرسمية الناتجة عن مرجعيات
  10 الفاعلين في التنظيم
  .
  وعرفها ) بشير محمد ( كذلك بأنها الوعاء الحامل لمختلف الممارسات االتصالية بين
  11 الفاعلين في التنظيم
  .
  تلك الممارسات االتصالية على اختالف أشكالها وأنواعها والهادفة إلى خدمة
  وهي أيضاً
  12 التنظيم
  .
  وتعرف كذلك بأنها التصورات التي يجسدها كل فاعل في المؤسسة من خالل أدائه للفعل
  13 االتصالي المرتبط بدوره الوظيفي فيه