لخّصلي

يؤكد ألبرت باندورا في كتابه "الأسس الاجتماعية للفكر والعمل" على أهمية كل من المهارات والمعتقدات الذاتية بالفعالية لتحقيق الأداء الكفء. تتطلب الفعالية مواجهة ظروف متغيرة باستمرار تتضمن عناصر غامضة وغير متوقعة. الكفاءة الذاتية المتصورة هي حكم الفرد على قدرته على تنفيذ سلوك معين، مختلفة عن توقعات نتيجة هذا السلوك. فمثلاً، الاعتقاد بقدرة المرء على القفز ستة أقدام هو حكم على الكفاءة، بينما التوقعات الاجتماعية أو الذاتية للنجاح هي توقعات للنتائج. يُشدد الكاتب على أهمية التفريق بين الفعل ونتيجته، فالفعل يُحدد بمعاييره الخاصة، بينما النتيجة هي ما ينتج عن إتمام هذا الفعل بنجاح. فشل تنفيذ الفعل لا يُعتبر نتيجة له، بل هو دليل على عدم إتمامه.

الأسس الاجتماعية للفكر والعمل
ألبرت باندورا
إنجليوود كليفس ، نيوجيرسي 1986 (23-28) ، 1986
يتطلب الأداء الكفء كلاً من المهارات والمعتقدات الذاتية بالفعالية لاستخدامها بفعالية. تتطلب الفعالية التشغيلية الارتجال المستمر للمهارات الفرعية المتعددة لإدارة الظروف المتغيرة باستمرار ، والتي يحتوي معظمها على عناصر غامضة وغير متوقعة ومرهقة في كثير من الأحيان. نادراً ما يتم تنفيذ الأنشطة الروتينية بنفس الطريقة تمامًا. وبالتالي ، فإن بدء وتنظيم المعاملات مع البيئة يخضع جزئيًا لأحكام القدرات التشغيلية - ما يعتقد الناس أنه يمكنهم القيام به في ظل ظروف معينة. يتم تعريف الكفاءة الذاتية المتصورة على أنها أحكام الناس على قدراتهم على تنظيم وتنفيذ مسارات العمل المطلوبة لتحقيق أنواع معينة من الأداء. لا يتعلق الأمر بالمهارات التي يمتلكها المرء ولكن بالأحكام على ما يمكن للمرء أن يفعله بأي مهارات يمتلكها. تتميز أحكام الفعالية الشخصية عن توقعات نتائج الاستجابة. الكفاءة الذاتية المتصورة هي حكم على قدرة الفرد على تحقيق مستوى معين من الأداء ، وينظر إلى أن توقع النتيجة هو حكم على النتيجة المحتملة التي سينتجها مثل هذا السلوك. على سبيل المثال ، الاعتقاد بأن المرء يمكنه القفز العالي ستة أقدام هو حكم فعال ؛ إن التقدير الاجتماعي المتوقع ، والتصفيق ، والجوائز ، والرضا الذاتي لمثل هذا الأداء تشكل توقعات النتائج. النتيجة هي نتيجة فعل ، وليس الفعل نفسه. تنشأ التباسات خطيرة عندما يُساء فهم الفعل على أنه نتيجة بحد ذاته ، كما هو الحال عندما يُنظر إلى القفز ستة أقدام كنتيجة لذلك. يجب تحديد الفعل من خلال المعايير التي تحدد ما هو ، على سبيل المثال ، قفزة لأعلى من ارتفاع معين. إن اعتبار قفزة عالية بارتفاع ستة أقدام كنتيجة ستؤدي إلى إساءة تفسير معايير المواصفات الخاصة بفعل ما على أنها العواقب التي تنبع منه. إذا تم تعريف الفعل على أنه قفزة طولها ستة أقدام ، فإن القفزة البالغة ستة أقدام هي تحقيق الفعل ، وليس نتيجة له. لا يمكن أن يكون الفشل في إكمال عمل معين (مثل ضرب العارضة بفشل القفز ستة أقدام) نتيجة لهذا الفعل لأنه لم يتم تنفيذه بالكامل.