لخّصلي

المعوقات الإدارية في توظيف التكنولوجيات الحديثة للإعلام والاتصال

تتناول هذه الفقرة المعوقات الإدارية المتعلقة بتوظيف تكنولوجيات الإعلام والاتصال، مع التركيز على غياب البعد الاستراتيجي في هذا المجال.

يشير الكاتب إلى غياب الرؤية الواضحة في معظم الدول العربية بشأن تكنولوجيات الإعلام والاتصال، مما يؤدي إلى غياب استراتيجيات مركزة. نتيجة لذلك، لا يتم وضع هذه التكنولوجيات على سلم أولويات الدول العربية إلا في حالات قليلة.

تُظهر دراسة كيم (Kim) عن مراكز المعلومات في المجتمع الكوري وجود معوقات مشابهة، حيث تفتقر هذه المراكز إلى التنسق وتواجه تحديات في نشر المعلومات. وتُشير الدراسة إلى ضرورة وجود سياسة حكومية للمعلومات لحل هذه المشكلة.

بالإضافة إلى غياب الرؤية، يُلاحظ ضعف التخطيط في الدول العربية لاستيعاب هذه التكنولوجيات. يرى تيربان وآخرون أن تخطيطًا استراتيجيًا ضروريًا لتمكين المنظمات من تطوير ميزتها التنافسية والحفاظ على مركزها.

يشير العنقري إلى ضعف تخطيط استيعاب هذه التكنولوجيات في العمل الإداري، ويُلاحظ أن تخطيطًا فعالًا يواجه العديد من المعوقات، بما في ذلك ندرة المعلومات والبيانات الإحصائية الضرورية.

1-المعوقات الإدارية:
يقصد بالمعوقات الإدارية تلك المعوقات المتعلقة بالجوانب الإدارية من حيث تحديد
الوظائف وضبط السياسات والتشريعات والمبادئ ورسم الخطط وتنفيذها والهياكل التنظيمية
وأساليب العمل `ا، وسنتطرق لهذه المعوقات من خلال ثلاث نقاط:
أ- غياب البعد الاستراتيجي في توظيف التكنولوجيات الحديثة للإعلام والاتصال
ينطلق هذا الواقع من غياب الرؤية، حيث يؤكد احد الباحثين أن معظم الدول العربية
ليست لديها رؤية واضحة بخصوص تكنولوجيات الإعلام والاتصال، وبالتالي غياب وجود
استراتيجيات مركزة في هذا اWال، وهو الأمر الذي يؤدي إلى عدم وضعها على سلم أولويات

1
الدول العربية باستثناء القليل منها.
وليس هذا حال الدول العربية فقط، فقد وقفت العديد من الدول التي تعتبر حاليا
رائدة في الإدارة الالكترونية على هذه العقبات، حيث تطرق كيم (Kim) إلى هذه المعوقات
في دراسته عن مراكز المعلومات في اWتمع الكوري، وذلك لمعرفة مدى وفاء هذه المراكز
بمتطلبات المستخدمين ومدى تسبب هذا الوضع في معوقات نشر المعلومات، وقد شملت دراسته
عشرة مراكز حكومية للمعلومات وأربعة وعشرين مركزا للمصانع، وخلصت إلى عدم وجود
تنسيق بين المراكز ووجود حاجة ماسة لتطوير سياسة حكومية للمعلومات، بالإضافة إلى
المعوقات المالية لتطوير المراكز وافتقار الوضع إلى مواصفات وقوانين حكومية `ذا الشأن، ورأت

2
الدراسة الحل في إيجاد سياسة وطنية للمعلومات.
يضاف إلى غياب الرؤية ضعف التخطيط الموجه لاستيعاب هذه التكنولوجيات،
حيث يرى تيربان وآخرون Turban&others ضرورة أن يكون هناك تخطيط استراتيجي
لتكنولوجيات الإعلام والاتصال في المنظمات لكي تتمكن من تطوير ميز{ا التنافسية والحفاظ
على مركزها، ولتحقيق هذا الهدف يجب أن تقوم المؤسسات بالتفكير الإبداعي، ويتضمن ذلك
تقييم بيئة العمل الحالية وأهداف واستراتيجيات المنظمة وفهم قدرات النظام الحالي والتطلع

3
لكيف يمكن لنظم المعلومات أن تتيح ميزات مستقبلية للمنظمات.
يشير العنقري إلى أن وضع التخطيط للتكنولوجيات الحديثة للإعلام والاتصال لا
يزال في جانبه الأدنى من الاهتمام في معظم الجهات الحكومية، مع ضعف في تخطيط استيعاب
.
4
هذه التكنولوجيات داخل العمل الإداري
:
5
وتواجه عملية التخطيط العديد من المعوقات ومن أبرزها ما أورده السواط وآخرون في ما يلي
ضآلة أو ندرة المعلومات والبيانات الإحصائية الضرورية