لخّصلي

الفصل الأول:

تعريف المكتبة:
المكتبة تعدّ المكتبة من المعالم الرئيسية الدالة على ثقافة الشعوب والأفراد، فهي مصدرُ حصول الباحثين والدارسين على المعلومات والبيانات التي يحتاجون إليها، وقد تطورت المكتبات وتنوعت على مدار الأيام والعصور، وقد ازدهرت في بعض الفترات واندثرت في فتراتٍ أخرى، ولم تقتصر الآن هذه المكتبات على الكتب الورقية بل أصبحت هناك الخدمات الالكترونية التي يمكن من خلالها الحصول على المعلومات تحت تنظيمٍ من مسؤولي المكتبة.

مفهوم المكتبة:
 مفهوم المكتبة لغةً: جمعها مكتبات، وهي مكان بيع الكتب والأدوات الكتابية، ومكان جمعها وحفظها.
وهناك عدّة تعريفات للمكتبة تدلّ كلّها على وظيفتها ومنها:
 هي المؤسسات الفكرية التي تُجمع فيها الكتب بكافة أنوعها وأشكالها، وتنظّم وتحفظ وتحلل محتوياتها، ممّا ييسر عملية الاستفادة منها لمن يحتاجها.

 هي مؤسسةٌ علميةٌ، وثقافيةٌ، وتربويةٌ، واجتماعيةٌ، يكون هدفها جمع مصادر المعلومات وتنميتها بالطرق المختلفة، مثل: الشراء، والتبادل، والإهداء، والايداع، وتنظيمها من خلال فهرستها وتصنيفها وترتيبها على الرفوف؛ ليسهل استرجاعها بسهولةٍ وفي أقصر وقتٍ ممكن، وتقدّم خدماتها جميع أفراد المجتمع الذين يحتاجونها، من خلال خدمات الاعارة والمراجع والدوريات والتصوير والإحاطة الجارية، والبث الانتقائي للمعلومات، بالإضافة للخدمات المحوسبة عن طريق كادرٍ بشريّ مؤهلٍ علمياً وفنياً وتقنياً في مجال علم المكتبات والمعلومات.

 تعريف قاموس اكسفورد: هي عبارةٌ عن غرفةٍ أو مجموعةٍ من الغرف تحتوي على مجموعةٍ من الكتب والمواد الأخرى بهدف استخدامها من قبل عامة الناس أو فئاتٍ مخصّصةٍ أو مجموعةٍ تابعةٍ لهيئة او جمعية أو ما شابهها.

 هي مجموعةٌ من الكتب وغيرها من المواد التي تُحفظ من أجل المطالعة والدراسة والاسترشاد.
(دويكات، 2016)

وظائف المكتبات:
من وظائف المكتبات التي تقدمها لجميع القراء؟ هو سؤال يبحث عن إجابته كل فرد مهتم بمجال القراءة، حيث أنه عندما تم إنشاء المكتبة تم وضع لها أهداف ووظائف يجب عليها أن تقوم بتحقيقها حتى تكون مكتبة ناجحة ومميزة.
فمن وظائف المكتبات:
إن المكتبة لها أهمية كبيرة في المجال المعرفي والإدراكي للفرد، حيث من خلال الكتب نستطيع معرفة تاريخ القدماء وثقافة أي بلد نريدها، ومن وظائف المكتبات التالي:
• الوظيفة التثقيفية وهي تهدف إلى جعل الأفراد مثقفين ولديهم الكثير من المعلومات في كل المجالات، فتقدم للأفراد جميع الخدمات والموارد والكتب التي تمكنهم من تنمية الحس المعرفي والفني وتدريبهم على التعايش مع الظروف والأجواء المحيطة بهم.
• الوظيفة التعليمية وهي تنقسم لشقين الأول هو تقديم الدعم الكامل للمكتبة الخاصة بالمدرسة، والثاني هو دورها في مساعدة الأفراد البالغين على التعلم والمعرفة عن طريق توفير لهم ما يحتاجون من كتب.
• الوظيفة الإعلامية وهي هدفها توفير جميع المعلومات الهامة حول أي حدث أو قضية تحدث في العالم وخاصة القضايا الهامة التي يتساءل حولها الكثيرين.
• الوظيفة الترويحية وهي تهدف إلى توفير للأشخاص مواد تقوم بتسليتهم مع إضافة معلومات أثناء وقت الفراغ الخاص بهم، ويمكن أن تتمثل هذه المواد في كتب أو تسجيلات سواء بصرية أو سمعية، والمجلات، وأي مطبوعات بوجه عام.
• إن المكتبة الآن أصبحت متوسعة في مجالاتها، فلم تعد تقتصر على النشاط القرائي فقط بل تعدت إلى تقديم الندوات والمسرحيات وبعض الحفلات الموسيقية الهادفة، كما أنها أصبحت تقدم خدمات لذوي الاحتياجات الخاصة.
(غنيمي، 2023)

الأدوار الرئيسية التي قدمتها المكتبة:
كما توفر المكتبات الاستخدام الموسع للإعارة بين المكتبات وتسليم المستندات والوثائق وإمكانية توفير الوصول إلى المواد بدلاً من المواد المملوكة محليًا فقط. ومن ثم فقد شهدت المكتبات وهي بمثابة الوصي على المعرفة والمعلومات تحولًا نموذجيًا من منهجيات معالجة المعلومات التقليدية إلى المنصات التكنولوجية، فقط قدمت المكتبات على مدار القرون الماضية أدوارا رئيسية في الانتفاع بالمعرفة والمعلومات ومن ضمنها:

1. 
   

   دعم الثقافة والتعليم:
   تعد المكتبات مساندة للمؤسسات التعليمية، حيث توفر فرصًا تعليمية لا حصر لها يمكن أن تغذي التنمية الاقتصادية والاجتماعية والثقافية، فضلا عن أنها تُعدُّ مصدراً مهماً من مصادر تشكيل ثقافة المجتمع فيما تقدّمه للأفراد من فرص للتواصل وتعلم مهارات اكتساب المعرفة، وتحدٍ للفرضيات، وبحثٍ عن الحقائق، وتبادل لوجهات النظر. فالمكتبة تتيح للفرد فرصة للتعلم الذاتي الذي يخلق منه فرداً مبدعاً ومطلعاً على قضايا مجتمعه ومحيطه، وهو الأمر الذي ينتج عنه ثقافة راقية وخاصة تميّز كل مجتمع عن المجتمعات الأخرى.

   
   


2. 
   

   إتاحة المعارف العالمية المختلفة:
   تُعد المكتبات جانبًا أساسيًا من البنية التحتية الأساسية التي تدعم التعليم والوظائف ونمو المجتمع، فتتيح المعلومات الملائمة في جميع أشكالها سواءً كانت في شكل مخطوطة، أو مطبوعة، أو مسموعة ومرئية، أو رقمية، كما تقدم المكتبات الدعم الرسمي وغير الرسمي للتعلم مدى الحياة كما تقوم بحفظ التراث الخاص بالفلكلور والعادات والمعلومات الأصلية والأولية. فعندما رمت سياسات المعلومات إلى تحسين الاتصال الهاتفي وإمدادها بشبكة واسعة وفائقة السرعة فقد كانت المكتبات هي الشريك الطبيعي؛ لتوفير الإتاحة للمعلومات وتكنولوجيا الاتصالات وشبكات مصادر المعلومات.

   
   


3. 
   

   الحفاظ على التراث الثقافي والإنساني:
   تلعب المكتبات دورا هاما في حفظ الإرث الثقافي الخاص بكل مجتمع، حيث يشكل الإرث الثقافي عنصراً أساسياً من عناصر الثقافة التي لا تقوم إلّا بها. ودعما للهوية الثقافية الخاصة بالمجتمع، فتقوم المكتبات وبالأخص المكتبات الوطنية بجمع واقتناء مصادر التراث المطبوع والمخطوط والحفاظ على المخطوطات والكتب النادرة والمصادر التراثية وتنظيم عملية البحث بها، فضلا عن نشر المعلومات والإصدارات الخاصة عنها، وإقامة مشاريع التحويل الرقمي والحفظ طويل المدى للمخطوطات والكتب النادرة والمصادر التراثية، كما تتبنى برامج صيانة ومعالجة وتعقيم وترميم المصادر التراثية.

   
   


4. 
   

   احترافية خزن وتنظيم واسترجاع المعرفة:
   
   تقوم المكتبات ومراكز المعلومات بتنظيم وترتيب وحماية المعرفة، حيث يتم تشييد المعرفة بطريقة نظامية، يمكن من خلالها أن تبنى بناء وظيفياً يسمح لأي فرد في المكتبة من استرجاع المعلومات الضرورية منها بشكل سريع وكفء ومناسب. كما يتم استغلال تقنية المعلومات والأنظمة الداعمة لتحقيق ذلك من خلال الاشتراك في قواعد ونظم المعلومات المتخصصة بالإضافة إلى الاشتراك مباشرة عبر الإنترنت. وهذه الأخيرة أصبحت من مستلزمات مؤسسات المعلومات وذلك لتحقيق التكامل المعرفي. يضاف إلى ذلك أن معظم مؤسسات المعلومات منذ أواخر السبعينيات ومطلع الثمانينيات ومع تطور أجهزة الحاسوب والاتصالات، ولصعوبة استجابة مؤسسات المعلومات لاحتياجات المستفيدين المتجددة والمتزايدة، فإنها سعت إلى تحقيق التكامل المعرفي عبر المشاركة بمصادر المعلومات والبرامج التعاونية لاستغلال المعرفة المتواجدة والمتوافرة في مكتباتها وفي هذه العملية يبرز دور أخصائي المعلومات من خلال تنظيم المجموعة المكتبية بما في ذلك فهرستها وتصنيفها وتوحيد مقاييس التنظيم بالاعتماد على خطط مقننة وكل ذلك يتجمع في قسم الفهرسة والتصنيف.

   
   


5. 
   

   إتاحة تقنية المعلومات لتسهيل الوصول للمعرفة:
   تلعب تقنية المعلومات في المكتبة دورا مهما في تسهيل وتيسير الاستفادة من المعلومات الموجودة في المكتبة، حيث أصبحت موزعاً إلكترونياً للمعرفة لمن يطلبها من أي مكان يتواجد فيه القارئ، فضلا عن إسهامها في سرعة وصول المعرفة لمن يحتاجها وسرعة استخدامها وتطبيقها في العديد من القضايا كحل المشاكل واتخاذ القرارات المناسبة.

   
   


6. 
   

   حق الحصول الرقمي على موارد المعلومات:
   لقد أوجد الإنترنت فرصًا هائلة من حيث الوصول إلى المعرفة من حيث نمو المكتبات الرقمية وإنشاء وفرة من الموارد العالمية المتاحة ونمو المحتوى الإلكتروني، ويدعم في ذلك التطور السريع في تقنيات حفظ المعلومات ورقمنتها واستعراضها والبحث فيها، إضافة إلى توفر إنترنت كبنية تحتية يمكن بواسطتها الربط بين المستخدم وبين المكتبات الرقمية المختلفة موفرة بذلك فضاءا معلوماتيا رحبا يعادل في أهميته فضاء الإنترنت السائد اليوم.
   الفصل الثاني:

   
   

يعد حق الوصول للمعرفة والانتفاع بها من حقوق الإنسان التي باتت أساسية بصرف النظر عن أي اعتبارات أخرى، كما أن هذا الحق يدعم أهداف التنمية المستدامة لمختلف المجتمعات، وقد وقامت اليونسكو بتحديد يوم 28 سبتمبر من كل عام للاحتفال باليوم الدولي لتعميم الانتفاع بالمعلومات والتي ترغب من خلاله في بث الوعي بأهمية الحق في الانتفاع بالمعلومات من أجل تحسين حياة المواطنين وتعزيز المبادرات التي من شأنها تعميم الانتفاع بالمعلومات لدى المجموعات السكانية وفي البلدان المتضررة من فجوات المعارف لأن التمكن من الحصول علي المعلومات والانتفاع بها أحد العوامل الرئيسية التي تتيح المضي قدما في تنفيذ خطة التنمية المستدامة 2030.
وعلى الصعيد الآخر تلعب المكتبات دورًا أساسيًا في ذلك باعتبارها بوابات للمعرفة والثقافة، وتشكل الموارد والخدمات التي تقدمها فرصًا للتعلم، ودعم لمحو الأمية، وتساعد في تشكيل الأفكار ووجهات النظر الجديدة التي هي أساسية لمجتمع مبدع ومبتكر.
كما أن المكتبات تساعد في ضمان وجود توثيق حقيقي للمعرفة التي أنشأتها وراكمتها الأجيال السابقة والحالية. وفي عالم خالٍ من المكتبات سيكون من الصعب تطوير البحث والمعرفة البشرية أو الحفاظ على المعرفة التراكمية والتراث العالمي للأجيال القادمة. وتهدف أي مكتبة إلى الجمع بين المستفيد وأوعية المعلومات التي من شأنها أن تلبي احتياجاته من المعلومات، وللقيام بهذا العمل يجب أن يكتسب المكتبي الأدبيات الأولية لتخزين وتنظيم أوعية المعلومات فضلا عن القيام ببعض الوظائف الأخرى الثانوية عن طريق تجميع الكتب الأكثر قراءة أو الكتب الواردة حديثا إلى المكتبة، وتوفير خدمات ببليوجرافية شاملة ومحدثة تتيح للمستخدمين الوصول إلى المعلومات والإفادة منها وتوظيفها في التعليم والتعلم والبحث العلمي والدراسات وحل المشكلات. هذا بالإضافة إلى العديد من الخدمات المتعددة التي تقدمها المكتبات في سبيل توفير حياة آمنة وذات جودة عالية.

تطور المكتبات عبر العصور: (خليفة ،1993)

1. 
   

   العصر القديم:
   نشأة المكتبات في العصر القديم تُعد مكتبة الإسكندرية في مصر من أقدم المكتبات التي عرفها التاريخ، حيث بُنيت سنة 330 قبل الميلاد، وقد أُنشئت مثولًا عند رغبة بطليموس- أول ملوك خلفاء الإسكندر في مصر- الذي كان يسعى لجمع أدب اليونان كله، وقُسمت المكتبة لقسمين: القسم الأكبر في القصر الملكي، والقسم الأصغر في معبد (سيرا بيس). بعد ذلك انتشرت المكتبات، وظهرت مكتبة (آشوربانيبال) التي كُشف عنها أثناء عمليات التنقيب بالقصر الملكي في مدينة (نينوى) في منتصف القرن الماضي، وهذه المكتبة تعود للحضارة الآشورية والبابلية، وتميزت بوجود هيئة من الموظفين لتنظيمها وتوفير فهارس تيسر استخدامها، وهناك شبه كبير بينها وبين مكتبة الإسكندرية، من حيث كونهما عالميتين، وتعودان لأسر حاكمة.
   حيث أصبحت المكتبات في القرن الرابع قبل الميلاد شيئًا ضروريًا في القصور، وبين الأدباء والعلماء في اليونان، والجدير بالذكر أنّ حركة المكتبات أخذت أوجها مع ظهور نشاط المفكرينِ أفلاطون وأرسطو، بالإضافة لوجود مدرسة المشائين التي ساعدت في تنشيط الحركة العلمية في العصور القديمة كلها.

   
   


2. 
   

   العصر الوسيط:
   أكثر ما يميز المكتبات في العصور الوسطى هو احتواء المكتبات على نوع جديد من الكتب المكتوبة على لفائف الرق، إذ كان الاعتماد على لفائف الرق أكثر انتشار من لفائف البردي؛ لما تميزت به من سهولة الحمل وإمكانية الكتابة على الوجهين، وأيضًا لعل ما يُميز هذا العصر هو انتشار المكاتب القائمة على التعصب الديني، حيث ظهرت المكتبات الوثنية والمكتبات المسيحية. اشتعلت بينهما نار المنافسة، وكانت تُقام مثل هذه المكتبات في أماكن العبادة، وفي بداية القرن الخامس قام القس (بور لينوس) بإنشاء قاعة مسيحية للقراءة في كنيسة الأسقفية، ومن المكتبات المنتشرة آنذاك والمجودة لوقتنا الحاضر هي مكتبة (قيصيرية) الموجودة في فلسطين، وبقيت المكتبات تحمل أهميةً كبيرةً طوال عصر إمبراطورية الإفرنج، وأشهر المكتبات آنذاك هي (مكتبة القصر). في بداية هذه الفترة تعرضت المكتبات للخراب والدمار، وأبرز الاقتباسات اللي قيلت عام 1170: "إنّ الدير بدون خزانة كتب مثل القلعة بلا سلاح"، ولكن هذا الحال لم يدم طويلًا، فقد عادت للمكتبات قيمتها من خلال إنشاء مكتبتين شرق بلاد الإفرنجة، وقد وضع فيهما آلاف المخطوطات. سعى المعنيون آنذاك للحفاظ على هذه المخطوطات من السرقة المنتشرة، من خلال استحداث وظيفة أمين مكتبة للإشراف على عملية النسخ وتنظيم الكتب وترتيبها، ولعل أكثر ما يُميز هذه الفترة هو استحداث الطبقة الأرستقراطية لمكتبات النبلاء كنوع من التحرر وعدم التبعية للكنيسة، وهذا كان أحد الأسباب التي أدت لإهمال مكتبات الكنائس.

   
   


3. 
   

   المكتبات الجامعية القديمة:
   كانت الجامعات القديمة دون مكتبات، حيث كان يقتصر وجود الكتب عند هيئة التدريس، أما بالنسبة للطلبة فتوجد مجموعات مبعثرة من الكتب المتخصصة من خلال الإهداء من الملوك والنبلاء والتجار ثم تطورت المكتبات الجامعية وأسست مكتبات تخدم العامة دون الخاصة، ومن ثم تطورت وازدهرت نتيجة لظهور الطباعة.
   وهذه المكتبات لا يمكن اعتبارها مكتبات متخصصة نظرا لتنوع مصادرها ومقتنياتها التي يستفاد منها وتخدم عدة تخصصات مختلفة، ومع مرور الزمن وتواكب التطورات وتعدد العلوم تطورت هذه المكتبات وشكلت نواة المكتبة المتخصصة داخل الجامعة.

   
   


4. 
   

   المجموعات المتخصصة الخاصة بالأفراد:
   لعب الأفراد دور هام في تطوير المكتبات المتخصصة، وذلك بامتلاك مجموعات متخصصة من الكتب، ومن بين هذه الشخصيات فرانسيس بيكون ووليم لومباردي، وغيرهم من العلماء الأجانب والباحثين العرب.

   
   


5. 
   

   المكتبات الحكومية:
   ظهرت مع بداية النهضة الأوروبية حيث لعب الأفراد الأرستقراطيين دور كبير في تجميع المجموعات
   وإعادة تنظيم الأرشيف بالإضافة إلى تأسيس المتحف البريطاني، وبهذا تشكلت المكتبات الحكومية التي كان لديها طابع المكتبات المتخصصة من حيث تخصصها الموضوعي طبقا للهيئة أو الوزارة الحكومية، حيث اقتصر استخدامها على الموظفين التابعين لتلك الهيئات، وعلى إثر هذا بدأت الوزارات الخارجية بأوروبا في الاهتمام والانشغال بتطوير المكتبات المتخصصة حيث أشار أشورث Ashworth إلى أنه يمكن اعتبار الوزارات والهيئات الحكومية أقدم الهيئات التي أنشأت المكتبات المتخصصة، ووزارة الخارجية هي من اهتمت أكثر بالجمعيات العلمية.

   
   


6. 
   

   الجمعيات العلمية:

   
   

تنامت وتطورت المكتبات المتخصصة مع نمو الجمعيات العلمية التي كان أول ظهور لها في إيطاليا في القرن السادس عشر ثم في بريطانيا في القرن السابع عشر التي أنشأت الجمعية الملكية بلندن حيث كانت تهتم هذه الجمعيات بالبحث الثقافي، وفروع المعرفة وتظم إليها المفاهيم بذلك التخصص ومن أشهر الجمعيات في تلك الفترة الجمعية الملكية بلندن، وأكاديمية الملكية للعلوم، ثم ظهرت على إثرهما جمعيات علمية في بلدان أخرى التي انبثقت منها المكتبات المتخصصة.
7) الثورة الصناعية:
كان للثورة الصناعية دور كبير في تطوير المكتبات المتخصصة حيث قال كروزاس Kruzas: فهي دافع أساسي لتطوير المكتبات المتخصصة في القرن التاسع عشر.
حيث ظهرت المكتبات المتخصصة نتيجة الاتجاه نحو التخصص في الموضوعات، والعلوم المساعدة في الأعمال التجارية حيث عملت على مساعدة الشركات الصناعية، ورجال الأعمال في اتخاذ القرارات والتعرف على كل ما نشر حديثا في مجال عملهم، وعملت على وضع مفاهيم تضمنت ضرورة بث وتدفق المعلومات وليس مجرد اختزانها وحفظها، وهذا ما أدى إلى ظهور نموذج جديد ومعاصر لخدماتها وأكثر ما ميزها في القرن العشرين ظهور الحركة التي تمثلت في جمعية المكتبات المتخصصة، ومكاتب المعلومات (ازلب) في بريطانيا التي أنشأت عام 1924 وفي أمريكا التي أنشأت في 1909 مع ظهور تكنولوجيا المعلومات الجديدة، واستخدامها الدائم من طرف المكتبات المتخصصة ساعدها في استخدام خدمات مكتبية جديدة تمثلت في التكشيف، ووضع خطط للتصنيف والمستخلصات وغيرها من الخدمات التي اتخذتها المكتبات لمواجهة مشكلة تدفق المعلومات والتحكم فيها.

8. العصر الحديث:
   بما أن الوصول إلى المعرفة كان يُعد أمراً خطيراً لا يمكن وضعه في متناول الجميع، وذلك حتى حلول عصر التنوير في أوروبا، العصر العقلاني المستند إلى المعرفة، ففتحت أبواب المعرفة أمام الجميع، وأزيلت القيود من حول الكتب، وبدأ عصر تنوير العقول على المستوى العام. وقام الفيكتوريـون لاحقاً في إنجلترا بإنشاء المكتبات بوصفها محركات للتطور، ولتشهد على دينامية مدنهم الصناعية الجديدة. فأصبحت المكتبة واحدة من المساحات القليلة التي يمكن للناس أن يشعروا فيها أنهم مواطنون بكل معنى الكلمة.
   لكن اليوم، أصبحت المكتبات العامة أمام تحديات وجودية. إذ مع بداية القرن الواحد والعشرين ومع ازدهار العصر الرقمي، تغيرت طريقة الوصول إلى المعلومات واستهلاكها بشكل كبير كما بات معلوماً. فقد مكّنت شبكة الإنترنت ووسائل التكنولوجيا المساعدة الأخرى مثل غوغل أي شخص من قراءة أي كتاب أو مقال تم نشره تقريباً. فالإنترنت تقدِّم ثروة من المعلومات لا يمكن لأي مصدر آخر أن يضاهيها، خاصة وأنه يتم تحديث المعلومات والبيانات فيها بشكل مستمر على مدار الساعة.