لخّصلي

كما أن علماء اإلدارة أسهموا في وضع عدة تعريفات منها : خصائص التخطيط يف العمل. يع يعتمد عىل تنبؤ األحداث المستقبلية ومحاولة السيطرة عىل الظروف غرتالمؤكدة والمتغرتة يركز عىل األهداف. ري. 5 أنه عملية مستمرةفهو ال يتوقف عند حد إنجاز هدف معر Objectives Of Planning التخطيط فوائد 6 5- يسهم في الرقابة على العمل من خالل المقاييس والمايير الرقابية لألداء 6- يساعد في وضع برامج زمنية محددة تتضح فيها مواعيد بدء البرنامج وانتهائه. 2- يحقق التناسق بين األهداف المتعددة ويزيل التعارض المحتمل بينها. 3- يسهم في الكشف والتعرف على مشكالت المستقبل التي قد تعترض التخطيط متوسط األجل التخطيط قصير األجل Types Of Planning التقسيم حسب المدة الزمنية: األجل • تتراوح المدة الزمنية للتخطيط طويل األجل بين 3 الى 10 سنوات . التخطيط متوسط األجل األجل. التخطيط قصير • تكون مدته قصيرة ال تتجاوز سنة واحدة على األقل. • والتخطيط قصير األجل هو تفصيل للتخطيط متوسط األجل وتعد الخطط قصيرة األجل أكثر دقة وأسهل تنبؤ من الخطط متوسطة األجل. الخطط متوسطة األجل 2019 2020 2021 2022 2023 2024 التقسيم حسب المستوى اإلداري: • تضطلع بمهمة هذا التخطيط اإلدارة العليا يج ويغ تاتي • يتمر ا إلدارةالوسطى لجل الخطة التك تيكية الخطةمتوسطةا Elements of planning التخطيط عنارص 12 األهداف Objectives يت يراد تحقيقها يت يجب مراعاتها عند وضع األهداف منها: محدد بوقت 5 الهدف اإلجراء لكي تسترشد بها باقي المستويات اإلدارية في المنشأة«. القواعد Rules: هي: »ما يجب القيام به وما ينبغي االمتناع عنه من سلوك أو تصرفات« اإلجراءات Procedures: هي: » سلسلة األعمال والخطوات والمراحل التي يجب اتباعها لتنفيذ عمل ما« تحديد األهداف جمع المعلومات تحديد البدائل وضع االفتراضات واالختيار من بينها التنفيذ والتقويم Planning Steps التخطيط خطوات 15 تختص هذه الخطوة بتحديد ما نريد الوصول إليه. 16 فاالفتراضات هي مؤشرات لما ستكون عليه الظروف في المستقبل والتنبؤ ما هو إال تلمس للمستقبل بناء على ما يتوفر لدينا من معلومات عن الماضي والحاضر . الخطوة الرابعة: تحديد البدائل واالختيار من بينها في هذه الخطوة تقوم اإلدارة بتصميم عدد من الخطوات البديلة لتحقيق الهدف في ظل االفتراضات السابقة عن العوامل الداخلية والخارجية في المستقبل. 17 هذه الخطوة هي الخطوة األخيرة من خطوات التنفيذ وتختص بوضع البديل الذي تم اعتماده موضع التنفيذ الفعلي وبعد البدء بتنفيذه تأتي مرحلة تقويم النتائج للمطابقة بين المخطط والمنفذ. 1. البديل األول: البيع بسعر أقل. 3.

التخطيط هو » التحديد
كما أن علماء اإلدارة أسهموا في وضع عدة تعريفات منها :
التخطيط
مستقبلي
مستمر
توقعي
يعتمد
على
القرارات
يركز على األهداف
خصائص التخطيط
يىل إذ تقرر اإلدارة من خالله ما سوف تقوم به. 1
مستقب
2
يف العمل.
ر
يع يعتمد عىل تنبؤ األحداث المستقبلية ومحاولة السيطرة عىل الظروف غرتالمؤكدة والمتغرتة
توق
يعتمد عىل القرارات واإلجراءات 3
4
يركز عىل األهداف.
ري. 5
أنه عملية مستمرةفهو ال يتوقف عند حد إنجاز هدف معر
5
Objectives Of Planning التخطيط فوائد 6
5- يسهم في الرقابة على العمل من خالل المقاييس والمايير الرقابية لألداء
التي تعتمد على األهداف الموضوعة.
6- يساعد في وضع برامج زمنية محددة تتضح فيها مواعيد بدء البرنامج
وانتهائه.
2- يحقق التناسق بين األهداف المتعددة ويزيل التعارض المحتمل بينها.
3- يسهم في الكشف والتعرف على مشكالت المستقبل التي قد تعترض
سير العمل.
4- يساعد في ترشيد النفقات ووضع ضوابط لالستخدام األمثل للموارد
المتاحة للمنشأة.
7- يساعد التخطيط على تنظيم العمل.
1- يسهم في وضع أهداف واضحة للعمل.
يمكن أن يتم التخطيط حسب معيار الزمن ليشمل:
التخطيط طويل األجل
التخطيط متوسط األجل
التخطيط قصير األجل
أنواع التخطيط 7
Types Of Planning
التقسيم حسب المدة الزمنية:
التخطيط طويل
األجل
• تتراوح المدة الزمنية للتخطيط طويل األجل بين 3 الى 10 سنوات .
• يهدف هذا النوع إلى: إعطاء اإلدارة صورة واضحة عن المستقبل الذي ستسير
المنشأة في اتجاهه.
التخطيط متوسط
األجل
• تتراوح المدة الزمنية للتخطيط متوسط األجل بين سنة إلى أقل من ثالث سنوات.
• تعد الخطط المتوسطة األجل أكثر دقة وأقل عرضة للتغير قياساًبالخطط طويلة
األجل.
التخطيط قصير
األجل
• تكون مدته قصيرة ال تتجاوز سنة واحدة على األقل.
• والتخطيط قصير األجل هو تفصيل للتخطيط متوسط األجل وتعد الخطط قصيرة
األجل أكثر دقة وأسهل تنبؤ من الخطط متوسطة األجل.
8
ني الخطط
9 تحقيق التكامل ب
الخطط قصيرة األجل
الخطط متوسطة األجل
الخطط طويلة األجل
2019 2020 2021 2022 2023 2024
التقسيم حسب المستوى اإلداري:
يمكن تقسيمه إىل ثالثة مستويات إدارية:
2
التخطيط على مستوى اإلدارة العليا Top-level plans
يت تتمثل بأعضاء مجلس اإلدارة أو
ر
يف المنشآت وال
ر
• تضطلع بمهمة هذا التخطيط اإلدارة العليا
رئيس مجلس األدارة أو مدراء العموم
يط مدة زمنية طويلة.
يج ويغ
تاتي
تببعده االسر
ر
• يتمر
التخطيط على مستوى اإلدارة الوسطى Middle-level plans
يت تتمثل بمساعدي المدراء
ر
• تضطلع بمهمة هذا التخطيط اإلدارة الوسط بالمنشآت وال
ورؤساء األقسام ومدارء اإلدارات الفرعية.
يط مدة زمنية متوسطة
يىل التنفيذي »التكتيىك« ويغ
تببعده التفصي
ر
• يتمر
التخطيط على مستوى اإلدارة الدنيا Lower-level plans
ري ورؤساء الشعب
يت تتمثل بالم رشفر
ر
• هذا تضطلع بمهمة هذا التخطيط اإلدارة الدنيا وال
• النوع من التخطيط طبيعته تشغيلية ويتم خالل مدة زمنية قصرتة أقل من سنة
10
مدة الخطة نوع الخطة المستوى ا إلداري
ا إلدارةالعليا
رئيس مجلس ا إلدارة
•
• المدير العام
• مديرا إلداراتالعامة
لجل الخطةالستراتيجية
أ
الخطة طويلةا
ا إلدارةالوسطى
لقسام
أ
• مديرو ا
• مساعدو المدراء
لجل الخطة التك تيكية
أ
الخطةمتوسطةا
ا إلدارةالدنيا
• المشرفون
رؤساءالشعب
•
رؤساءفرق العمل
•
لجل الخطة التشغيلية
أ
الخطةقصيرةا
11
عناض التخطيط
األهداف
اإلجراءات القواعد
السياسات
Elements of planning التخطيط عنارص 12
األهداف Objectives
يف المستقبل“.
ر
يت يراد تحقيقها
ر
نعرف األهداف بأنها:“األغراض والغايات ال
يت يجب مراعاتها عند وضع األهداف منها:
ر
شوط ال
ر
ال
1
2
3
قابلية قياس الهدف 4
رشوعية الهدف
م
واقعية الهدف
وضوح الهدف
محدد بوقت 5
13
الهدف
السياسة
القاعدة
اإلجراء
السياسات Policies:
تعرف بأنها :»مجموعة المبادئ والقواعد والقوانين التي تضعها اإلدارة العليا في المنشأة ؛ لكي
تسترشد بها باقي المستويات اإلدارية في المنشأة«.
القواعد Rules:
هي: »ما يجب القيام به وما ينبغي االمتناع عنه من سلوك أو تصرفات«
اإلجراءات Procedures:
هي: » سلسلة األعمال والخطوات والمراحل التي يجب اتباعها لتنفيذ عمل ما«
14
تحديد األهداف
جمع المعلومات
تحديد البدائل وضع االفتراضات
واالختيار من بينها
التنفيذ والتقويم
Planning Steps التخطيط خطوات 15
الخطوة األوىل: تحديد األهداف
تختص هذه الخطوة بتحديد ما نريد الوصول إليه.
16
الخطوة الثانية: جمع المعلومات
تتطلب هذه الخطوة جمع المعلومات عن الماضي وعن الوضع الحاضر للمنشأة ومعرفة الموقف
الحالي داخلياًوخارجياًوتتطلب أيضاًتقدير األحداث والظروف المستقبلية.
تاضات
ر
الخطوة الثالثة: وضع االف
تندرج االفتراضات في مجال له طرفان:
الطرف األول: أن تكون الظروف المستقبلية ممتازة ومشجعة.
الطرف اآلخر: أن تكون الظروف المستقبلية سيئة ومثبطة .
فاالفتراضات هي مؤشرات لما ستكون عليه الظروف في المستقبل والتنبؤ ما هو إال تلمس
للمستقبل بناء على ما يتوفر لدينا من معلومات عن الماضي والحاضر .
الخطوة الرابعة: تحديد البدائل واالختيار من بينها
في هذه الخطوة تقوم اإلدارة بتصميم عدد من الخطوات البديلة لتحقيق الهدف في ظل االفتراضات
السابقة عن العوامل الداخلية والخارجية في المستقبل.
17
الخطوة الخامسة: التنفيذ وتقويم النتائج
هذه الخطوة هي الخطوة األخيرة من خطوات التنفيذ وتختص بوضع البديل الذي تم اعتماده
موضع التنفيذ الفعلي وبعد البدء بتنفيذه تأتي مرحلة تقويم النتائج للمطابقة بين المخطط والمنفذ.
فعلى سبيل المثال : إذا كان الهدف هو زيادة المبيعات بنسبة 10% فإن البدائل لتحقيق ذلك يمكن أن تشمل :

1. البديل األول: البيع بسعر أقل.


2. البديل الثاني: دخول أسواق جديدة.
   البديل الثالث: إدخال تغييرات على المنتج. 3.
   فهذه بدائل 3 يتم اختيار واحداًمنها بعد المقارنة حسب المعايير المناسبة مثل التكلفة واإلمكانية والجهد وغيرها.
   18 صفات التخطيط الفعال Effective planning
   1
   وضوح الهدف
   2
   المرونة
   7
   المتابعة والتقويم
   4
   يف اإلعداد
   ن
   المشاركة
   5
   الواقعية
   6
   تحقيق التوازن
   3
   البساطة
   5-الواقعية: يجب أن تكون واقعية معتمدة على التنبؤات المعقولة والمناسبة للظروف المتغيرة دون
   مبالغة لما يمكن إنجازه أو تضخيم ألثر الظروف المحيطة
   6- تحقيق التوازن: يجب أن تكون الخطة الفعالة متوازنة في جميع أجزائها وتطبيقاتها على أعمال
   المنشأة وإدارتها وأقسامها.
   2- المرونة: يجب أن تكون الخطة مرنة يمكن تعديلها وفق الظروف المتغيرة في المستقبل دون أن تسبب
   خسائر كبيرة أو تأثر سلبي على فعالية الخطة
   3- البساطة: يجب أن تكون الخطة سهلة يمكن للجميع استيعابها وفهمها لتطبيقها على أرض الواقع.
   4- المشاركة في اإلعداد: يجب أن توضع الخطط بمشاركة أكثر من شخص في المنشأة.
   7- المتابعة والتقويم: إن التخطيط الفعال يقتضي متابعة دائمة لسير الخطة وتقويمها دورياًللتأكد من
   تقدمها في المسار الصحيح.
   صفات التخطيط الفعال Effective planning
   1-وضوح الهدف: يجب أن يكون للخطة هدف واضح محدد تسير على ضوئه أعمال المشروع.
   19
   Obstacles Of Planning التخطيط معوقات
   2 نقص المعلومات
   3 مقاومة التغيير
   عدم التنسيق بين المشروعات اإلدارية
   المختلفة
   5
   6 وجود القيود
   الوقت والتكلفة 7
   20
   21 مصط