Online English Summarizer tool, free and accurate!
نستخلص مما سبق أن سعي المؤسسات المعاصرة إلى المحافظة على وضعها التنافسي، مزايا تنافسية غير قابلة للتقليد من قبل منافسيها لا يمكن أن يحدث إلا من خلال اكتشاف حاجات الزبائن ورغباتهم والكشف عن الكيفيات الجديدة والمتجددة لتلبية هذه الحاجات والرغبات لأن حالة الرضا أو عدم الرضا يترتب عنها سلوكيات تتمثل في تكرار الشراء، الكلمة الايجابية المتناقلة و الولاء ؛ كسلوك مترتب على حالة الرضا أما السلوك المترتب على حالة عدم الرضا فيشمل التحول على التعامل مع المنظمة إلى المنافسين، بل يجب عليها أن تقيس مستوى هذا الرضا عن طريق مختلف الطرق التي ذكرنها و التي تتمثل في القياسات الدقيقة والقياسات التقريبية والتي تنقسم بدورها إلى دراسات كيفية ودراسات كمية. بهدف إحداث تحسينات مستمرة للوصول إلى أحسن مستويات الرضا في نظر
و ما يمكن استخلاصه بخصوص هذا الفصل أن رضا الزبون يتأثر بعدة متغيرات تختلف من زبون لآخر حسب المكان والزمان والمستوى الثقافي، فماذا عن رضا الزبون في الجزائر وهل يمكن إضافة متغیر آخر للمتغيرات السابقة كالجودة المدركة وغيرها المؤثرة على مستوى الرضا لدى الزبون كأخلاقيات
نستخلص مما سبق أن سعي المؤسسات المعاصرة إلى المحافظة على وضعها التنافسي، من خلال خلق
مزايا تنافسية غير قابلة للتقليد من قبل منافسيها لا يمكن أن يحدث إلا من خلال اكتشاف حاجات الزبائن ورغباتهم والكشف عن الكيفيات الجديدة والمتجددة لتلبية هذه الحاجات والرغبات لأن حالة الرضا أو عدم الرضا يترتب عنها سلوكيات تتمثل في تكرار الشراء، الكلمة الايجابية المتناقلة و الولاء ؛ كسلوك مترتب على حالة الرضا أما السلوك المترتب على حالة عدم الرضا فيشمل التحول على التعامل مع المنظمة إلى المنافسين، التوجه بالشكوى، أو غياب رد الفعل. لذا يعد رضا الزبون من أهم استراتجيات النجاح لتمكين المؤسسة من خلق زبائن جدد و الاحتفاظ بهم عن طريق إرضائهم وزرع شعور الولاء فيهم. ونستنتج كذلك انه في ظل البيئة الجديدة أصبح من الضروري على المؤسسة أن لا تكتفي بتحقيق رضا زبائنها فقط، بل يجب عليها أن تقيس مستوى هذا الرضا عن طريق مختلف الطرق التي ذكرنها و التي تتمثل في القياسات الدقيقة والقياسات التقريبية والتي تنقسم بدورها إلى دراسات كيفية ودراسات كمية. والغرض من هذه القياسات هو معرفة انطباعات الزبائن من خلال الاتصال بهم والاستماع لأرائهم وتوقعاتهم حول المنتجات والخدمات التي تقدمها المؤسسة، بهدف إحداث تحسينات مستمرة للوصول إلى أحسن مستويات الرضا في نظر
الزبون.
و ما يمكن استخلاصه بخصوص هذا الفصل أن رضا الزبون يتأثر بعدة متغيرات تختلف من زبون لآخر حسب المكان والزمان والمستوى الثقافي، فماذا عن رضا الزبون في الجزائر وهل يمكن إضافة متغیر آخر للمتغيرات السابقة كالجودة المدركة وغيرها المؤثرة على مستوى الرضا لدى الزبون كأخلاقيات
الأعمال مثلا ؟ هذا ما سنحاول إثباته أو نفيه من خلال الفصل التالي.
Summarize English and Arabic text using the statistical algorithm and sorting sentences based on its importance
You can download the summary result with one of any available formats such as PDF,DOCX and TXT
ٌYou can share the summary link easily, we keep the summary on the website for future reference,except for private summaries.
We are working on adding new features to make summarization more easy and accurate
ولدت ماريا سكوودوفسكا في وارسو ببولندا في 7 نوفمبر 1867، وكانت ماريا الابنة الصغرى من بين خمسة أطفال...
The Forest People . 9 f « d - » lilfci-Ji | ;K^Ji L.--B I * _ • 'rfi Colonel Wilbur and his wife Mar...
The term earthquake is called the terrestrial activity in which the sliding of two earth plates on e...
يعد التلوث مشكلة كبيرة تواجه العالم اليوم، وإذا ترك دون حل، فسيكون له عواقب وخيمة على البيئة وصحة ال...
فى الواقع أدى تدفق رؤوس الأموال العالمية إلى الأسواق الناشئة لمستويات لم يسبق لها مثيل، حيث اعتمد ال...
Boolean Operators أدوات المنطق البوليني AND OR NOT يجب أن يحدد في القائمة الكلمات المفتاحية الأكثر ا...
ما أشبه موقف هؤلاء بموقف الذين كتبوا في جريدة «الاستقلال L'indépendant) الصادرة في قسنطينة بتاريخ 9 ...
أصول الفقه طرق دلالة الألفاظ على المعاني من عموم وخصوص ، وإطلاق وتقييد ، واشتراك وإجمال ، ومنطوق ومف...
الواقعية هي حركة فنية ظهرت في منتصف القرن التاسع عشر، في أوروبا بشكل أساسي، كرد فعل للمثل الرومانسية...
Ethics in business refers to the moral principles and values that guide decision-making and behavior...
1.4. Theories of Translating: Though there have been many serious attempts to arrive at a unified ...
يتماشى التمويل الإسلامي وفق الشريعة الإسلامية وهذا ما جعل العديد من الدول العربية والإسلامية وحتى ال...