Lakhasly

1 تعريف البيئة وأساليب تصنيفها البيئة هي اجملال الذي حتدث فيه اإلاثرة والتفاعل لكل وحدة حية، ابملنظمة من طبيعة وجمموعات بشرية ونظم بشرية وعالقات شخصية. ونتفق مع التعريف القائل أن البيئة هي تالك األحداث واملنظمات والقوى األخرى ذات الطبيعة االجتماعية، وهناك أساليب أو طرق عديدة لتصنيف البيئة اليت تتعامل معها املنظمة بشكل 1 ومن بني األساليب الشائعة ما أييت: 1.1 البيئة العامة والبيئة اخلاصة: البيئة العامة هي اإلطار اجلغرايف أو اإلقليم الذي تعمل فيه مجيع املنظمات االجتماعية مبا فيها وابلتايل إن أتثي هذه البيئة أييت على مجيع هذه املنظمات. القيم الثقافية واالجتماعية، 45 ولكن األمر ليس ب هذه البساطة، إذ ال بد أن نتعرف على املنظمات األخرى ذات التأثي املباشر على عمل املنظمة. ويقع ضمن هذه البيئة اجملهزين واملوزعني واملنظمات احلكومية ذات العالقة، عمليات وضع وحتقيق أهداف املنظمة. وابلرغم من صعوبة الفصل بني البيئة العامة والبيئة اخلاصة نظرا لوجو د التداخل والتأثي املتبادل بينهما، لكن البيئة اخلاصة ختتلف من منظمة إىل أخرى بينما تربز وحدانية البيئة العامة وتتشابه ابلنسبة 2.1 البيئة الفعلية والبيئة املدركة إن أية حماولة لتعريف البيئة بشكل سليم ينبغي أن تفرق بني البيئة الفعلية أو الواقعية وتلك املدركة ومما يؤسف له حقا، أن بيئة املنظمة ليست واحدة ابلنسبة اله. أضف إىل ذلك أن اإلدراك والتصور هو الذي يقف وراء قراراتنا اإلدارية وليست احلقيقة املطلقة. خيتاروا شيئا معينا من البيئة اخلارجية ويسمونه ابلبيئة اخلاصة، قائمة ابلنسبة للبيئة اخلاصة تبعا للمستوايت الثقافية للعاملني، أو سنوات خرب هتم، وختصصاهتم. وهذا يؤكد لنا دور وجهات النظر يف حتديد البيئة إذ يستجيب املديرون ملا يرون ويتأثرون به، اهليكل والتصميم، عمان، األردن. الفصل الثاين بيئة املنظمة 35 2عناصر البيئة تستطيع البقاء واالستمرار ومواصلة األداء بشكل أكثر استقرارا من املنظمة اليت ال تستطيع ذلك، وابلتايل تتعرض للتالشي أو االضمحالل واالحنالل. فالبيئة اخلارجية، اذن، ذات أتثي مؤكد ومتباين يف آن واحد، حسب املنظمات املختلفة وطبيعة أنشطتها إذ أن املتغيات االقتصادية والسياسية واالجتماعية والثقافية كما أن املنظمة ذات قدرة معينة من حيث االستجابة فندرة أو وفرة املواد األولية، وشدة كما أن مواقع املنظمات )املنشاءات الصناعية من حيث أو البين االرتكازية. مث أن ظهور، أو اختفاء العديد من املنظمات )املنشأت( االقتصادية وحتقيق املردود للمالكني، كل ذلك يف اطار أتثر ورغبة العديد منهم يف اقتناء السلع ميكن التوكيد على أن البيئة االقتصادية ومتغياهتا املستمرة ذات أثر فعال يف األنشطة االقتصادية اليت متارسها املنظمات عموما، مع العلم أبن درجة 191 36 وهذه املتغيات من شأهنا أن حتد من أثر اإلجراءات الرمسية ومن فالتعيني والرتقية إىل املواقع اإلدارية العليا يتأثران ابملتغيات الشخصية إىل جانب معايي كفاءة أما اجملتمعات املتقدمة فهناك بعض النماذج من سيادة األثر العائلي أو األسري يف البعض منها، اجملتمع الياابين، أدائها. ولذلك فازدايد التدخل كما أنه كلما قل تدخل الدولة يف احلياة االقتصادية واالجتماعية للمنظمات كلما كانت األخية أكثر مرونة يف حرية احلركة واختاذ القرارات، فاملنظمات إذن تسي مبقتضى القوانني واألنظمة اليت تنظم العالقات يف اجملتمع كما أن طبيعة القوانني واألنظمة اليت تسنها الدولة هي على درجة عالية من الرتابط والتعقيد حبيث أهنا تتطلب اجياد تقسيمات وهياكل تنظيمية قادرة على االستجابة لكل متغياهتا. فاملنظمات املعاصرة اجتهت )بغية 2 إدارية متخصصة تتوىل دراسة وحتليل التشريعات وتنفيذها بشكل يسهم يف استمرار املنظمة هذا فضال على أن أثر هذه التشريعات ال يقتصر على اجلانب االقتصادي للمنظمة بل ميتد أثره يف العديد من احلاالت ويف معظم الدو ل املتقدمة تسود املعايي املوضوعية لدرجة كبية من الدول النامية أو املتقدمة فإن األثر االجتماعي، يلعب دورا رئيسة يف التأثي يف سلوكها وسلوك

• بدوي، مرجع سابق، 61
• الشماع، ص . وعليه فاملمارسات السلوكية للمنظمات واألفراد العاملني فيها تتأثر ابلنظام السياسي کما أن الدولة يف اجملتمعات املختلفة متتد يف توجيهاهتا إىل كل مفاصل احلياة، تلعب املتغيات الثقافية يف اجملتمع دورة مها يف التأثي يف سلوك املنظمات، من حيث قدرهتا على والوسائل املختلفة لالتصاالت، للمجتمع. ويؤثر ذلك التكوين، وكيفية معاجلتهم للمشكالت والظواهر السائدة. هذا ما يدعوا العديد حيث أن القيم الثقافية اليت اليت عاشها يف كنف األسرة أو القبيلة أو اجملتمع عموما. كما أهنا تشكل االطار الفكري والسلوكي الذي احلضارة والرتاث يف اجملتمع، فاملعاجلة مبعزل عن هذه املتغيات تتجاوز االستجابة والتكييف املطلوب منها، ومن ومن هنا يتضح جبالء أبن املنظمة ال 2 للمجتمع الذي تعمل فيه. التكنولوجيا تؤثر بشكل كبي يف هيكل املنظمة وسبل حتقيقها ألهدافها. كما أن استثمار نتائج التطور
• الشماع، مرجع سابق، ص . 193 املنظمی بشكل عام. بل أن مستوى الوسائل واألدوات االنتاجية املستخدمة يؤثر بشكل كبي يف حتقيق املنظمة هذا اضافة آلاثرها املستمرة يف معنوايت األفراد، ويف تغيي حمتوى وأساليب اختاذ القرار، وغيها. 2 املنظمة و حميطها الفاعلني االقتصاديني من التأثي والتأثر. ألخر ابلنسبة للمؤسسة الواحدة. مرجع سابق، ص . التنظيم، مكتبة عني الشمس،  املرونة: يعين انه ال ميكن ابي حال من االحوال القول بثباته كنموذج موحد سواء لكل املؤسسات او النشاطات او لكل االوقات.

.1 تعريف البيئة وأساليب تصنيفها
البيئة هي اجملال الذي حتدث فيه اإلاثرة والتفاعل لكل وحدة حية، أو هي كل ما حييط ابإلنسان )أو
ابملنظمة من طبيعة وجمموعات بشرية ونظم بشرية وعالقات شخصية. كما ميكن تعريفها بكوهنا اإلطار الذي
تعمل أو توجد فيه املنظمة االجتماعية. ونتفق مع التعريف القائل أن البيئة هي تالك األحداث واملنظمات
والقوى األخرى ذات الطبيعة االجتماعية، واالقتصادية والتكنولوجية، والسياسية، والواقعة خار ج نطاق
السيطرة املباشرة لإلدارة. وهناك أساليب أو طرق عديدة لتصنيف البيئة اليت تتعامل معها املنظمة بشكل
مباشر.
1 ومن بني األساليب الشائعة ما أييت:
.1.1 البيئة العامة والبيئة اخلاصة:
البيئة العامة هي اإلطار اجلغرايف أو اإلقليم الذي تعمل فيه مجيع املنظمات االجتماعية مبا فيها
املنظمة حتت الدراسة. وابلتايل إن أتثي هذه البيئة أييت على مجيع هذه املنظمات.
ومن بني مكوانت البيئة، القيم الثقافية واالجتماعية، والظروف السياسية والقانونية، واملوارد
االقتصادية، والظروف التعليمية، والتكنولوجيا. إىل جانب التضاريس واملناخ... وما شابه ذلك وهناك من
1

• القريويت، مرجع سابق، ص .45

الفصل الثاين بيئة املنظمة

34

يعرف البيئة أبهنا كل شيء يقع خارج املنظمة. ولكن األمر ليس ب هذه البساطة، إذ ال بد أن نتعرف على
1 البيئة اخلاصة.
ميكن تعريف البيئة اخلاصة أبهنا البيئة اليت تعيش داخل شبكتها املنظمة املعنية وتوضح عالقتها مع
املنظمات األخرى ذات التأثي املباشر على عمل املنظمة. ويقع ضمن هذه البيئة اجملهزين واملوزعني
واملنظمات احلكومية ذات العالقة، واملنافسني الذين جيب أن تتفاعل معهم املنظمة من أجل أن حتيا وتنمو.
والبيئة اخلاصة هي نفسها بيئة املهمات ألهنا متثل ذلك اجلزء من البيئة العامة الذي يؤثر بشكل مباشر على
عمليات وضع وحتقيق أهداف املنظمة.
وابلرغم من صعوبة الفصل بني البيئة العامة والبيئة اخلاصة نظرا لوجو د التداخل والتأثي املتبادل
بينهما، لكن البيئة اخلاصة ختتلف من منظمة إىل أخرى بينما تربز وحدانية البيئة العامة وتتشابه ابلنسبة
جلميع املنظمات العاملة يف صناعة معينة أو جمتمع معني.
.2.1 البيئة الفعلية والبيئة املدركة
إن أية حماولة لتعريف البيئة بشكل سليم ينبغي أن تفرق بني البيئة الفعلية أو الواقعية وتلك املدركة
من قبل املديرين. فقد أشارت بعض البحوث إىل أن املقاييس املستخدمة يف قياس البيئة الفعلية ال تربطها
عالقة قوية ابملقاييس اخلاصة ابلبيئة املدركة .ومما يؤسف له حقا، أن بيئة املنظمة ليست واحدة ابلنسبة
جلميع العاملني، فالبعض يرى البيئة مضطربة ومعقدة، والبعض اآلخر يراها ساكنة ومستقرة ومفهومة ابلنسبة
اله. ويبدو أن ما تراه يعتمد على املكان الذي تقف أو جتلس فيه اآلن. أضف إىل ذلك أن اإلدراك والتصور
هو الذي يقف وراء قراراتنا اإلدارية وليست احلقيقة املطلقة. فاألفراد العاملني يف املستوايت اإلدارية الدنيا قد
خيتاروا شيئا معينا من البيئة اخلارجية ويسمونه ابلبيئة اخلاصة، بينما خيتار زمالئهم العاملني يف املستوايت
اإلدارية العليا يف نفس املنظمة شيئا آخرا و يطلقوا عليه البيئة اخلاصة .. وهكذا تستطيع أن جند االختالفات
قائمة ابلنسبة للبيئة اخلاصة

تبعا للمستوايت الثقافية للعاملني، أو سنوات خرب هتم، وجنسهم، وختصصاهتم.
وهذا يعين بكلمة موجزة أن املنظمة تصنع لنفسها بيئة خاصة، وإن تكوين هذه البيئة يعتمد على اإلدراك.
وهذا يؤكد لنا دور وجهات النظر يف حتديد البيئة إذ يستجيب املديرون ملا يرون ويتأثرون به، وهم يتصرفون
2 جتاه البيئة مبا يقلل حالة عدم التأكد ويساعدهم يف التكيف معها.

1

• أمحد زكي بدوي )1977(، معجم مصطلحات العلوم االجتماعية، مكتبة لبنان، بيوت.
  2


• مؤيد سعيد السامل )2008(، نظرية املنظمة، اهليكل والتصميم، دار وائل للنشر، عمان، األردن.

الفصل الثاين بيئة املنظمة

35

.2عناصر البيئة
عناصر البيئة ابلرغم من اختالف البيئات من حيث التصنيف الذي أورده الباحثون يف حقول دراسة
وحتليل متغياهتا وآاثرها على األنشطة املتعلقة ابملنظمة، فإن البيئة اليت تتعامل معها املنظمات تؤثر بدرجات
متفاوتة يف األنشطة اليت متارسها. واملنظمة القادرة على خلق التوازن والتأقلم أو التكييف مع البيئة اخلارجية
تستطيع البقاء واالستمرار ومواصلة األداء بشكل أكثر استقرارا من املنظمة اليت ال تستطيع ذلك، وابلتايل
تتعرض للتالشي أو االضمحالل واالحنالل. فالبيئة اخلارجية، اذن، ذات أتثي مؤكد ومتباين يف آن واحد،
حسب املنظمات املختلفة وطبيعة أنشطتها إذ أن املتغيات االقتصادية والسياسية واالجتماعية والثقافية
والتكنولوجية تشرتك مجيعها يف التأثي على املنظمة. كما أن املنظمة ذات قدرة معينة من حيث االستجابة
هلا، وحتدد قدرهتا تلك البقاء يف ضوء استعداداهتا للتكييف مع تلك املتغيات، أما أهم املتغيات البيئية فهي
1 كما أييت : أوال : املتغيات االقتصادية
.
.1.2 املتغريات االقتصادية
تؤثر املتغيات االقتصادية بشكل أساسي يف أوجه نشاط املنظمة. فندرة أو وفرة املواد األولية، وشدة
درجة املنافسة السائدة، وطبيعة األسواق، وحركة العرض والطلب واالسعار ومستوى النشاط االقتصادي
العام والقطاعي ... كلها تؤثر يف فاعلية املنظمة. كما أن مواقع املنظمات )املنشاءات الصناعية من حيث
التشتت أو التمركز املوقعي تتحدد يف ضوء توافر األسواق أو املراكز الرئيسية وتوافر املواد األولية، والقوى
العاملة املتخصصة، أو البين االرتكازية. مث أن ظهور، أو اختفاء العديد من املنظمات )املنشأت( االقتصادية
خيضع آلاثر املتغيات االقتصادية منها، وخفض الكلف، وحتقيق املردود للمالكني، كل ذلك يف اطار أتثر
منتوجات املنظمات االقتصادية ابلتغيات احلاصلة يف أذواق املستهلكني، ورغبة العديد منهم يف اقتناء السلع
واخلدمات حسب حاجاهتم املتنامية ابستمرار، ويف ضوء ذلك، ميكن التوكيد على أن البيئة االقتصادية
ومتغياهتا املستمرة ذات أثر فعال يف األنشطة االقتصادية اليت متارسها املنظمات عموما، مع العلم أبن درجة
2 التأثي والتأثر تتباين طبقة األنشطة املنظمات وطبيعة أدائها وسبل حتقيقها لألهداف
.

.2.2 املتغريات االجتماعية
يؤثر البناء االجتماعي والعالقات السائدة فيه والقيم واألعراف والتقاليد بشكل كبي يف طبيعة سلوك
املنظمات واألفراد على حد سواء. كما تتأثر اهلياكل التنظيمية عموما ابملتغيات واالاثر االجتماعية.

1

• الشماع، مرجع سابق، ص .191
  2


• الشماع، مرجع سابق، ص .191

الفصل الثاين بيئة املنظمة

36

فاجملتمعات النامية تتسم عموما بسيادة العالقات الشخصية نظرة إىل أن الطابع املميز للعالقات االجتماعية
القائمة يرتبط ابلعائلة والعشية والقبيلة. وهذه املتغيات من شأهنا أن حتد من أثر اإلجراءات الرمسية ومن
موضوعتيها. فالتعيني والرتقية إىل املواقع اإلدارية العليا يتأثران ابملتغيات الشخصية إىل جانب معايي كفاءة
األداء. أما اجملتمعات املتقدمة فهناك بعض النماذج من سيادة األثر العائلي أو األسري يف البعض منها، مثل
اجملتمع الياابين، الذي استطاع استثمار التماسك العائلي بصورة موضوعية يف تطوير املنظمات وحتسني كفاءة
أدائها. وهذا بعكس سلطة اصدار القوانني واالنظمة لغرض توجيه أنشطة املنظمات. ولذلك فازدايد التدخل
1 يف األنشطة االقتصادية واالجتماعية للمنظمات جيعلها أكثر خضوعا ملتغيات البيئة السائدة

. كما أنه كلما
قل تدخل الدولة يف احلياة االقتصادية واالجتماعية للمنظمات كلما كانت األخية أكثر مرونة يف حرية
احلركة واختاذ القرارات، فاملنظمات إذن تسي مبقتضى القوانني واألنظمة اليت تنظم العالقات يف اجملتمع
واالقتصاد الوطين، ابعتبار أن الدولة )نيابة عن اجملتمع( هي املسؤولة عن وضع الضوابط للنظام العام. كما
أن طبيعة القوانني واألنظمة اليت تسنها الدولة هي على درجة عالية من الرتابط والتعقيد حبيث أهنا تتطلب
اجياد تقسيمات وهياكل تنظيمية قادرة على االستجابة لكل متغياهتا. فاملنظمات املعاصرة اجتهت )بغية
االستجابة وخلق التوازن والتكييف مع املتغيات السياسية والقانونية( إىل السعي احلثيث إلجياد وحدات
2 إدارية متخصصة تتوىل دراسة وحتليل التشريعات وتنفيذها بشكل يسهم يف استمرار املنظمة

. هذا فضال
على أن أثر هذه التشريعات ال يقتصر على اجلانب االقتصادي للمنظمة بل ميتد أثره يف العديد من احلاالت
إىل اجلوانب االجتماعية والسياسية. ويف معظم الدو ل املتقدمة تسود املعايي املوضوعية لدرجة كبية من الدول
النامية من حيث االستجابة إىل آاثر املتغيات االجتماعية مما يتيح هلا إمكاانت النهوض منسجم مع
تطلعاهتا، وهي أقدر بذلك على استثمار افاقه يف تطوير أدائها. وسواء أكانت املنظمة تعمل يف اجملتمعات
النامية أو املتقدمة فإن األثر االجتماعي، مبتغياته املختلفة، يلعب دورا رئيسة يف التأثي يف سلوكها وسلوك
األفراد العاملني فيها، وعلى قدر استجابة املنظمة هلذ املتغيات تتحدد قدرهتا على االستمرار والبقاء واألداء
3 املتطور.
.3.2 املتغريات السياسية
تشكل سياسات الدولة وقرار اهتا وخططها جمموعة من املتغيات األساسية املؤثرة يف املنظمة، ويزداد
ذلك وضوحا يف ظل الفكر االشرتاكي حيث تتدخل الدولة بشكل مباشر وهادف يف تنظيم حياة اجملتمع

1

• بدوي، مرجع سابق، ص .54
  2


• بدوي، مرجع سابق، ص.61
  3


• الشماع، مرجع سابق، ص .192

الفصل الثاين بيئة املنظمة

37

واالقتصاد الوطين. وعليه فاملمارسات السلوكية للمنظمات واألفراد العاملني فيها تتأثر ابلنظام السياسي
والفلسفة السياسية للدولة، کما أن الدولة يف اجملتمعات املختلفة متتد يف توجيهاهتا إىل كل مفاصل احلياة،
1 وتؤثر ابلتايل يف مجيع املتغيات احمليطة أبنشطة املنظمة ويف سعيها لتحقيق أهدافها.
.4.2 املتغريات الثقافية
تلعب املتغيات الثقافية يف اجملتمع دورة مها يف التأثي يف سلوك املنظمات، من حيث قدرهتا على
حتقيق أهدافها، والوسائل املختلفة لالتصاالت، واختاذ القرارات نبها. فاملنظمة هي بنت الثقافة السائدة
للمجتمع. كما أن األفراد العاملني فيها أنفسهم هم نتاج واقع التكوين الثقايف للمجتمع، ويؤثر ذلك
التكوين، إذن يف قراراهتم وسلوكهم، وكيفية معاجلتهم للمشكالت والظواهر السائدة. هذا ما يدعوا العديد
من املدراء يف املنظمات إىل انتهاج سبل متباينة يف معاجلة املشكلة الواحدة، حيث أن القيم الثقافية اليت
يؤمن هبا الفرد أو يدين هلا ابلوالء تشكل حصيلة حضارية وتراثية استمدها وآمن هبا خالل احلقبة التارخيية
اليت عاشها يف كنف األسرة أو القبيلة أو اجملتمع عموما. كما أهنا تشكل االطار الفكري والسلوكي الذي
ميارس الفرد فيه أثره الدائم يف حقل احلياة اإلنسانية. فاملنظمة كجزء أو )النظام األكرب(، تستجيب ملتغيات
احلضارة والرتاث يف اجملتمع، وغالبا ما تعاجل الظواهر واملشكالت اإلدارية يف اطار القيم واألعراف والتقاليد
الثقافية والرتبوية السائدة. فاملعاجلة مبعزل عن هذه املتغيات تتجاوز االستجابة والتكييف املطلوب منها، ومن
مث ال تستطيع املنظمة حتقيق النجاح( الفاعلية والكفاءة املطلوبة. ومن هنا يتضح جبالء أبن املنظمة ال
تستطيع حتقيق النجاح إذا كانت اجتاهاهتا السلوكية غي مستجيبة لطبيعة اآلاثر الثقافية والرتبوية واحلضارية
2 للمجتمع الذي تعمل فيه.
.5.2 املتغريات التكنولوجية
متثل التكنولوجيا جمموعة املفاهيم واخلربات واألدوات اليت يستطيع املرء من خالهلا | تكييف البيئة
والسيطرة عليها، كما أهنا تعين التطبيق احلصيلة املعارف العلمية واملادية اليت حصل عليها الفرد أو املنظمة،
ومتثل التكنولوجيا ظاهرة حضارية واجتماعية تسهم بشكل فعال يف ترصني النهوض الدائم واملتطور يف اطار
حركة املنظمات وعرب نشاطاهتا املختلفة. وقد اثبت العديد من الدراسات واألحباث العلمية املعاصرة أبن
التكنولوجيا تؤثر بشكل كبي يف هيكل املنظمة وسبل حتقيقها ألهدافها. كما أن استثمار نتائج التطور
التكنولوجي يف حقول االبتكار والتجديد يف مستوايت التكنولوجيا احلديثة يلعب دورة ابرزة يف السلوك

1

• الشماع، مرجع سابق، ص .193
  2


• القريويت ، مرجع سابق، ص .51

الفصل الثاين بيئة املنظمة

38

املنظمی بشكل عام. بل أن مستوى الوسائل واألدوات االنتاجية املستخدمة يؤثر بشكل كبي يف حتقيق
املنظمة ألهدافها. مث أن قابلية األفراد العاملني من حيث االستجابة إىل مقتضيات التطور التكنولوجي، أو
من حيث درجة التعقيد التكنولوجي )املكننة أو األمتتة تسهم يف تطوير كفاءة األداء ويف حتقيق أهداف
املنظمة هذا اضافة آلاثرها املستمرة يف معنوايت األفراد، وتفاعلهم يف مجاعات العمل، ويف تغيي حمتوى
الوظيفة وتبديل قنوات االتصال، وأساليب اختاذ القرار، ونطاق االشراف، وغيها. كل ذلك يدعو املنظمات
إىل ضرورة االستجابة املستمرة والفاعلة للتطور التكنولوجي، واعتماده يف حتقيق أهدافها وخلق املرتكزات
1 لنموها وتطورها ابستمرار.
.2 املنظمة و حميطها
كانت مؤسسة منذ نشأهتا االوىل تنشط وسط شبكه من العالقات املعقدة اليت تتبادل فيها جمموعه من
الفاعلني االقتصاديني من التأثي والتأثر.
اذ يعد حصر الفاعلية فيها بدون صعبه ابلنظر لتنوع الواضح يف مكوانهتا من مؤسسه ألخر ى ومن زمن
ألخر ابلنسبة للمؤسسة الواحدة.
2 يقاس هذا التنوع بدوره على حمورين:
احملور النوعي، حيث ختتلف مبوجبه مكوانت بيئة مؤسسه للحيث عدد الفاعلني.
احملور الكيفي، والذي تتباين فيه درجه التأثي كل فاعل ابملقارنة مع بقيه الفاعلني.
.1.2 تعريف حميط مؤسسة:
3 يعرف حميط مؤسسه ابنه مصدر التأثيات والضغوط اليت حتكم يف قرار ات املؤسسة.
.2.2 خصائص حميط املؤسسة:
4 ميكن حصرا خصائص حميط املؤسسة يف 4 عناصر هي:
 التعقيد: من مكوانت بيئة املؤسسة، البيئة الداخلية و اخلارجية، أتثي الفاعلني يكون مباشرا و غي
مباشر. يكون تباين درجات أتثي والتأثر كل فاعل ابختالف الزمن.

1

• الشماع، مرجع سابق، ص .195
  2


• القريويت، مرجع سابق، ص .58
  3


• حرمي، مرجع سابق، ص .24
  4


• اهلواري، سيد )2002(، التنظيم، اهلياكل والسلوكيات، مكتبة عني الشمس، القاهرة، ص.54

الفصل الثاين بيئة املنظمة

39

 املرونة: يعين انه ال ميكن ابي حال من االحوال القول بثباته كنموذج موحد سواء لكل املؤسسات
او النشاطات او لكل االوقات.
 العداء: للمحيط لتأثي مضاد لألهداف املؤسسة، فهذا يدفعها اىل تبين احليطة واحلذر يف البناء.
 واحلذر يف البناء يبتسم احمليط ابلعداء ألنه جيمع فاعلني متعددين يدافعون عن مصاحلهم اليت ليست
ابلضرورة متفقه مع مصلحه املؤسسة.
 الديناميكية: يبتسم احمليط بتغيات كبيه أتخذ اشكاال عديده مثل املستوى ال عرض والقوانني
ووفرة والندرة.
.3.2 التصنيف الوظيفي لبيئة املؤسسة:
1 يقرتح هذا التصنيف اشكال البيئة التالية:
 بيئة االنتاج: تتمثل يف العمال، املوردون، منط القيادة، اهليكل التنظيمي، تكنولوجيا.
 بيئة التسويق والتخزين: تتشكل اساسا من املوزعني والزابئن.
 البيئة املالية: يقصد هبا املمولون املؤسسات املالية.
 بيئة املوارد البشرية: تتضمن يف املقام االول عمال املؤسسة.
 ببيئة العالقات العامة: وهي عباره عن منوذج للبيئة الكلية حيث تتفاعل هذه الوظيفة مع خمتلف
االطراف.