Lakhasly

نتيجة التلخيص (50%)
مهارات التسويق “Marketing skills” هي مجموعة قدرات يمتلكها المسوق الناجح تساعده في تنفيذ حملاته التسويقية بشكل ناجح، هناك مجموعة كبيرة من المهارات الواجب على كل مسوق ناجح إتقانها، وإليكم أهم مهارات التسويق بشيءٍ من التّفصيل. 1- فهم العملاء
إنّ معرفة عملائك وفهم حاجاتهم بشكلٍ دقيق يمكنك من الوصول إليهم بشكل أسهل، فجمع المعلومات التي تخص عملائك أمرٌ في غاية الأهمية لأنك بهذه المهارة تتمكن من معرفة كل ما يخص العميل، يعتبر التحليل أحد أهم مهارات التسويق، لأنه يمنحك نظرة على السوق ومتطلباته بشكلٍ عام، وهي معلوماتً مهمة جداً في نجاح حملتك التسويقية، واستغلالها بشكلٍ صحيح تُمكنك من الحصول على نتائج قوية جداً. التعامل مع التكنولوجيا أصبح اليوم من أهم المهارات اللازم على كل مسوق إتقانها. فالتسويق يعتمد اليوم بشكل كبير جداً على التطبيقات الرقمية ومنصات التواصل الاجتماعي وغيرها، لذلك يلزم على المسوق الناجح تعزيز المهارات التقنية والرقمية لديه، حتى يتمكن من الوصول لأكبر شريحة من العملاء بشكل صحيح وفعال، ومن أهم المهارات الرقمية اللازم عليك إتقانها ما يلي:

مهارة كتابة التقارير القصيرة والطويلة والرسائل الإلكترونية. إتقان التعامل مع برامج العروض التقديمية. التعامل مع برامج التصميم وتحرير الصور مثل برامج أدوبي الفوتوشوب وإليستريتور لأنها من المهارات المهمة للمسوق الناجح. 4- مهارات التسويق والإعلانات الرقمية
تُمكنك من الوصول لأكبر عدد من العملاء المستهدفين، 5- تحسين محركات البحث
هناك فئة كبيرة من المسوقين تُفضل الظهور في نتائج جوجل بشكل مجاني، والبقاء في الصدارة لمدة طويلة بشكل مجاني تماماً، بعكس الإعلانات الرقمية فنتائجها مرتبطة بالدفع للمنصة الإعلانية. 6- إدارة صفحات التواصل الاجتماعي
لكل شركة في الوقت الحالي صفحة خاصة بها على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة، يعطيك فرصة أكبر في الحصول على جمهور مستهدف بدقّة، وإليك مثالًا توضيحيًا حتى يتضح لك الفرق بين منصة الإنستجرام Instagram ولينكدإن LinkedIn، 7- التسويق بالبريد الإلكتروني
التسويق بالبريد الإلكتروني
حيثُ ذكرت بعض الدراسات أن كل دولار يتم استثماره في التسويق بالبريد الإلكتروني ينتج عنه صافي ربح 22 دولار تقريباً. هذه النسبة الكبيرة للعائد ترجع بشكل كبير لجودة الاستهداف في هذا الأسلوب فكل العملاء الذين تركوا عنوان البريد الإلكتروني الخاص بهم في موقعك هم بلا شك عملاء مهتمين جداً بالمجال، 8- مهارات التسويق والذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي
ولكي تتقن هذه المهارة بشكل كبير جداً وتحصد أرباحًا كبيرةً من نتائجها يجب عليك إتقان مهارة التعامل مع برامج الذكاء الاصطناعي. ذلك لأن التسويق لا يعتمد على تحليل البيانات النظرية وحسب، فهناك الكثير من البيانات الحيوية مثل فهم المشاعر والتحليلات العاطفية كل هذه البيانات تساعد بشكلٍ كبير في تسويق المنتج على حسب نوعه. ولكي تحصل على هذه البيانات بدقّة كبيرة ومن ثم تستغلها في حملاتك التسويقية يجب عليك إتقان بعض برامج الذكاء الاصطناعي المعنية بهذه الأمور. كل ما عليك فقط أن تكون ملماً بأساسيات هذه البرامج وكيفية التعامل معها. معظم مستخدمي الإنترنت الآن يتصفحون المواقع والخدمات الرقمية من خلال هواتفهم المحمولة، يمكنك ترويج التطبيق من خلال صفحاتك على المنصات الاجتماعية، ليصل إلى المستخدمين بشكل أكبر. فإنّ جميع مهارات التسويق تعمل في تناغم وترابط مع بعضها البعض للوصول في النهاية إلى الهدف المطلوب. الكتابة واحدة من أهم الوسائل التي تساعدك في تحقيق الهدف المطلوب Target من حملة إعلانية معينة أو من صفحة نصية معينة تشرح فيها تفاصيل منتج أو سلعة معينة. تستطيع محادثة العميل بشكل افتراضيٍ وتوصيل جميع ما يحتاجه حول المنتج الذي يبحث عنه. وهذا يكون بعد معرفتك به ومعرفة ما يحتاجه بشكل عميق، وهذا ناتجٌ بكلّ تأكيد من خلال خطوتي التحليل ومعرفة العميل التي أشرنا لهما في المهارات السابقة. وهذا بدوره يدفع العميل لشراء المنتج. 11- مهارات التواصل
ترتبط مهارات التواصل ارتباطًا وثيقًا بـ مهارات التسويق، إذ يحتاج المسوق الناجح لإتقان مهارات التواصل بشكلٍ كبير حتى يتمكن من الوصول للعملاء المستهدفين بشكل فعال ويحصل على النتيجة المرجوة من عملية التسويق الخاصة به. يمكنك استخدام مهاراتك التواصلية من خلال الاتصال المباشر مع الزبون، وهذا النوع من التواصل يحتاج لمهارة عالية في الإقناع ويتطلب أن تكون شخصاً ذا كاريزما وحضور وثقة عالية بالنفس. وقد تكون عملية الاتصال كتابياً من خلال الرسائل الإلكترونية أو من خلال الحملات الإعلانية المختلفة، ولكي تحصل على الهدف المطلوب من حملتك التسويقية باستخدام مهاراتك التواصلية يجب أخذ هذه النقاط في عين الاعتبار:
إتقان كتابة النصوص التسويقية، 12- العمل الجماعي
العمل الجماعي
تأقلمك في البيئة الجماعية والعمل فيها بشكل سلس ومرن هي ميزة رائعة وتعتبر واحدة من أهم مهارات التسويق، فهناك الكثير من الرائعين فنياً وتقنياً لكنهم لا ينجحون في العمل بالشركات نتيجة عدم قدرتهم على العمل الجماعي بالشّكل المطلوب. 13- مهارات التفاوض
مهارات التفاوض
فمن خلال التفاوض يمكنك الحصول على ما تريد دون حدوث أي مشاكل مع الطرف الآخر، وتساعدك هذه المهارة أيضاً في التفاوض مع فريق العمل الخاص بك حول أعمال التصميم والبيع وخلافه. ليس ذلك فحسب بل يمكنك الاستفادة من هذه المهارة بشكل شخصي، الاستماع الجيد، التعاطف مع الطرف الآخر، 14- مهارة حل المشكلات
لذلك فمهارة حل المشكلات تعتبر واحدة من أهم مهارات التسويق، فهي تجعلك قادرًا على التصدي للتحديات وإدارة الأزمات التي تواجهك بشكل دائم، وتساعدك في أخذ قرارات أكثر صواباً وبالتالي ضمان استمرارية النجاح في حملاتك التسويقية. وإن كنت متقنًا لهذه المهارة فستحصل على نتائج شبه مضمونة، إليك بعض المهارات المساعدة لإتقان مهارة التحدث أمام الجمهور:

مهارات لغة الجسد، إتقان التعامل مع برامج العرض والتقديم. 16- إدارة الضغط النفسي
هل تعلم أن هذه التحديات ينتج عنها الكثير من الإجهاد والضغط النفسي؟
ولكي لا تؤثر هذه الضغوطات على المسوق بشكل شخصّي وبالتالي التأثير سلبياً على المؤسسة بشكل كامل، لا بد وأن يتقن المسوق مهارات إدارة الضغط النفسي، وإليك أهم المهارات الثانوية التي تساعدك في إدارة ضغوطاتك النفسية بشكل صحي وسليم:

مهارة حل المشكلات، الإصرار. والخروج من صندوق الروتين والتسويق التقليدي الذي يسلكه الكثيرون . بهذه المهارة الفريدة يمكنك الانفراد دائماً بمنتجك والحصول على أفضل نتائج ممكنة من حملاتك التسويقية المختلفة وذلك ناتجٌ بشكل كبير من أفكارك الإبداعية الجديدة الخاصة بك، ومن المهارات الثانوية اللازم عليك إتقانها حتى تتمكن من إتقان مهارة التفكير الإبداعي ما يلي :
مهارة التحليل العميق، مهارة التخطيط، مهارة السرد القصصي. مهارة إدارة الوقت
لا يمكننا أن نتحدث عن مهارات التسويق ونتجاهل مهارة إدارة الوقت، فهي من المهارات المهمة جداً لأي مسوق يطمح للنجاح. كلنا يعلم جيداً أن المسوقين يحملون على عاتقهم مشاريع كثيرة منها ما هو مؤجل ومنها ما هو نشط، وكل هذه المشاريع تحتاج لتنظيم دقيق وإدارة فعالة للوقت كي ينجز المسوق كل مشروع في مدته الزمنية المفروضة له، لذلك وجب عليك إتقان مهارة إدارة الوقت وتنظيم الأعمال، فبإتقان هذه المهارات يمكنك تسويق منتجاتك الخاصة للأخريين أو تسويق نفسك للشركات والوظائف المختلفة، قدرتك على إتقان مهارة التعلم الذاتي يجعلك قادر دائماً على التعلم بشكل مستمر متى أتيحت لك الفرصة، ومعرفتك له فور ظهوره وتطبيقه بشكلٍ مباشر يجعلك دائماً في الصدارة ومنفرداً عن التقليديين، واشترك في المدونات الكبيرة المهتمة بمجالات التسويق. حتى تكون مميزاً دائماً عن غيرك تثقف في المجالات الأخرى التي لها علاقة بمجالك سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، الإحصاء، البرمجة.