Lakhasly

الوحدة ال الثاني عناصر وأسس الخدمة الاجتماعية

1 - ماهية الخدمة الإجتماعية.

٢ - عناصر الخدمة الإجتماعية.

٣- أسس الخدمة الإجتماعية

-1- ماهية الخدمة الاجتماعية

تعرف الخدمة الاجتماعية بأنها مهنة ترتكز على قاعدة معرفية وقيمية ومهارية لمساعدة الأفراد على التوافق مع الأنظمه المجتمعية المتنوعة ، كما تمل على تعديل وتطوير تلك الأنظمه لإشباع الاحتياجات الإنسانية . يتغير هذا اللتعريف يمكن أن توضح لماذا يطلق على الخدمة الاجتماعية مسمى المهنة ، وبمعنى آخر السمات المهنية للخدمة الاجتماعية والتي سوف توضحها كما يلي :

م

التعريف الإجرائي) الخدمة الإجتماعية ، كمهنة لها أهداف واضحة ومحددة ومرئة وواقعية * نابعة من أهداف ورغيات واحتياجات المجتمع وأفراده. -- يمثلها متخصص مهنى ( الأخصائى الاجتماعي) ثم إعداده نظرياً وعملياً ولديه الإشعدا و للعمل في مجالاتها المختلفة

٣ - تمارس في نطاق مؤسسات متنوعة كأي مهنة أخرى .

٤- يتنوع المستفيدين من خدمتها وفقاً لاحتياجاتهم ورغباتهم ويطلق عليهم العملاء

أو تلقى الخدمة

ه تستند على أساس معرفي ونظري أخلاقي وقيمي ومهاري يساعدها على

تحقيق أهدافها يفعالية وموضوعية

• حصلت على الاعتراف المجتمعى بها كمهنة وهذا يدل على حاجة المجتمع إليها ما يحقق لها الاستمرارية

عناصر الخدمة الاجتماعية

الأخصائى الاجتماعى : الحاصل على بكالوريوس الخدمة الاجتماعيه ؟

العميل : صاحب الحاجة أو المشكلة.

المؤسسة المكان التي تمارس فيه المهنة".

المشكلة : مواقف وصعوبات تواجه الإنسان.

عملية المساعدة : المحصلة النهائية للجهود المهنية.

الأخصائي الاجتماعي

هو الشخص الحاصل على بكالوريوس الخدمة الاجتماعية وتم تأهيله على انتقاء الأساليب والمهارات المهنية المناسبة للموقف الإشكالي ، ومن الضروري أن يكون لدى الأخصائي الاجتماعى الاستعداد الشخص المساعدة الناس وحل المشكلات التي تعترضهم وأيضاً يتسم بالتضبح الانفعالي والنفس والعقلى والذكاء الاجتماعي والموضوعية في الحكم على الأمور والمرونة فى التعامل والتسامح مع الآخرين.

الإعداد المهنى للأخصائى الاجتماعي الإعداد النظري . يتضمن إمداد طالب الخدمة الاجتماعية بالمعارف المرتبطة ينظريات ومداخل ونماذج الخدمة الاجتماعية والعلوم الأخرى ويتحقق الإعداد .

النظرى من خلال الحاضرات التي يتلقاها الطالب في المؤسسات التعليمية للخدمة الإجتماعية ( المعاهد - الكليات). الإعداد العلمي : يتضمن ربط المعارف النظرية بالواقع الميدانى من خلال الزيارات :

والتدريب الميدانى داخل المؤسسات والدورات التنشيطية أثناء العمل بهدف

احسابه المهارات والخيرات المهنية للخدمة الاجتماعية.

العميل

هو الشخص الذي تعرض لمواقف وظروف صحية عجزت قدر الله عن التعامل کا معها ويحتاج من يقدم له المساعدة التعامله معها والتخفيف من أضرارها.

أنماط العملاء

مكونات نسف العميل

المشكلة)

• تعرف المشكلة بأنها مواقف وصعوبات تواجه الإنسان ، تعجز فيه قدراته وامكانياته عن مواجهتها وبالتالى تؤثر سليا على قيامه بأدواره ومهامه

بفاعليه مناسبة ، ويحتاج إلى مساعدة ودعم التعامل معه

لا تضيعات المشكلة

حسب حميل الجال

حیم العوامل المؤدية

الاستمرارية

مدرسه

حسب درجه ؟ التعقيد

• اقتصادية

بيكة

دائمة

• معقدة

صحية

أسرية

شخصية

مؤقة

بسيطة -

المؤسسة

ياتها المكان الله يلجأ إليه الأفراد والأسر للحصول على المساعدة الله

يحتاجون إليها ف المؤسسة بلاييه مركز المال للتكامل الاجتماعية ومسئولية الجميع عن تحقيق رفاهية ورعاية أفراده ...

تصنف المؤسسات الإجتماعية من حيث:

الهدف ومكانة الخدمة الإجتماعية

موسسات أولية : هي التي أنشئت من أجل تحقيق أهداف الخدمة الاجتماعية .

أي مؤسسات متخصصة للخدمة الاجتماعية مثل مؤسسات رعاية المسنين،

ورعاية الأحداث . مؤسسات ثانوية هي التي أنشئت من أجل تحقيق أهداف خاصة بها

ووجود الخدمة الاجتماعية بها فقط لمساعدتها على تحقيق أهدافها والقيام بوظائفها الشيعية.

• مؤسسات حكومية : هى مؤسسات تمولها وتديرها الدولة ذاتها مثل وحدة الضمان -

الإجتماعي، المستشفيات الحكومية

مؤسسات أهلية : . هي مؤسسات لا تخضع مباشرة لإشراف الدولة ، بل تمول : -

ولد ارمت الأهالي أنفسهم من هيئة جماعات تطوعية مثل جمعية رعاية مرضى السرطان -

جميعية رعاية الأيتام. مؤسسات شيه حكومية هى مؤسسات تتقاسم فيها كل من الدولة والتنظيمات -

الأهلية سواء في إدارتها أو تمويلها. مؤسسات دولية . هى المؤسسات المرتبطة بالرفاهية الإجتماعية حيث

تثل الخدمة الاجتماعية دورا هاما في أنشطتها مثل هيئة اليونيسيف هيئة .

اليونسكو.

مجال خدمتها : تصنف حسيه مجال خدماتها الأساسية مثل مؤسسات رعاية الأسرة أو الطفولة " أو الأحداث

عملية المساعدة

تعتبر عملية المساعدة المتصلة النهائية للجهود الهيئة والهدف الأساسى لممارسة الخدمة الإجتماعية وقد تركز المساعدة على العميل مثلاً تعديل سلوك سلبي أو - تصحیح معلومات غير صحيحة لديه. وقد توجه المساعدة نحو البيئة المحيطة بالعميل مثل الأسرة، الأصدقاء ، وقد تتم المساعدة مع العميل والبيئة المحيطة به وقد - تكون عمليه المساعدة فى شكل خدمات مادية أو اجتماعية أو ذاتية أو الحويل .

العميل إلى الموارد والمؤسسات المجتمعية للاستفادة منها .

٢ ٣ - أسس الخدمة الاجتماعية

الأساس المعرفى : هو مجموعة من النظريات والمداخل والنماذج العلمية التي

الستخدمها الأخصائى الاجتماعى فى وصفه وتفسير سلوك العميل، وكل من له صلة

• به ) وذلك من أجل مساعد لله على مواجهة المواقف الإشكالية التي يمر بها .

يحتاج الأخصائيون الاجتماعيون إلى معارف و نظريات متنوعة حتى يكونوا أكثر فعالية

في ممارستهم المهنية ..

سمات الأساس المعرفي

يتسم الأساس المعرفى لمهنة الخدمة الاجتماعية بأنه بناء معرفي يتغير وفقال

التعامل . - أهداف الخدمة الاجتماعية ) وتسف . المعارف والنظريات المتطورة فى العلوم الإنسانية والخدمة الاجتماعية مجالات المارسة المهنية الخدمة الاجتماعية

نماذج من المعارف اللازمة للأخصائى الاجتماعي يحتاج طالب الخدمة الاجتماعية ليصبح أخصائي اجتماعي مؤهل الممارسة

الخدمة الاجتماعية المعارف المرتبطة بـ :

. النظريات المفسرة للسلوك . . العلوم الأخرى تعلم النفس والاجتماع..

الأساس القيمي : يشير إلى المعتقدات والمعايير والأخلاقيات التي يلتزم به .

الأخصائي الاجتماعي عند ممارسة أدواره المهنية نحو تحقيق أهداف الخدمة -

الإجتماعية . وتترجم القيم إلى سلوكيات وأفعال من خلال الأخلاقيات الله -

تمثير الوجه التنفيذي للقيم ويطلق عليهما معاً القيم الأخلاقية.

مستويات الأخصائي الإجتماعي طبقاً للميثاق الأخلاقي:

1- مسئوليات الأخصائى الاجتماعى تجاه العميل

.- مسئوليات الأخصائي الإجتماعي تجاه نفسه.

٣- مسئوليات الأخصائى الاجتماعي تجاه زملائه في العمل.

٤ - مسئوليات الأخصائى الاجتماعي تجاه المؤسسة التي يعمل بها.

• ٥ - مسئوليات الأخصائى الاجتماعي تجاه مهنته.

الأساس المهاري: تعرف المهارة بأنها قدرة الأخصائى الاجتماعي على توظيف

النظريات والمعارف والخيرات والمبادئ والقيم المهيئة لمارسة أدواره

وتحقيق أهداف الخدمة الاجتماعية نحو مساعدة العملاء في موقف ما بسهولة ويسر

مع التوفير فى الوقت والجهد.

وهناك ثلاث جوانب ترتبط بإكتشابه المهارة والتي تتمثل في:

1- جانب معرفی -

• جانيه وجداني .

۳- جانب سلوکی .

تتمثل أهمية المهارات

1- توافر الوقت والجهد للأخصائيين الاجتماعية.

--- توجه الأخصائيين الاجتماعية نحو المسارات الصحية لتحقيق الأهداف

٣ - تمثل ركيزة هامة فى نجاح البرامج والأنشطة التي يخططها وينفذها

الأخصائى الاجتماعي مع العملاء .

٤ - يساعد اكتساب المهارات المهنية فى تكوين الشخصية المهيئة للأخصائيين.