Lakhasly

تم إنشاء نسبريسو في عام 1986 كشركة تابعة لمجموعة نستله السويسرية. كانت في البداية مورّدًا لسوق ماكينات القهوة ، ولكن بعد إعادة وضعها في القطاع الراقي في السوق الاستهلاكية ، أصبحت نسبريسو نجاحًا عالميًا. يصل إجمالي مبيعات نسبريسو اليوم إلى ما يقرب من 3 مليارات دولار. اعتبارًا من عام 2014 ، أصبح لدى العلامة التجارية أكثر من 300 متجرًا في 60 دولة حول العالم. يرجع نجاح العلامة التجارية إلى مكانتها الفريدة في سوق القهوة ، لا سيما اختيارها لوضع نفسها في السوق الراقية. يعتمد نظام نسبريسو على عدة معايير أساسية: آلات صنع القهوة المصممة عمليًا ، قهوة عالية الجودة وخدمة ممتازة وتواصل قوي وأصلي. قبل إطلاق كبسولات المنافسين ، كان العميل الذي اشترى آلة نسبرسو ملزمًا بشراء كبسولات نسبريسو التجارية. منذ عام 2010 ، تكيفوا مع تلقي الكبسولات من المنافسين. بينما يبيع جميع منافسيها في متاجر البيع بالتجزئة ، أو في متاجر فريدة من نوعها. العملاء الذين يشترون آلات نسبرسو يصبحون تلقائيًا أعضاء في نادي العلامة التجارية. ويتم إطلاعهم على الابتكارات والإبداعات ، تزرع نسبريسو الشعور بالانتماء إلى مجتمع متميز يعزز مكانة العلامة التجارية. بالإضافة إلى البيع على الإنترنت والأجهزة المحمولة وفي المتاجر ، على سبيل المثال ، وتمثل وسائط بيع واتصالات مبتكرة للعلامة التجارية. تربط العلامة التجارية نفسها أيضًا بمطاعم راسخة معروفة بتركيزها على الأصالة والجودة. على سبيل المثال ، تزود هذه الماكينات عالية المستوى بما لا يقل عن 25 بالمائة من المطاعم الفرنسية. بانتظام لتذوق أنواع قهوة جديدة. تعمل Nespresso مع وكالة الإعلانات McCann World لإنشاء "تجربة القهوة المثالية" في جميع أبعاد الاتصال. تساهم استراتيجية الاتصال الخاصة بنسبريسو بقوة في نجاح العلامة التجارية. في أوروبا منذ عام 2006 الممثل جورج كلوني والشعار الشهير "ماذا بعد؟" كانت مرادفة للعلامة التجارية. يجسد كلوني قيم وصورة العلامة التجارية من حيث الأناقة والهيبة. بينيلوبي كروز هي سفيرة العلامة التجارية. من أجل تعزيز مكانتها في سوق القهوة واستعادة مكانتها كشركة رائدة في السوق ،

تم إنشاء نسبريسو في عام 1986 كشركة تابعة لمجموعة نستله السويسرية. كانت في البداية مورّدًا لسوق ماكينات القهوة ، ولكن بعد إعادة وضعها في القطاع الراقي في السوق الاستهلاكية ، أصبحت نسبريسو نجاحًا عالميًا. يصل إجمالي مبيعات نسبريسو اليوم إلى ما يقرب من 3 مليارات دولار. اعتبارًا من عام 2014 ، أصبح لدى العلامة التجارية أكثر من 300 متجرًا في 60 دولة حول العالم. يرجع نجاح العلامة التجارية إلى مكانتها الفريدة في سوق القهوة ، لا سيما اختيارها لوضع نفسها في السوق الراقية. يعتمد نظام نسبريسو على عدة معايير أساسية: آلات صنع القهوة المصممة عمليًا ، قهوة عالية الجودة وخدمة ممتازة وتواصل قوي وأصلي. من خلال هذا الموقع الفريد والمتطور ، تصل الشركة إلى مستويات الربحية التي تم تسجيلها فقط في صناعة الرفاهية. في وقت سابق ، قبل إطلاق كبسولات المنافسين ، كان العميل الذي اشترى آلة نسبرسو ملزمًا بشراء كبسولات نسبريسو التجارية. كانت الاستراتيجية فعالة لأن الكبسولات مثلت 92 في المائة من مبيعات العلامة التجارية مقارنة بنسبة 4 في المائة لآلات الإسبريسو. منذ عام 2010 ، تكيفوا مع تلقي الكبسولات من المنافسين. بينما يبيع جميع منافسيها في متاجر البيع بالتجزئة ، توزع Nespresso منتجاتها فقط من مسافة بعيدة - عبر الإنترنت والأجهزة المحمولة ، أو في متاجر فريدة من نوعها. العملاء الذين يشترون آلات نسبرسو يصبحون تلقائيًا أعضاء في نادي العلامة التجارية. حتى الآن ، أكثر من 8 ملايين شخص ينتمون إلى هذا النادي . يستفيدون من العروض الحصرية والمسلسلات المحدودة ، ويتم إطلاعهم على الابتكارات والإبداعات ، والحصول على اشتراك في المجلات. تزرع نسبريسو الشعور بالانتماء إلى مجتمع متميز يعزز مكانة العلامة التجارية. بالإضافة إلى البيع على الإنترنت والأجهزة المحمولة وفي المتاجر ، تم تطوير وسائل توزيع أخرى . على سبيل المثال ، الموزعون المؤتمتون بالكامل الذين يطلق عليهم Nespresso Cube لديهم جدران ملونة مصنوعة من علب كبسولات معروضة بواجهة تفاعلية. توجد هذه المكعبات في مطارات أوروبية بارزة ، وتمثل وسائط بيع واتصالات مبتكرة للعلامة التجارية. من أجل تعزيز مكانتها الراقية ، تربط العلامة التجارية نفسها أيضًا بمطاعم راسخة معروفة بتركيزها على الأصالة والجودة. على سبيل المثال ، تزود هذه الماكينات عالية المستوى بما لا يقل عن 25 بالمائة من المطاعم الفرنسية. كما تتم دعوة الطهاة ، بصفتهم مؤثرين من العملاء ، بانتظام لتذوق أنواع قهوة جديدة. تعمل Nespresso مع وكالة الإعلانات McCann World لإنشاء "تجربة القهوة المثالية" في جميع أبعاد الاتصال. تساهم استراتيجية الاتصال الخاصة بنسبريسو بقوة في نجاح العلامة التجارية. في أوروبا منذ عام 2006 الممثل جورج كلوني والشعار الشهير "ماذا بعد؟" كانت مرادفة للعلامة التجارية. يجسد كلوني قيم وصورة العلامة التجارية من حيث الأناقة والهيبة. في الولايات المتحدة ، بينيلوبي كروز هي سفيرة العلامة التجارية. في البلدان الآسيوية ، تركز الاتصالات على حقيقة أن نسبريسو ترمز إلى فنجان القهوة المثالي في المنزل أو في المطاعم الراقية. سمح الموقع الفريد والأصيل للعلامة التجارية حتى الآن بالحفاظ على المنافسة - Tassimo ( مونديليز ) ، Senseo (Sara Lee) ، وعلى وجه الخصوص الكبسولات المتوافقة مع Nespresso (تقدم اليوم أكثر من 50 علامة تجارية كبسولات تناسب آلات Nespresso) - فى مزاد. حاول بعض المنافسين استخدام حجة بيئية لتشويه سمعة العلامة التجارية ، قائلين إن كبسولات نسبريسو ملوثة للغاية. أدى ذلك إلى قيام الشركة بتطوير دائرتها الخاصة لاستعادة الكبسولات المستخدمة. في الآونة الأخيرة ، واجهت نسبريسو بعض المنافسة الجادة وهي معرضة لخطر فقدان حصتها في السوق لصالح جاكوبس دوي إيجبرتس ، التي تشكلت من الاندماج الاستراتيجي بين دوي إيجبرتس الهولندي وموندليز الأمريكية . Jacobs Douwe Egberts هي شركة القهوة رقم واحد حاليًا في العالم حيث يبلغ حجم مبيعاتها أكثر من 4 مليارات دولار. من أجل تعزيز مكانتها في سوق القهوة واستعادة مكانتها كشركة رائدة في السوق ، يجب أن تهدف نستله جروب إلى تعزيز مكانة نسبريسو الراقية