Lakhasly

من السلوك التنظيمي بمراحل عدة حتى وصل إلى المرحلة التي هو عليها الآن، ويمكن تناول هذه المراحل بشكل
مختصر على النحو التالي :
المرحلة الأولى : مرحلة علم النفس الصناعي، وتكاته، وقدراته، الحوافز المادية التي تدفعه
للعمل باعتبارها محددات هامة لزيادة الإنتاج.أنفسهم، وبين العاملين والمدريرين وعلى العمل الجماعي، والحوافز المعنوية، وأثر كل منها على الرضا الوظيفي.المرحلة الثالثة : مدخل السلوك التنظيمي : وفي هذه المرحلة تركز الاهتمام على دراسة العلاقة بين الفرد والجماعة والهيكل والقواعد التنظيمية، والتفاعل بينها، وتأثير كل ذلك على الأداء، ويقدم المدخل السلوكي للادارة منطق متميز يري أن العامل المقصود السلوك الإنساني) هو الأساس المحدد لكفاءة الإدارة وقدرتها على تحقيق أهدافها ، حيث يضم هذا المدخل مبادئ ومفاهيم من علوم إنسانية مختلفة تدور حول محاولة فهم وتفسير السلوك الإنساني والاستفادة من هذه التفسيرات في التنبؤ بأشكال السلوك المتوقعة للأفراد في مواقع العمل المختلفة ومن ثم تستطيع الإدارة اتخاذ القرارات
الرشيدة لحل مشكلات العمل وتحقيق أهدافه.هذا، وينقسم أنصار المدخل السلوكي إلى مجموعتين بصفة عامة وهما : ا . مجموعة السلوك الإنساني ويقوم الأساس الفكري لهذه المجموعة على أن نجاح الإدارة في تحقيق الأعمال المطلوبة يتأتى من خلال الجهد الإنساني، ومن ثم فإن نجاح المدير يتوقف على فهمه للعلاقات الإنسانية وتمكنه من أساليب القيادة وأدوات العلوم السلوكية الأخري لفهم وإدارة العلاقات بين العاملين، وعليه يحتل الفرد في هذه المجموعة مكانة أساسية في الإدارة ،

من السلوك التنظيمي بمراحل عدة حتى وصل إلى المرحلة التي هو عليها الآن، ويمكن تناول هذه المراحل بشكل

مختصر على النحو التالي :

المرحلة الأولى : مرحلة علم النفس الصناعي، وفي هذه المرحلة ركز علم النفس الصناعي على دراسة الفرد باعتباره أحد موارد المنظمة الأخرى ، ولذلك فقد اهتم العلماء بدراسة مهارات الفرد، وتكاته، وقدراته، الحوافز المادية التي تدفعه

للعمل باعتبارها محددات هامة لزيادة الإنتاج.

المرحلة الثانية : مرحلة العلاقات الإنسانية وفي هذه المرحلة قام التون مايو Elton mayo وزملاؤه بإجراء دراسات وتجارب هامة في مصنع هوثورن Hawthorne، والتي ركزت على أهمية العلاقات الإنسانية بين العاملين

أنفسهم، وبين العاملين والمدريرين وعلى العمل الجماعي، والاتصال، والحوافز المعنوية، وأثر كل منها على الرضا الوظيفي.

المرحلة الثالثة : مدخل السلوك التنظيمي : وفي هذه المرحلة تركز الاهتمام على دراسة العلاقة بين الفرد والجماعة والهيكل والقواعد التنظيمية، والتفاعل بينها، وتأثير كل ذلك على الأداء، ويقدم المدخل السلوكي للادارة منطق متميز يري أن العامل المقصود السلوك الإنساني) هو الأساس المحدد لكفاءة الإدارة وقدرتها على تحقيق أهدافها ، حيث يضم هذا المدخل مبادئ ومفاهيم من علوم إنسانية مختلفة تدور حول محاولة فهم وتفسير السلوك الإنساني والاستفادة من هذه التفسيرات في التنبؤ بأشكال السلوك المتوقعة للأفراد في مواقع العمل المختلفة ومن ثم تستطيع الإدارة اتخاذ القرارات

الرشيدة لحل مشكلات العمل وتحقيق أهدافه.
هذا، وينقسم أنصار المدخل السلوكي إلى مجموعتين بصفة عامة وهما : ا . مجموعة السلوك الإنساني ويقوم الأساس الفكري لهذه المجموعة على أن نجاح الإدارة في تحقيق الأعمال المطلوبة يتأتى من خلال الجهد الإنساني، ومن ثم فإن نجاح المدير يتوقف على فهمه للعلاقات الإنسانية وتمكنه من أساليب القيادة وأدوات العلوم السلوكية الأخري لفهم وإدارة العلاقات بين العاملين، وعليه يحتل الفرد في هذه المجموعة مكانة أساسية في الإدارة ، وبالتالي تتجه الدراسات إلى بناء العلاقات الإنسانية المؤدية إلى الإنتاجية والكفاءة ومن ثم ظهرت الكتابات التي تركز على موضوعات الدافعية والقيادة والتدريب والاتصالات وانعكست هذه الموضوعات في مفاهيم عامة منها "الإدارة بالمشاركة" أو "الإدارة بالأهداف وبصفة عامة فان أنصار هذه المجموعة يهتمون أساشا بسيكولوجية

الفرد وعلم النفس الاجتماعي وكثير منهم يعتبر أن الإدارة مرادف للقيادة .

ب مجموعة النظام الاجتماعي وتري الإدارة نظام اجتماعي متكامل ، ومن ثم النظر إلى المنظمة باعتبارها مزيج من العلاقات الاجتماعية والأنماط الحضارية التي تنشأ بين جماعات الأفراد المكونة لها. وبالتالي فان مفاهيم التعاون والتفاعل الاجتماعي تلعب دورا بارزا في تحريك فلسفة الإدارة في جانب اكتشاف العوامل والظروف المساعدة على تجميع الأفراد وإيجاد روابط وثيقة بينهم كجماعات وليسوا كأفراد متفرقين، ويأخذ هذا المدخل في الاعتبار ناحية

أساسية هي التفاعل بين المنظمة وبين المناخ المحيط ويبحث عن عوامل التغيير والتكيف في تلك العلاقات هذا، ويتميز تفكير مجموعة النظام الاجتماعي بالشمول والتكامل ويعمل على البحث عن وسائل ادماج الفرد كعضو في جماعة وتوثيق علاقات الجماعات وزيادة درجة التفاعل بينها بحيث تصبح أهداف المنظمة مندمجة في أهداف

الجماعات ويلغي التناقض فيما بينها.