Lakhasly

Online English Summarizer tool, free and accurate!

Summarize result (50%)

برامج الرعاية الصحية
برامج فرق العمل المدارة ذاتيا
ودة برامج حلقات الج
يمكن سرد أهم الخصائص التي يتميز بها الرضا الوظيفي فيما يلي:
قياس الرضا الوظيفي
عنصر
دليلا
عن
العمل
غياب
مؤشر
على
فالعامل الراضي يتمسك بعمله ويكون حريصاً في
: التمارض
فيدعي المرض وذلك من خلال
أظهرت العديد من الدراسات أن هناك علاقة
بين
العمل
لديه
البقاء
وقل
وكذلك عدم
فالعامل الذي لا يشعر بدرجة عالية
: رضا الوظيفي
1
أنواع
ا أ) الرض
للموظف
زملاء العمل، ويشعر
النوع
الرضا
بعد
الرضا
عندما يحقق الهدف فيشعر
الوظيفي:
تعددها
فالعامل
عندما
يرضى
العمل
فذلك
الأداء. النحو التالي:
أولا:
عن
يعتبر
أحد
المؤثرات
للرضا
العام
عن
حيث توجد علاقة الحياة
ثانياً:
للرضا
. سوء التوافق المهني: مما يؤثر بدوره على الإنتاج
بتعليمه . وعدم
ملائمة ظروف العمل وعدم توفر معدات الوقاية المهنية. حاجات الفرد
خصائص شخصية الفرد وظروفه


Original text

الأمن والسلامة المهنية

. برامج الرعاية الصحية

. برامج فرق العمل المدارة ذاتيا

. ودة برامج حلقات الج

. برامج الجودة الشاملة

خصائص
الرضا
الوظيفي:
يمكن سرد أهم الخصائص التي يتميز بها الرضا الوظيفي فيما يلي:


تعدد
مفاهيم
طرق
. قياس الرضا الوظيفي


النظر
إلى
الرضا
الوظيفي
على
أنه
موضوع
. فردي


الرضا
الوظيفي
يتعلق
بالعديد
من
الجوانب
المتداخلة
للسلوك
. ي الإنسان


الرضا
الوظيفي
حالة
من
القناعة
. والقبول


الرضا
عن
العمل
يرتبط
بسياق
تنظيم
العمل
والنظام
. الاجتماعي


رضا
الفرد
عن
عنصر
معين
ليس
دليلا
على
رضاه
عن
العناصر
الأخرى.
. مؤشرات 5
الرضا
الوظيفي
:
تظهر حالة رضا أو عدم الرضا على الموظف في عدة ظواهر، هذه الظواهر
تشكل
مشكلات كبيرة بالنسبة للمؤسسات تؤدي إلى انخفاض إنتاجيتها وتط
ور أدائها، وتسبب
تكاليف إضافية مباشرة أو غير مباشرة (تدريب وتأهيل). ولقد صنف
علماء
س النف
التنظيميين
مؤشرات
يمكن من خلالها
معرفة
الرضا
عن
العمل
لدى
الموظف،
وهذه
المؤشرات
تتمثل
في
:


الغياب:
يع
ر تب
معدل
غياب
الفرد
أو
درجة
انتظامه
مؤشر
للتعرف
على
درجة
الرضا
للفرد
عمله، فالعامل الراضي يتمسك بعمله ويكون حريصاً في
على
الحضور
عكس
الفرد
الذي
يشعر
بالاستياء
نحو
عمله
وقد
أكد
بعض
الباحثين
على
وجود
علاقة طردية بين معدل
الرضا
الوظيفي
ومعدل
الغياب.


: التمارض
تخلق حالة عدم الرضا نوع من التوتر والقلق لدى
الفرد،
فيدعي المرض وذلك من خلال
التردد المستمر على عيادة
الشركة
التي يعمل بها.


دوران
العمل
:
أظهرت العديد من الدراسات أن هناك علاقة
عكسية
بين
الرضا
ومعدل
دوران
، العمل
فكلما
زاد
رضا
العامل
زاد
الدافع
لديه
إلى
البقاء
في
، وظيفته
وقل
احتمال
تركه
العمل
بطريقة
، اختيارية
أي ينخفض معدل
دوران
العمل.


كثرة
الشكاوى:
تعكس نسبة الشكاوى سواء الكتابية أو الشفهية مستوى الرضا الوظيفي، الأمر الذي يوجب
الاهتمام
بها وتحليلها بدقة لإيجاد الحلول اللازمة.
26


اللامبالاة
والتخريب:
دي يؤ
بها، غياب الانسجام والتوافق بين العامل وزملائه بالمؤسسة التي يعمل
وكذلك عدم
القدرة على التكيف مع محيط العمل إلى ظهور أشكال من اللامبالاة والتخريب الناتجة عن
حالة عدم
. ي الرضا الوظيف


الإضراب:
وهو من أقوى مؤشرات عدم الرضا الوظيفي، والتي من خلالها يسعى ال
عامل لتحقيق
مطالبه المتمثلة في زيادة
الأجور أ
و
تحسين ظروف العمل.


الحوادث والإصابات:
يميل الباحثون إلى افتراض وجود علاقة عكسية بين إصابات العامل والرضا عن العمل،
فالعامل الذي لا يشعر بدرجة عالية
من الرضا يكون أقرب إلى الإصابة والحوادث.
. أنواع ومظاهر ال 6
: رضا الوظيفي
توجد عدة تصنيفات للرضا الوظيفي نذكر منها ما يلي:
. 1
أنواع
الرضا
الوظيفي
وفقا
للشمولية
:
ا أ) الرض
الوظيفي
الداخلي
:
ق ويتعل
بالجوانب الذاتية
للموظف
الاعتراف مثل:
والتقدير،
القبول والشعور
بالتمكن
والإنجاز والتعبير عن الذات.
ب) الرضا
الوظيفي
الخارجي
:
ويتعلق
بالجوانب الخارجية "البيئة" للموظف في محيط
العمل مثل: المدر
اء
عة ونمط العمل. ي ، زملاء العمل، طب
ج) الرضا
الكلي
العام: وهو مجمل الشعور
بالرضا
الوظيفي
تجاه
الأبعاد
الداخلية
والخارجية معاً.
للشمولية: وهناك تصنيف آخر وفقا
أ) الرضا الوظيفي الكلي:
ويمثل رض
عن جميع جوانب العمل ومكونات العمل، ا الموظف
الجزئي ب) الرضا الوظيفي
:
وهو يمثل شعور الفرد الوجداني عن بعض أجزاء ومكونات
العمل.
. 2
أنواع
الرضا
الوظيفي وفقا للزمن:
أ) الرضا
الوظيفي
المتوقع
:
ويشعر
الموظف بهذا النوع من خلال عملية
الأداء
الوظيفي.
ب) الرضا
الوظي
في
) الحالي(الفعلي
:
يشعر
الموظف بهذا
النوع
من
الرضا
بعد
مرحلة
الرضا
الوظيفي
المتوقع، عندما يحقق الهدف فيشعر
بالرضا
.الوظيفي
. مظاهر الرضا 7
الوظيفي:
هناك مظاهر
عديدة
للرضا
الوظيفي، هذه
المظاهر
مع
اختلافها
تعددها
إلا
أنها
تؤثر
بشكل
على
العمل
، معدلاته
فالعامل
عندما
يرضى
عن
العمل
فذلك
شخصً يجعله
قادر ً ا
ا
على
27
الأداء. وعموماً يمكن تقسيم مظاهر الرضا إلى مظاهر إيجابية ومظاهر سلبية وذلك على
النحو التالي:
أولا:
المظاهر
الإيجابية
للرضا
الوظيفي
:
أ) زيادة
معدل
الأداء والإنجاز
:
وهي إما تكون معدلات كمية أي تحديد كمية معين
ة من وحدات الخدمات التي يجب أن
زمنية محددة، أو معدلات نوعية رة تنتج خلال فت
أي وصول إنتاج الفرد إلى مستوى معين
من الجودة والدقة والإتقان، أو معدلات كمية نوعية وهو خليط من النوعين السابقين.
ب) زيادة
معدل
: الحضور
الرضا الوظيفي المرتفع عن العمل يؤدي إلى معدل م
رتفع للحضور إلى العمل، أي أنه
كلما زادت
درجة رضا العاملين عن العمل كلما قلت نسبة الغياب.
ج) الرضا
العام
عن
: الحياة
يعتبر
الرضا
عن
العمل
أحد
المؤثرات
المحددة
للرضا
العام
عن
، حيث توجد علاقة الحياة
طردية بينهما.
ثانياً:
المظاهر
السلبية
للرضا
الوظيفي
:
. التغ 1
يب عن ا
لعمل: ويقصد به تخلف العامل عن
. عمله الموكل به دون سابق إنذار
2
. . سوء التوافق المهني: مما يؤثر بدوره على الإنتاج
3
بتعليمه . تزايد إصابات العمل والأمراض المهنية: نتيجة عدم التزام العامل
الأمن
وعدم
ملائمة ظروف العمل وعدم توفر معدات الوقاية المهنية.
8
.
عوامل الرضا الوظيفي
:
أولا: العوامل ال
مرتبطة بالفرد:

. حاجات الفرد

. اتفاق العمل مع قيم الفرد

. الشعور باحترام الذات

. خصائص شخصية الفرد وظروفه

. مستوى الإنجاز الذي يحققه الفرد

. تمكين العاملين
ثانياً:
العوامل المرتبطة بشروط
العمل:

ر. مستوى الأجو

فرص التطوير والتر
. قية المتاحة للفرد

. محتوى العمل

. ساعات العمل

. درجة تنوع المهام

. العوامل الفيزيقية

. نمط الإشراف
28

. العمل الجماعي

ظروف العمل المادية.
9
. العوامل التي تتحكم في الرضا
الوظيفي:
حدد
HOPPOCK
(
1935
) مجموعة من العوامل التي ربما
تأثر
إيجاباً أو سلباً على
الرضا الوظيف
ي، ويمكن توضيحها في النقاط التالية
:
أ) الأجر:
يرى البعض بأنه لا يوجد علاقة بين الأجر والرضا الوظيفي
وأن الدخل يحقق
فقط الحاجات الفسيولوجية
في حين يرى البعض الآخر
وجود علاقة طردية بين مستوى
. الأجر والرضا الوظيفي
ب) الإشراف:
توجد علاقة قوية بين نمط الإشراف ا
لديموقراطي وبين الرضا الوظيفي.
( ج) محتوى العمل: اعتبر
أن محتوى العمل هو العامل الوحيد في تحديد الرضا ) هرزبرج
الوظيفي، وكلما تنوعت المهام كلما قل الملل النفسي الناتج عن تكرار العمل، كما أن إعطاء
الحرية للعامل في اختيار عمل
ه وتحديد طريقة القيام به يزيد من ا
لرضا الوظيفي
د) جماعة
العمل:
يعتبر رضا العامل
وتفاعله
مع جماعة العمل أمر ضروري ينتج عنه
التفاعل والتناغم وتبادل المنفعة بين مختلف أفراد الجماعة.
هـ) ظروف
العمل:
تؤدي ظروف العمل المادية الجيدة ووضعيات العمل المريحة إلى
الارتياح النفسي والرضا الوظيفي.
ز) ساع
ات الع
مل (برنامج العمل):
كلما توفر للعامل الحرية في ا
ختيار وقت العمل كلما
زاد الرضا الوظيفي.
وعموماً يمكن حصر العوامل المؤثرة على الرضا الوظيفي وفقاً لمصدرها في الجدول
التالي
:
عوامل
متعلقة
بالعامل
(شخصية)
عوامل
متعلقة
بالوظيفة
عوامل
متعلقة بسياسات
المؤس
سة
عوامل
متعلقة
بالبيئة
من
حيث
طبيعة
تصميم
الوظيفة
من
حيث
أداء
العامل
للوظيفة
عامل السن
درجة
تكبير
الوظيفة
الشعور
بالإنجاز
مدة
وتوقيت
العمل
مدى
رضا
العامل
عن
الحياة
بصفة
عامة
29
الأقدم
ية
في
العمل
مدى إشباع
الوظيفة
بحاجات
الموظف
الأجر
ظروف - والحوافز
العمل
المادية
نظرة
المجتمع
للموظف
نوع
الجنس
السيطرة
على
الوظيفة
فرص
الترقية
أساليب
العمل
الانتماء
الديمغرافي
(الحضري،
الريفي)
المستوى
التعليمي
المشارك
في
اتخاذ
القرار
ر الشعو
بالأمن
الوظيفي
الاجراءات
القانونية
للعمل
اختلاف
الجنسية
أهمية
العمل
للعامل
مس ال
توى
التنظيمي
للوظيفة
العلاقات
مع
الرؤساء
والزملاء
نظم
الاتصال
البيئة
الاجتماعية
والثقافة
الداخلية
والخارجية
شخصية
العامل
،اتجاهاته،
قيمه،
معتقداته،
طموحه
الثقة المتبادلة
بين الرئيس
والعمال
طريقة توزيع
العوائد
التكنولوجيا
مساحة العمل
المكانة
الاجتماعية
مدى اكتساب
معرفة
جديدة
التأمين الصحي
نمط
القيادة
والاشراف
مستوى
النظافة،
الإضاءة،
التهوية،
التكييف
30


Summarize English and Arabic text online

Summarize text automatically

Summarize English and Arabic text using the statistical algorithm and sorting sentences based on its importance

Download Summary

You can download the summary result with one of any available formats such as PDF,DOCX and TXT

Permanent URL

ٌYou can share the summary link easily, we keep the summary on the website for future reference,except for private summaries.

Other Features

We are working on adding new features to make summarization more easy and accurate


Latest summaries

Riders to the S...

Riders to the Sea (John Millington Synge) Introduction The one-act play by J.M. Synge, "Riders to ...

يعد مقياس الميو...

يعد مقياس الميول المهنية مؤشرًا للكشف المبكر عن الميول المهنية للطلبة في مساعدتهم على التخطيط المبكر...

•At puberty, wh...

•At puberty, when the ovaries and uterus are mature enough to respond to hormonal stimulation, cer...

Thomas Gradgrin...

Thomas Gradgrind, a wealthy, retired merchant in the industrial city of Coketown, England, devotes h...

يزخر الكون بالذ...

يزخر الكون بالذي يجعل الأرض ومن فوقها يعيش هناء اي شيء على البسيطة يحيا دون ان يلقى فوقها الأالاء إن...

الفصل الثالث : ...

الفصل الثالث : أساليب الحوار في السيرة النبوية عده العاد لأحصاه (1) وقالت : « إن رسول الله لم يكن يس...

As discussed ea...

As discussed earlier in the chapter, cultural values can have an immense bearing on where and how pe...

The Industrial ...

The Industrial Revolution, first coined by the English economic historian Arnold Toynbee to describe...

يعرف السرد لغة ...

يعرف السرد لغة كما ورد في معجم المعاني: "سَرَدَ: قرأه بالتتابع؛ وأجاد سياقه، ويقال يَسرُدُ آيات من ا...

Boil the soluti...

Boil the solution for 3 minutes. After this period, make sure it is perfectly saponification process...

منهجية الدر وظ...

منهجية الدر وظفت الدراسة الحالية المنهج الوصفي؛ الذي توصف من خلاله المتغيرات المستقلة والتابعة قيد ...

Concrete mix de...

Concrete mix design (formulation) Concrete mix design is the process of determining the proportions...